Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 5 Möglichkeiten, Ihnen zu helfen, mehr Patienten zu finden
In den sozialen Medien geht es nicht nur um Selfies, Angeberei und Beziehungsstatus. Wenn Sie eine Arztpraxis besitzen oder leiten, kann diese wohl das Wichtigste tun, was Sie tun müssen, wenn Sie erfolgreich sein wollen:Bringen Sie Patienten dazu, zu Ihnen zu kommen.
Schließlich kann man niemandem helfen, wenn niemand einen Beratungstermin bucht, und man kann kein Leben retten, wenn niemand da ist, der rettet.
Heutzutage, sozialen Medien ist eine der besten Möglichkeiten, die Leute dazu zu bringen, in Ihrem Wartezimmer Schlange zu stehen. Und von allen Social-Media-Plattformen, Facebook Und Instagram sind wohl zwei der besten, die es gibt, um potenzielle Patienten anzulocken.
Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort oder auch nur auf den allgemeinen Konsens – ein kurzer Blick auf einige Zahlen sagt das auch:
- Über 2 Milliarden Menschen sind online Facebookund unter ihnen sind Menschen, die Ihre Dienste benötigen
- Etwa 500 Millionen Menschen sind dabei Instagramviele von ihnen sind jünger und weiblich
- Fast 90 % der Senioren haben soziale Medien genutzt, um nach Gesundheitsinformationen zu suchen
- 41 % der Menschen gaben zu, dass soziale Medien ihre Arzt- oder Praxiswahl beeinflusst haben
Quellen: Facebook, Statista, JMIR-Veröffentlichungen, Spark-Bericht
Ein Bericht von Deloitte weist außerdem darauf hin, wie soziale Medien Gesundheitsorganisationen die Möglichkeit geben, das von ihnen gebotene Kundenerlebnis im Auge zu behalten, und wie Gesundheitsdienstleister dies zunehmend nutzen Bewusstsein für sich selbst aufbauen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren fünf Möglichkeiten Facebook Und Instagram helfen Ihnen, mehr Patienten zu findendamit Sie mit Ihren Gesundheitsdiensten noch mehr Menschen helfen können.
Facebook Und Instagram hilft Ihnen, mehr Patienten zu finden, indem es Ihnen ermöglicht…
1. Erreichen Sie potenzielle Patienten dort, wo sie erreicht werden möchten.
Die Zeiten, in denen Verbraucher (von Gesundheitsprodukten oder anderen Produkten oder Dienstleistungen) „keine andere Wahl hatten“, als den Anweisungen der Vermarkter zu folgen, sind längst vorbei. Das lag vor allem daran, dass die Vermarkter dort waren, wo die Sendungen ausgestrahlt wurden, die sie sehen wollten, die Musik, die sie hören wollten, und die Geschichten, die sie lesen wollten.
Jetzt leben wir in einer Zeit, in der Vermarkter keine andere Wahl haben, als den Verbrauchern überallhin zu folgen Sie wollte erreicht werden. Dies liegt hauptsächlich daran, dass die digitalen Medien das Spielfeld so weit erweitert haben, dass es keine Garantie dafür gibt, dass sich die Verbraucher jederzeit dort aufhalten, wo die Vermarkter sie erwarten können.
Verbraucher sehen, hören oder lesen jetzt, was sie wollen wann und wo sie wollen, und nicht, wenn etwa ein Programmproduzent nach ihrem festen Zeitplan sendet oder eine Zeitung oder Zeitschrift etwas veröffentlicht.
Soziale Medien im Allgemeinen und Facebook Und Instagram Insbesondere ermöglichen wir es Ihnen, potenzielle Patienten dort zu erreichen Sie wollen erreicht werden weil sie ihre Zeit lieber auf diesen Plattformen verbringen als auf anderen.
Sobald Sie sie auf FB und IG erreicht haben, können Sie dies tun Lassen Sie sie wissen, dass Sie existieren, zeigen Sie ihnen, wo sich Ihre Klinik befindet, und sagen Sie ihnen, was Sie tun können um ihnen als Gesundheitsdienstleister zu helfen.
2. Zeigen Sie Ihre Relevanz und etablieren Sie Ihre Autorität.
Da sie nun wissen, dass es Ihre Arztpraxis gibt, können Sie Ihren potenziellen Patienten zeigen, warum sie zu Ihnen gehen sollten (und nicht zu Ihren Konkurrenten, die höchstwahrscheinlich genau die gleichen Gesundheitsdienstleistungen anbieten wie Sie).
Sie können dies tun Facebook Und Instagram von Aufklärung oder Information Ihrer Patienten. Ganz gleich, ob es sich um ein Video, eine Infografik oder einen reinen Fotobeitrag handelt: Die Qualität des Fachwissens, das Sie weitergeben, kann potenziellen Patienten zeigen, dass Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind und dass ihnen ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen anvertraut werden können -Sein.
Schließlich würden Sie Ihr Leben nicht in die Hände von jemandem legen, der nicht so aussieht, als wüsste er, was er tut, oder?
Aber es geht nicht nur darum, zu zeigen, wie viel man weiß. Teilen hilfreiche Information Außerdem zeigen Sie potenziellen Patienten, dass Sie verstehen, was sie durchmachen, dass Sie sich über aktuelle Ereignisse im Klaren sind, die sich auf ihre Gesundheit auswirken, und dass Sie in der Lage sind, ihre Gesundheitsbedürfnisse in Bezug auf diese Probleme zu erfüllen.
Das Teilen hilfreicher Informationen umfasst auch kontern Fehlinformationen oder den Sachverhalt klarstellen – nicht nur gegen Fake News, sondern auch gegen veraltete Informationen oder die Art von Hörensagen oder Ammenmärchen über „Wunderheilungen“ und so weiter. Sie positionieren sich nicht nur als Autorität, sondern demonstrieren Ihr Fachwissen auf eine Weise, die der Öffentlichkeit zugute kommt, was von der Öffentlichkeit geschätzt wird.
3. Geben Sie potenziellen Patienten die Möglichkeit, bereits vor ihrem Besuch mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Für viele Menschen ist der Besuch beim Arzt – insbesondere beim ersten Mal – eine wichtige Lebensentscheidung. Ermöglichen Sie potenziellen Patienten die Kontaktaufnahme und Interaktion mit Ihnen Facebook oder Instagram gibt ihnen die Möglichkeit, einen kurzen Einblick in das Gefühl zu bekommen, Sie persönlich zu sehen.
Eine Praxis, die antwortet schnell und höflich auf Kommentare oder Fragen zu ihren Beiträgen oder über Facebook Messenger bzw Instagram Eine direkte Therapie ermutigt einen potenziellen Patienten eher zum Besuch als eine, die nur langsam reagiert.
Da ein tatsächlicher Besuch eine Investition von Zeit und Ressourcen erfordert, ist es wahrscheinlicher, dass potenzielle Patienten ihre Optionen online „sammeln und dann auswählen“, anstatt „in die Klinik zu gehen“, bevor sie sich für einen Gesundheitsdienstleister entscheiden. Kommentare und IMs sind für sie eine unverbindliche Möglichkeit, Sie zu überprüfen, bevor Sie sie überprüfen.
Aber wahrscheinlich am wichtigsten ist, wie man auf diese Weise mit ihnen in Kontakt tritt zeigt potenziellen Patienten, dass Sie sich um Sie kümmern und dass Sie bereit sind, ihnen zu helfen, besser zu werden. Es macht Sinn, dass Ärzte, deren Beiträge, Kommentare und Antworten Empathie für das zum Ausdruck bringen, was eine Person durchmacht, sowie Unterstützung und Ermutigung anbieten, weitaus eher neue Patienten gewinnen.
Stellen Sie sicher, dass das „Pre-Visit“-Erlebnis aktiviert ist Facebook oder Instagram Passt sich nahtlos an das tatsächliche Kunden- oder Patientenerlebnis an oder geht nahtlos in dieses über, insbesondere während der ersten Konsultation.
4. Zeigen Sie potenziellen Patienten positive Erfahrungsberichte oder Bewertungen.
Wann haben Sie sich das letzte Mal bei jemandem bedankt, der Ihnen aus der Klemme geholfen hat? Und Sie waren so dankbar, dass Sie allen gerne mitteilten, wie sehr Sie die Hilfe dieses Menschen zu schätzen wissen?
Wenige Momente im Leben sind belastender als eine schwere Krankheit oder ein chronischer Zustand, und oft sind es Patienten, die eine wirklich fürsorgliche und wirksame Behandlung erhalten Sie müssen nicht nach Erfahrungsberichten gefragt werden. Normalerweise geben sie sie einfach alleine.
Bewertungen auf Facebook oder Erfahrungsberichte in den Kommentaren zu beiden Facebook Und Instagram kann weitaus wirkungsvoller sein als jeder Beitrag oder jede Anzeige Ihre Praxis kann veröffentlichen. Potenzielle Patienten, die einen Arzt oder eine Klinik suchen, die ihnen helfen, glauben eher den Bewertungen von Familienmitgliedern oder Freunden oder sogar von völlig Fremden als allem, was eine Klinik über sich selbst sagt.
Laut Statistiken, die von Big Commerce, Nielsen und Vendasta von der Video-Testimonial-Plattform zusammengestellt wurden, Prahlerei,
- 92 % der Kunden lesen vor dem Kauf Online-Bewertungen
- 88 % der Verbraucher messen Erfahrungsberichten und Rezensionen das gleiche Entscheidungsgewicht bei wie Empfehlungen von Familie oder Freunden
- 88 % der Verbraucher geben an, dass Bewertungen ihre Online-Kaufentscheidungen beeinflussen
- 72 % der Verbraucher geben an, dass positive Bewertungen und Erfahrungsberichte dazu führen, dass sie einem Unternehmen mehr vertrauen
- 70 % der Menschen vertrauen Empfehlungen und Bewertungen von Leuten, die sie nicht einmal kennen
Aufgrund der Zeit, die Ihre potenziellen Patienten mit FB und IG verbringen, ist das bei Ihnen wohl der Fall Es ist wahrscheinlicher, dass sie positive Kommentare von ihnen erhalten dort als auf Ihrer Website oder anderswo im Internet, z Google My Business.
Und selbst wenn sich herausstellen sollte, dass diese Bewertungen oder Kommentare nicht ganz so ausfallen, wie Sie es sich erhofft haben, geben Ihnen diese Kommentare die Möglichkeit, diese Probleme öffentlich anzusprechen. Noch wichtiger ist, dass sie Ihnen auch die Möglichkeit dazu geben Zeigen Sie potenziellen Patienten, dass Sie das Feedback aller ernst nehmen und dass Sie Maßnahmen ergreifen, um darauf zu reagieren.
5. Erreichen Sie potenzielle Patienten über ihre eigenen Netzwerke.
Teilen ist wichtig, heißt es so schön, und wenn Menschen in ihren FB- und IG-Feeds auf etwas stoßen, das besonders hilfreich ist – sei es auf praktische oder inspirierende Weise –, teilen sie es eher.
Wäre es nicht großartig, wenn auf dem, was sie mit ihren Followern teilen, Ihr Name stünde?
Insofern, Facebook Und Instagram Machen Sie es für Sie einfacher, noch mehr potenzielle Patienten zu erreichen, indem Sie es Ihren aktuellen Patienten erleichtern, Ihre Nachrichten mit ihrer eigenen Familie und Freunden zu teilen.
Menschen, die an einer bestimmten Krankheit oder einem bestimmten Leiden leiden oder sich derselben Behandlung unterziehen, schließen sich wahrscheinlich auch auf FB und IG zusammen. Das erweitert möglicherweise Ihre Reichweite wenn jemand, der einer relevanten Gruppe angehört, Ihre Inhalte mit ihm teilt.
Wenn es mit Bedacht eingesetzt wird, Hashtags An Facebook Und Instagram Helfen Sie außerdem dabei, mehr potenzielle Patienten zu erreichen, indem Sie das Teilen von Inhalten für Sie und Ihre Unterstützer erleichtern. InstagramInsbesondere kann es hilfreich sein, Inhalte mit den oben genannten Gruppen zu teilen, wenn Hashtags wie #kneepainsucks oder #morningsickness verwendet werden.
Finden Sie weitere Patienten auf Facebook Und Instagram Die Rechts Weg.
Das Schöne daran ist, potenzielle Patienten oder Leads (wie sie im Marketingjargon genannt werden) anzuziehen Facebook Und Instagram ist das Es besteht eine gute Chance, dass diese Leads von hoher Qualität sind (oder es ist wahrscheinlicher, dass sie tatsächliche Patienten werden).
Wenn diese Leads aufgrund Ihrer FB- und IG-Präsenz dazu ermutigt wurden, sich an Sie zu wenden, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie genug über Sie gesehen haben (und was die Leute über Sie gesagt haben), um sie davon zu überzeugen, sich bei Ihnen umzusehen.
Es ist genauso wahrscheinlich, dass sie Ihre Inhalte auch mit denen Ihrer Mitbewerber verglichen und dennoch Sie als Ansprechpartner ausgewählt haben (wenn nicht Sie allein, dann zumindest Sie als Teil einer Auswahlliste möglicher Optionen).
Die Nutzung sozialer Medien zur Generierung hochwertigerer Leads wird in der Regel abgedeckt Gesetze, die die Marketingkommunikation für Gesundheitsdienstleister regeln. In Singapur haben wir zum Beispiel das Private Krankenhäuser und medizinische Kliniken (PHMC) (Werbe-)Bestimmungen; In Australien gelten die Vorschriften des Australische Agentur zur Regulierung von Gesundheitspraktikern (AHPRA).
Es gibt zwar Möglichkeiten dafür Facebook Und Instagram Um mehr Patienten für Ihre Praxis zu gewinnen, ist dies unerlässlich Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie veröffentlichen, den Vorschriften des Landes entspricht, in dem Sie praktizieren.
Auch wenn es den Anschein hat, dass Gesundheitsdienstleister und Fachkräfte bei ihren Aktivitäten in den sozialen Medien immer abenteuerlustiger werden, ist der Gedanke, dass „alles möglich ist“, wenn es um Ihre FB- und IG-Beiträge geht, einfach nicht wahr.
Agenturen für digitales Marketing mit Erfahrung Wenn es darum geht, medizinisches Fachpersonal und Arztpraxen dabei zu unterstützen, mehr Patienten anzulocken, ist ihnen völlig bewusst, wie wirksam es ist Facebook Und Instagram kann sein und kann Sie am besten beraten, wie Sie Social Media optimal nutzen können.
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf um unsere Erfahrung in der Anwendung zu nutzen Facebook Und Instagram dafür, dass Sie Ärzten und Arztpraxen wie Ihrer dabei helfen, mehr Menschen dabei zu helfen, gesund zu bleiben und sich großartig zu fühlen.
Über den Autor
Geschäftsführer
Ein ausgebildeter Maschinenbauingenieur mit Abschluss an der Nanyang Technological University. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Start-ups, KMUs und MNCs hat er den Umsatz und die Leads im gesamten asiatisch-pazifischen Raum gesteigert. Shei Wah war einer der SEO-Redner auf der ersten Search Engine Strategies Conference 2011 in Singapur. Als Geschäftsführer strebt er die Etablierung von BixBlog in allen großen Städten der Welt an. Während er auf dieses Ziel hinarbeitet, träumt Shei Wah auch vom zukünftigen Glück seiner Kinder und entspannt sich, indem er dreimal pro Woche mit seinen ehemaligen Schulkameraden Calisthenics macht.
