Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 5 Tipps zum Verfassen von E-Mail-Texten, die konvertieren
In einer Welt mit überfüllten Posteingängen muss Ihr Exemplar hervorstechen
Arbeitnehmer werden zunehmend mit E-Mails überschwemmt. Eine Studie der Carleton University aus dem letzten Jahr ergab, dass Menschen durchschnittlich 111 geschäftliche E-Mails pro Tag senden und empfangen, mehr als ein Fünftel davon von zu Hause aus.
Und es wird erwartet, dass diese Zahlen weiter steigen. Wie schreiben Sie E-Mails, die die Leute tatsächlich öffnen, lesen und konvertieren, wenn die Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden überfüllt sind?
Tools wie Seventh Sense helfen Ihnen hervorragend dabei, Versandzeiten zu automatisieren und die Häufigkeit zu optimieren, aber Sie benötigen dennoch ansprechende E-Mail-Texte, um mit den Lesern in Kontakt zu treten.
Ohne klare, überzeugende und auf Interessenten ausgerichtete Texte wird Ihre E-Mail-Marketingstrategie den Umsatz nicht steigern.
Hier sind fünf Best Practices zum Schreiben von E-Mails, die Ergebnisse liefern.
1) Verbringen Sie Zeit mit Ihrer Betreffzeile
Dies ist der wichtigste Teil Ihrer E-Mail. Sie können keine Klicks erzielen, wenn die Leute die Nachricht nicht einmal öffnen. Nehmen Sie sich also die Zeit, Ihre Nachricht sorgfältig zu überdenken, anstatt vor dem Termin für die Zustellung hastig eine Betreffzeile anzugeben.
Die Kopie Ihrer Betreffzeile sollte wie folgt lauten:
- Knapp: Betreffzeilen werden abgeschnitten, wenn sie zu lang sind, insbesondere auf Mobilgeräten. Marketo stellte fest, dass Betreffzeilen mit sieben Wörtern oder weniger (etwa 40 Zeichen) die höchsten Öffnungsraten aufwiesen.
- Rechtzeitig: Menschen sind motivierter, E-Mails zu öffnen, wenn sie einen Grund sehen, jetzt etwas zu unternehmen. Wenn Sie beispielsweise für ein Webinar werben, das nächste Woche stattfindet, geben Sie dies in der Betreffzeile an.
- Klar: Kreativität ist großartig und Sie wollen aufmerksamkeitsstarke Texte, aber werden Sie nicht zu schlau und verwirren Sie die Leser. Die Leute müssen schnell verstehen, worum es in der E-Mail geht.
Ähnlich wie beim Erstellen einer Überschrift ist das Verfassen guter Betreffzeilen schwierig, da Sie in wenigen Worten eine aussagekräftige Botschaft vermitteln müssen. Nehmen Sie sich mehr Zeit, um diese Wörter sorgfältig zu formulieren.
2) Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Dies geht über die bloße Verwendung hinaus “Hallo [First Name]” als deinen Gruß. Wenn Sie Ihre Nachrichten personalisieren, müssen Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren, damit Sie den Empfängern relevante Inhalte bereitstellen.
Wenn Ihr Kunde beispielsweise drei Zielpersonen hat, ist die gleiche Botschaft wahrscheinlich nicht in jedem Fall für jede Persona relevant. Während sich der Finanzvorstand auf Möglichkeiten zur Ausgabenoptimierung konzentriert, ist der technische Leiter mehr an Innovation und Produktleistung interessiert.
Das Verfassen guter Texte erfordert ein tiefes Verständnis für die Probleme und Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden. Es ist einfach, eine Pauschal-E-Mail an jeden in Ihrer Datenbank zu verschicken, aber Sie können mit dürftigen Ergebnissen rechnen. Stellen Sie sich beim Schreiben einer E-Mail vor, dass Sie mit jemandem kommunizieren eine Person und nicht eine ganze Liste.
3) Halten Sie die Kopie prägnant
Die meisten Menschen sichten jeden Tag Hunderte von E-Mails. Sie haben keine 10 Minuten Zeit, Ihre E-Mail mit 2.000 Wörtern zu lesen, egal wie überzeugend die Nachricht ist.
Eine E-Mail ist nicht ein E-Book, daher beschränken Sie die Kopie auf etwa 300 Wörter. Machen Sie Ihre Nachricht leicht lesbar, indem Sie:
- Kurze Absätze schreiben (ein bis drei Sätze pro Absatz)
- Verwendung von Aufzählungspunkten für leicht scannbare Kopien
- Bei einem Thema bleiben
Die Leute neigen dazu, E-Mails zu scannen, daher ist es wichtig, Ihren Text prägnant zu halten.
4) Schreiben Sie einen starken Aufruf zum Handeln
Sobald Sie die Leute erfolgreich dazu ermutigt haben, Ihre E-Mail zu öffnen und Ihre Kopie zu lesen, möchten Sie eine bestimmte Aktion auslösen. Das kann sein, dass Sie ein Merkblatt herunterladen, einen Beratungstermin vereinbaren, sich für ein Webinar anmelden oder eine Seite Ihrer Website besuchen.
Ein einziger Call-to-Action (CTA) führt in der Regel zu besseren Klickraten als mehrere konkurrierende CTAs. Verwenden Sie immer eine klare und handlungsorientierte Sprache, z Herunterladen, Betrachten, Erhalten oder Anmeldung.
Wir haben festgestellt, dass die Verwendung von „Mein“ anstelle von „Ihr“ zu mehr Conversions führt („Mein Tippblatt herunterladen“ oder „Meinen Platz reservieren“), aber das sollten Sie testen.
5) Bearbeiten Sie Ihre E-Mail vor dem Senden
Sie haben die oben genannten vier Schritte befolgt und sind nun bereit, Ihre E-Mail zu planen und zu versenden, oder? Nicht ganz. Wie bei jedem Text, den Sie schreiben, sollten Sie ihn vor der Veröffentlichung von einem Redakteur überprüfen lassen.
Ein Redakteur stellt sicher, dass die Kopie sauber und fehlerfrei ist und die Botschaft Ihrer Zielgruppe vermittelt. Fehler mögen trivial erscheinen, aber sie untergraben das Vertrauen in Ihre Beziehung zu Interessenten und Kunden.
Wenn Sie keinen Redakteur zur Verfügung haben, suchen Sie zumindest jemanden in Ihrer Organisation, der die Kopie überprüft. Wenn Sie die Kopie geschrieben haben, sollten Sie die Kopie nicht auch bearbeiten.
Es ist verlockend, E-Mails zu versenden, ohne viel Zeit mit dem Kopieren zu verbringen. Die damit verbundenen Kosten sind gering, aber Sie werden wahrscheinlich auch eine niedrige Conversion-Rate haben. Letztendlich möchten Sie, dass die Empfänger Ihre E-Mails konvertieren. Nehmen Sie sich also im Vorfeld die Zeit, Texte zu verfassen, die zu Conversions führen.
