Steigern Sie Ihren Online-Umsatz mit Vertrauenssiegeln. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, steigern Sie die Konversionsrate und schützen Sie vertrauliche Informationen. Entdecken Sie wie!
Verkaufen Sie Produkte und Dienstleistungen online, wissen aber nicht, warum die Leute nichts kaufen? Einer der Hauptgründe für niedrige Umsätze ist mangelndes Vertrauen. Schließlich gibt es viele betrügerische Websites, und egal, wie gut Ihre Website aussieht, reicht sie möglicherweise nicht aus, um die Leute dazu zu bewegen, ihr hart verdientes Geld auszugeben.
Es gibt jedoch einen kleinen Schritt, den jeder Geschäftsinhaber unternehmen kann, um die Conversions, insbesondere den Umsatz, zu steigern. Dieser Schritt besteht darin, Vertrauenssiegel auf Ihrer Website zu platzieren.
Leser oder Käufer, die authentische Vertrauenssiegel sehen, geben Daten und Kreditkartendaten lieber auf Ihrer Website weiter. Erfahren Sie mehr über Vertrauenssiegel und einige einfache Möglichkeiten, diese auf Ihrer Website hinzuzufügen!
Was sind Vertrauensabzeichen?
Vertrauenssiegel sind digitale Siegel oder Logos, die verschiedene Bestätigungen von Drittanbietern darstellen, dass Ihre Site vertrauenswürdig, sicher und legitim ist. Sie können auch Ihre Ansprüche an hohe Qualität, guten Service und mehr zum Ausdruck bringen.
Sie können Ihre Vertrauenssiegel auf den Produktseiten Ihrer Website platzieren, Checkout-Seitenund Fußzeilen.
Beim Surfen im Internet sind Ihnen wahrscheinlich schon mehrere Beispiele für Vertrauenssiegel begegnet. Einige Beispiele für Vertrauenssiegel sind:
- BBB-akkreditiertes Geschäftssiegel
- McAfee Secure-Abzeichen
- SSL-Zertifikat-Logo
- „Verifiziert durch PayPal“-Abzeichen
- 100 % Geld-zurück-Garantie
- Anzahl der App Store-Downloads
Und so viele mehr.
Solche Vertrauenssiegel zeigen, dass bestehende seriöse Unternehmen und Institutionen Ihre Website und Ihr Unternehmen authentifiziert haben. Sie zeigen den Leuten auch, dass Ihre Website sicher ist, dass Sie bewährte Methoden befolgen und dass Ihre Produkte und Dienstleistungen zuverlässig sind.
Sie können auch Vertrauensabzeichen erstellen, ohne dass eine Validierung durch Dritte erforderlich ist. Einige Vertrauensabzeichen sind visuelle Darstellungen der Versprechen und Werte Ihres Unternehmens.
Warum sollten Sie Vertrauensabzeichen hinzufügen?
Der einfache Grund, warum Sie Vertrauensabzeichen hinzufügen sollten, ist, dass es Ihrer Website Glaubwürdigkeit verleiht. Und sie sind ein bewährtes Mittel, um die Konversionsrate zu steigern. Das Hinzufügen eines Vertrauensabzeichens erhöhte in einem Fall die Zahlungskonversionen um 42 %.
Und eine Umfrage ergab, dass 48 % der Befragten der Meinung waren, dass Vertrauenssiegel für den Aufbau von Vertrauen entscheidend sind. Sie werden auch eine Verbesserung Ihres Markenimages und Ihrer Online-Autorität feststellen.
Vertrauensabzeichen helfen auf viele direkte und indirekte Weisen, weshalb Sie sie hinzufügen sollten. Insbesondere, wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, bei der Conversions das Lebenselixier Ihres Unternehmens sind.
Schritte zum Einsatz von Vertrauensabzeichen, die die Konvertierung steigern
Schauen wir uns an, wie Sie hinzufügen oder Funktionen Vertrauensabzeichen auf Ihrer Website. Viele dieser Optionen sind einfach zu implementieren und Sie können sie wahrscheinlich sofort zu Ihrem Inhalt hinzufügen.
1. Geld-zurück-Garantie
Tust du bieten volle Rückerstattungen an wenn Kunden mit ihren Produkten oder Erfahrungen nicht zufrieden sind? In diesem Fall können Sie Ihrer Site ganz einfach ein Siegel mit der „100 % Geld-zurück-Garantie“ hinzufügen. Dazu müssen Sie nur eine Grafik erstellen und sie den richtigen Seiten hinzufügen.
Stellen Sie beispielsweise sicher, dass es auf Ihrer Zielseite, den Checkout-Seiten oder in den Fußzeilen Ihrer Website vorhanden ist. Sie können auch eine vorgefertigte Grafik kostenlos herunterladen oder auf verschiedenen Vektorgrafik-Websites für eine bezahlen.
2. Zufriedenheitsgarantie-Abzeichen
Wenn Sie stolz auf Ihren Kundenservice sind und davon überzeugt sind, dass Ihre Produkte die Benutzer zufriedenstellen werden, sollten Sie ein „Zufriedenheitsgarantie“-Abzeichen hinzufügen.
Wie das vorherige Vertrauenssiegel können Sie es selbst zu Ihrer Website hinzufügen. Erstellen Sie mithilfe einer Design-Tool-Software ein grafisches Siegel. Oder suchen Sie einfach auf einer kostenlosen Vektorgrafik-Site nach einem attraktiven Siegel, das Sie kostenlos herunterladen können.
3. Kostenloser Versand-Badge
Menschen lieben es, Dinge umsonst zu bekommen. Sie betrachten „Geschenke“ wie kostenlosen Versand auch als Zeichen der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens. Wenn Ihr Unternehmen kostenlosen Versand anbietet, können Sie ein Abzeichen erstellen, das Kunden zeigt, dass sie bei Bestellungen bei Ihnen keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen.
Dadurch werden die Kunden ermutigt, in Ihrem Geschäft einzukaufen, da sie wissen, dass sie sich beim Bezahlen keine Gedanken über zusätzliche Gebühren machen müssen.
4. Abzeichen in bester oder Premium-Qualität
Ein einfaches Abzeichen, das Kunden zeigt, dass Sie für Ihre Produkte Materialien, Verfahren oder Zutaten höchster Qualität verwenden, ist eine großartige Möglichkeit, Glaubwürdigkeit zu demonstrieren.
Sie haben dies wahrscheinlich schon bei Luxusprodukten, Bio-Lebensmitteln oder handgefertigten Artikeln gesehen. Fügen Sie Ihrer Website ein attraktives Grafiklogo hinzu und geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie von Ihnen Produkte von höchster Qualität erhalten.
Carmine County weist mit einfachen Abzeichen auf die Premiumqualität seiner Vanilleprodukte hin. Sehen Sie sich die Abzeichen im Bild oben an und wie sie Kunden darüber informieren, dass das Produkt frei von Chemikalien ist, aus natürlichen Inhaltsstoffen besteht usw. Verwenden Sie ähnliche Vertrauensabzeichen, um Kunden dabei zu helfen, „Ja“ zu Ihren Produkten zu sagen.
Sie können auch Premium-Qualitätsabzeichen verwenden, um zwischen den verschiedenen Qualitätsstufen, die Sie anbieten, zu unterscheiden. Dies hilft den Kunden, den Wert jedes Produkts klar und prägnant zu verstehen. Wenn Sie beispielsweise Bioprodukte verkaufen, verwenden Sie ein Abzeichen, das besagt, dass die Produkte als biologisch zertifiziert gelten.
Wenn ein Produkt handgefertigt ist, teilen Sie dies Ihren Kunden ebenfalls mit. Dies hilft dabei, zwischen den verschiedenen Qualitätsstufen zu unterscheiden und steigert den Wert jedes Produkts.
5. SSL-Zertifikat-Logo
SSL oder Secure Socket Layer ist ein digitales Zertifikat, das beweist, dass Ihre Website sicher und verschlüsselt ist. Bisher war dies nur für E-Commerce-Websites erforderlich, die Zahlungstransaktionen durchführten. Oder für Websites, die Benutzerdaten sammelten.
Doch heute ist ein SSL-Zertifikat für jede Website, die als vertrauenswürdig gelten möchte, ein Muss.
Quelle:
Ein SSL-Zertifikat bietet ein grundlegendes Maß an Sicherheit. Du kannst Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat kostenlos oder kostenpflichtig bei Hosting-Plattformen und Anbietern, die diese speziell anbieten. Fügen Sie ein Grafikabzeichen mit diesen Informationen hinzu, sobald Ihre SSL-Zertifizierung auf Ihrer Site aktiviert ist.
6. Vertrauensabzeichen „Made in “
Für viele Kunden ist die Herkunftsangabe der entscheidende Faktor beim Kauf. Wenn Ihr Unternehmen Produkte in einem bestimmten Land herstellt, integrieren Sie ein Siegel oder Siegel, das den Ursprung Ihres Produkts angibt.
So wissen die Kunden, dass der Artikel, den sie erhalten, authentisch ist und keine Fälschung oder billige Nachahmung. Außerdem haben sie das gute Gefühl, lokale Handwerker oder Unternehmen zu unterstützen.
Durch die Erwähnung Ihres Herkunftslandes können Sie Ihrer Site ein Vertrauenssiegel verleihen.Dies sind einige Vertrauenssiegel, die Sie ganz einfach auf Ihrer Website präsentieren können. Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, demonstrieren Sie Legitimität und gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden.
7. Kundenlogo-Abzeichen
Eine der besten Möglichkeiten, das Vertrauen der Menschen zu gewinnen, besteht darin, sie über Ihre früheren oder bestehenden Kunden zu informieren. Und dieser Schritt zum Hinzufügen von Vertrauensabzeichen zu Ihrer Website umfasst das Einfügen des Markenlogos Ihrer Kunden an einer prominenten Stelle Ihrer Website.
Beispielsweise auf Ihrer Homepage, damit neue Besucher Ihrer Website sofort darauf vertrauen, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind.
Das Hinzufügen von Kundenlogos reicht aus, um Vertrauenssiegel effektiv einzusetzen. Für noch mehr Glaubwürdigkeit können Sie auch Kundenreferenzen oder -bewertungen mit dem Logo des jeweiligen Unternehmens präsentieren.
8. BBB-Akkreditierungssiegel
Das Better Business Bureau (BBB) ist eine unabhängige Organisation, die die Vertrauenswürdigkeit und Integrität von Unternehmen bewertet.
Die BBB-Standards umfassen acht Vertrauensgrundsätze, die Sie erfüllen müssen, um ein akkreditiertes Siegel zu erhalten. Einige davon sind Transparenz, Reaktionsfähigkeit und Wahrheitsliebe.
Um eine BBB-Akkreditierung zu erhalten, wäre es am besten, wenn Sie auch in den USA, Kanada oder Mexiko ansässig wären. Gehen Sie auf die BBB-Website und geben Sie Ihre Daten ein, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Die Organisation wird Sie überprüfen; sobald sie Ihr Unternehmen genehmigt, müssen Sie eine Gebühr bezahlen.
Sie erhalten dann das Recht, das BBB-Siegel auf Ihren Online- und Offline-Inhalten anzuzeigen und zu zeigen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig und integer ist.
9. Abzeichen für sichere Zahlungen
Die Eingabe Ihrer Kreditkartendaten im Internet kann für viele Menschen eine unangenehme Erfahrung sein – insbesondere, wenn sie zum ersten Mal bei Ihnen einkaufen. Sichere Zahlungsausweise können Kunden beruhigen und die Konversionsrate erhöhen.
Sichere Zahlungsabwickler wie PayPal, Stripeund Apple Pay stellen diese Badges normalerweise zur Verfügung. Um beispielsweise das „Powered by Stripe“-Logo von Stripe zu verwenden, können Sie es kostenlos herunterladen und zu Ihrer Checkout-Seite hinzufügen.
Damit dies authentisch ist, müssen Sie jedoch Partner von Stripe sein. Bei PayPal können Sie Code kopieren und einfügen, um das Zeichen „Gesichert durch PayPal“ auf den entsprechenden Seiten einzubetten. Wenn Sie mit Visa und anderen Zahlungsgateways zusammenarbeiten, können Sie deren Markenzeichen oder Logos auf Ihrer Website verwenden.
Diese sicheren Zahlungsabzeichen dienen als visuelle Bestätigung dafür, dass Kunden sicher bei Ihnen einkaufen können. Das Wissen, dass Ihre Website vertrauenswürdige und bekannte Zahlungsabwickler verwendet, gibt Kunden die Sicherheit, ihre Einkäufe abzuschließen.
10. Vertrauensabzeichen für Branchenauszeichnungen
Haben Sie für Ihr Unternehmen Auszeichnungen gewonnen oder wurden Sie von einer führenden Branchenorganisation anerkannt? Dann fügen Sie diese Vertrauensabzeichen als sozialen Beweis zu Ihrer Website hinzu. Menschen kaufen eher bei Unternehmen, die von angesehenen Stellen anerkannt werden.
Sie können auch auf eine lokale Auszeichnung hinweisen, wenn diese relevant ist. Wenn Sie beispielsweise eine Auszeichnung als bestes lokales Restaurant gewonnen haben, können Sie Ihren Kunden durch das Hinzufügen dieses Abzeichens zu Ihrer Homepage ein sicheres Gefühl geben, bei Ihnen einzukaufen.
11. Zertifizierungsabzeichen
Eine weitere Möglichkeit, das Vertrauen der Kunden zu stärken, besteht darin, Zertifizierungsabzeichen auf Ihrer Website zu präsentieren. Normalerweise vergeben Verbände oder Organisationen diese Abzeichen, die Unternehmen für die Einhaltung bestimmter Sicherheits- und Qualitätsstandards in ihren jeweiligen Branchen zertifizieren.
Dies kann die ISO-Zertifizierung für Qualitätsmanagementsysteme, ein grünes Zertifizierungsabzeichen für umweltfreundliche Produkte oder eine andere relevante Zertifizierung sein. Diese Vertrauensabzeichen zeigen Kunden, dass Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit und Qualität zu gewährleisten.
12. Vertrauensabzeichen für Bewertungs- und Ratingplattformen
Heutzutage verlassen sich Menschen bei ihrer Kaufentscheidung auf benutzergenerierte Produktrezensionen und -bewertungen. Sie nutzen häufig Crowdsourcing-Bewertungsplattformen, um sich über eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren.
So können Benutzer oder Kunden beispielsweise auf TrustPilot Marken in verschiedenen Kategorien wie Zoohandlungen, Banken oder Reiseversicherungen bewerten. Yelp bietet Bewertungen lokaler Unternehmen. Und auf Plattformen wie G2, Clutch, Capterra und anderen können Benutzer Software, Onlinedienste und mehr bewerten.
Wenn Ihr Unternehmen auf solchen Plattformen vertreten ist, können Sie Ihre Bewertungen und Beurteilungen auf Ihrer Website nutzen. Diese Designagentur wurde beispielsweise sieben Jahre in Folge auf Clutch.co als Top User Experience Company ausgezeichnet. Sie haben diese Auszeichnung auf ihrer Homepage hervorgehoben.
Wenn Sie auf einer Bewertungsplattform vertreten sind und einen positiven Eindruck hinterlassen haben, sollten Sie dies auch nach Möglichkeit hervorheben. Sie können zeigen, wie viele Personen Ihr Plugin heruntergeladen haben, wie viele 5-Sterne-Bewertungen Sie erhalten haben, ob Sie Auszeichnungen erhalten haben usw.
13. Platzieren Sie Ihre Vertrauensabzeichen an geeigneten Stellen
Platzieren Sie Vertrauenssiegel nicht einfach überall auf Ihrer Website. Platzieren Sie sie strategisch, beispielsweise auf der Startseite oder den Produktseiten. Stellen Sie sicher, dass sie sichtbar sind, die Website jedoch nicht überladen. Denken Sie auch daran, jedes Siegel mit seiner Quelle zu verknüpfen, damit die Benutzer es bei Bedarf überprüfen können.
Wenn Sie Ihr Vertrauensabzeichen strategisch platzieren, können Sie die entscheidenden Kontaktpunkte auf der Customer Journey Ihres Kunden optimal nutzen. Sie machen den Unterschied zwischen Überleben und Erfolg aus, insbesondere wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben.
Abschluss
Es ist ein komplexer Prozess, das Vertrauen der Leute in Ihre Website zu gewinnen. Ihre Zielgruppe muss nur ein gewisses Unbehagen verspüren, bevor sie den Kauf auf Ihrer Website abbricht. Sie möchten sicherstellen, dass Sie das Hindernis des Misstrauens aus Ihren Inhalts- und Produktseiten entfernen. Und das Hinzufügen von Vertrauensabzeichen ist der richtige Weg.
Ich habe Ihnen mehrere Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie Ihrer Website Vertrauenszeichen hinzufügen können. Dabei handelt es sich in erster Linie um einfache Schritte zum Erstellen oder Herunterladen einer Grafik und zum Hinzufügen zu Ihren Seiten. Es gibt jedoch einige Bereiche, in denen Sie zahlen und die Genehmigung Dritter einholen müssen.
In diesen Fällen steigt Ihre Autorität sprunghaft an, da Sie Engagement für Transparenz zeigen. Es lohnt sich, ein Mitgliedsabzeichen Ihres Berufsverbandes zu tragen oder sich von einer Sicherheitsplattform akkreditieren zu lassen. Dadurch wird Ihre Konversionsrate den dringend benötigten Schub erhalten.
