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Rich Myers bezeichnet sich selbst als den „Pablo Escobar der Süßwaren“.
Myers‘ hochkarätige „kriminelle Karriere“ begann im Oktober 2021, als seine in Leeds ansässige Bäckerei Lass dich backen wurde wegen des Handels mit Schmuggelware bei der örtlichen Handelsaufsichtsbehörde gemeldet.
Die Schmuggelware? Illegale Streusel mit E217ein in Großbritannien verbotener Lebensmittelfarbstoff.
Anstatt vor der Krise zurückzuschrecken, nahm Myers die Marke ins Visier. Facebook-Profil um auf seine eigene, ungefilterte Art über das Geschehene zu berichten. Kunden, neue Fans und sogar ehemalige Teilnehmer von Great British Bake Off boten schnell ihre Unterstützung an. Natürlich dauerte es nicht lange, bis Sprinklegate zu einer viralen Sensation wurde.
Nach 24 Stunden Get Bakeds Instagram Die Zahl seiner Follower stieg von 4.000 auf 68.000. Myers wurde über Nacht zu einer Sensation und zu einem Helden des Volkes – er gewann weltweit Fans.
Bald wurden die Medien auf die Geschichte aufmerksam, während der Stern des renitenten Bäckers immer weiter stieg. Die Sprinklegate-Berichterstattung der BBC war der meistgesehene Artikel des Senders im Jahr 2021.
Im Zuge seines neu gewonnenen Ruhms betrachtete Myers jeden Moment im Rampenlicht als Geschäftsmöglichkeit. Wir sprachen mit ihn um einen Blick hinter die Kulissen seiner ungewöhnlichen Strategie zu werfen.
Hier sind fünf Tipps von Myers, die Marketingfachleuten (und anderen notorischen Gesetzesbrechern) dabei helfen sollen, ihrer Social-Media-Strategie mehr Einfallsreichtum zu verleihen.
1. Finden Sie einzigartige und einprägsame Wege, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten
Myers wichtigste Methode, eine Verbindung zu seinem Publikum aufzubauen, besteht darin, gemeinsame Rivalen zu schaffen, um Kameradschaft zu schaffen. Wie das alte Sprichwort sagt: Der Feind meines Feindes ist mein Freund.
Myers und Get Baked-Fans sind sich einig, dass Handelsnormen Feind Nr. 1 sind. Mit derselben Technik hat er sich auch eine ganze Reihe weiterer anonymer Feinde geschaffen, darunter Dan und Danielle. Und es funktioniert – es zieht jede Menge Follower, Likes, Kommentare und Shares an.
Mit seinen ironischen Feldzügen gegen seine Gegner versucht er auf spielerische Art und Weise, dafür zu sorgen, dass seine Fans weiterhin fest auf seiner Seite bleiben.
Die Philosophie hinter seiner Strategie ist sinnvoll, auch wenn seine Taktik unkonventionell erscheint. Sie sollten herausfinden, welche gemeinsamen Feinde – oder Erfahrungen – Sie mit Ihrer Gemeinschaft haben. Und wenn Ihnen keine einfallen, nehmen Sie sich Myers zum Vorbild und denken Sie sich welche aus.
2. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen
Von Anfang an war die Marke Get Baked unvergesslich. Sie fesselt die Aufmerksamkeit und lässt nicht mehr los. Das ist alles Teil des Plans. Myers hatte eine klare Vision von dem, was er schaffen wollte, und ging voll in die Vollen.
Auch als sich die Bäckerei in das verwandelte, was Myers als „Social-Media-Unternehmen“ beschreibt, das Backwaren verkauft, änderte sich die Stimme der Marke nie. Sie ist genauso trocken, authentisch, kompromisslos und selbstironisch wie in ihren Anfangstagen.
Die Einstellung von Get Baked überträgt sich auch auf Myers‘ neue Geschäftsvorhaben. Zum Beispiel sein neues Streusel-Unternehmen, treffend benannt Teure Streuselkönnte die erste Luxus-Streuselmarke der Welt sein. Myers arbeitet außerdem an einem Get Baked-Kochbuch, das unserer Spekulation nach die vulgärste Sprache aller jemals veröffentlichten Kochbücher enthalten könnte.
Get Baked ist Marketing-Magie: eine einzigartige, sofort erkennbare Marke.
Wenn Sie die Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken etablieren, finden Sie eine Stimme, die zu Ihnen passt, und bleiben Sie ihr in allem, was Sie posten, treu.
3. Seien Sie authentisch
Während der Sprinklegate-Krise warf niemand Myers vor, er wirke, als sei er von einem PR-Team gecoacht worden. Tatsächlich sagte ihm ein PR-Profi, er würde „alles falsch machen“.
Myers war anderer Meinung und betrachtete seine Kühnheit und Authentizität als die beste Reaktion.
Und deshalb lieben ihn seine Fans. Seine Reaktion war nicht medienerprobt und ausgefeilt – es war die Reaktion eines echten Menschen auf ein lächerliches Streusel-Debakel.
Seine Offenheit erfreut sich bei der Get Baked-Community weiterhin großer Beliebtheit. Jeder neue Beitrag ist so authentisch wie der letzte.
Myers erklärte: „Ich sitze nicht eine halbe Stunde da und versuche, Beiträge zu verfassen. Ich denke nicht: ‚Ist es die richtige Tageszeit, um etwas zu posten?‘ So etwas mache ich eigentlich gar nicht. Ich schreibe einfach sehr schnell einen Beitrag … so, wie ich es sage. Ich bin in der Lage, auf eine Weise zu schreiben, die für unser Publikum sehr verständlich ist.“
Die Nutzer sozialer Medien werden immer raffinierter und können Unaufrichtigkeit schon aus der Ferne riechen. Folgen Sie Myers‘ Beispiel und sprechen Sie menschlich, insbesondere in Krisensituationen.
4. Seien Sie transparent
Eine wichtige Lektion von Get Baked: Seien Sie ehrlich zu Ihrer Community. Es ist in Ordnung, zuzugeben, wenn Sie Angst haben oder wenn Sie etwas vermasseln.
Myers hatte nie Angst zuzugeben, wie verängstigt er war, als die Handelsaufsicht mit der Untersuchung begann. Er sprach offen und ehrlich darüber, was vor sich ging und wie er sich fühlte.
Und er hält sich auch nicht zurück, die Anfangsschmerzen zu schildern, die durch das schnelle Wachstum von Get Baked verursacht wurden.
Stehen Sie zu den Herausforderungen, vor denen Sie stehen. Das zeigt Ihrer Community, dass sie Ihnen vertrauen kann, und sie wird Ihnen gegenüber eher nachsichtig sein.
5. Mach das Beste aus dem Moment
Wenn Ihr kultureller Moment kommt, nutzen Sie ihn. Genau das hat Myers getan.
Hier ist der Rat, den er uns gegeben hat:
Wenn [you’re] ich gerade eine ähnliche Situation durchlebe, in der …[you] Wenn Sie am Ende ein weltweites Publikum haben, vergessen Sie alles andere. Sie haben nur eine Chance, das Beste daraus zu machen. Und wenn Sie es nicht tun, während es passiert, werden Sie es nie einfangen … es ist vorbei.“
Machen Sie Individualität zu einem Teil Ihrer DNA
Es gibt nur ein kleines Backwarenunternehmen, das in Großbritannien einen bekannten Namen hat. Warum? Weil Get Baked nicht nachzumachen ist.
Myers ist in den sozialen Medien unverblümt er selbst. Das hebt seine Marke hervor, während viele andere beginnen, klingen gleich.
Wenn Sie das Gleiche tun wie alle anderen, können Sie die Aufmerksamkeit anderer nicht fesseln. Und Sie möchten, dass die Leute auf Ihre Marke aufmerksam werden.
Myers drückt es so aus: „Wir leben in einer Welt, in der … wenn etwas im Internet nicht viral gegangen ist, dann ist es nicht passiert.“
Suchen Sie nach mehr weisen Worten? Hören Sie sich Myers‘ gesamtes Interview an im Social Creatures-Podcast von Zoho Social.
