Ihr Online-Geschäft ist in Frankreich gut etabliert. Möchten Sie größer denken? Warum lassen Sie sich nicht vom Verkauf auf dem internationalen Markt verführen?
Heute habe ich beschlossen, mich auf die wichtigsten Techniken zu konzentrieren, wenn man ins Ausland gehen möchte. Hier sind meine paar Tipps, damit Ihr Projekt ein Erfolg wird.
Warum im Ausland verkaufen?
Ich werde diesen Abschnitt ganz kurz durchgehen, denn ich denke, wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, wissen Sie bereits, warum es für Ihren Online-Shop interessant ist, international zu agieren.
Erweitern Sie Ihr Einzugsgebiet
Dabei ist zu berücksichtigen, dass der Umsatz des weltweiten Online-Vertriebs seit mehreren Jahren konstant zweistellig wächst. Zwischen 2016 und 2017 betrug dieses Wachstum beispielsweise rund 24 %!
Daher besteht das erste Interesse beim Verkauf im Ausland natürlich darin, seine kommerzielle Macht zu entwickeln. Die Weltbevölkerung wird auf 7,55 Milliarden Menschen geschätzt. Stellen Sie sich die potenziellen Käufer vor …
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Machen Sie Skaleneffekte möglich
Wenn man sich beim Verkauf im Ausland des enormen Käuferpotenzials bewusst wird, wird einem klar, dass der Umsatz explodieren kann und damit auch die Produktion der Waren. Indem wir mehr verkaufen, produzieren wir mehr und können sogenannte Skaleneffekte erzielen.
Die Einsparung kann beispielsweise mit teuren Investitionen wie einer automatischen Frankiermaschine verbunden sein, die weit verbreitet wäre und deren Rentabilität mechanisch steigern würde.
Wie verkaufe ich im Ausland?
Haben Sie sich entschieden, möchten Sie etwas Exotisches? Ok, aber nicht auf irgendeine Art und Weise!
Die Auswahl der Zielländer für Ihre Verkäufe ist die Grundlage einer echten Marktstudie, die die Untersuchung der Marktplätze, die geltenden Gesetze (z. B. NF-e in Brasilien) und eine an jedes Land angepasste SEO berücksichtigt.
1. Zielländer für den Verkauf
Wählen Sie Länder nicht nach dem Zufallsprinzip aus, das mag offensichtlich erscheinen, aber eine Marktstudie ist unerlässlich, bevor Sie mit diesem Projekt beginnen.
Auch wenn die Einrichtung Sie in französischsprachige Länder weiterleitet, müssen Sie mehrere Parameter berücksichtigen: Kultur, lokale Verteilung der Warenlieferung und vor allem das Interesse oder Nichtinteresse der lokalen Verbraucher an Ihren Produkten.
Interessieren Sie sich für die Besonderheiten des Landes
Studieren Sie die Bräuche und Bräuche der lokalen Bevölkerung. Religion, Klima, kulinarische Gewohnheiten, Wirtschaft, lokale Politik und Online-Einkaufsgewohnheiten sind alles Elemente, die bei der Ausrichtung auf ein Land berücksichtigt werden müssen.
Nehmen wir das Beispiel der Zahlung (die dennoch wichtig bleibt!): Paypal ist nicht in allen Ländern verfügbar. Ebenso akzeptieren einige Länder nur Banküberweisungen. Ein weiteres Beispiel: Die Deutschen zahlen gerne bar …
Mangelnde Marktkenntnisse könnten Ihrer Glaubwürdigkeit bei Ihren zukünftigen Kunden schaden. Das scheint offensichtlich, aber es liegt an Ihnen, sich an das Land anzupassen und nicht umgekehrt.
Lieferfähigkeit
Der Export ins Ausland bedeutet auch, dass Sie Ihre Lieferlogistik anpassen müssen, was oft mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
Sie müssen die Zuverlässigkeit des Spediteurs sowohl hinsichtlich der Qualität als auch der Lieferzeiten gewährleisten. Ein Paket, das beschädigt ankommt, sieht nie gut aus, auch wenn Sie nicht für die Lieferung verantwortlich sind.
Möglicherweise fragen Sie sich auch, ob ein lokales Lager für die Lagerung und den Versand Ihrer Produkte erforderlich ist. Diese Lösung stellt sicherlich eine Anfangsinvestition dar, ermöglicht Ihnen aber eine Reduzierung der Kosten und Lieferzeiten.
Wenn wir wissen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass der Verbraucher seinen Warenkorb aufgibt, umso größer ist, je länger die Lieferzeit ist, gibt das Anlass zum Nachdenken …
Messen Sie den Appetit der Cyber-Konsumenten in den Zielländern
Die Basis für den erfolgreichen Verkauf im Ausland ist der Wert Ihres Produkts. Es muss ein Interesse für den Käufer darstellen.
Dazu muss es einzigartig sein und/oder sich von dem unterscheiden, was Verbraucher in ihrem Land gewohnt sind.
Um Online-Konsumenten anzusprechen, muss Ihr Produkt eine Lücke im Zielmarkt schließen.
2. Studieren Sie die Konkurrenz und bestehende Marktplätze
In jedem Land gibt es bereits einen Markt. Studieren Sie sorgfältig die aktuelle Konkurrenz vor Ort. Sich auf einem bereits wettbewerbsintensiven Markt im Ausland zu positionieren, kann sich als Zeitverschwendung erweisen. Gehen Sie dorthin, wo Platz ist.
Verkaufen Sie auf lokalen Marktplätzen, um den Markt zu testen
Um Ihre zukünftigen Kunden kennenzulernen, gibt es nichts Besseres, als den lokalen Markt über einen Marktplatz zu testen.
In China sind Wish und Aliexpress weit verbreitete und zuverlässige Plattformen, während Galaxus der größte Marktplatz im Schweizer Markt ist.
Identifizieren Sie Konkurrenten und die Schlüsselwörter, auf denen sie positioniert sind
Ich empfehle Ihnen dringend, eine Analyse der am häufigsten verwendeten Schlüsselwörter durchzuführen. Werkzeuge wie Keywordtool, SEMRush Oder Yooda Insight hilft Ihnen, relevante Schlüsselwörter zu finden.
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3. Passen Sie Ihre Website an und halten Sie sich an die aktuelle Gesetzgebung
Bei internationalen Verkäufen müssen viele Regeln eingehalten werden und Sie müssen die Unterschiede je nach Land verstehen.
Beispielsweise sind die Standards für Spielzeug in den einzelnen Ländern unterschiedlich. Für den Export ins Ausland stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung: kontrollierter Export, Unterauftragsvergabe, konzertierter Export. Es liegt an Ihnen, die Lösung zu wählen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Übersetzen Sie Ihre Website
Es ist wichtig, dass Sie die gleiche Sprache wie Ihre Kunden sprechen. Sie werden der Übersetzung Ihrer Website nicht entkommen können. Und natürlich wird Englisch für Sie oberste Priorität haben. Die Besonderheiten jeder Sprache zu berücksichtigen, ist eine andere Sache.
Der Verbraucher muss sich in Ihrem Geschäft wohl fühlen und darf sich keine Sorgen über die Sprachbarriere machen. Beispielsweise wird ein Geschirrtuch in Quebec als Lappen bezeichnet und in der Schweiz als Küchenwäsche.
Zögern Sie also nicht, für die Übersetzung Profis hinzuzuziehen: freiberufliche Übersetzer (Hopwork oder Textmaster) oder Website-Übersetzungsagenturen wie TradOnline oder Anyword.
Versand ins Ausland, ein Problem?
Um international zu liefern, gibt es eine große Anzahl an Lieferfirmen und ebenso viele Preise! Bei der Einrichtung von Lieferzonen ist daher Vorsicht geboten.
Es gibt 7 Hauptgebiete: Europa, Nordamerika, Asien, Afrika, Ozeanien, Mittelamerika und Südamerika. Dann hat jeder Spediteur seine Tarife. Wenn Sie die internationalen Carrier-Module installieren, werden die Gebühren automatisch für jede Zielzone und jedes Zielland angezeigt.
Wenn Sie sich für ein lokales Lager entscheiden, müssen Sie sich über die angebotenen Dienstleistungen und Preise informieren. Diese werden zwangsläufig niedriger sein, als wenn das Produkt Frankreich verlassen würde.
Allerdings reagieren E-Verbraucher sehr sensibel auf kostenlose Versandkosten. Auch dies kann eine Strategie sein, die man in Betracht ziehen sollte, da sie wissen, dass viele ihren Warenkorb angesichts der hohen Versandkosten aufgeben.
4. Passen Sie Ihre SEO an
Um auf einem ausländischen Markt sichtbar zu werden, ist die Entwicklung einer geeigneten SEO-Strategie unerlässlich. Sie müssen daher die am häufigsten verwendeten Suchmaschinen identifizieren.
Internetnutzer führen ihre Suche überwiegend in ihrer Muttersprache durch. SEO muss daher mit der Übersetzung der Website kombiniert werden. Kenntnisse über das semantische Feld und die Entwicklung lokaler Suchmaschinenalgorithmen sind unerlässlich, um sich einen Platz an der Sonne zu sichern und Traffic auf Ihre Website zu generieren.
Google ist die meistgenutzte Suchmaschine der Welt. Bestimmte Länder haben jedoch ihre Vorlieben: Yandex wird in Russland verwendet, Seznam in der Tschechischen Republik, während die Chinesen Baidu verwenden.
Machen Sie sprachliche Fehler und Sie laufen Gefahr, nicht in den lokalen Suchmaschinen zu erscheinen!
Schließlich ist die Präsenz in lokalen sozialen Netzwerken fast unerlässlich geworden, um sich bekannt zu machen. Aber Vorsicht, machen Sie nicht den Fehler, in China auf Twitter zu gehen, bevorzugen Sie zum Beispiel WEIBO!
