Möchten Sie mehr über die Vorteile von Social Media erfahren? Dann sind Sie hier richtig.
Es dürfte schwierig sein, eine Marke zu finden, die derzeit nicht zumindest einigermaßen aktiv in den sozialen Medien ist.
Doch obwohl die meisten Unternehmen erkennen, dass sie sollen haben eine Social-Media-Präsenz, viele könnten Ihnen nicht sagen Warum es ist so wichtig, oder genau das, was soziale Medien sowohl kurzfristig als auch langfristig für ihre Marke tun können.
Vor diesem Hintergrund werden wir uns in diesem Beitrag einige der wichtigsten Vorteile sozialer Medien für Unternehmen und Inhaltsersteller ansehen.
Wir beginnen mit der Untersuchung einiger der offensichtlichsten Vorteile und wie Sie diese für Ihr Unternehmen nutzen können. Anschließend gehen wir auf einige weniger bekannte Vorteile ein, die oft übersehen werden.
1. Steigern Sie die Markenbekanntheit
Über die Hälfte der Weltbevölkerung – und über 90 % aller Internetnutzer – sind in sozialen Medien aktiv. Ihre potenzielle Reichweite in sozialen Medien ist also natürlich größer als in praktisch jedem anderen Marketingkanal.
Daher überrascht es nicht, dass die Steigerung der Markenbekanntheit der Hauptgrund dafür ist, dass Marketingfachleute soziale Medien nutzen.
Wenn Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie richtig umsetzen, können Sie Ihre Marke Hunderttausenden neuer potenzieller Kunden präsentieren und die Markenbekanntheit und -erinnerung deutlich steigern. Und diese Steigerung der Markenbekanntheit kann sich später in höheren Umsätzen und Einnahmen für Ihr Unternehmen niederschlagen.
Hier ist eine Fallstudie, die veranschaulicht, wie groß der Einfluss einer guten Social-Media-Marketingstrategie auf die Markenbekanntheit sein kann.
Das Museum Of English Rural Life ist ein Museum in Reading, das die Geschichte der englischen ländlichen Gegenden erforscht. Nicht gerade eine besonders einprägsame oder aufregende Marke, oder?
Aber dank cleverem Social-Media-Marketing des Social-Media-Redakteurs Adam Koszary ist es Hunderttausenden von Social-Media-Nutzern ein Begriff geworden und hat über 150.000 Follower auf Twitter. Vielleicht erinnern Sie sich an diesen viralen Tweet von ihnen, der über 100.000 Likes erhielt:
Versuchen Sie, Ihre eigenen lustigen oder interessanten Social-Media-Beiträge zu erstellen, die das Potenzial haben, viral zu gehen. Und wenn das gelingt, sollten Sie sofort einen Anstieg der Markenbekanntheit feststellen.
2. Leads generieren
Soziale Medien sind eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, neue Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Sie können soziale Netzwerke nutzen, um potenzielle Kunden in Ihren Vertriebskanal zu bringen und sie dann zu pflegen, bis sie zur Konvertierung bereit sind.
Es gibt sogar Anzeigen, die speziell darauf ausgelegt sind, Ihnen bei der Generierung qualifizierter Leads zu helfen. Sie können beispielsweise gezielte Facebook-Lead-Anzeigen versenden, auf die Benutzer klicken können, um automatisch ein Formular zur Lead-Erfassung auszufüllen.
Neben Lead-Anzeigen können Sie auch versuchen, mit Ihren Social-Media-Posts den Verkehr auf Ihre E-Mail-Opt-in-Seite zu lenken. Oder verwenden Sie Chatbots, um automatisch Leads zu sammeln, wenn Benutzer Ihrer Marke in den sozialen Medien Nachrichten senden.
Um den Erfolg Ihrer Social-Lead-Generation-Kampagnen zu maximieren, sollten Sie einen Lead-Magneten verwenden. Ein Lead-Magnet ist ein Marketingtool, bei dem Sie im Austausch für die Kontaktdaten eines potenziellen Kunden eine Art nützliche Ressource oder einen Anreiz anbieten, beispielsweise einen exklusiven Rabatt oder einen kostenlosen Download.
3. Steigern Sie den Website-Verkehr
Social-Media-Beiträge und -Anzeigen können eine großartige Möglichkeit sein, den Verkehr auf Ihre Website oder wichtige Zielseiten zu lenken. Wenn dies Ihr Ziel ist, lohnt es sich, UTM-Tracking-Tags zu verwenden, um zu sehen, welche Ihrer Besuche über die einzelnen sozialen Kanäle erfolgen.
Wenn Sie sich auf Instagram konzentrieren, können Sie Ihren Beiträgen keine Links zu Ihrer Site hinzufügen – nur Ihrer Biografie.
Das Problem ist, dass Sie nur hinzufügen können eins Link in Ihrer Instagram-Bio. Wenn Sie also mehrere Kampagnen parallel durchführen und mit Ihren Posts den Verkehr auf mehrere verschiedene Webseiten lenken möchten, benötigen Sie eine Problemumgehung.
Aus diesem Grund erstellen viele Entwickler eine benutzerdefinierte Zielseite, auf der Links zu allen Seiten und Produkten angezeigt werden, für die sie in ihren Instagram-Beiträgen werben, und verlinken dann auf Das Seite in ihrer Biografie. Genau das ist es, was Influencer Zach King hat getan:
Er hat seine Bio-Link-Landingpage auf seiner eigenen Website erstellt. Sie können aber auch Link-in-Bio-Tools wie Shorby verwenden.
4. Bewerben Sie Ihre Inhalte
Social-Media-Marketing geht Hand in Hand mit Ihrer umfassenderen Content-Marketing-Strategie.
Wenn Sie einen neuen Blogbeitrag schreiben, eine neue Infografik erstellen, einen neuen Podcast veröffentlichen oder ein neues Video hochladen, können Sie dies in den sozialen Medien teilen, um zunächst für mehr Verkehr zu sorgen und eine gewisse Dynamik aufzubauen.
Das ist, was wir bei Blogging Wizard für unsere wichtigsten Inhalte tun. Hier ist ein Beispiel:
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— BloggingWizard.com (@bloggingwizard) 17. Juli 2018
Da dieser Beitrag für neue Blogger der logische erste Schritt ist, fixieren wir ihn auch oben in unserem Twitter-Profil.
Es gibt Tools, die das Posten auf Social-Media-Plattformen automatisieren. Sie können dabei helfen. Sie können beispielsweise Missinglettr verwenden, um Ihre Blogbeiträge automatisch in Social-Media-Kampagnen umzuwandeln.
5. Backlinks aufbauen und SEO verbessern
Durch das Teilen Ihrer Inhalte in sozialen Medien erhöhen Sie nicht nur den Datenverkehr, sondern können auch zu einem schnelleren Ranking Ihrer Inhalte beitragen und ihre organische Sichtbarkeit verbessern.
Es ist nicht klar, ob soziale Signale – wie Likes, Shares und Kommentare – Direkte Rankingfaktoren (obwohl das durchaus möglich ist)
Klar ist jedoch, dass soziale Medien indirekt SEO verbessern, indem es Ihnen hilft, anfänglichen Traffic auf Ihre Inhalte zu lenken und so On-Page-SEO-Signale wie die Verweildauer zu generieren, von denen Experten ziemlich sicher sind, Sind Ranking-Faktoren.
Darüber hinaus können Sie soziale Medien auch als Linkaufbau-Kanal nutzen, indem Sie Ihre Inhalte mit Influencern und Bloggern in Ihrem Bereich teilen, in der Hoffnung, dass diese sie mit ihrem Publikum teilen und auf Ihre Domain zurückverlinken. Und je mehr hochwertige Backlinks Sie haben, desto besser sollte Ihr Inhalt ranken.
6. Vermenschlichen Sie Ihre Marke
Heutzutage legen Verbraucher Wert auf Authentizität bei ihren Marken. Sie wollen nicht bei gesichtslosen, hyperprofessionellen Unternehmen einkaufen – sie wollen bei Unternehmen einkaufen, mit denen sie sich auf persönlicher Ebene identifizieren.
Soziale Medien bieten eine einzigartige Gelegenheit, Ihrer Marke ein menschliches Gesicht zu geben. Indem Sie witzige, sympathische Beiträge teilen, können Sie persönlichere Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen und gleichzeitig Ihre Markenwerte präsentieren.
Die Supermarktkette Aldi ist hierfür das perfekte Beispiel. Sie erinnern sich vielleicht noch an ihre virale Colin vs. Cuthbert-Tweet-Saga, in der sie urkomische Memes auf Twitter teilten und sich über ihren Konkurrenten M&038;S lustig machten, der rechtliche Schritte eingeleitet hatte, nachdem M&038;S Aldi beschuldigt hatte, sein Produkt Colin the Caterpillar zu „kopieren“:
Ihre Tweetserie sammelte Hunderttausende Likes und führte zu einer Steigerung der Engagement-Rate der Marke auf Twitter um über 2000 %. Aber das war nicht der größte Erfolg der Marke.
Der größte Erfolg bestand darin, dass es ihnen gelang, ihrer Marke ein menschliches Gesicht zu geben und durch den Einsatz von unbeschwertem Humor die Gunst der Öffentlichkeit zu gewinnen, während sie gleichzeitig ihre größten Rivalen entmenschlichten und sie im Vergleich dazu wie einen herzlosen Konzern erscheinen ließen.
7. Nutzergenerierte Inhalte (UGC) per Crowdsourcing erstellen
Ein Vorteil der sozialen Medien, den Unternehmen oft übersehen, ist ihre Nützlichkeit bei der Kuratierung von Inhalten. Sie können eine UGC-Kampagne (User-Generated Content) durchführen, um jede Menge kostenlose Inhalte über Ihre Marke oder Produkte zu generieren, die Sie dann in Ihren umfassenderen Marketingkampagnen verwenden können.
Wenn Sie beispielsweise eine Modemarke sind, könnten Sie einen Hashtag-Wettbewerb auf Instagram veranstalten und Kunden bitten, Schnappschüsse zu teilen, auf denen sie Ihre Produkte tragen. Dies trägt nicht nur dazu bei, für Aufsehen um Ihre Marke zu sorgen, sondern bringt Ihr Produkt auch potenziell Millionen von Menschen näher. Und Sie können die besten Fotos auswählen und in Ihren Marketingmaterialien verwenden.
Es müssen auch keine Fotos sein. Semrush hat kürzlich einen UGC-Wettbewerb auf Twitter durchgeführt und den Benutzern ihres SEO-Tools die Chance geboten, bis zu 5.000 US-Dollar zu gewinnen, indem sie ihre Erfolgsgeschichten teilten.
Auch diese Kampagne hatte mehrere Vorteile. Erstens ermutigte sie mehr Benutzer, Semrush-Tools zu verwenden. Zweitens sorgte sie für Social-Media-Engagement und trug dazu bei, die Begeisterung für die Marke zu steigern. Drittens half sie dabei, Feedback darüber zu sammeln, wie die Leute Semrush-Tools verwenden.
Und schließlich erhielten sie eine Reihe realer Fallstudien von Kunden, die ihre Produkte erfolgreich eingesetzt hatten. Sie könnten diese Fallstudien möglicherweise als sozialen Beweis auf ihrer Website verwenden, um mehr Kunden zu gewinnen.
Wenn Sie Ihren eigenen UGC-Gewinnspielwettbewerb veranstalten möchten, können Sie dies am einfachsten mit einem Social-Media-Wettbewerbstool tun. Wir empfehlen SweepWidget.
8. Nutzen Sie es als Rekrutierungskanal
Viele Marken betrachten Social Media als reinen Marketingkanal. Doch es kann auch zur Unterstützung anderer Unternehmensabteilungen eingesetzt werden, beispielsweise im Personalwesen (HR) bei der Talentakquise.
Soziale Medien eignen sich hervorragend, um talentierte Mitarbeiter zu finden und können Ihnen dabei helfen, Kandidaten zu erreichen, die Sie über herkömmliche Stellenanzeigen möglicherweise nicht erreichen konnten. LinkedIn eignet sich hierfür besonders gut, da es ein soziales Netzwerk ist, das speziell für Berufstätige entwickelt wurde.
Erinnern Sie sich, als Musk Anfang des Jahres die von zu Hause aus arbeitenden Tesla-Mitarbeiter aufforderte, entweder ins Büro zurückzukehren oder zurückzutreten?
Nun, konkurrierende Technologie- und Maschinenbauunternehmen haben sich schnell alle talentierten Mitarbeiter abgeworben, die über die sozialen Medien das Schiff verließen.
So schrieb etwa Zafar Choudhury, Leiter der Personalabteilung von Amazon Web Services, in einem inzwischen gelöschten Beitrag auf LinkedIn Folgendes in Bezug auf Musks Ambitionen, den Mars zu besiedeln:
„Wenn der Kaiser des Mars dich nicht will, bringe ich dich gerne zu AWS“
9. Führen Sie Marktforschung durch
Sie können soziale Medien nutzen, um Einblicke in Ihren Zielmarkt zu gewinnen und neue Trends zu entdecken.
Mit Tools wie BuzzSumo können Sie beispielsweise nach trendigen Inhalten in sozialen Medien suchen. Die gewonnenen Erkenntnisse darüber, welche Art von Inhalten das meiste Engagement erzeugt, können Sie sowohl für Ihre Content- als auch für Ihre Social-Media-Marketingstrategie nutzen.
Sie können soziale Medien auch nutzen, um Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten. Wettbewerbsanalyse-Tools wie Social Status können Ihnen dabei helfen, deren Social-Media-Strategien zurückzuentwickeln und herauszufinden, was funktioniert und was nicht.
Und natürlich können Sie Social-Media-Analyse- und Berichtstools verwenden, um die Auswirkungen Ihrer eigenen Social-Media-Aktivitäten zu sehen. Anschließend können Sie diese Erkenntnisse nutzen, um Ihren Investoren, Stakeholdern oder anderen wichtigen Parteien den ROI nachzuweisen.
10. Bieten Sie hervorragenden Kundenservice
Social-Media-Plattformen ersetzen E-Mail und Telefon schnell als bevorzugte Kanäle für den Kundensupport.
Ihr Kundenserviceteam kann soziale Medien nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren, Support zu bieten und Beschwerden und Anfragen schneller und effizienter zu lösen als über viele andere Kanäle.
Und das Tolle daran, Kundenservice über soziale Medien anzubieten, ist, dass es zu positiver Mundpropaganda für Ihre Marke führen kann.
Wenn ein Kunde bereits in den sozialen Medien mit Ihrer Marke interagiert und Sie ihm ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er dieses Erlebnis gleich mit seinen Freunden teilt.
Es gibt viele Möglichkeiten, über soziale Medien einen besseren Kundenservice bereitzustellen. Sie könnten beispielsweise einen Facebook Messenger einrichten, über den Sie Supportanfragen empfangen und beantworten können.
Oder Sie könnten eine Support-Seite auf Twitter einrichten und Benutzer einladen, Sie mit einer @Erwähnung zu versehen, um Hilfe zu erhalten, und dann in den Kommentaren zu antworten, wie bei Wix:
Hallo, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und würden uns das gerne für Sie ansehen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns per DM den Domänennamen Ihres Kontos mitteilen würden, dann können wir Ihnen von dort aus weiterhelfen. Wir hoffen, bald mit Ihnen zu sprechen. https://t.co/N9zYi3FHzo
— Wix-Hilfe (@WixHelp) 29. Oktober 2022
Wenn Sie über mehrere Social-Media-Kanäle mit Ihren Kunden kommunizieren, ist es sinnvoll, ein Social-Media-Posteingangstool zu verwenden, um die Übersicht zu behalten. Auf diese Weise kann Ihr Kundenserviceteam Interaktionen über alle Ihre Markenkonten und -seiten hinweg von einem einheitlichen Dashboard aus verwalten.
11. Verwalten Sie Ihren Ruf
Soziale Medien können auch beim Reputationsmanagement helfen.
Mit einem Social-Media-Monitoring-Tool wie Brand24 können Sie Gespräche über Ihre Marke auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen „abhören“ und herausfinden, ob die Leute positiv oder negativ über Ihre Marke sprechen.
Auf diese Weise können Sie die Stimmung Ihrer Marke im Auge behalten.
Und wenn jemand einen Social-Media-Kommentar postet, der Ihren Ruf bedroht, können Sie schnell reagieren, um den Schaden zu begrenzen, so wie es McDonalds hier getan hat:
Hallo, tut mir leid, das zu hören. Bitte senden Sie uns eine DM mit weiteren Informationen (einschließlich des Restaurants, um das es sich handelte), damit wir der Sache weiter nachgehen können. Danke!
— McDonalds UK (@McDonaldsUK) 29. Oktober 2022
Einige Social-Media-Monitoring-Tools benachrichtigen Sie automatisch, wenn eine plötzliche Änderung der Markenstimmung erkannt wird. Wenn sich also plötzlich massenhaft Leute über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beschweren, können Sie sich das Problem ansehen und beheben, bevor es außer Kontrolle gerät.
12. Steigern Sie Umsatz und Umsatz
Sie können soziale Medien nutzen, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
Eine der besten Möglichkeiten, den Umsatz über soziale Medien zu steigern, ist die Nutzung von Influencer-Marketing zur Präsentation und Werbung Ihrer Produkte.
So konnte beispielsweise die Automarke Subaru ihre Verkäufe im Jahr 2016 um 10 % steigern. Und Influencer-Marketing hat zweifellos zu diesem Wachstum beigetragen. Bei ihrer Kampagne „Meet an Owner“ arbeiteten sie mit über einem Dutzend Influencern aus verschiedenen Nischen zusammen, die jeweils auf unterhaltsame und kreative Weise Inhalte erstellten, um Subaru-Autos zu bewerben.
Beispielsweise veröffentlichte der Instagram-Influencer Zach King ein Video, in dem er versuchte, sein Date zu beeindrucken, indem er ihr mit einigen coolen visuellen Effekten eine Fahrt in einem Subaru anbot.
Allein dieses Video wurde bisher fast 10 Millionen Mal angesehen – das ist ein enormer Werbewert für Subaru.
13. Entdecken Sie Partnerschaftsmöglichkeiten
Ein weiterer großer Vorteil von Social Media besteht darin, dass sie Türen zu neuen Partnerschaftsmöglichkeiten öffnen können.
Mithilfe von Influencer-Recherchetools können Sie Benutzer mit einer großen Fangemeinde in Ihrer Zielgruppe ermitteln und dann mit ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Marke zu bewerben.
Und es sind nicht nur Influencer. Sie können soziale Medien auch nutzen, um potenzielle Markenpartnerschaften zu entdecken und dauerhafte Beziehungen zu anderen Unternehmen aufzubauen.
14. Updates und Markenneuigkeiten teilen
Bestimmte Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter eignen sich perfekt für die Weitergabe von Pressemitteilungen und Neuigkeiten zu Ihrer Marke.
Wenn Sie beispielsweise gerade ein neues Produkt auf den Markt gebracht haben, können Sie eine Ankündigung auf Ihren sozialen Kanälen veröffentlichen, um für mehr Aufmerksamkeit zu sorgen. Oder wenn es eine größere Änderung an einem Ihrer Produkte gibt, können Sie Ihre Kunden über soziale Medien darüber informieren.
Dies ist besonders wichtig für SaaS-Marken, die ihre Kunden möglicherweise über aktuelle Probleme oder Ausfälle auf dem Laufenden halten müssen.
Als es beispielsweise letztes Jahr bei Facebook (jetzt Meta) zu Ausfällen kam (und die Welt darüber ausflippte), veröffentlichten sie Ankündigungen auf Twitter, um die Öffentlichkeit über die Geschehnisse zu informieren. Diese wurden rasch von den Medien aufgegriffen und weiterverbreitet:
Instagram und seine Freunde haben es derzeit ein wenig schwer und Sie haben möglicherweise Probleme bei der Nutzung. Haben Sie Geduld, wir kümmern uns darum! instagramdown
— Instagram-Kommunikation (@InstagramComms) 4. Oktober 2021
Dies half dabei, den durch den Ausfall entstandenen Reputationsschaden etwas abzumildern. Die Kunden waren vielleicht nicht glücklich darüber, dass sie nicht auf Facebook-eigene Plattformen zugreifen konnten, aber zumindest wussten sie, dass sie etwas dagegen taten und nicht im Dunkeln gelassen wurden.
15. Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit
Soziale Medien eignen sich hervorragend, um Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen und sich in Ihrer Nische als Vordenker zu etablieren.
Dies ist besonders wichtig für Blogger, die sich als Experten auf ihrem Gebiet etablieren möchten.
Beispielsweise nutzt der Digitalmarketing-Guru Neil Patel seine Twitter-Seite, um Inhalte und Beiträge mit nützlichen SEO- und Marketingtipps sowie Branchennachrichten zu teilen:
Dadurch steigert er nicht nur den Verkehr auf seinen Website-Inhalten, sondern trägt auch dazu bei, seinen Ruf als eine der führenden Stimmen im Bereich digitales Marketing aufrechtzuerhalten.
16. Nutzen Sie gezielte Werbung
Einer der größten Vorteile der sozialen Medien besteht darin, dass Sie damit zielgerichtete Werbekampagnen starten können.
Social-Media-Plattformen erfassen alle möglichen Daten über ihre Benutzer, etwa deren Interessen, demografische Merkmale, Surfgewohnheiten usw.
Und während es für Verbraucher vielleicht nicht besonders erfreulich ist, dass die Social-Media-Giganten so detaillierte Informationen über sie besitzen, ist es für Werbetreibende eine gute Nachricht, denn es ermöglicht uns, unsere PPC-Anzeigen wirklich detailliert auszurichten.
Sie können Facebook-Werbekampagnen einrichten, um Ihre Beiträge bei Benutzern zu bewerben, die genau Ihrem Zielkäuferprofil entsprechen.
Wenn Sie beispielsweise für eine örtliche Fahrschule werben, können Sie Ihre Beiträge Benutzern in einem Umkreis von 10 Meilen um Ihr Servicegebiet bekannt geben, die sich in der richtigen Altersgruppe befinden und bereits Interesse an Fahrstunden bekundet haben.
Und weil Sie nur pro Klick zahlen, erzielen diese Arten von hyper-zielgerichteten Kampagnen tendenziell einen viel höheren ROI (Return on Investment), da jeder Klick von einem qualifizierten Lead stammt, der mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihrem Angebot interessiert ist.
17. Monetarisierungsmöglichkeiten nutzen
Soziale Medien sind nicht nur für Marken von Vorteil. Sie sind auch für viele hauptberufliche Content-Ersteller eine Einnahmequelle.
Wenn Sie Ihre Followerschaft in den sozialen Medien organisch vergrößern können, können Sie diese Followerschaft monetarisieren und durch Dinge wie Partnerprogramme, gesponserte Beiträge und Markenpartnerschaften eine Menge Geld verdienen.
Es gibt Tausende von Influencern, die genau das getan haben. Khabane „Khaby“ Lame ist beispielsweise einer der beliebtesten TikTok-Ersteller.
Er postet einfache, aber urkomische Duett-Videos, in denen er auf Lifehacks reagiert, und hat damit bislang über 142 Millionen Follower.
Es gelang ihm, aus diesem Publikum Geld zu machen, und sein geschätztes Nettovermögen beläuft sich nun auf über 13 Millionen Dollar.
Abschließende Gedanken
Damit schließen wir unsere Zusammenfassung der wichtigsten Vorteile von Social Media ab.
Wie Sie sehen, sind soziale Medien ein wichtiger Marketing- und Kommunikationskanal für Unternehmen jeder Größe.
Es bietet Marken und Inhaltserstellern zahlreiche Vorteile und kann Ihnen dabei helfen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, Verkehr und Umsatz zu steigern und Ihren Ruf und Ihre Bekanntheit zu verbessern.
Sind Sie bereit, diese Vorteile zu nutzen und Social Media für Ihr Unternehmen zu nutzen? Lesen Sie unseren Leitfaden zum Aufbau einer Social-Media-Marketingstrategie. Er bietet Ihnen einen soliden Fahrplan, der Ihnen den Einstieg erleichtert.
