Wir schauen uns bereits instinktiv um, was die Konkurrenz macht. Wenn wir diesen Ansatz verfeinern, indem wir regelmäßig eine Wettbewerbsanalyse durchführen, wird aus dieser reaktiven Aktion eine proaktive Datenquelle, die für die Marketingstrategie von grundlegender Bedeutung ist.
Es kann jedoch schwierig sein, genau zu entscheiden, wonach Sie suchen. Hier kommen Einblicke in die Konkurrenz ins Spiel.
In diesem umfassenden Leitfaden erläutern wir Ihnen, was Wettbewerbseinblicke genau sind und was Sie wissen müssen, bevor Sie danach suchen. Sie finden auch die sechs wichtigsten Formen von Wettbewerbseinblicken, die Sie konsequent verfolgen und zur Verbesserung Ihrer gesamten Geschäftsstrategie nutzen können.
Was sind Wettbewerbseinblicke?
Wettbewerbseinblicke sind Informationen oder Datenpunkte, die zeigen, wie Ihre Konkurrenten Geschäfte machen und die sich auf Marketing, Vertrieb, Positionierung und andere Bereiche Ihrer Konkurrenz beziehen können. Die Entscheidung, auf welche Wettbewerbseinblicke Sie sich konzentrieren, bestimmt Ihre Gesamtstrategie. Daher ist es wichtig, zunächst zu verstehen, welche Informationen Sie benötigen, um Ihre Strategie voranzutreiben.
Was Sie vor der Gewinnung von Erkenntnissen zur Konkurrenz beachten sollten
Bevor Sie mit der Erfassung von Erkenntnissen über die Konkurrenz beginnen, müssen Sie die folgenden vier Faktoren berücksichtigen.
Wer sind Ihre Konkurrenten?
Dies ist ein einfacher, aber entscheidender Teil der Gewinnung von Wettbewerbserkenntnissen. Bevor Sie mit einer Wettbewerbsanalyse beginnen, müssen Sie genau herausfinden, wer Ihre Konkurrenten sind. Das bedeutet, dass Sie verstehen müssen, in welcher Branche Sie tätig sind und welche anderen Unternehmen speziell in Ihrer Region lokal, national und/oder global tätig sind.
Was sind die verschiedenen Aspekte der Wettbewerbsanalyse?
Verstehen Sie die verschiedenen Teile einer gründlichen Wettbewerbsanalyse und, falls relevant, auf welche Bereiche Sie sich konzentrieren möchten.
Einige gängige Beispiele für Schwerpunkte in der Wettbewerbsanalyse sind:
- Produkte oder Funktionen
- Zielgruppe
- Preismodelle
- Marketing-Strategien
- Social-Media-Strategien
- Logistik oder Betrieb
- USPs und Differenzierungsmerkmale
- Positionierung
- Markenreputation
- Stärken und Schwächen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Zielmarkt ist, sollten Sie sich eher auf eine Wettbewerbsanalyse konzentrieren, die die Zielgruppen Ihrer Konkurrenten aufdeckt. Oder wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, benötigen Sie wahrscheinlich mehr Daten zu den Produkten oder Funktionen Ihrer Konkurrenz und ihren Preismodellen.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Ziele im Voraus definieren, denn hierdurch wird bestimmt, welche Erkenntnisse Sie über die Konkurrenz sammeln müssen.
Definieren Sie Ihre Ziele, um Erkenntnisse zu gewinnen
Mithilfe der Konkurrenzzuordnung können Sie Ihre Konkurrenten genau identifizieren und Ihr gesamtes Wettbewerbsumfeld visualisieren.
Wenn Sie Ihre Mitbewerber erfolgreich kartieren, können Sie besser definieren, welche Faktoren in Ihrer Branche wichtig sind. So erfahren Sie, welche Wettbewerbseinblicke Sie bei Ihrer Analyse priorisieren sollten.
Mit einer Vergleichstabelle können Sie sowohl Ihre Erkenntnisschwerpunkte (Spalten) als auch Ihre Konkurrenz (Zeilen) definieren. Sie können dann die Leistung aller Ihrer Hauptkonkurrenten sowohl im Vergleich zu Ihrem Unternehmen als auch untereinander bewerten.
Weitergabe von Wettbewerbsinformationen
Schließlich müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Erkenntnisse präsentieren und weitergeben. Dazu gehört auch, dass Sie zunächst verstehen, wie Sie Ihre Daten erfassen.
Mehrere Tools zur Konkurrenzanalyse unterstützen Sie bei der Datenerfassung und Visualisierung der Ergebnisse. Zoho Social enthält Wettbewerbsberichte, die sich ideal zur Verfolgung der Social-Media-Leistung Ihrer Konkurrenz eignen. Zoho Social ermöglicht es Ihnen auch, Ihr Wachstum mit der durchschnittlichen Social-Media-Leistung Ihrer Konkurrenz zu vergleichen, und bietet detaillierte Analysen, die Ihre zukünftigen Social-Media-Strategien beeinflussen können.
Weitere Tools, die Ihnen beim Sammeln und Teilen Ihrer Erkenntnisse helfen können, sind Semrush, Google Alerts und Similar Web. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihre Ziele und Erkenntnisschwerpunkte definiert haben, damit Sie entscheiden können, welches Tool für die Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist. Alle diese Tools helfen Ihnen beim Sammeln von Daten, die dann verwendet werden können, um Erkenntnisse über die Konkurrenz zu gewinnen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu setzen und zu erreichen.
6 Erkenntnisse über Marketing-Konkurrenten, die Sie für Ihre Geschäftsstrategie berücksichtigen sollten
Die folgenden Bereiche stellen sechs wesentliche Wettbewerbseinblicke dar, die Strategieänderungen für fast jedes Unternehmen beeinflussen können, darunter Marktanteilsanalyse, Markenwahrnehmung und -reputation sowie Marketingkanäle und -taktiken. Jeder dieser Einblicke kann auf verschiedene Formen der Marktanalyse angewendet werden, sodass Sie über die Wettbewerbsdaten verfügen, die Sie benötigen, um die Art und Weise zu verändern, wie Ihr Unternehmen Marketing betreibt, verkauft und von seinem Kundenstamm wahrgenommen wird.
1. Marktanteilsanalyse
Nicht alle Ihre Konkurrenten sind gleich. Während einige von ihnen große, weltweit tätige Konzerne sind, sind andere möglicherweise kleinere Unternehmen mit weitaus weniger Einfluss und einem kleineren Kundenstamm.
Eine der besten Möglichkeiten, die Bedeutung jedes Ihrer Konkurrenten zu ermitteln, besteht darin, Erkenntnisse über Marktanteile zu gewinnen. Der Marktanteil gibt im Wesentlichen Aufschluss darüber, wie groß ein Konkurrent ist und welchen Umsatzanteil oder Einfluss er auf Ihrem Gesamtmarkt hat.
Marktanteile können auf verschiedene Bereiche angewendet werden, darunter:
- Einheiten: Der Anteil der Gesamteinheiten eines Marktes, die von einem einzelnen Unternehmen verkauft werden.
- Umsatz: Der Anteil des Gesamtumsatzes eines Marktes, der auf ein einzelnes Unternehmen entfällt.
- Share of Voice: Bezieht sich auf die Markensichtbarkeit, insbesondere über digitale Marketingkanäle hinweg.
In Zoho Social können Sie den Marktanteil anhand mehrerer sozialer Benchmarks anzeigen, darunter:
- Engagement: Wie viele Personen interagieren mit den Inhalten Ihrer Mitbewerber.
- Stimmung: Wie positiv oder negativ diese Engagements sind.
- Impressionen: Welche Reichweite die Inhalte Ihrer Konkurrenten haben.
Durch das Sammeln von Informationen zu Marktanteilen können Sie Ihre Gesamtposition in Ihrem breiteren Markt besser definieren. Auf diese Weise können Sie die Einschränkungen Ihrer Ziele kurzfristig erkennen und sehen, wie Ihre nächste Wachstumsphase aussieht.
Darüber hinaus wird Ihnen angezeigt, welche Unternehmen in Ihrer Branche besonders erfolgreich sind, wodurch die Liste der Unternehmen eingegrenzt wird, die Sie genau im Auge behalten sollten.
2. Positionierung der Wettbewerber
Die Wettbewerbspositionierung analysiert den Einfluss und die Größe Ihrer Konkurrenten aus einem anderen Blickwinkel. Insbesondere kann sie Ihnen helfen zu lernen, wie Sie Ihre Marke und ihre Identität aufbauen.
Anstatt nur die schiere Marktgröße anderer Unternehmen zu betrachten, können Sie durch die Positionierung der Konkurrenz beurteilen, wie unterschiedliche Marken ihre Produkte vermarkten, d. h. wie sie ihre Einzigartigkeit kommunizieren und ihren Kundenstamm erreichen.
Dies ist eine nützliche Erkenntnis, wenn Sie die Zielmärkte Ihrer Konkurrenten analysieren und wie diese sich selbst und ihre Produkte vermarkten. Ein gutes Beispiel ist der Markt für Videospielkonsolen und seine drei größten Unternehmen – Microsoft, Sony und Nintendo –, die ihre Produkte durch Positionierung und Produktdesign differenzieren.
Nintendo positioniert sich einzigartig, indem es eine familienfreundlichere Marke darstellt und Inklusivität über Leistung stellt. Sony hingegen positioniert seine Konsole oft, indem es seine branchenführenden technischen Fähigkeiten betont. Microsoft hat dies in der Vergangenheit getan, ist mit seinem GamePass-Dienst jedoch in eine andere Richtung gegangen und bietet eine kostengünstigere Lösung, ohne seine technischen Fähigkeiten zu verlieren. Die Aufdeckung dieser Positionierungseinblicke hilft Vermarktern, Nischen in einem Gesamtmarkt zu finden, was bei der Produkt- oder Funktionsgestaltung entscheidend sein kann.
Die Positionierung beschränkt sich jedoch nicht nur auf einen produktdefinierten Ansatz. Sie umfasst auch die Marketingstrategien einer Marke, das Engagement in sozialen Medien, das visuelle Design, den Tonfall und zahlreiche andere Faktoren. Durch das Sammeln dieser Erkenntnisse können Sie erkennen, wie sich Ihre Konkurrenten voneinander unterscheiden, und so die ideale Position Ihres Unternehmens auf dem Markt besser bestimmen.
3. Zielgruppen
Zielgruppen weisen eine Reihe von Merkmalen oder sozioökonomischen Faktoren auf, die derzeit von anderen Unternehmen in Ihrer Branche hervorgehoben werden. Dazu können Alter, Geschlecht, Einkommensklasse, Hobbys und Interessen und andere Merkmale gehören. Diese Faktoren unterscheiden sich auch erheblich, je nachdem, ob Sie ein B2B- oder B2C-Unternehmen sind.
Erkenntnisse über die Zielgruppe können wertvolle Daten für Ihre Marketingstrategien sein. Ein besseres Verständnis der Zielmärkte Ihrer Mitbewerber hilft Ihnen beispielsweise dabei, Ihre Zielpersonen zu definieren und Outbound- und Inbound-Marketingkampagnen zu erstellen, die speziell auf diese zugeschnitten sind.
Diese Erkenntnisse bestimmen auch, wie Ihr Unternehmen positioniert ist und wie Sie Ihre Zielpersonen gezielt ansprechen können, um einen größeren Marktanteil zu gewinnen. Oder sie könnten eine Zielgruppe ans Licht bringen, die Sie bisher nicht in Betracht gezogen hatten, und eine neue Möglichkeit eröffnen, die Reichweite Ihrer Marke zu erweitern.
4. Markenwahrnehmung und Reputation
Erkenntnisse über die Wahrnehmung und Reputation einer Marke ähneln der Analyse der Wettbewerbspositionierung. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Sie nicht aus der Perspektive des Unternehmens selbst und seiner Marketingbemühungen analysieren, sondern die Reaktion seines Zielmarktes.
Berühmte Automarken sind ein gutes Beispiel dafür, wie wichtig Wahrnehmung und Ruf sein können. Alle Autos erfüllen die gleiche Grundfunktion und sind teure Investitionen. Die Wahrnehmung und der Ruf ihrer Marke helfen ihnen jedoch, ihre Marktnische zu schaffen und zu halten.
Mercedes-Benz beispielsweise wird als luxuriöse, zuverlässige Marke mit Tradition und zukunftsorientiertem Design wahrgenommen, was durch seine Positionierung untermauert wird. Tesla ist zwar ebenfalls eine Luxusmarke, wird jedoch aufgrund seiner relativen Neuheit als Unternehmen und seines Schwerpunkts auf Elektrofahrzeugen (EVs) und fortschrittlicher Technologie anders wahrgenommen.
Die Markenwahrnehmung war schon immer ein schwieriger Datenpunkt, den es zu verfolgen galt. Online-Bewertungen stellen einen guten Ausgangspunkt dar, aber mit den richtigen Tools können Marketingfachleute mithilfe der Stimmungsanalyse tiefer in den Ruf eines Unternehmens eintauchen. Die Stimmungsanalyse ist eine KI-gesteuerte Technik, mit der Unternehmen beurteilen können, ob die Reaktionen der Kunden positiv oder negativ sind.
Mit Zoho Social können Sie Stimmungsreaktionen und Trends Ihrer Konkurrenten verfolgen, um zu beurteilen, wie deren Marke in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Diese Erkenntnisse können Sie dann nutzen, um zu prüfen, wie positiv Ihre Marke im Vergleich wahrgenommen wird.
Diese Erkenntnisse können Aufschluss darüber geben, wie stark der Aufbau einer Reputation in Ihren zukünftigen Strategien priorisiert werden sollte. Die soziale Performance hat sich als der ideale Ort für Vermarkter erwiesen, um Stimmungen zu analysieren, da es sich um einen digitalen Kanal handelt, der auf Engagements, Kommentaren und Shares basiert.
Als eines der führenden Wettbewerbsanalysetools von Zoho Social kann die Social-Media-Stimmungsanalyse auf allen führenden sozialen Plattformen von heute durchgeführt werden. Mit Zoho Social können Sie Ihre eigene Stimmungsanalyse verfolgen und diese dann mit der Ihrer Konkurrenz vergleichen, um weitere Erkenntnisse zu gewinnen.
5. Produkt- und Dienstleistungsangebot
Die bisherigen Erkenntnisse konzentrierten sich hauptsächlich auf Marketingstrategien und Markenpositionierung. Wenn Sie jedoch Erkenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Konkurrenz gewinnen, erhalten Sie spezifischere Daten zur Leistung einzelner Produkte.
Mithilfe einer Wettbewerbsproduktanalyse können Sie nachvollziehen, wie einzelne Produkte von Ihrer Konkurrenz vermarktet und verkauft werden. Auf diese Weise können Sie Alleinstellungsmerkmale (USPs), Strategien zur Markenpositionierung und die Merkmale erfolgreicher Produkte in Ihrem Zielmarkt zuverlässig aufdecken.
Zu diesem speziellen Bereich der Wettbewerbseinsichten gehört auch das Verständnis von Preismodellen. Indem Sie überprüfen, wie die einzelnen Dienste Ihrer Konkurrenz verpackt, bepreist und vermarktet werden, können Sie ein Preismodell entwickeln, mit dem Sie effektiv mit ihnen konkurrieren können.
Sie müssen regelmäßig Produktinformationen sammeln, insbesondere zu Prototypen oder neu eingeführten Produkten und Dienstleistungen. Google Alerts ist eine nützliche Möglichkeit, Inhaltsaktualisierungen in Ihrer speziellen Nische zu verfolgen. Indem Sie einige Benachrichtigungen einrichten und diese regelmäßig überprüfen, bleiben Sie über Produktveröffentlichungen auf dem Laufenden, sobald diese stattfinden.
6. Marketingkanäle und -taktiken
Sie sollten auch Daten darüber sammeln, wie Ihre Konkurrenten verschiedene Marketingkanäle und -taktiken nutzen.
Omnichannel-Digitalmarketing bleibt der führende Ansatz und die verschiedenen Taktiken und Kanäle Ihrer Konkurrenz ändern sich wahrscheinlich regelmäßig.
Der beste Weg, um genaue Einblicke in die Kanäle Ihrer Mitbewerber zu erhalten, ist die Wettbewerbsüberwachung. Ein umfassender Ansatz zur Wettbewerbsüberwachung hilft Ihnen dabei, den Überblick darüber zu behalten, was Ihre Mitbewerber in sozialen Medien, per E-Mail, in ihren Inhalten und über andere Marketingkanäle tun.
Diese Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, wie Sie Ihre Marketingstrategien differenzieren sollten. Sie können auch zeigen, welche Kanäle am erfolgreichsten waren. Ihre Konkurrenten könnten beispielsweise auf LinkedIn oder Instagram extrem aktiv sein. Dies kann Ihnen dabei helfen zu bestimmen, auf welche Plattformen Sie sich künftig bei Ihren Marketinginvestitionen konzentrieren sollten.
Letzter Schritt: Führen Sie eine SWOT-Analyse durch
Wenn Sie alle oben genannten Erkenntnisse gesammelt haben, müssen Sie einen Weg finden, sie klar zu visualisieren. Ein zuverlässiger Weg hierfür ist die Durchführung einer SWOT-Analyse.
SWOT ist eine Abkürzung für Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Als Marketing-Rahmenwerk besteht SWOT aus vier Abschnitten, die häufig in einem Raster dargestellt werden. Es kann verwendet werden, um die Stellung Ihres Unternehmens auf dem Markt sowie die Marktpräsenz Ihrer Konkurrenten zu visualisieren.
Um eine SWOT-Analyse durchzuführen, nehmen Sie alle Ihre Erkenntnisse über ein einzelnes Unternehmen und wenden Sie sie auf jeden Abschnitt an. Wenn sie etwas gut machen, fügen Sie die Erkenntnisse zu den Stärken hinzu, wenn sie etwas schlecht machen, fügen Sie sie zu den Schwächen hinzu. Wenn es einen externen Marktfaktor gibt, von dem sie positiv profitieren, fügen Sie ihn zu den Chancen hinzu, und wenn es externe Bedenken gibt, die ihnen schaden könnten, fügen Sie diese zu den Bedrohungen hinzu.
Nach der Erstellung sollte ein SWOT-Diagramm die Erfolge Ihres Konkurrenten sowie die Bereiche, in denen er sich verbessern könnte, aufzeigen. Sie können dies dann auf eine SWOT-Analyse Ihrer Marke anwenden, um besser zu verstehen, wie Sie im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz dastehen.
Wenn Sie mit der Durchführung einer SWOT-Analyse vertraut sind, können Sie auch komplexere Marketing-Frameworks erstellen, um Ihre Erkenntnisse darzustellen. Zwei weitere gängige Frameworks, die bei der Wettbewerbsanalyse hilfreich sein können, sind PESTLE (was für politisch, wirtschaftlich, sozial, technologisch, rechtlich und ökologisch steht) und Porters 5 Kräfte.
Nutzen Sie die richtigen Tools, um Erkenntnisse über Ihre Konkurrenz zu gewinnen
Bei effektiver Nutzung können Erkenntnisse über die Konkurrenz Ihre Marketingansätze und Ihre gesamten Geschäftsstrategien beeinflussen und lenken.
Das volle Potenzial dieser Erkenntnisse lässt sich jedoch nur dann entfalten, wenn Sie die Daten angemessen visualisieren, analysieren und anwenden können. Um das wahre Potenzial der Erkenntnisse über die Konkurrenz zu entfalten, müssen Sie die richtigen Werkzeuge für diese Aufgabe finden.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Zoho Social Ihnen dabei hilft, Ihre Erkenntnisse zu nutzen und zu automatisieren, um Ihre Wettbewerbsanalyse zu verbessern.
