Soziale Medien können ein wertvolles Marketinginstrument sein, wenn sie richtig eingesetzt werden. Um mit sozialen Medien Ergebnisse zu erzielen, reicht es jedoch nicht aus, einfach ein Unternehmensprofil bei Google+, Facebook oder Twitter hinzuzufügen. Das soziale Netzwerk kann Ihnen dabei helfen, mit Ihren Fans und Followern in Kontakt zu treten, aber wenn Sie diese Verbindung nicht nutzen, um Verkaufs- oder Marketingkontakte zu generieren, ist alles umsonst. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mit sozialen Medien die gewünschten Ergebnisse erzielen können.
Über soziale Medien können Ihre Freunde ihren Freunden online über Likes, Shares und Kommentare von Ihrem Unternehmensprofil erzählen, die es im Gegenzug jemand anderem erzählen. Diese exponentielle Macht, Menschen zu erreichen, ist vorteilhaft für Ihr Geschäft und kann Ihnen schnell Aufmerksamkeit verschaffen. Allerdings wird nicht jedes Status-Update viral. Um die Chancen auf Bekanntheit und Verkäufe zu erhöhen, finden Sie hier einige Strategien für den Anfang.
1. Mit Social Media für Spannung sorgen
Soziale Medien können ein idealer Ort sein, um einen Wettbewerb zu veranstalten, ein Werbegeschenk zu machen oder eine Umfrage durchzuführen. Stellen Sie einfach sicher, dass das, was Sie verschenken, mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang steht. Auf diese Weise dienen sogar die Werbegeschenke als Einführung in Ihr Unternehmensprofil. Wenn Sie E-Mail-Adressen für das Werbegeschenk sammeln, können Sie diese Informationen auch verwenden, um Ihre Marketing-Leadliste aufzubauen.
2. Präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen
Selbst wenn Sie die besten Produkte oder Dienstleistungen der Branche haben, werden Sie nie das Interesse der Leute an Ihrem Angebot wecken, wenn Sie nur an Ihrem Schreibtisch sitzen und darauf warten, dass sie zu Ihnen kommen. Zeigen Sie der Welt stattdessen, was Sie haben. Sie können dies mit interessanten Bildern, Projekten oder kurzen Videos tun, die die Leute in ihrem Newsfeed sehen können. Kurze Videos auf Facebook, die mit dem Editor erstellt werden, sind so eingestellt, dass sie automatisch abgespielt werden, wenn eine Person daran vorbeiscrollt. Dies kann die Anzahl der Personen erhöhen, die Ihre Angebote ansehen, unabhängig davon, ob sie auf das Video klicken oder nicht. Sie müssen mit dem nativen Videoplayer von Facebook erstellt werden, um diese Autoplay-Funktion zu haben. Wenn Sie sich für die Verwendung von YouTube-Videos entscheiden, können diese trotzdem in andere soziale Netzwerke eingebettet werden, haben aber nicht die gleiche Qualität oder Funktionen.
3. Machen Sie Ihr Unternehmen interaktiv
Sie möchten eine Beziehung zu Ihren Freunden und Followern aufbauen, damit diese Ihnen wie einem engen Freund vertrauen. Das wird Ihnen helfen, wenn es Zeit zum Kaufen ist, da sie Ihnen ohne zu zögern vertrauen werden. Das bedeutet, dass Sie auch die Posts anderer Leute kommentieren, Fragen oder Kommentare beantworten müssen, die in Ihrem Feed gepostet werden, und Ihre größten Fans um Rat fragen und anerkennen müssen. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen Branding-Wettbewerb für kreative Leute zu veranstalten, die Ihnen helfen möchten, ein Logo zu erstellen oder ein Buchcover für Ihr nächstes E-Book zu entwerfen. Sie können auch einfach nach Meinungen zu zwei verschiedenen Versionen des Profilbilds fragen und auf diese Weise eine interaktive Sitzung erstellen.
4. Bauen Sie Ihre Glaubwürdigkeit mit sozialen Medien auf
Versuchen Sie, Ihre Social-Media-Kontakte dazu zu bringen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Sie können dies tun, indem Sie um Erfahrungsberichte oder Empfehlungen bitten, die Sie direkt auf Ihrer Website veröffentlichen. Es gibt jedoch auch soziale Netzwerke von Drittanbietern wie Yelp, in denen offizielle Bewertungen verfasst werden. Wenn Sie auf einer Website, die diese sammelt, ein paar wirklich gute Bewertungen für sich selbst erhalten, sind Sie auf dem besten Weg, sich online einen grundsoliden Ruf aufzubauen, indem Sie diese in sozialen Netzwerken teilen – mit einer Einschränkung. Es stimmt, dass Ihre erste Reaktion bei einer negativen Bewertung darin bestehen könnte, einen magischen Hochleistungs-Aktenvernichter zu nehmen, um sie aus dem Internet zu löschen. Aber selbst mit einer schlechten Bewertung kann so umgegangen werden, dass ein unzufriedener Kunde zu einem Fan wird. Nehmen Sie sich also die Zeit, auch auf negative Bewertungen positiv einzugehen.
5. Richten Sie einen Shop in den sozialen Medien ein
Es muss nicht Ihr gesamtes Inventar enthalten, nur genug, um den Leuten zu zeigen, was Sie anbieten und wie man online einkauft. E-Commerce-Software wie Shopify verlinkt direkt auf soziale Netzwerke, sodass Sie einige Ihrer Sonderangebote und Artikel auf diese Weise bewerben können. Sie können jedoch auch Funktionen wie Facebook Shop verwenden oder einfach einem Bild, das Sie auf Pinterest posten, einen Preis hinzufügen, wobei der Link zurück zu Ihrer Website führt. Sie können auch Blogger und andere Internet-Persönlichkeiten identifizieren, die an Ihrem Angebot interessiert sein könnten, und sie dann kontaktieren, um ihnen Ihre Produkte vorzustellen. Egal, ob Sie elektrische Zahnbürsten, Smartphone-Apps oder etwas anderes verkaufen, der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass die Leute wissen, dass Sie etwas verkaufen, und dass sie Ihre Artikel in sozialen Netzwerken durchstöbern können, während sie sich darüber informieren, was ihre Freunde online machen.
Wie immer besteht das Ziel darin, genügend Interesse zu wecken, damit die Person sich entweder durch das Hinzufügen von Kommentaren zu erkennen gibt, ihre E-Mail-Adresse anmeldet oder auf Ihren Social-Networking-Sites etwas kauft. Indem Sie mehrere Unternehmensprofile in einer Vielzahl unterschiedlicher sozialer Netzwerke bereitstellen, können Sie Aufmerksamkeit erregen und Begeisterung wecken und diese direkt auf Ihre Zielseiten oder Websites zurückführen.
