Social-Media-Marketing-Experten sind keine Ninjas, Gurus oder Zauberer – aber sie sind auch mehr als nur Manager. Was früher eine individuelle Rolle war, ist heute genug Arbeit für eine ganze Crew, und die Liste möglicher Social-Media-Berufsbezeichnungen wird immer länger.
Da sich die Marketinglandschaft ständig verändert, wird immer deutlicher, dass Social Media eine Teamleistung ist. Marken, die alle Vorteile des Kanals nutzen möchten, müssen ernsthaft über die Karriereentwicklung im Bereich Social Media nachdenken. Wenn Sie heute in Ihr Team investieren, kann dies morgen zu Akquisition, Loyalität und Wachstum führen.
In dieser Liste mit Social-Media-Stellenbezeichnungen und -Beschreibungen decken wir alle Positionen ab, die Sie in Ihrem Kernteam benötigen. Wir haben auch eine Übersicht über neue Stellenbezeichnungen aufgenommen, für die zukunftsorientierte Unternehmen Stellen besetzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern, der auf soziale Netzwerke ausgerichtet ist.
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Wichtige Berufsbezeichnungen in den sozialen Medien
Die Geschwindigkeit sozialer Veränderungen beeinflusst nicht nur, welcher Jeansschnitt gerade in Mode ist. Sie kann auch reale, greifbare Auswirkungen auf die Erwartungen der Verbraucher, Marktanteile und natürlich Marketingkarrieren haben.
Wenn Sie erfahrene Social-Media-Experten in Ihrem Team haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich ihre Aufgaben weit über das hinaus entwickelt haben, wofür sie eingestellt wurden. Ganz gleich, ob Sie die Verantwortlichkeiten bei der Einstellung neuer Mitarbeiter neu verteilen möchten oder einfach nur eine Auffrischung brauchen: Hier sind die wichtigsten Rollen, die Sie in Ihrem Social-Media-Team brauchen.
Social Media Managerin
Die Rollen eines Social Media Managers variieren je nach Branche und Teamgröße. Beispielsweise wird ein Social Media Manager bei einer globalen Einzelhandelsmarke einen ganz anderen Tagesablauf haben als ein Social Media Manager, der bei einem regionalen Versicherungsunternehmen arbeitet.
Dennoch gibt es einige Gemeinsamkeiten, die Social-Media-Manager aller Branchen verbinden. Neben strategischen und kreativen Fähigkeiten berät ein guter Social-Media-Manager auch interne Stakeholder zu neuen Best Practices, Trends und Dateneinblicken. Diese analogen Fähigkeiten sind unerlässlich, um den Wert sozialer Medien in einem Unternehmen zu verankern.
Direktor für soziale Medien
Wenn Sie für eine Marke arbeiten, die über mehrere Franchises, Standorte oder Geschäftseinheiten verfügt, benötigen Sie einen Social Media Director.
Diese Person ist für die Entwicklung einer Vision und eines Umsetzungsplans für die Darstellung Ihrer Marke in den sozialen Medien verantwortlich. Ihre Arbeit dient dazu, Teams um eine schlüssige Strategie herum zu vereinen, die eine einzigartige, unverwechselbare Markenstimme über mehrere Profile und Netzwerke hinweg schafft. Über das Marketing hinaus fungieren sie auch als Verbindungspunkt für Interessenvertreter aus den Bereichen Vertrieb, Merchandising, Kundendienst, Forschung und Entwicklung und mehr.
Ohne diese Schlüsselrolle laufen Marken Gefahr, wertvolle soziale Daten in einem Marketingsilo zu verbannen, was zu einer uneinheitlichen Markenpräsenz auf allen Märkten führen kann.
Social-Media-Spezialist
Social-Media-Spezialisten sind Nachwuchskräfte, die gemeinsam mit Social-Media-Managern die organische Reichweite durch Content-Erstellung und Social-Media-Monitoring erweitern.
Der ideale Kandidat für diese Rolle wäre jemand, der eine Leidenschaft für den Kanal bewiesen hat. So kann das aussehen, wenn keine solide Berufserfahrung vorliegt:
- Ein gutes Verständnis der einzelnen sozialen Netzwerke – Best Practices, Trends, Engagement-Normen usw.
- Informierte Meinungen zum aktuellen und zukünftigen Stand der sozialen Medien
- Ein Verständnis für die Grundlagen des Markenmarketings wie Stimme und Ton, Design, Markenpersönlichkeit und Positionierung
Spezialist für bezahlte Medien
Die Verwaltung der Meta Business Suite ist ein Vollzeitjob.
Nur ein Scherz – irgendwie. Die Wahrheit ist, dass Paid Social in allen Bereichen komplex ist. Es erfordert ein scharfes Auge für Details und die Fähigkeit, sich spontan anzupassen. Jede Marketingstrategie, die auf einem robusten Paid-Social-Zweig basiert, braucht dedizierte Ressourcen, um Ausgaben und Optimierungsrituale zu verwalten, insbesondere wenn Sie Anzeigen auf mehreren sozialen Plattformen schalten.
Ein idealer Paid-Media-Spezialist ist unglaublich detail- und prozessorientiert. Unter seiner Aufsicht werden keine UTMs übersehen und die Ergebnisse aus A/B-Tests werden immer zur späteren Verwendung gespeichert.
Community-Manager
Was ist der Unterschied zwischen einem Community Manager und einem Social Media Manager? Ein Social Media Manager überwacht eine eigene Profilstrategie, während sich ein Community Manager darauf konzentriert, Zielgruppen in sozialen Netzwerken anzusprechen, um die Markentreue zu erhöhen und authentische Verbindungen aufzubauen.
In der riesigen Landschaft der sozialen Medien kann diese Arbeit viele verschiedene Formen annehmen. Zu den täglichen Aufgaben eines Social Media Community Managers können Social Media-Aufgaben wie die Moderation geschlossener Communitys (denken Sie an eine private Facebook-Gruppe oder einen Discord-Chat), proaktive Engagement-Aufgaben und Initiativen zur Wertschätzung der Fans gehören, um nur einige zu nennen.
Beispielsweise fördert die Oatly-Community-Managerin Paula Perez die Vernetzung, indem sie sich an den Kommentarbereichen von TikToks beteiligt, die für den Kaffee- und Lebensmittelbereich relevant sind.
Diese Arbeit unterstützt das Ziel von Oatly, die erste pflanzenbasierte Marke zu sein, die in relevanten Gesprächen auftaucht, um mehr treue Fans zu gewinnen.
Influencer-Marketing-Stratege
Hinter jedem gesponserten Beitrag stecken wochenlange, wenn nicht gar monatelange Vertragsverhandlungen, Überarbeitungen von Kreativbriefings, Feedbacksitzungen zu Inhalten und Arbeit an der Kampagnenstrategie. Es braucht viel, um Influencer-Inhalte über die Ziellinie zu bringen. Kein Aber, jedes Unternehmen, das regelmäßig mit Kreativen oder Influencern zusammenarbeitet, braucht unbedingt eine eigene Influencer-Marketing-Rolle.
Immer mehr Marken beteiligen sich an der Creator Economy, was bedeutet, dass ein Wettlauf um die besten Influencer im Gange ist. Ihr idealer Influencer-Marketing-Stratege hat ein gutes Auge dafür, Beziehungen zu Personen zu identifizieren und aufzubauen, die die einzigartigen Kriterien Ihres Unternehmens hinsichtlich Markeneignung und Reichweite erfüllen.
Influencer-Marketing erfordert auch einen erheblichen Teil der Account-Verwaltung. Der Umfang der Unterstützung und Anleitung, die Influencer während des gesamten Partnerschaftsprozesses benötigen, kann unterschiedlich sein, von den ersten Verhandlungen bis zum Tag der Veröffentlichung der Inhalte. Influencer-Marketing-Experten verwalten diese Beziehungen und arbeiten gleichzeitig mit internen Stakeholdern zusammen, um eine strategische Ausrichtung sicherzustellen und den ROI zu maximieren.
4 neue Berufsbezeichnungen im Social-Media-Marketing (und was sie bedeuten)
Innovative Marken lassen nicht zu, dass Social Media ihre Strategie überflügelt. Stattdessen experimentieren sie mit neuen Titeln und Teamstrukturen, die sich weiterentwickelnde Marketingstandards unterstützen. Hier sind vier neue Social-Media-Berufsbezeichnungen, die auf dem besten Weg sind, zu Branchenstandards zu werden:
Social-Media-Intelligence-Analyst
Wichtige Gespräche finden nicht an einem einzigen Ort oder auf einer einzigen Plattform statt – sie erstrecken sich über alle Ecken des Internets. Die Aufgabe eines Social Media Intelligence Analysten besteht darin, mithilfe von Social Listening- und Reporting-Tools die Gespräche zu identifizieren und zu überwachen, die den Ruf Ihrer Marke verbessern können.
Wenn Sie dedizierte Ressourcen für die Suche und Verbreitung von Social Insights bereitstellen, können Sie den Einfluss des Kanals auf Ihre Geschäftsstrategie exponentiell steigern. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, was die Zukunft der sozialen Medien bereithält, aber unserer Prognose zufolge werden diese eher früher als später eine zentrale Rolle spielen.
Erwägen Sie die Einstellung für diese Position, wenn: Sie haben Ihre grundlegenden Social-Media-Rollen abgedeckt und möchten Ihre Strategie auf die nächste Ebene bringen.
Social Media Engagement Manager
Ein Social Media Engagement Manager ist der Architekt der gesamten Engagement-Strategie Ihrer Marke, vom Community-Management bis hin zur sozialen Kundenbetreuung. Er ist für die Implementierung der Tools und Workflows verantwortlich, die sowohl für aktuelle als auch für zukünftige Kunden bessere Zielgruppenerlebnisse schaffen – das kann Fallweiterleitung, Überraschungs- und Begeisterungsinitiativen, funktionsübergreifende Berichtsstandards und mehr bedeuten. Betrachten Sie ihn als Bindeglied zwischen Marketing- und Kundenserviceteams.
Erwägen Sie die Einstellung für diese Position, wenn: Sie wissen, dass Sie im Bereich der sozialen Kundenbetreuung noch mehr tun können, aber die Nutzung dieser Möglichkeiten gerät ständig in den Hintergrund.
Inhaltsproduzent
Rollen in der Inhaltsproduktion tauchen unter verschiedenen Bezeichnungen auf – Inhaltsproduzent, Inhaltseditor, Creator-in-Residence oder einfach Inhaltsersteller. Dies ist eine kreative Rolle, die für die Ideenfindung, Produktion und Bearbeitung plattformspezifischer Inhalte verantwortlich ist, die Online-Communitys begeistern und einbinden.
Erwägen Sie die Einstellung für diese Position, wenn: Sie versuchen, Ihre Marke durch innovatives, authentisches Storytelling weiter in das Zeitalter des Social Entertainments zu führen.
Manager für soziale Aktivitäten
Diese Position im digitalen Projektmanagement ist ein Muss für Marken, die die Inhalts- und Ressourcenplanung unter einer einzigen, unglaublich gut organisierten Person konsolidieren möchten. Je nach Ihren Anforderungen kann dies Budgetplanung, Vertriebszeitpläne, Technologiebeschaffung und Teamrituale umfassen. Die Führung durch einen Social Operations Manager ermöglicht es den Kreativen und Strategen in Ihrem Team, sich so effizient wie möglich auf die Arbeit zu konzentrieren, die sie am besten können.
Erwägen Sie die Besetzung dieser Position, wenn: Die Anzahl der an Ihrer Social-Media-Strategie beteiligten Stakeholder beginnt, zu Störungen im Arbeitsablauf zu führen.
So erreichen Sie Zustimmung zur Personalstärke Ihres Social-Media-Teams
Eine Erhöhung der Mitarbeiterzahl zu rechtfertigen ist immer schwierig, insbesondere wenn Sie Ihre Ziele erreichen. Zwischen Gehältern, Zusatzleistungen und Ausrüstung summieren sich die Personalkosten schnell. Um grünes Licht zu erhalten, müssen Marketingexperten eine datengestützte Vision davon verkaufen, was Ihr Team mit mehr Mitarbeitern erreichen könnte.
Wenn Personalprobleme zwischen Ihrer Marke und einer herausragenden Social-Media-Strategie stehen, können Sie Ihrem Führungsteam folgende Argumente für die Einstellung neuer Mitarbeiter unterbreiten:
- Beginnen Sie mit einer soliden Grundlage: Ein wichtiger Teil der Interessenvertretung für Social-Media-Teams besteht darin, Führungskräfte über die Nuancen und Bedürfnisse des Kanals aufzuklären. Um eine solide Grundlage für Ihre Forderung zu schaffen, teilen Sie proaktiv die Hürden und Chancen mit, die sich aus der sich verändernden sozialen Landschaft ergeben.
- Wettbewerbskontext bereitstellen: Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien durch, um besser zu verstehen, wie sich Ihre Marke im Vergleich zu den Mitbewerbern auf Ihrem Markt schlägt. Chancen – oder Lücken – können die Vorteile zusätzlicher Mitarbeiter greifbarer machen.
- Betonen Sie die Dringlichkeit: Ihre Präsenz in den sozialen Medien spielt eine entscheidende Rolle bei Ihren Bemühungen um Markensicherheit, insbesondere angesichts der wachsenden Bedeutung der sozialen Medien in der Kundenbetreuung. Achten Sie bei der Argumentation darauf, die Risiken für den Ruf Ihrer Marke hervorzuheben, die mit einer unzureichenden Ausstattung Ihres Social-Media-Teams einhergehen.
Was tun Berufsbezeichnungen für Social Media über die Zukunft des Marketings sagen?
Wenn Sie die Schichten der täglichen Aufgaben abtragen, sagen die Berufsbezeichnungen in den sozialen Medien viel darüber aus, wohin sich der Marketingberuf entwickelt. Hinter jeder neuen Berufsbezeichnung verbirgt sich ein nützlicher Hinweis, der Ihnen dabei helfen kann, vorherzusagen, was auf die Branche zukommt.
Die Vermarkter, die mit den sich ändernden Trends Schritt halten, sind in einer einzigartigen Position, um ihr Unternehmen in die nächste Wachstumsphase zu führen. Bleiben Sie den Trends immer einen Schritt voraus, indem Sie diesen interaktiven Artikel darüber lesen, wie Sie Ihr Social-Media-Team zukunftssicher machen.
