Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 29 wichtige Marketingkennzahlen für jede Strategie
Es gibt zwei Arten von Menschen auf der Welt: die Glücklichen, die sich mit Zahlen auskennen, und diejenigen, die Mathe einfach nicht „verstehen“ (seien wir ehrlich: Die meisten von uns sind Letztere). Und während diejenigen von uns, die Mathematik nicht lieben, vielleicht von einer Welt ohne Tabellenkalkulationen, Datensätze und Brüche träumen, wäre die Realität ein Chaos: Kuchen mit eingefallenen Krusten, schlecht sitzende Kleidung – die Liste ließe sich fortsetzen!
Marketing ist sowohl eine Wissenschaft als auch eine Kunst, was bedeutet, dass irgendeine Form der Messung nicht nur erforderlich ist, sondern sogar erforderlich ist. Ohne die Messung und Verfolgung der richtigen Marketingkennzahlen würde Ihre Strategie wie ein Soufflé scheitern, wenn Sie die Rezeptmaße nicht perfekt befolgen würden. Je vertrauter Sie mit Ihrer Berichterstattung werden, desto besser wird es Ihrem Unternehmen gehen!
Der Begriff „Marketingkennzahlen“ kann zunächst beängstigend klingen, aber wir geben Ihnen die Tools an die Hand, die Sie benötigen, um sie wie ein Profi anzugehen, indem wir Fragen beantworten wie:
- Was sind Marketingkennzahlen?
- Warum sind Marketingkennzahlen wichtig?
- Was sind einige Beispiele für wichtige Marketingkennzahlen?
Inhaltsverzeichnis der Marketingkennzahlen
Wir helfen Ihnen sogar dabei, Ihre Auswahl an Marketingmetriken nach Strategie einzugrenzen (klicken Sie, um zu Ihrer gewünschten Strategie zu springen, oder lesen Sie weiter, um ALLE Informationen zu erhalten!):
Was sind Marketingkennzahlen?
Für alle Mathe-Hasser da draußen wird es beruhigend sein zu wissen, dass Marketingkennzahlen nicht so einschüchternd sind, wie sie vielleicht klingen. Es handelt sich lediglich um quantifizierbare Methoden zur Messung des Erfolgs Ihres Unternehmens über verschiedene Marketingkanäle hinweg.
Wenn Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen verfolgen und datengestützte Entscheidungen darüber treffen möchten, wie Sie Ihr Publikum ansprechen, nutzen Sie Marketingkennzahlen!
Warum sind Marketingkennzahlen wichtig?
Warum sollten Sie neben der Verfolgung Ihres Erfolgs auch auf Marketingkennzahlen achten? Sehen Sie sich diese Statistiken an, die deutlich machen, wie wichtig es ist, über bestimmte Marketingkennzahlen zu berichten:
- Über 75 % der Unternehmen nutzen bereits Marketingkennzahlen, um zu berichten, wie sich ihre Kampagnen direkt auf den Umsatz auswirken.
- 44 % der Unternehmen geben an, dass eine „bessere ROI-Messung“ für sie im Jahr 2021 oberste Priorität hatte.
- 89 % der führenden Marken nutzen strategische Marketingkennzahlen wie den ROI und mehr, um die Wirksamkeit ihrer Bemühungen zu definieren.
- 50 % der B2B-Unternehmen geben an, dass die Unfähigkeit, Marketingkennzahlen zu messen, eine große Herausforderung darstellt.
- 49 % der Unternehmen verwenden nur grundlegende Kennzahlen und nutzen wichtige Marketingkennzahlen noch nicht.
Diese Daten beweisen nicht nur, dass Sie sich Marketingkennzahlen nicht entgehen lassen sollten, sondern verdeutlichen auch, wie die Nutzung von Marketingkennzahlen Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Wichtige Marketingkennzahlen für wachsende Unternehmen in jeder Branche
Egal, ob Sie ein Franchise-Unternehmen, ein familiengeführtes lokales Geschäft, ein kleines Online-Startup oder ein anderes Unternehmen dazwischen sind, diese Marketingkennzahlen sind auf Ihre Multichannel-Marketingstrategie anwendbar:
Eindrücke
Impressionen geben an, wie oft ein Teil Ihres Marketings jemandem angezeigt wird. Impressionen werden unabhängig davon gezählt, ob mit Ihrer Anzeige, Ihrem Beitrag oder einer anderen Art von Inhalt interagiert wird.
Je mehr Impressionen Sie haben, desto mehr Aufmerksamkeit erhalten Sie auf die Anzeigen, Website-Ergebnisse oder Social-Media-Beiträge Ihres Unternehmens – unabhängig davon, ob die Zuschauer darauf reagieren oder nicht. Eindrücke werden allzu oft übersehen, da sie nicht immer dazu führen, dass jemand Kunde wird. Diese Marketingkennzahl ist jedoch für Ihre Markenbekanntheit von entscheidender Bedeutung – insbesondere, weil Menschen Informationen mindestens sieben Mal sehen müssen, bevor sie sich daran erinnern.
Klicks
Klicks sind eine ziemlich selbsterklärende Marketingkennzahl. Klicks messen die Häufigkeit, mit der jemand auf Ihre Anzeige, Ihren Eintrag, Ihre Suchergebnisse usw. geklickt hat.
Klicks sind der nächste Schritt auf dem Weg Ihres Käufers, nachdem eine Impression gemacht wurde, denn Sie möchten, dass Ihr Zielbenutzer den nächsten Schritt macht, um durch Ihr Marketing oder Ihre Werbung mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren.
Klicks sind die halbe Miete, wenn es darum geht, einen Kunden den Trichter hinunter zu unserer nächsten Kennzahl, den Conversions, zu führen!
Konvertierungen
Sobald Sie einen Benutzer dazu bringen, auf Werberessourcen wie Social-Media-Beiträge, organische Ergebnisse, Display-Anzeigen und mehr zu klicken, ist es endlich an der Zeit, ihn dazu zu bringen, die gewünschte Aktion auszuführen (auch als Conversion bezeichnet).
A Wandlung ist, wenn der Empfänger einer Marketingbotschaft eine Aktion vollständig ausführt. Der Begriff leitet sich von der Idee ab, dass ein potenzieller Kunde einen bestimmten Call-to-Action sieht und sich in einen zahlenden Kunden „konvertiert“. Allerdings könnten Conversions auch für wiederkehrende Kunden möglich sein oder vor einem Verkauf stattfinden, wenn ein Interessent Ihren Marketing-Trichter entlang wandert.
Conversions werden für jedes Unternehmen anders aussehen. Einige Beispiele könnten jedoch Aktionen zum Geldverdienen für Ihr Unternehmen sein, wie z. B. einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen, einen Termin vereinbaren, sich für eine Testversion anmelden, Ihr Geschäft oder Büro anrufen, Live-Chat-Gespräche und mehr.
Wechselkurs
Die Conversion-Rate beginnt damit, alle Ihre Kennzahlen zusammenzuführen, um ein Bild Ihres Geschäftswachstums zu zeichnen. Die Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl Ihrer Conversions durch die Anzahl der Klicks dividiert wird.
Mit einem Conversion-Rate-Prozentsatz erfahren Sie, wie viele Klicks auf die Seite Ihres Unternehmens zu dieser gewinnbringenden Conversion führen. Deshalb ist es kein Geheimnis, dass die Verfolgung dieser Marketingkennzahl für Ihren Gesamterfolg von entscheidender Bedeutung ist.
Benchmarks für Suchmaschinenwerbung.
ROI
Schließlich fasst Ihr Marketing-ROI alle Ihre Kennzahlen zusammen und misst Ihren Kapitalrendite.
Der Marketing-ROI ist eine Berechnung, wie viel Sie für Marketing ausgegeben haben und wie viel Umsatz Sie im Gegenzug erzielen. Wie bei den oben genannten Kennzahlen könnte auch der ROI für jedes Unternehmen unterschiedlich aussehen.
Dieses hilfreiche Bild unten kann Ihnen dabei helfen, Ihren Marketing-ROI im Handumdrehen zu berechnen:
Der Marketing-ROI misst Ihre Ergebnisse ausschließlich daran, wie viel Sie ausgegeben haben und was das Ergebnis dieser Ausgaben war. Aber es ist auch wichtig, andere Investitionsfaktoren, wie zum Beispiel Ihre Zeit, zu berücksichtigen, wenn Sie Ihren gesamten Marketingerfolg betrachten.
Marketingkennzahlen für fünf Kernstrategien
Während die oben betrachteten Kennzahlen auf nahezu jeden Marketingplan anwendbar sind, gibt es Strategien, die eine spezifischere Berichterstattung erfordern. Hier sind fünf Kernstrategien für Kleinunternehmen und die dazugehörigen Marketingkennzahlen:
1. Content-Marketing-Kennzahlen
Content-Marketing ist eine wertvolle Strategie, die Ihnen dabei helfen kann, mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken, Ihr Unternehmen als Experte zu positionieren und Ihre SEO zu verbessern.
Content-Marketing durchzuführen ist eine Sache, aber die Messung der Wirksamkeit von Blogs und anderen Inhalten kann eine doppelte Herausforderung sein. Hier sind einige Content-Marketing-Kennzahlen darauf achten (was du finden kannst in Google Analytics):
Sitzungen
Sie erstellen Inhalte nicht nur zum Spaß. Sie möchten, dass die Leute es sehen! Sitzungen helfen Ihnen zu verstehen, ob Sie dies tun, indem sie Ihnen sagen, wie viele Personen über einen bestimmten Zeitraum mit Seiten Ihrer Website interagiert haben.
Beispielsweise beginnt eine Google Analytics-Sitzung, wenn ein Benutzer eine Seite Ihrer Website besucht, und endet danach 30 Minuten bei Inaktivität oder wenn der Benutzer geht. Je mehr Sitzungen Sie haben, desto mehr Menschen interessieren sich für das, was Ihre Blogbeiträge, Artikel oder Webseiten zu bieten haben.
Seiten/Sitzung
Wir wissen nun, dass eine Sitzung definiert, wie viele Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit Ihrer Website interagieren. Mit „Seiten pro Sitzung“ (häufig einfach als „Seiten/Sitzung“ bezeichnet) geht die Messung dieses Engagements einen Schritt weiter, indem die durchschnittliche Anzahl der Seiten definiert wird, zu denen ein Besucher innerhalb dieses bestimmten Zeitraums navigiert ist.
Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, ob Ihr Publikum herumspringt, um mehr zu erfahren, oder ob es sich wirklich auf einen Inhalt konzentriert. (Oder noch schlimmer: Einen Inhalt lesen und gehen!)
Durchschnittliche Sitzungsdauer
Während eine Google Analytics-Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität abbricht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die meisten Ihrer Besucher Ihre Website früher verlassen. Die durchschnittliche Sitzungsdauer misst dies, indem sie erfasst, wie lange der typische Benutzer damit verbringt, sich mit Seiten Ihrer Website zu beschäftigen.
Studien haben gezeigt, dass ein vernünftiger Richtwert für die durchschnittliche Sitzungsdauer dazwischen liegt zwei bis drei Minuten. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre durchschnittliche Sitzungsdauer verbessern müssen, stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihren Seiten interessante Inhalte wie Blogs, kostenlose Tools oder Videos erstellen, um Ihre durchschnittliche Sitzungsdauer zu verlängern.
Ausstiegsrate
Eines können Sie tun, wenn Messung Ihres gesamten Content-Marketing-Ansatzes besteht darin, es nach URL aufzuschlüsseln, um bestimmte Seiten mit geringer oder hoher Leistung zu ermitteln. Wenn Sie dies tun, ist die Exit-Rate eine Content-Marketing-Kennzahl, die ins Spiel kommt.
Die Ausstiegsrate gibt Ihnen den Prozentsatz der Benutzer an, die eine Website-URL besuchen und diese dann wieder verlassen – unabhängig davon, ob es sich um die erste oder die letzte Seite handelt, die sie besucht haben. Das bedeutet, dass jede URL innerhalb Ihrer Domain, die eine ungewöhnlich hohe Exit-Rate aufweist, wahrscheinlich etwas Pflege benötigt.
2. E-Mail-Marketing-Kennzahlen
Während Sie auf Ihrem Blog oder Ihrer Website äußerst wertvolle und dennoch messbare Inhalte veröffentlichen, werden Sie diese Inhalte höchstwahrscheinlich über E-Mail-Marketing verbreiten. Hier sind Ihre wichtigsten E-Mail-Marketing-KPIs, um den Überblick über Ihre Ergebnisse zu behalten:
Öffnungsrate
Die Öffnungsrate sagt Ihnen lediglich, wie viele Empfänger auf die Betreffzeile der E-Mail geklickt haben, um Ihre Nachricht zu lesen.
Wenn Sie diese Marketingkennzahl nicht messen, werden Sie nie wissen, ob Ihre E-Mails ungelesen in den Posteingängen liegen, in den Spam verschoben werden oder sogar gelöscht werden, bevor sie geöffnet werden.
Da sich 35 % der Empfänger dafür entscheiden, E-Mails allein aufgrund der Betreffzeilen zu öffnen, sollten Sie an den Betreffzeilen Ihrer E-Mails arbeiten, um eine erstklassige Öffnungsrate aufrechtzuerhalten.
Klickrate (CTR)
Klickrate (CTR) verfolgt, wie viele Empfänger auf einen Link in Ihrer E-Mail-Nachricht geklickt haben. Diese Marketingkennzahl geht über die Öffnungsraten hinaus und sagt Ihnen, wie viele Personen Ihre E-Mails lesen und auf eine Aktion klicken.
Wenn Sie beispielsweise in Ihrer E-Mail eine Schaltfläche zum Kauf oder zum Bitten um eine Empfehlung einfügen, werden alle Klicks darauf auf die CTR Ihrer E-Mail angerechnet. Die E-Mail-CTR wird als Prozentsatz angezeigt und berechnet sich aus der Division der Anzahl der Linkklicks durch die Anzahl der geöffneten E-Mails.
Abmelderate
Während wir uns wünschen, dass die Berichterstattung über E-Mail-Marketing-Kennzahlen Ihnen immer „freudige Gedanken“ einbringt, ist es in Wirklichkeit genauso wichtig, auf die nicht so unterhaltsamen Daten zu achten. Die Abmelderate ist der Prozentsatz der Empfänger, die sich nach dem Öffnen einer bestimmten E-Mail von Ihrer E-Mail-Liste abmelden.
Diese E-Mail-Marketing-Kennzahl ist leider unvermeidlich. Wenn Sie jedoch wissen, wie hoch Ihre aktuelle Abmelderate ist, können Sie Verbesserungsmöglichkeiten in Bereichen wie dem Verfassen von E-Mail-Texten erkennen und Ihre Wachstumsziele verfolgen.
Wachstumsrate auflisten
Die Listenwachstumsrate ist wichtig, um den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings auf lange Sicht zu verstehen, da sie die Wachstumsrate Ihrer E-Mail-Liste verfolgt. Hier ist ein Beispiel für die Berechnung der Listenwachstumsrate:
(20 neue Abonnenten – 5 abgemeldet = 15) ÷ (Gesamtzahl der E-Mail-Adressen in Ihrer Liste, sagen wir 50) x 100 = 30 % Wachstumsrate
Die Listenwachstumsrate läuft um etwa ab 22 % Jedes Jahr müssen Sie diese E-Mail-Marketing-Kennzahl im Auge behalten.
Aktien-/Terminkurs
Starke E-Mail-Inhalte sind gut, aber geteilte E-Mail-Inhalte sind noch besser. Denken Sie unbedingt an diese E-Mail-Marketing-Kennzahl, wenn Sie verstehen möchten, wie Ihre E-Mails weitergegeben werden.
Eine Freigabe- oder Weiterleitungsrate erfasst, wie viele Empfänger darauf geklickt haben, Ihren E-Mail-Inhalt in sozialen Medien zu teilen oder ihn an einen Freund weiterzuleiten.
3. Kennzahlen für digitale Werbung
Digitale Werbekennzahlen können Ihnen helfen, den Erfolg bezahlter Online-Maßnahmen wie lokale PPC-Anzeigen, Display-Anzeigen, Shopping-Anzeigen und mehr zu verfolgen. Bevor Sie Budget für diese Taktiken bereitstellen, sollten Sie sich unbedingt die folgenden Kennzahlen für bezahlte Werbung ansehen:
Anteil an möglichen Impressionen
Der Anteil an möglichen Impressionen hängt mit der oben erwähnten allgemeinen Impressionsmetrik zusammen, weist jedoch einen Wettbewerbsvorteil auf. Mit dem Anteil an möglichen Impressionen beantworten Sie im Grunde die Frage: „Wie oft wird Ihre Anzeige tatsächlich geschaltet?“
Da Keywords, Wettbewerb, Targeting-Parameter und andere Faktoren variieren, gibt es keine richtige oder falsche Antwort auf die Frage, wie hoch Ihr Anteil an möglichen Impressionen sein sollte. Davon abgesehen gilt: Je mehr Sie zeigen, desto besser!
Um diese Marketingkennzahl zu verbessern, stellen Sie sich den Anteil an möglichen Impressionen wie ein Schwimmbecken vor, in das Sie gleich eintauchen werden. Ihre PPC-Struktur trägt dazu bei, wie groß oder klein Ihr Anteil an möglichen Impressionen ist. Je größer das Becken ist, desto mehr Anstrengung ist erforderlich, um eine ganze Runde zu schwimmen.
Durchschnittlicher Cost-per-Click (CPC)
PPC steht für Pay-per-Click-Werbung. Sie wissen also bereits, dass Sie für jeden Klick bezahlen, der aufgrund Ihrer Anzeigen erfolgt.
Es gibt eine Menge Faktoren, die Ihre durchschnittlichen Kosten pro Klick (CPC) beeinflussen, und Sie können nicht immer kontrollieren, wie viel Sie bezahlen, weil beispielsweise die Konkurrenz die Kosten in die Höhe treibt. Wenn Sie diese Marketingkennzahl jedoch im Auge behalten, können Sie besser verstehen, wie viel Sie durchschnittlich für jeden Klick ausgeben, und Tür und Tor für Optimierungsmöglichkeiten öffnen.
Halten Sie Ihre durchschnittlichen CPCs auf Kurs, indem Sie sie mit Brancheneinblicken wie unseren Benchmarks für Suchmaschinenwerbung vergleichen!
Kosten pro Akquisition (CPA)
Bei den Kosten pro Akquisition handelt es sich grundsätzlich um „Kosten pro Conversion“, der CPC wurde jedoch bereits berücksichtigt (siehe Kosten pro Klick oben). Vielleicht haben Sie das auch gesehen PPC-Metrik Man nennt sie „Cost-per-Action“ oder „Cost-per-Lead“, aber CPA ist einfach ein Begriff, der aufschlüsselt, wie viel es kostet, dass Ihre Anzeigen zu einer abgeschlossenen Conversion-Aktion führen. Der CPA wird berechnet, indem Sie Ihre Gesamtausgaben durch die Gesamtzahl der Conversions dividieren.
Wenn Ihr CPA hoch ist, machen Sie sich keine Sorgen. Wenn Sie sich zunächst darauf konzentrieren, Leads zu generieren, um Ihre Gesamtkosten auszugleichen, wird Ihr CPA auf lange Sicht sinken.
View-through-Conversions
Eine Marketingkennzahl, die Sie im Jahr 2022 nicht ignorieren sollten, ist View-through-Conversions, was endlich den Mythos widerlegt, dass der Erfolg von Display- oder Videoanzeigen nicht messbar ist. Mit View-through-Conversions wird erfasst, wie viele Conversions möglicherweise versehentlich aus Ihren ersten Display- oder Video-Werbekampagnen entstanden sind.
Haben Sie schon einmal eine Anzeige gesehen, nicht darauf geklickt, aber später an einer anderen Stelle darauf geklickt und eine Conversion durchgeführt? Das ist eine View-through-Conversion in Aktion.
Return on Ad Spend (ROAS)
Return on Advertising Spend ist eine wichtige Kennzahl für Shopping-Kampagnen, aber auch für andere Kampagnentypen können diese Daten hilfreich sein. ROAS verfolgt den Gesamtumsatz, den Ihre Anzeigen erzielen, indem es den Wert jeder Aktion eines Nutzers betrachtet. Es nimmt diese Umsatzzahl und vergleicht sie mit Ihren Ausgaben.
Dies ist nützlich, denn obwohl ein T-Shirt-Kauf für 12 $ weniger kostet als ein Jeans-Kauf für 50 $, würden beide als einzelne Conversions ohne Kontext gezählt. Der ROAS unterscheidet jedoch den Wert zwischen diesen beiden Conversions.
Als Verhältnis oder Prozentsatz angezeigt, kann ein gesunder ROAS von Konto zu Konto variieren. Der übliche Ausgangspunkt für einen idealen ROAS liegt jedoch am häufigsten bei etwa 250-350 %.
ROAS kann schwierig sein. Um mit der Optimierung Ihres ROAS zu beginnen, lesen Sie diesen Beitrag auf wie man den ROAS verbessert.
4. Kennzahlen für Social-Media-Marketing
Wie einige der oben genannten Marketingstrategien erhält auch Social-Media-Marketing fälschlicherweise den schlechten Ruf, nicht nachverfolgbar zu sein. Es gibt jedoch zahlreiche Social-Media-Kennzahlen, die Ihnen dabei helfen können, plattformübergreifend erfolgreich zu sein:
Engagement
Social-Media-Experten betrachten Engagement oft als einen Oberbegriff, da er alle Ihre „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, Shares oder Klicks auf Ihre Beiträge oder sozialen Anzeigen in einer einfachen Kennzahl zusammenfasst. Wenn Sie Ihre Beiträge optimieren, um mehr Engagement zu erzielen, tragen Sie dazu bei, Ihre Marke zu stärken und später weiterhin in den Newsfeeds zu ranken.
Erreichen
Reach, wir schulden dir eine Entschuldigung. Zwischen Impressionen und Interaktionen bleibt die Reichweite oft im Staub. Allerdings ist dies Social-Media-Marketing-Kennzahl ist der Schlüssel zum Verständnis, wie groß das „Netz“ ist, das Sie plattformübergreifend auswerfen.
Die Reichweite misst, wie viele Personen einen Beitrag gesehen haben, seit er zum ersten Mal online ging. Reach ist einzigartig, weil es Köpfe zählt, anstatt zu zählen, dass dieselbe Person Ihren Beitrag zweimal sieht. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie viele einzelne Personen Ihre Social-Media-Inhalte mindestens einmal gesehen haben.
Frequenz
Bei bezahlten sozialen Anzeigen ist es selbstverständlich, dass einige Leute Ihre Anzeige mehr als einmal sehen. Damit einher geht die Werbemüdigkeit. Frequenz hilft Ihnen, dies zu vermeiden, indem es berechnet, wie oft jemand Ihr Social-Media-Asset durchschnittlich sieht.
Abhängig von Ihren Targeting-Parametern kann die Häufigkeit schnell hoch werden. Eine gute Basis besteht darin, Ihre Anzeige zu aktualisieren, sobald Sie eine Häufigkeit von 5–10 erreicht haben. Bei einzigartigeren bezahlten sozialen Strategien wie Remarketing möchten Sie vielleicht warten, bis Ihre Häufigkeit 10–14 erreicht.
Während die Häufigkeit eine konkrete Kennzahl für Social-Media-Marketing ist, die häufig in Dashboards für bezahlte soziale Werbung angezeigt wird, ist das Konzept hinter dieser Kennzahl immer noch auf organische soziale Situationen anwendbar. Die wichtigste Erkenntnis aus dieser Kennzahl ist, dass Sie Ihre sozialen Inhalte regelmäßig neu bewerten sollten, um Ihr Publikum nicht zu ermüden.
Markenerwähnungen
Markenerwähnungen Helfen Sie dabei, die Markenkonsistenz aufrechtzuerhalten, ohne einen Finger zu rühren, wenn Menschen in den sozialen Medien Sie anschreien. Jedes Mal, wenn jemand online auf Ihr Unternehmen oder etwas, das mit Ihrer Marke in Verbindung steht, verweist, erhalten Sie eine Markenerwähnungsfeder in Ihrer Kappe.
Markenerwähnungen in sozialen Medien sind der Kern einer organischen Social-Media-Marketingstrategie. Da diese Social-Media-Marketing-Kennzahl zeigt, wie oft Ihre Marke auf verschiedenen Plattformen geteilt oder diskutiert wird, trägt sie dazu bei, Ihren „Einfluss“ zu steigern. Auf diese Weise können Sie Ihre Fangemeinde vergrößern und mehr aus Ihren kostenlosen, organischen Beiträgen herausholen.
Follower-Wachstumsrate
Mit mehr Social-Media-Marketing kommen mehr Follower! Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Wachstum aufrechterhalten, indem Sie Ihr Wachstum verfolgen Follower-Wachstumsrate. Diese Social-Media-Marketing-Kennzahl misst, wie schnell Sie im Verhältnis zu Ihrer aktuellen Followerzahl Follower gewinnen (oder verlieren).
Speichern Sie dieses praktische Bild unten, um Ihre Follower-Wachstumsrate regelmäßig zu berechnen und Ihre Social-Media-Ziele im Auge zu behalten:
CPM (Kosten pro tausend Impressionen)
Da Markenerwähnungen für organisches Social-Media-Marketing relevanter sind, ist der CPM eine zentrale Kennzahl für die bezahlte Seite von Social Media. Social-Media-Werbung birgt ein gefühlt unendliches Potenzial für Ihre Zielgruppenausrichtung – so können Sie ganz einfach Tausende von Impressionen mit einer Anzeige erzielen.
Die Messung Ihres CPM gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie viel Geld Sie ausgeben müssen, um die Schwelle von 1.000 Impressionen zu erreichen und mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Anzeige zu lenken. Schließlich können Nutzer nicht auf eine Anzeige klicken und konvertieren, die sie noch nie gesehen haben!
5. Website-Metriken
Ihre Website vereint alle Ihre Marketingstrategien. Sie können die stärksten E-Mails, Anzeigen oder sozialen Beiträge der Welt haben, aber wenn Ihre Website nicht optimiert ist, haben Sie keine Möglichkeit, Ihre Zielgruppe in Kunden umzuwandeln. Ähnlich wie Content-Marketing-Kennzahlen finden Sie viele dieser Website-Kennzahlen in Google Analytics.
Hier sind einige wichtige Website-Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten:
Seitenaufrufe
Betrachten Sie diese Website-Marketing-Kennzahl als den „Urvater“ der Optimierungskennzahlen. So lustig es auch klingen mag: Seitenaufrufe sind gleichbedeutend mit Website-Verkehr, und mit dem Verkehr kommen Ergebnisse. Seitenaufrufe Gibt an, wie oft eine Seite insgesamt geladen und angesehen wird.
Sie können die Gesamtzahl der Seitenaufrufe auf Ihrer Website oder die Seitenaufrufe einer einzelnen URL messen, um Verkehrsmuster und die Beliebtheit bestimmter Inhaltstypen zu verstehen. Das Verfolgen von Seitenaufrufen könnte Ihnen Aufschluss darüber geben, wo Sie Optimierungen für SEO und mehr für eine ausfallsichere Website vornehmen müssen.
Zeit vor Ort
Die Zeit auf der Website ist die durchschnittliche Zeit, die eine Person auf den Seiten Ihrer Website verbringt. Je länger diese Marketingkennzahl ist, desto besser. Dies könnte bedeuten, dass Ihre Besucher an Ihren Inhalten interessiert sind, mehr über Ihr Unternehmen erfahren möchten oder darüber nachdenken, Kunde zu werden.
Absprungrate
Leider misst diese Marketingkennzahl nicht die Anzahl der Hüpfbälle, die Ihre Website einbringt. Stattdessen misst die Absprungrate etwas, das für wachsende Unternehmen von viel größerem Wert ist: den Verlust von Traffic. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Benutzer, die auf einer Seite landen und diese verlassen, ohne jemals eine andere Seite zu besuchen. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Absprungrate auf einer Produktseite feststellen, könnte das bedeuten, dass Ihre Seite nicht aussagekräftig oder relevant genug ist. Der Benutzer gelangt auf die Website und verlässt sie sofort, ohne eine andere Seite zu besuchen.
Website-Konvertierungen
Obwohl wir bereits zuvor auf Conversions eingegangen sind, müssen wir noch einmal betonen, wie wichtig diese Marketingkennzahl für den Erfolg Ihrer Website ist. Ohne einen starken Conversion-Rate-Optimierung Wenn Sie Ihren Plan umgesetzt haben, wird Ihre Website nicht in der Lage sein, das Kernziel, Interessenten in Kunden umzuwandeln, zu erreichen.
Denken Sie daran, dass Sie entscheiden, welche Aktion Ihre Besucher ausführen sollen. Passen Sie Ihren Website-Text daher so an, dass er verlockende Call-to-Actions und einen klaren Weg zur Conversion enthält.
Umfangreiche Berichterstattung = fesselnde Ergebnisse!
Das Manövrieren von Marketingkennzahlen war doch gar nicht so schlecht! Wenn Sie anhand dieser praktischen Aufschlüsselung wissen, wo und worauf Sie achten müssen, ist Ihr Marketing-Reporting nicht mehr aufzuhalten. Wenn Sie keine Zeit damit verbringen möchten, alle Ihre Marketingkennzahlen selbst zu verfolgen, gibt es viele davon Online-Berichtstools und Marketingpartner stehen bereit, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
