Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: 10 effektive Möglichkeiten zur Verbesserung der E-Mail-Klickrate
Leads dazu zu bewegen, sich für Ihren E-Mail-Newsletter anzumelden, ist ein großer Gewinn – es bedeutet, dass sie an Ihrer Marke und Ihren Inhalten interessiert sind. Nur weil jemand auf Ihrer E-Mail-Liste steht, bedeutet das jedoch nicht, dass er auch die E-Mails liest, die Sie ihm senden.
Deshalb überprüfen Sie Ihre E-Mail-Klickrate (CTR) ist so wichtig. Denn wenn Ihre E-Mail-Klickrate niedrig ist, bedeutet das, dass Sie etwas tun.
Bei der Betrachtung der E-Mail-Kennzahlen in allen Branchen im Jahr 2020 stellt Smart Insights fest, dass die durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsraten idealerweise dazwischen liegen sollten 15 % bis 25 %.
Abhängig von Ihrer Öffnungsrate sollte Ihre Klickrate außerdem bei etwa liegen 20 % bis 30 % Ihrer Öffnungsraten.
Das mag für Sie eine Überraschung sein, insbesondere wenn Ihre Statistiken niedriger sind, Sie sich aber sicher sind, dass Sie einprägsame Schlagzeilen und gute Inhalte geschrieben haben. Glücklicherweise ist nicht alles verloren.
Hier werden wir mit Ihnen teilen 10 Methoden, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketing und Ihre CTR exponentiell verbessern können.
Aber bevor wir beginnen, schauen wir uns an, was eine E-Mail-Klickrate ist und wie genau sie berechnet wird. Überspringen Sie dies, wenn Sie nur allzu vertraut sind.
Was ist die E-Mail-Klickrate (CTR)?
Wenn Sie E-Mails versenden, ist die Click-Through-Rate (CTR) oder auch Click-to-Open-Rate (CTOR) eine der entscheidenden Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten.
Die CTR ist ein Maß, das sowohl die Anzahl der Personen berücksichtigt, die Ihre E-Mails öffnen, als auch die Anzahl der Personen, die tatsächlich auf Ihre E-Mails klicken. Sie kann mit dieser Formel berechnet werden.
Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Kampagne verschickt, die 1.054 Abonnenten geöffnet, aber nur 69 Personen angeklickt haben. Dies führt zu einer CTR von 6,55 %.
In einer anderen E-Mail-Kampagne werden möglicherweise 2.500 Öffnungen, aber nur 30 Klicks verzeichnet, was einer CTR von 1,2 % entspricht.
Wie ermitteln Sie also, welche Kampagne effektiver ist? Die Antwort ist Ersteres, denn während Öffnungsraten eine wesentliche Rolle spielen, Es ist wichtiger, die Leute dazu zu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben.
Darüber hinaus erfahren Sie so auch, wie effektiv Ihre E-Mail-Betreffzeile und Ihre E-Mail-Kopie sind. Die besten E-Mails wecken die Neugier der Menschen, sie zu öffnen, und die Motivation, darauf zu klicken und mehr zu entdecken.
Auf jeden Fall besteht bei beiden Beispielen großes Verbesserungspotenzial, denn bedenken Sie, dass wir bestrebt sind, den Branchendurchschnitt von 20 bis 30 % zu erreichen. Für getriggerte E-Mails sollte die ideale CTR sogar noch höher sein.
Wenn Sie sich nun fragen, wie Sie Ihre E-Mail-Öffnungs- und Klickraten verbessern können. Lesen Sie einfach weiter.
10 Möglichkeiten zur effektiven Verbesserung der E-Mail-Klickrate
1. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen
Es gibt keine E-Mail, die für alle passt. Der beste Anfang für ein effektives E-Mail-Marketing ist Segmentierung Ihrer E-Mail-Opt-Ins.
Die neuesten Benutzerdaten von Mailchimp zeigen, dass segmentierte Kampagnen im Vergleich zu nicht segmentierten Kampagnen 14,37 % mehr Öffnungen und 64,78 % mehr Klicks erzielen können.
Vor diesem Hintergrund kann es große Kopfschmerzen bereiten, herauszufinden, wie Sie Ihre E-Mail-Marketinglisten am besten segmentieren.
Da jedes Unternehmen anders sein kann, gibt es keine allgemeingültige Strategie zur E-Mail-Segmentierung. Als Faustregel gelten jedoch einige grundlegende Richtlinien, die Sie bei der Segmentierung Ihrer Liste berücksichtigen sollten:
- Phase des Marketing-Trichters: Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste nach verschiedenen Phasen Ihres Verkaufstrichters können Sie Ihre E-Mails an jedes Segment Ihrer Zielgruppe anpassen.
- Targeting auf Produktebene: Möglicherweise haben Sie ein Unternehmen, das eine Vielzahl von Dienstleistungen oder Produkten anbietet. In diesem Fall bietet Ihnen die Segmentierung Ihrer Liste nach Interesse an den einzelnen Produkten eine gute Chance, diese über relevante oder ergänzende Produkte hinweg zu verkaufen.
- Präferenzen: Einige haben möglicherweise Ihre Lead-Magneten abonniert, während andere als Erste von Ihrer bevorstehenden Aktion erfahren möchten. Fragen Sie Ihre Kunden, wie oft sie Ihre E-Mails erhalten möchten, und geben Sie ihnen die Möglichkeit, die Art der E-Mails auszuwählen, die sie in ihrem Posteingang erhalten möchten. Möchten sie Blog-Post-Updates, kostenlose E-Books, Rabatte oder alles oben Genannte?
Indem sie ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, ihre Frequenzpräferenzen und Interessen zu aktualisieren, ist es Bonobos gelungen, 25 % der Abonnenten zu halten, die sich ansonsten abgemeldet hätten.
Darüber hinaus werden Abonnenten dadurch auch in die richtige E-Mail-Liste aufgenommen, was insgesamt ihre E-Mail-Engagement-Rate erhöht.
Am wichtigsten ist, dass Ihre E-Mail-Listen es Ihnen ermöglichen Kenne deine Zuhörer und wissen Sie, für wen Sie schreiben, sodass Sie eine bessere Betreffzeile erstellen können.
Schließlich wird die Art und Weise, wie Sie eine 21-jährige Studentin ansprechen, eine andere sein als die Art und Weise, wie Sie eine 43-jährige Hausfrau ansprechen.
2. Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte (oder noch besser: alle Geräte)
Die meisten E-Mail-Statistiken deuten auf den wachsenden Trend hin, dass Benutzer über mobile Geräte auf den Posteingang zugreifen. Mehrere Quellen unter E-MailMontag bestätigt dies und zeigt, dass die Öffnungsrate mobiler E-Mails im Jahr 2019 bei 61,9 % liegt.
Es wird erwartet, dass dieser Trend anhält, was bedeutet, dass die Einführung von a Responsives E-Mail-Design wird wichtiger denn je sein.
Denn wenn Ihre E-Mails nicht für die mobile Nutzung optimiert sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie aus einem einfachen Grund einfach geöffnet und ignoriert werden: Sie sind zu schwer zu lesen.
E-Mails, die nicht für die mobile Nutzung optimiert sind, werden auf größeren Bildschirmen nicht richtig angezeigt smartphones haben kleinere und schmalere Bildschirme.
Hier sind einige bewährte E-Mail-Praktiken, die auf allen verschiedenen Bildschirmen und Geräten funktionieren:
- Verwenden Sie eine größere Schriftart und größere Abstände – Beim Lesen von E-Mails auf einem Desktop können Sie problemlos eine kleinere Schriftart verwenden, aber auf einem Smartphone ist eine kleine Schriftart unglaublich schwer zu lesen. Sie möchten nicht, dass die Leser hineinzoomen müssen, um Ihre Inhalte zu lesen.
- Verwenden Sie ein einspaltiges Layout – Newsletter werden häufig in mehrspaltigen Formaten versendet. Das funktioniert einfach nicht gut für mobile Geräte. Für die Bildschirmgröße eines Smartphones ist ein einspaltiges Format besser geeignet.
- Befreien Sie sich von detaillierten Navigationsleisten – Navigationsleisten mit zu vielen Optionen sind zu schwer anzuklicken smartphones. Es gibt wirklich keinen Grund, sie in Ihren E-Mails zu haben.
- Verwenden Sie berührungsfreundliche Tasten – Es ist ziemlich einfach, auf Ankertext auf Ihrem Desktop zu klicken, was bedeutet, dass Sie nicht viel darüber nachdenken, auf Links und Handlungsaufforderungen zu klicken. Allerdings kann es sehr mühsam sein, auf einem viel kleineren Bildschirm mit dem Daumen auf diese Links klicken zu müssen. Gestalten Sie Ihre Links und Call-to-Action-Buttons so, dass sie viel einfacher anzuklicken sind.
- Verwenden Sie ALT-Text – Es gibt viele Handy-Apps, die Bilder standardmäßig blockieren. Wenn Sie Bilder in Ihren Inhalten verwenden, sollten Sie ALT-Text verwenden, um den Lesern den Kontext zu bieten, wenn ihre Bilder blockiert sind.
Nur weil die Anzeige Ihrer Inhalte optimiert ist, bedeutet das jedoch nicht, dass Abonnenten Ihre E-Mails plötzlich häufiger öffnen.
Es wird sicherlich dazu beitragen, dass Ihre Abonnenten Ihre Inhalte lesen können, wenn sie sich entscheiden, Ihre E-Mails zu öffnen, was natürlich wichtig ist, wenn Sie möchten, dass sie jemals wieder eine E-Mail öffnen.
Hier kommt die Personalisierung ins Spiel, um Ihre Abonnenten dazu zu verleiten, auch mehr Ihrer E-Mails zu öffnen.
3. Personalisieren Sie Ihre E-Mails
Das Hinzufügen von Personalisierung zu Ihren E-Mails ist heute wichtiger denn je, insbesondere wenn die Verbraucher dies erwarten
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, geht es nicht nur darum, den Namen Ihres Kunden in die Betreffzeile der E-Mail einzufügen oder eine Begrüßung wie „Hallo“ zu verwenden. Zur Personalisierung gehört noch mehr.
Wir beziehen uns auf ausgefeiltere gezielte Personalisierungstechniken wie die Verwendung dynamischer Inhalte oder Verhaltensdaten, die darauf basieren, wie Verbraucher mit Ihrer Marke interagieren.
Dies könnte das Versenden einer relevanten E-Mail sein, die auf Informationen wie dem letzten Produkt, das sie gekauft haben, ihrer letzten Interaktion mit Ihrer E-Mail, ihrem Wohnort, der Häufigkeit, mit der sie Ihre E-Mail tatsächlich geöffnet haben, und dem Inhalt, um den es dabei ging, basiert.
Eine solche Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen steigert nachweislich die Öffnungs- und Klickraten und zeigt messbare Auswirkungen auf Ihren ROI und Umsatz.
Studien von Rich Relevance haben ergeben, dass der Umsatz mit E-Mails, die Personalisierung nutzen, 5,7-mal höher ist.
Eine weitere Sache, die Sie personalisieren möchten, besteht darin, stets sicherzustellen, dass der Absender Ihrer E-Mail tatsächlich von einer Person stammt.
Indem Sie Ihren Namen als Absenderadresse angeben, machen Sie Ihre Marke nicht nur für Abonnenten persönlicher (sie wirkt weniger wie ein Unternehmensnewsletter).
Ganz zu schweigen davon, dass Sie auf diese Weise Ihren Namen und Ihren Ruf aufs Spiel setzen, was wirklich Engagement und eine bessere Verbindung zeigt.
Eine Sache, die Sie jedoch vorsichtig sein müssen, ist Seien Sie persönlich, aber nicht zu persönlich.
Sie könnten Ihren Abonnenten beispielsweise an ihren Geburtstagen E-Mails mit Betreffzeilen wie „ „Alles Gute zum Geburtstag, Tom! Hier ist eine Überraschung für Sie!“ und fügen Sie dann einen Gutschein oder Rabatt hinzu.
Übertreiben Sie es aber nicht – den Abonnenten in jeder E-Mail-Betreffzeile mit seinem vollständigen Namen anzusprechen, wird gruselig und abstoßend wirken.
4. Fügen Sie Power-Wörter in Ihre E-Mail ein
Bestimmte Wörter werden Aufmerksamkeit erregen und zum Handeln anregen. Verwenden Sie sensorische und emotionale Wörter sowie Wörter, die überzeugend und sogar bizarr sind.
Für den Anfang, hier sind 28 emotionale Worte Sie sollten die Überschrift und den Inhalt Ihrer E-Mail angeben. Indem Sie bestimmte Wörter wie diese wählen, heben Sie Ihre E-Mails vom Rest der Posteingänge Ihrer Abonnenten ab.
Ein wirklich gutes Beispiel, auf das ich immer gerne zurückgreife, wäre Jonathan Morrow, ehemaliger Redakteur bei Copyblogger, der diese kraftvolle Schlagzeile geschrieben hat „Copyblogger-Redakteur gibt zu, mit Lesern geschlafen zu haben und empfiehlt Ihnen, dasselbe zu tun.“ Was wirklich viele Leute zum Stirnrunzeln brachte und ihm sofort jede Menge neue Follower bescherte Twitter!
Die Wörter “zugeben” Und “empfehlen” sind nur zwei einfache Wortwahlen, aber in Kombination mit anderen Wortanordnungen kann niemand dem Drang widerstehen, darauf zu klicken.
Schauen Sie sich auch um die 20 einprägsamen Wörter, die die besten E-Mail-Betreffzeilen ausmachen (in einer Analyse von über 1000 E-Mail-Fallstudien).
5. Verwenden Sie Zahlen in der Betreffzeile Ihrer E-Mail
Es stellt sich heraus, dass die Verwendung von Zahlen in der Betreffzeile Ihrer E-Mail tatsächlich hilfreich sein kann Erhöhen Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten.
Laut einer Studie von Campaign Monitor, die 115 Millionen E-Mails analysierte, fanden sie heraus, dass die Öffnungs- und Antwortraten von E-Mails höher sind, wenn eine Zahl in der Betreffzeile vorhanden ist.
Die Verwendung von Zahlen signalisiert Abonnenten normalerweise, dass Sie ihnen eine Liste mit Schritten oder Ideen zur Verfügung stellen, die für sie hilfreich oder informativ sind.
Nummerierte Listen lassen sich auch auf mobilen Geräten viel einfacher scannen. Nehmen Sie zum Beispiel diese E-Mail-Betreffzeile: „10 Tipps, um über Thanksgiving schlank zu bleiben.“
Ehrlich gesagt, in einem unübersichtlichen E-Mail-Posteingang voller Buchstaben, Zahlen und Daten können Ihre E-Mails hervorstechen, da sie eine klare und direkte Botschaft über Ihr Angebot vermitteln, was uns auch zu unserem nächsten Tipp bringt.
6. Geben Sie Ihre E-Mail-Betreffzeile ein
Wenn Sie Ihre Betreffzeile erstellen, müssen Sie Ihr Angebot untermauern und halten, was Sie versprechen.
Nehmen wir also an, wenn Sie es versprechen „8 Möglichkeiten zur Verbesserung der E-Mail-Klickraten“ Dann gibt es besser 8 Möglichkeiten zur Verbesserung der E-Mail-Klickraten im Inhalt Ihrer E-Mail und nicht einen Link zu einem E-Book, das Abonnenten kaufen können.
Indem Sie halten, was Sie versprechen, bauen Sie Vertrauen bei Ihren Abonnenten auf.
Wir wissen, dass es manchmal verlockend sein kann, eine eingängige Betreffzeile zu setzen, aber stellen Sie immer sicher, dass Ihre E-Mail-Betreffzeile den richtigen Nerv bei Ihrem Publikum trifft und niemals Erfolg hat
Die Sache ist, es kann wirklich so einfach sein, etwas Wertschätzung zu zeigen.
Abgesehen davon erfahren Sie hier weitere Geheimnisse zur Bereitstellung besserer Newsletter, die uns dabei geholfen haben, hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
7. Den perfekten Call-to-Action erstellen
Die Zeit der Menschen ist kostbar, und Sie müssen ihnen einen Vorteil versprechen, damit sie Ihre E-Mail durchklicken und Ihr Angebot annehmen.
Wir finden immer die besten CTAs nutzenorientiert.
Ein gutes Beispiel hierfür ist die Kampagne von Campaign Monitor, die ihren Button-Text zwischen „Weiterlesen“ und „Lernen Sie, E-Mail-Texte zu schreiben, die sich verkaufen“ aufteilen, und es stellt sich heraus …
Die nutzenorientierte Kopie erhöhte Klickraten um etwa 10 %.
8. Interesse und Neugier wecken
Neugier kann sehr mächtig sein. Es ist der Grund, warum Menschen Ihre E-Mails öffnen und darauf klicken. Lassen Sie also sowohl in der Betreffzeile als auch im Inhalt Ihrer E-Mail immer eine Lücke für Neugierde.
Wie? Haben Sie immer Ihr Überschriften sind spezifisch genug, um den Leser zu verführen, aber nicht so spezifisch, dass der Leser durchklicken muss.
Anstatt beispielsweise einen Titel wie zu erstellen „Tipps für einen Luxusurlaub“ Sie können einen Titel wie erstellen „Ein Leitfaden für pleite Mädchen für einen Luxusurlaub“ Dies ist einer der E-Mail-Betreffs von Refinery29.
Das weckt die Neugier Ihrer Abonnenten umso mehr – dieses Versprechen müssen Sie natürlich auch mit Ihren Inhalten einlösen.
Eine weitere Möglichkeit, Neugier zu wecken, sind unerwartete Vergleiche. Zum Beispiel, „Wie das Schreiben von Inhalten wie das Praktizieren von Yoga ist.“
9. Bereinigen Sie Ihre Liste regelmäßig
E-Mail-Listen weisen eine natürliche Abwanderungsrate auf, die von GetResponse auf 25–30 % pro Jahr geschätzt wird. Das sind Leute, die sich von Ihren E-Mails abmelden oder sich darüber beschweren.
Dazu gehören auch Personen, die Ihre E-Mails nicht sehen, weil sie im Spam-Ordner landen oder weil sie das E-Mail-Konto, mit dem sie sich angemeldet haben, einfach nicht überprüfen. Wenn dies weiterhin der Fall ist, kann dies Auswirkungen auf Ihre E-Mail-Reputation haben.
Einige Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen, sind:
- Die Möglichkeit für Menschen, weniger E-Mails zu erhalten und sich von irrelevanten Kampagnen abzumelden, anstatt sie nicht zu öffnen.
- Bitten Sie Ihre E-Mail-Abonnenten, Sie auf die Whitelist zu setzen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail in ihrem Posteingang erscheint.
- Versenden von E-Mails zur Wiedereingliederung, um die Aktivität zu steigern.
Wenn keiner dieser Tipps funktioniert, entfernen Sie die nicht aktiven Abonnenten aus Ihrer Liste.
Bei den meisten E-Mail-Marketing-Anbietern können Sie Abonnenten ganz einfach nach Aktivität oder Bewertung segmentieren und entfernen. Dies bedeutet, dass diejenigen, die bleiben, eher dazu neigen, Ihre E-Mail zu öffnen und anzuklicken, was die Klickrate für Ihre E-Mail erhöht.
10. Verwenden Sie Fragen
Ein Ratschlag, der uns bei der Konvertierung unserer E-Mail-Öffnungsraten sehr hilfreich erscheint, lautet: Im Zweifelsfall immer Verwenden Sie Fragen.
Fragen eignen sich perfekt als Betreffzeile, da sie den Leser vor dem Öffnen der E-Mail orientieren und ihn zum Nachdenken anregen.
Tatsächlich haben wir eine Studie von Mailchimp gefunden, die ebenfalls zu denselben Ergebnissen kam! In ihrer Studie schnitten Betreffzeilen, die als Fragen formuliert waren, besser ab als ähnliche Betreffzeilen, die als Aussagen formuliert waren.
Um sich inspirieren zu lassen, können Sie jederzeit eine Keyword-Recherche durchführen und in BiQs Keyword Intelligence oder Public Also Answer nach interessanten Fragen suchen, die Sie als Betreffzeile verwenden können.
Gleichzeitig können Sie sich bei der Keyword-Recherche auch den Keyword-Trend ansehen, um zu verstehen, wann dieses Thema am beliebtesten ist, und dies in Ihre Entscheidung einfließen zu lassen
Am wichtigsten ist, dass Ihre Frage nicht nur in der Betreffzeile steht, sondern dass Sie sie im E-Mail-Text beantworten.
11. Bieten Sie konsequent Mehrwert
Der ultimative Weg, Ihre CTR zu steigern und treue Leser Ihrer E-Mail-Kampagnen zu gewinnen, besteht darin, kontinuierlich Mehrwert zu bieten.
Einige von ihnen interessieren sich für Ihre Lead-Magneten, andere, weil sie als Erste von Ihrer bevorstehenden Werbeaktion erfahren möchten. In jedem Fall, Jeder hat Wert darauf gelegt.
Bieten Sie also immer Mehrwert in Ihren E-Mails. Fragen Sie sich, was für Ihre Liste hilfreich wäre, und stellen Sie sicher, dass Sie wertvolle Inhalte bereitstellen, die Ihnen kontinuierlich zum Erfolg Ihrer Kunden verhelfen können.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten können, fragen Sie einfach nach.
Fragen Sie sie nach der Art von E-Mail-Inhalten, die sie wertvoll finden, oder auch nach den Fragen, die sie zu Ihrem Unternehmen haben. Wandeln Sie diese Antworten in Ihren E-Mail-Inhalt um.
Abschluss
Natürlich ist jede Kampagne anders und auch Ihre E-Mail-Marketingziele sind unterschiedlich.
Wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail-Kampagne versenden, versuchen Sie, ein oder zwei der oben genannten Elemente einzubeziehen und sie mit früheren Versendungen zu vergleichen.
Wenn Sie feststellen, dass sich Ihre Leistung verbessert, dann hören Sie hier nicht auf. Üben Sie alle 10 Methoden für die beste CTR-Rate.
Denken Sie vor allem immer daran, dass Ihre E-Mail-Adresse Ihr Kunde ist.
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Vivian ist eine Anthropologin, die sich in der Welt des digitalen Marketings verirrt hat. Sie interessiert sich dafür, etwas über die Wissenschaft des Marketings und die Kreativität zu lernen, mit der Unternehmen sich in lila Kühe verwandeln.
