Als GeschĂ€ftsfrauen und Karrierefrauen haben wir scheinbar tausend Dinge, um die wir uns kĂŒmmern mĂŒssen. WĂ€hrend wir uns um Marketing, Werbung, Finanzen oder den allgemeinen GeschĂ€ftsbetrieb kĂŒmmern, können wir uns leicht mit anderen Dingen beschĂ€ftigen. Was wir jedoch oft vergessen, ist, was unsere persönliche Marke ĂŒber uns aussagt.
Auch wenn es so scheinen mag, als hĂ€tte unsere berufliche IdentitĂ€t nichts mit unserer Persönlichkeit zu tun, ist unsere persönliche Marke oft gleichbedeutend mit unserer beruflichen Marke. Unsere persönliche Marke ist das, was unser Unternehmen, unser GeschĂ€ft oder unseren Karriereweg verkauft. Wir reprĂ€sentieren immer unser Unternehmen und unsere Arbeit. FĂŒr Unternehmer sind wir das, was ihr Unternehmen ihren Kunden vorstellt. Wir sind dafĂŒr verantwortlich, ihr Vertrauen und unsere GlaubwĂŒrdigkeit aufzubauen und ein unwiderstehliches Verlangen zu wecken, mit uns GeschĂ€fte machen zu wollen.
Unsere persönliche Marke beeinflusst unsere berufliche Marke auf vielfÀltige Weise, aber diese drei sind die wichtigsten.
1. Aussehen
Der erste Eindruck ist alles. Sie wissen nie, wo Sie stehen, wenn Sie einen neuen Kunden gewinnen. Sie möchten immer gepflegt wirken, indem Sie professionell gekleidet sind; sauber, ordentlich und organisiert. Alles, was einem professionellen Image widerspricht, kann sehr ablenkend sein. Zweitens wird es die QualitĂ€t des Unternehmens beeintrĂ€chtigen. Kunden prĂŒfen Sie stĂ€ndig. Wenn sie nicht von Ihnen ĂŒberzeugt sind, werden sie nicht daran interessiert sein, etwas von dem zu hören, was Sie zu sagen haben.
2. Artikulieren
Bereiten Sie sich immer mit einer vorgefertigten, aber maĂgeschneiderten Elevator Speech vor. Kunden haben ein feines GespĂŒr fĂŒr Kompetenz. Seien Sie immer klar, ausdrucksstark und gut informiert ĂŒber Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Sie haben nur eine Chance, sich selbst zu verkaufen und Ihr Unternehmen gut zu reprĂ€sentieren.
3. QualitÀt
Kunden sind beeinflussbar. Ein Fehler kann zeigen, dass Sie etwas können oder nicht können, was Ihr GeschĂ€ft gefĂ€hrden kann. Ehren Sie Ihre Kunden, indem Sie ihre Zeit und Investitionen in Sie respektieren. Seien Sie da, wo Sie sein sollen, wenn Sie da sein sollen. Seien Sie vorbereitet, wenn Sie ankommen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen. Zeigen Sie ihnen, dass Sie mit Leidenschaft bei der Sache sind. Bieten Sie ihnen eine ServicequalitĂ€t, die unerhört und nicht leicht zu finden ist. Das Ziel ist, sie als Stammkunden zu gewinnen. Wenn Kunden nicht von der ServicequalitĂ€t ĂŒberzeugt sind, die Sie zu bieten haben, gefĂ€llt ihnen vielleicht Ihre Idee, aber sie suchen sich einen Konkurrenten.
