Mit allem, was Sie sagen, werden anderen versteckte Botschaften und Bedeutungen mitgeteilt, ohne dass Sie es überhaupt wissen.
Und obwohl Sie versuchen könnten, etwas Ehrliches und Offenes zu sagen, könnten Sie stattdessen passiv-aggressiv wirken – Sie zeigen indirekten Widerstand gegen andere und ihre Ideen oder Richtungen. Sie meinen es vielleicht nicht so, aber es kann beleidigend, abweisend oder herabwürdigend klingen. Achten Sie also genau auf diese schlechten Gesprächsgewohnheiten und vermeiden Sie, sie in Ihre Diskussionen einfließen zu lassen.
„Oh, ich dachte, du verstehst …“
Missverständnisse passieren ständig und sind letzten Endes auf einen Mangel an angemessener Kommunikation zwischen Ihnen und anderen zurückzuführen.
Und obwohl jemand zu Ihnen kommen kann, um Einzelheiten seiner Arbeit zu klären, bedeutet das nicht, dass Sie auf diese Person und ihre Fragen zur Arbeit passiv-aggressiv oder sarkastisch reagieren müssen – denn das könnte dazu führen, dass sich die Person dumm fühlt.
Wenn Sie das sagen, klingen Sie außerdem passiv-aggressiv, weil es den Eindruck erweckt, es sei die Schuld der anderen Person, dass sie keine Informationen erhalten oder etwas nicht vollständig verstanden hat. Dabei ist es auch möglich, dass etwas nicht richtig kommuniziert wurde.
Eigentlich…
Wenn Sie in einem Satz „eigentlich“ sagen, kann das, was Sie als Nächstes sagen, besonders am Anfang, wie eine Beleidigung klingen. Es klingt, als ob Sie bereits davon überzeugt wären, dass die andere Person die Situation nicht so klar erfasst wie Sie (überlegen).
„Ich bin nicht verrückt“
Es ist unwahrscheinlich, dass jemand jemandem glaubt, wenn er sagt: „Ich bin nicht böse.“ – Das lässt sie nur denken, dass Sie verärgert sind und dass sie etwas falsch gemacht haben. Und natürlich ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht böse sind, aber nur, wenn jemand Sie wirklich kennt.
Dadurch können Sie passiv-aggressiv – oder sogar verärgert – klingen, weil Ihr Gesprächspartner möglicherweise auch den Eindruck hat, Sie würden sich weigern, sich mit Ihren Emotionen und der aktuellen Situation auseinanderzusetzen.
„Gut/Was auch immer“
Wenn Sie Dinge wie „gut“ oder „egal“ sagen, drücken Sie damit indirekt Ihre Wut oder Ihren Ärger über jemanden oder eine Situation aus. Sie klingen dadurch passiv-aggressiv, weil es so klingt, als würden Sie schmollen, weil Sie nicht Ihren Willen bekommen.
„Ich habe nur Spaß gemacht“
Manchmal kommen Witze im Geschäftsleben nicht gut an und werden nicht so aufgenommen, wie sie gemeint waren, was dazu führen kann, dass sie entweder als Sarkasmus oder als passiv-aggressiv rüberkommen. Wenn Sie sagen, Sie hätten „nur Spaß gemacht“, kann das auch passiv-aggressiv klingen, weil Sie es in einem beiläufigen oder herablassenden Ton sagen und möglicherweise sogar die Gefühle der anderen Person verletzen.
Darüber hinaus können Aussagen wie „Verstehst du keinen Spaß?“ ebenso passiv-aggressiv sein wie „Das war doch nur ein Scherz“ und schieben die Schuld häufig auf die andere Person, weil sie „keinen Sinn für Humor“ hat, anstatt darüber nachzudenken, wenn niemand lacht oder wenn jemand mit Ihnen darüber spricht.
„Ich wusste nicht, dass du jetzt meinst“
Wenn Sie das sagen, ignorieren Sie jedes Gefühl der Dringlichkeit, das jemand möglicherweise verspürt hat, als er Sie um Hilfe gebeten hat, und lassen vermuten, dass Sie eher ein Zauderer sind. Dadurch klingen Sie auf andere passiv-aggressiv, weil sie nicht glauben, dass Sie das gleiche Gefühl von Priorität und Respekt für die Arbeit haben.
„Ich dachte, du wüsstest es“
Wenn jemand die Informationen gewusst hätte, von denen Sie dachten, dass sie sie kennen, hätte er Sie nicht gebeten, sie für ihn zu wiederholen. Wenn Sie das sagen, können Sie passiv-aggressiv klingen, weil es so klingt, als würden Sie den anderen einen Idioten nennen, weil er etwas nicht weiß, und sagen, er hätte besser aufpassen sollen.
Ziehen Sie in einer solchen Situation also nicht voreilige Schlüsse darüber, warum jemand etwas nicht weiß. Denken Sie stattdessen darüber nach, warum die Person es möglicherweise nicht weiß. Der Grund kann ganz einfach sein, dass die Person nicht an einer Besprechung teilgenommen hat oder nur ein paar Einzelheiten klären möchte.
„Klar, gerne“
Je nach Tonfall kann die Aussage „Klar, gern“ passiv-aggressiv klingen. Denn auch wenn Sie es gar nicht sagen wollen, suggeriert dies, dass Sie nicht wirklich gern etwas für den anderen tun und dieser Sie belästigt.
Und obwohl es vielleicht nicht das Schlimmste ist, was Sie tun können, kann es Ihre Beziehungen zu Ihren Kollegen erheblich schädigen, da diese sich an die Zeit erinnern, in der Sie nicht hilfsbereit schienen, und Sie nicht noch einmal um Hilfe bitten.
Dadurch können Sie auch passiv-aggressiv klingen, denn obwohl Sie hilfsbereit und freundlich erscheinen möchten, sagen Sie in Wirklichkeit so etwas wie: „Du gehst mir auf die Nerven. Warum gehst du mir auf die Nerven? Siehst du nicht, dass ich mitten in etwas war, du nervige Person?“
Wenn Sie sagen, dass Sie etwas gerne tun, dann meinen Sie das auch so – und klingen Sie auch so.
„Für jemanden mit Ihrem Bildungsniveau haben Sie das sehr gut gemacht“
Das war vielleicht als Kompliment gemeint, ist aber geradezu beleidigend, weil Sie deren Ausbildung herabwürdigen.
„Warum regst du dich so auf?“
Damit werden die Gefühle einer Person nicht berücksichtigt, denn die Frage suggeriert, dass die andere Person auf etwas, das Sie gesagt oder getan haben, überreagiert.
Wenn Sie das fragen, können Sie auch unsensibel gegenüber anderen erscheinen, wenn deren Emotionen die Oberhand gewinnen und sie das durch Ihre passive Aggression zum Ausdruck bringen. Das kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Sie bei früheren Gelegenheiten, als jemand Ihnen gegenüber seine Gefühle geäußert hat, Ihre Ruhe bewahrt und Schock vorgetäuscht haben.
