Ob es darum geht, eine neue Website zu starten oder eine bestehende zu verbessern: Wir haben nur die Strategien ausgewählt, die sowohl am effektivsten als auch am leichtesten zugänglich sind. Finden Sie heraus, wie Sie jeden einzelnen davon aktivieren können, um Ihre E-Commerce-Website deutlich profitabler zu machen!
E-Commerce-Marketing: die beste Definition
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Website mehr Kunden hat? Das ist die ganze Herausforderung des E-Commerce-Marketings.
Man nennt es auch „E-Commerce-Marketing“. E-Commerce-Marketing umfasst eine Reihe von Strategien, die Kunden zu Ihrem Online-Shop leiten. Dazu gehört sowohl, was Besucher anzieht, als auch was dazu beiträgt, sie in aktive Kunden umzuwandeln.
Letztlich umfasst es alle Marketingtechniken zur Online-Werbung und zum Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Top-Beispiele für E-Commerce-Marketing können soziale Medien sein,Benutzererfahrung Ihrer Website, Treueprogramme, Suchmaschinenoptimierung (oder SEO) oder sogar bezahlte Werbekampagnen.
Die 10 besten E-Commerce-Marketing-Hebel
Versenden Sie automatisierte E-Mails mit Sonderangeboten und bestimmten Produkten
E-Mails sind ein wirksames Mittel dazu Sonderangebote und bestimmte Produkte bewerben. Sie ermöglichen es Ihnen, mit Ihren aktuellen oder potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Mit gezielten und relevanten E-Mails können Sie Ihre Conversion-Rate deutlich verbessern und den E-Commerce-Umsatz steigern.
Möchten Sie E-Mail-Marketing im E-Commerce einsetzen? Sie müssen damit beginnen, Ihre Ziele zu definieren. Anschließend planen Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen und definieren dabei mehrere Parameter: Sendehäufigkeit, einzubeziehende Inhalte, Art der Werbung.$
Wenn Sie beispielsweise einen Blog haben, können Sie Ihre besten Artikel und Kaufratgeber erwähnen, einschließlich derjenigen, die die meisten Conversions erzielen.
Zu besonderen Terminen im Kalender bleiben Sie über aktuelle Ereignisse auf dem Laufenden, beispielsweise zum Black Friday, Neujahr, Beginn der Sommerferien usw.
Schließlich ist für den Erfolg im E-Mail-Marketing eine Datenbank mit zahlreichen E-Mails und Kundendaten unerlässlich. Dazu können Sie die folgenden beiden Hebel nutzen: den Treueprogramm und die Wettbewerbsspiele um Daten über Ihre Besucher zu sammeln.
Melden Sie Ihre Besucher für ein E-Commerce-Treueprogramm an
Das Treueprogramm ist der beste Hebel zur Bindung und Reaktivierung Ihrer Kunden. Es stärkt nicht nur die Loyalität, sondern fördert auch den Kauf. Prämien und Vorteile sorgen dafür, dass Kunden wiederkommen, was zu mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit führt. Und als Bonus ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass treue Kunden Ihnen positive Kundenbewertungen auf Google hinterlassen!
Es ist sehr einfach, ein einzurichten Treueprogramm für Ihre E-Commerce-Website (zum Beispiel mit Hey Pongo). Sie können Punkte nach einem Kauf, aber auch für andere auf Ihrer Website durchgeführte Aktionen (Beantwortung eines Fragebogens, Abgabe einer Bewertung, Sponsoring usw.) vergeben.
Nutzen Sie ein Gewinnspiel, um Kundendaten zu sammeln
E-Commerce-Wettbewerbe haben nur Vorteile:
- Sie generieren Traffic, indem sie Internetnutzer zum Besuch Ihrer Website ermutigen.
- Sie aktivieren Ihren passiven Datenverkehr und veranlassen ihn, eine Aktion auszuführen.
- Sie steigern den Umsatz (durch Prämien wie Gutscheine oder %-Rabatt);
- Sie ermöglichen es Ihnen, Kundendaten zu sammeln!
Um möglichst viele Kundendaten zu sammeln, gewinnt die Konkurrenz jedes Mal. Die spielerische Seite ermöglicht es Ihnen, eine maximale Besucherzahl zu aktivieren! Dank eines Wettbewerbs konnte Ultimate Deal 10 % seines Web-Traffics für seinen Kundenstamm gewinnen, also rund 1.800 Menschen in einem einzigen Monat.
Zu den Wettbewerbsspielen für E-Commerce-Websites gehört das Rad der Geschenke ist das Beste. Es ist schnell zu spielen und ermöglicht es Ihnen, mehrere Preise und attraktive Prämien zu verteilen, einige davon in Form von Rabattgutscheinen (die Verkäufe generieren). Sie können für jede Belohnung eine bestimmte prozentuale Wahrscheinlichkeit festlegen (Vorsicht, es ist illegal, 0 % auf eine Belohnung zu setzen!).
Starkes Senden in den sozialen Medien
Soziale Medien sind für das E-Commerce-Marketing noch immer so einflussreich wie eh und je, und das wird auch so schnell nicht aufhören. Im besten Fall ermöglichen sie Ihnen sogar den Aufbau einer Community rund um Ihre Website. Und selbst wenn Sie bei Null anfangen, können Sie sie nutzen Generieren Sie viel Sichtbarkeit für Ihre Produkte oder Dienstleistungen.
Um soziale Netzwerke in den Dienst Ihres E-Commerce-Marketings zu stellen, müssen Sie zunächst Ihre Ziele definieren. Wählen Sie natürlich die am besten geeigneten Netzwerke, je nachdem, welches Format und wie Sie Ihre Produkte bewerben möchten, in Bildern oder Videos, in aller Ruhe oder in 15-Sekunden-Clips.
Auch ohne Budget können hochwertige Inhalte (und eine gute Ausrichtung) Wunder bewirken. Und mit Budget können Ihnen Werbe- oder Influencer-Marketingkampagnen viel Anklang verschaffen.
Bezahlte Anzeigen auf Google schalten
Suchen Sie nach Generieren Sie vom Tag der Einführung an Traffic auf einer E-Commerce-Website ? Anzeigen auf Google sind hierfür der wirksamste Hebel. Sie können die Schlüsselwörter auswählen, für die Ihre Website oben auf den Ergebnisseiten angezeigt wird. Durch die Bezahlung pro Klick (und dank eines Auktionssystems) wissen Sie genau, wie viele Besucher Ihnen dieser E-Commerce-Marketinghebel beschert.
Es erfordert ein wenig Übung, Ihre Google Ads- oder Bing Ads-Kampagnen so weit wie möglich zu optimieren. Auf Ihrer Seite benötigen Sie eine gute Kundenaktivierungsstrategie, sonst generieren diese eintägigen Besucher keinen Umsatz. Richtig kalibriert sind Anzeigen bei Google jedoch eine sehr wirksame Möglichkeit, schnell Einnahmen für eine E-Commerce-Website zu generieren, die gerade erst am Anfang steht oder ihre Größe ändern möchte.
Erstellen Sie ein Affiliate-Netzwerk
Affiliate-Marketing ist eine enorme Einnahmequelle für alle E-Commerce-Websites, unabhängig von ihrer Größe. Der Vorteil ist, dass Sie nichts investieren müssen: Alles funktioniert über ein Provisionssystem.
Zugehörigkeit besteht darin, Websites (Ihre Affiliates) zu haben, die Ihre Produkte im Austausch für a bewerben Prozentsatz des Umsatzes. Im Allgemeinen liegt diese Vergütungsquote zwischen 1 % und 10 % des Umsatzes (bei Amazon liegt der Durchschnitt bei 3 %). Die Anzahl der Affiliate-Seiten, die Sie betreiben können, ist unbegrenzt: Es handelt sich um ein Netzwerk von Verkäufern, das Sie nichts kostet und Ihnen zusätzliche Verkäufe beschert.
Von Amazon bis zum unabhängigen Online-Shop: Fast jeder betreibt Affiliate-Marketing im E-Commerce. Um Affiliate-Sites zu finden, die Ihre Angebote weiterleiten, können Sie eine Affiliate-Plattform nutzen. Durch die richtige Anpassung des Provisionsprozentsatzes können Sie jede Menge Traffic auf Ihren Produktseiten generieren – und ebenso viel Umsatz.
Aktionscodes verteilen
Promo-Codes sind a sehr effektiver Marketinghebel im E-Commerce. Auch E-Coupons oder entmaterialisierte Coupons genannt, sind spezielle Codes, die Vorteile freischalten: Gutscheine, kostenlosen Versand, Bonusgeschenke usw.
Die Verteilung dematerialisierter Coupons ist auf allen Ebenen wirksam. Es lockt nicht nur neue Kunden an, sondern kann auch zögerliche Kunden dazu ermutigen, mehr auszugeben. Das können Sie auch Wiederholungskäufe generieren indem Sie direkt nach dem Auschecken großzügige Gutscheine (z. B. 20 % ab 100 € Einkaufswert) anbieten. Somit sind Aktionscodes sowohl ein Hebel für die Akquise, Aktivierung als auch für die Loyalität im E-Commerce!
Da es dank der einzigartigen Codes sehr einfach ist, die Wirksamkeit Ihrer Coupons zu verfolgen, wissen Sie genau, wie profitabel dieser E-Commerce-Marketinghebel ist. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Ziele klar definieren und festlegen, welche Momente der Customer Journey Sie fördern möchten.
Generieren Sie Kundenbewertungen auf Ihrer Website
Kundenbewertungen sind für jede E-Commerce-Website unerlässlich, egal in welcher Form sie vorliegen. Sie sind da, um zu versorgen sozialer Beweisdieser Mechanismus, der uns dazu drängt, ein Restaurant, das bereits voll ist, einem Restaurant vorzuziehen, das hoffnungslos leer zu sein scheint. Kundenrezensionen sind für eine E-Commerce-Website, die Bekanntheit anstrebt, einfach unerlässlich.
Haben Sie nicht nur Kundenbewertungen in Ihrem Google- oder Trustpilot-Profil: Sie können noch weiter gehen. In Veröffentlichung verifizierter Bewertungen auf Ihrer HomepageSie werden das Engagement und die Conversion deutlich verbessern. Aus dem gleichen Grund sind Kundenbewertungen auf jeder Produktseite notwendig.
Sind Sie auf der Suche nach weiteren Kundenrezensionen? Dafür gibt es viele Methoden, aber eine der effektivsten ist Wettbewerbsspiel. Dank eines einfachen Mechanismus (geben Sie eine Bewertung ab, bevor Sie ein Geschenkrad drehen) erhöht es Ihre Anzahl an Kundenbewertungen in kurzer Zeit.
Implementieren Sie einen intelligenten Chatbot
Der Chatbot ist ein weiterer Marketinghebel für eine E-Commerce-Seite. Es verbessert die UX Ihrer Website erheblich, indem es intelligente Unterstützung bietet. Dadurch können Sie das Engagement und die Datenerfassung steigern, ohne Ihre Kosten zu erhöhen.
Chatbots sind da, wenn Ihre Kunden Hilfe benötigen oder zögern, etwas zu unternehmen. Sie können mehrere Rollen haben: Kundendienst, grundlegende Informationen, Beratung, FAQ, Verkauf, Kundendienst usw.
Mit der Entwicklung der künstlichen Intelligenz werden Chatbots immer mehr Funktionen im E-Commerce übernehmen. Aber es geht nicht nur um KI: Sie können einen Chatbot auch basierend auf einem vordefinierten Frage-und-Antwort-Baum entwerfen. In jedem Fall ermöglicht Ihnen dieser E-Commerce-Marketing-Hebel, Ihre Website zu verbessern und Sammeln Sie Daten über Ihre Kundenaktiv oder passiv.
Steigern Sie Ihren organischen Traffic mit SEO
Der letzte Hebel des E-Commerce-Marketings ist die Suchmaschinenoptimierung, auch SEO genannt.
Natürlich ist es im E-Commerce nicht einfach, bei Google an erster Stelle zu stehen: Für bestimmte Keywords, denen Webgiganten vertrauen, kann es sogar unmöglich sein. Einige Sektoren sind äußerst wettbewerbsintensiv und erfordern entweder sehr erhebliche Ressourcen oder eine gut etablierte Strategie.
Um diesen Hebel zu aktivieren, müssen Sie Ihre SEO-Strategie klar definieren. Auf welche Keywords werden Sie abzielen? Für eine aufstrebende Website: „Long-Tail“-Keywords sind vorrangig zu berücksichtigen. Sie sind zwar weniger gefragt, gehen aber auch mit einer ganz klaren Kaufabsicht einher: Darauf sollten Sie Ihre SEO-Bemühungen konzentrieren. Wenn Sie viele Long-Tail-Keywords erfassen, müssen Sie einfach zusehen, wie die Verkäufe eintreffen! Die Steigerung Ihrer SEO ist eine langfristige Marketingstrategie, die unerlässlich ist, um Ihrer E-Commerce-Website Größe zu verleihen.
