Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 6 Korrekturen für den ChatGPT-Fehler „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“.
Haben Sie das Gefühl, dass ChatGPT nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ständig die Fehlermeldung „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ auslöst?
Diese Fehlermeldung entsteht normalerweise aufgrund eines Verbindungsproblems zwischen Ihrem Gerät und den OpenAI-Servern. Dies kann passieren, wenn die OpenAI-Server aufgrund eines erhöhten Benutzerzustroms oder Wartungsarbeiten ausfallen.
Ein weiterer wahrscheinlicher Grund kann die Stabilität Ihrer Internetverbindung oder ein Problem innerhalb der API sein, die Sie für den Zugriff auf ChatGPT verwenden.
Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, machen Sie sich keine Sorgen, denn dieser Leitfaden geht darauf ein 6 Lösungen zur Lösung von ChatGPTs „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ Fehler.
Also ohne weitere Umschweife, fangen wir an!
6 Korrekturen für den ChatGPT-Fehler „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist entscheidend für den reibungslosen Zugriff auf ChatGPT. Eine langsame oder instabile Internetverbindung kann zu Problemen bei der Übertragung von Anfragen von der Clientseite an OpenAI-Server führen.
Dies führt zu Reaktionsverzögerungen und prompten Fehlermeldungen wie z„Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“.
Um den Status Ihrer Internetverbindung zu überprüfen, können Sie eine der im Handel erhältlichen Websites zur Geschwindigkeitsprüfung verwenden, z SpeedTest.net oder Fast.com. In unserem Tutorial verwenden wir Fast.com um unsere Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.
Wenn Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist, liegt dieses Problem wahrscheinlich an einem anderen Faktor.
2. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies
Ihr Browser-Cache ist ein unglaublich hilfreiches Tool, das Daten von häufig besuchten Websites aufzeichnet und speichert. Dadurch können diese Websites und ihre Medien und Bilder schneller geladen werden, wodurch die Ladezeit Ihrer Website verkürzt wird.
Obwohl der Cache immens hilfreich ist, werden die im Cache gespeicherten Daten manchmal veraltet oder beschädigt, was zu Problemen mit ChatGPT wie dem führt „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“.
Zusätzlich, OpenAI Verwendet JavaScript Und CSS Dateien, um ihre Kommunikation mit Endbenutzern zu verwalten und ihre Benutzeroberfläche zu gestalten. Wenn diese Dateien beschädigt werden, können Benutzer daher dazu aufgefordert werden „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ Fehler.
Wenn Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies löschen, können Sie von vorne beginnen. Dadurch werden potenzielle Konflikte beseitigt und eine reibungslose Kommunikation zwischen ChatGPT und sichergestellt OpenAI-Server.
Um den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
Für Google Chrome
- Öffnen Sie zunächst Ihren Webbrowser.
- Suchen Sie als Nächstes nach dem drei Punkte Menü in der oberen rechten Ecke des Browsers und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie dann „Privatsphäre und Sicherheit” Abschnitt und klicken Sie auf „Browserdaten löschen„.
- Anschließend werden Sie vom Browser aufgefordert, den Zeitraum zum Löschen Ihrer Browserdaten auszuwählen. Wenn Sie beispielsweise die Browserdaten der letzten Stunde löschen möchten, wählen Sie „Letzte Stunde„.
- Aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen neben „Cookies und andere Websitedaten” Und “Zwischengespeicherte Bilder und Dateien„.
- Klicken Sie abschließend auf „Daten löschen„.
Für Safari (macOS)
- Klicken Sie dazu auf Safari im oberen Menü und wählen Sie die aus Präferenzen… Option aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie anschließend auf Fortschrittlich Option im oberen Menü und aktivieren Sie das Kästchen neben Menü „Entwickeln“ anzeigen Möglichkeit.
- Klicken Sie dann auf Entwickeln in der Menüleiste oben und wählen Sie dann das aus Leere Caches (🗑️) Möglichkeit.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie erneut aus Safari Option aus dem oberen Menü und klicken Sie auf Verlauf löschen… Möglichkeit.
- Wählen Sie endlich Verlauf löschen von dem Klare Geschichte Abschnitt zum Löschen der Cookies und anderer temporärer Daten des Webbrowsers.
Für Microsoft Edge
- Klicken Sie zunächst auf das Dönermenü in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü die Option aus Einstellungen.
- Klicken Sie auf der neu geöffneten Seite auf Datenschutz, Suche und Dienste in der linken Seitenleiste.
- Dann, unter dem Browserdaten löschen Klicken Sie im Abschnitt auf Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll Taste.
- Stellen Sie anschließend im Popup-Fenster sicher, dass Zeitspanne ist eingestellt auf Alle Zeiten.
- Als nächstes ist sicherzustellen, dass nur die Zwischengespeicherte Bilder und Dateien Option ist aktiviert.
- Klick auf das Frei Jetzt Klicken Sie im Popup-Fenster auf die Schaltfläche, um die zwischengespeicherten Daten zu löschen.
- Starten Sie abschließend Ihren Browser neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Für Mozilla Firefox
- Klicken Sie zunächst auf das Hamburger-Symbol in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü die Option aus Einstellungen Möglichkeit.
- Wählen Sie anschließend die aus Privatsphäre & Sicherheit Registerkarte im neu geöffneten Einstellungsfenster.
- Unter dem Cookies und Daten Klicken Sie im Abschnitt auf Daten löschen… Taste.
- Stellen Sie dann im neuen Popup-Fenster nur sicher, dass Zwischengespeicherter Webinhalt Option ist angekreuzt.
- Klick auf das Klar Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Änderungen zu löschen.
- Starten Sie abschließend Ihren Browser neu, wie in beschrieben Schritt 1 um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Mit diesem Schritt werden Ihr Cache und Ihre Cookies erfolgreich geleert. Versuchen Sie abschließend erneut, auf ChatGPT zuzugreifen, um festzustellen, ob der Fehler weiterhin besteht.
3. Deaktivieren Sie Ihr VPN oder Ihren Proxy
Die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN) kann manchmal zu ChatGPT-Problemen führen und zu Fehlermeldungen wie der führen „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ Fehler.
VPNs leiten Ihren Datenverkehr über Server weiter, die sich an einem anderen Standort als Ihrem tatsächlichen Standort befinden. Dies kann zu Problemen mit führen Geolokalisierungsprüfungen von OpenAI was zu Fehlermeldungen führen kann.
Darüber hinaus verfügen einige VPNs über eine integrierte Firewall-Funktion, die den Zugriff auf ChatGPT einschränken und verhindern kann, dass eine erfolgreiche Verbindung hergestellt wird OpenAI-Server.
Schließlich können VPNs zu zusätzlicher Latenz in Ihrem Netzwerk führen, da der Internetverkehr zwischen Ihren Geräten und dem VPN-Server hin- und herspringen muss. Diese hohe Latenz kann zu Verbindungsinstabilität und Zeitüberschreitungen führen, was schließlich zu Problemen mit ChatGPT führt.
Um Ihr VPN zu deaktivieren, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
Schritte zum Deaktivieren von VPN über die Systemeinstellungen (für Windows)
Um Ihr VPN zu deaktivieren, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Klicken Sie zunächst auf Start Menü in der unteren linken Ecke Ihres Desktops.
- Klicken Sie anschließend auf Gang Symbol zum Starten des Windows Einstellungen.
- Klicken Sie nun auf „Netzwerk und Internet” Möglichkeit.
- Suchen Sie anschließend die VPN Registerkarte und klicken Sie darauf.
- Suchen Sie nun die VPN-Verbindung, die Sie deaktivieren möchten.
- Klicken Sie abschließend auf “Trennen” Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die VPN-Verbindung zu trennen.
Schritte zum Deaktivieren eines anwendungsbasierten VPN
Es ist ziemlich einfach, anwendungsbasierte VPN-Dienste wie NordVPN zu deaktivieren. Daher können Sie mit diesen einfachen Schritten versuchen, alle auf Ihrem Gerät aktivierten VPNs vorübergehend zu deaktivieren:
- Suchen Sie die VPN-Anwendung oder die VPN-Einstellungen auf Ihrem Gerät. Dies ist typischerweise in der zu finden System Tray auf einen Windows Computer oder die Menüleiste auf einem Mac.
- Öffne das VPN-Anwendung oder Einstellungen und suchen Sie nach einer Option zum Trennen oder Ausschalten des VPN. Klicken Sie auf diese Option, um die VPN-Verbindung zu deaktivieren.
- Wenn Sie a verwenden Browsererweiterung oder ein Add-on zum Herstellen einer Verbindung zum VPN verwenden, können Sie es normalerweise deaktivieren, indem Sie auf das Erweiterungssymbol in Ihrem Browser klicken und die Option zum Trennen oder Ausschalten des VPN auswählen.
Schritte zum Deaktivieren der Proxy-Einstellungen
Für Windows
Drücke den Suchen Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche und suchen Sie dann nach Internet Optionen Und offen Es. Wählen Sie anschließend im oberen Menü aus Verbindungen und auswählen LAN-Einstellungen. Nächste, deaktivieren die Kisten darunter Automatische Konfiguration Und Proxy Server. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK.
Für macOS
Öffnen Sie zunächst die Apple Speisekarteindem Sie auf das Apfelsymbol klicken und dann auswählen “Systemeinstellungen…”und wähle Netzwerk.
Wählen Sie aus der Liste der Internetverbindungen auf der linken Seite Ihre aus WiFi-Netzwerk das du möchtest deaktivieren Die Proxy-Einstellungendann klick “Fortschrittlich…”. Wählen Sie als Nächstes die aus Proxys Registerkarte und alle deaktivieren die Kisten darunter „Wählen Sie ein zu konfigurierendes Protokoll aus:“. Wenn Sie damit fertig sind, klicken Sie auf OK.
4. Überprüfen Sie die OpenAI-Server auf Ausfallzeiten
Wenn die oben genannten Lösungen Ihr Problem nicht lösen können, liegt das Problem wahrscheinlich am Backend oder auf den Servern von OpenAI.
Daher müssen Sie ihren Status überprüfen, und das gibt es zwei Methoden um dies zu tun:
Methode 1: Verwendung der offiziellen ChatGPT-Seite
Wenn Sie Informationen über die Ausfallzeiten des ChatGPT-Servers erhalten möchten, nutzen Sie am besten die Option Die offizielle Serverstatusseite von ChatGPT.
Nach dem Durchsuchen der Website können Sie leicht nach Serverausfällen oder Ausfallzeiten suchen, die verhindern, dass ChatGPT ordnungsgemäß geladen wird. Darüber hinaus können Sie frühere ChatGPT-Serverausfälle und geplante Ausfallzeiten sowie Diagramme zu den betroffenen Regionen und der geschätzten Zeit bis zur Behebung anzeigen.
Bei unserer Untersuchung haben wir herausgefunden, dass es bei ChatGPT aufgrund eines unerwarteten Anstiegs des Datenverkehrs zu einem Serverausfall kam. Wenn Sie mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, sollten Sie den Status von überprüfen OpenAI-Server.
Methode 2: Downdetector verwenden
Als Nächstes können Sie sich jede Website eines Drittanbieters ansehen, z. B. „Downdetektor für OpenAI“. Downdetector sammelt Crowdsourcing-Daten von Benutzern, die Serverausfälle auf der Website melden und offizielle Social-Media-Seiten scannen.
Dadurch kann Downdetector die Ursache für den Serverausfall von ChatGPT genau diagnostizieren und Echtzeit-Updates zum Betriebsstatus der OpenAI-Server bereitstellen. Benutzer können auch auschecken Live-Grafiken Und Karten auf ihrer Website oder scrollen Sie durch die Kommentarbereich um zu erfahren, ob andere Benutzer mit dem gleichen Problem konfrontiert sind.
5. Probieren Sie ChatGPT im Inkognito-Modus aus
Das Öffnen von ChatGPT im Inkognito-Modus kann zur Lösung des Problems beitragen „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ Fehler, da dadurch die Einstellungen der Browsererweiterungen blockiert werden, die die Fähigkeit von ChatGPT, Antworten zurückzugeben, beeinträchtigen.
Manche Browsererweiterungen wie Werbeblocker kann die Ausführung bestimmter Skripte oder Inhalte auf Webseiten blockieren; Dies kann die ordnungsgemäße Funktion von ChatGPT beeinträchtigen. Durch Deaktivieren dieser Erweiterungen in Inkognito-Modus, ChatGPT kann ohne Unterbrechung frei ausgeführt werden.
Darüber hinaus startet der Inkognito-Modus a Neue Browsersitzung ohne Ihre zu verwenden Browser-Cache oder CookiesDadurch wird die Möglichkeit von Fehlern ausgeschlossen, die auf einen beschädigten Cache oder problematische Cookies zurückzuführen sind.
Zu guter Letzt auch der Inkognito-Modus deaktiviert einige datenschutzbezogene Einstellungen das den Zugriff auf bestimmte Websites wie ChatGPT einschränken kann; Dadurch kann ChatGPT ordnungsgemäß funktionieren.
So öffnen Sie ChatGPT in Inkognito-Modusbefolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
Google Chrome
Tastenkombinationen: Strg + Schicht + N
- Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Dönermenü.
- Wählen Neues Inkognito-Fenster.
Mozilla Firefox
Tastenkürzel: Strg + Schicht + P
- Klicken Sie zunächst auf das Hamburger-Menü (三) in der oberen rechten Ecke des Browsers.
- Wählen Sie dann aus Neues privates Fenster.
Microsoft Edge
Tastenkürzel: Strg + Schicht + N
- Klicken Sie zunächst auf das Fleischbällchen-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Browsers.
- Wählen Sie dann aus Neues InPrivate-Fenster.
Safari (macOS)
Tastenkürzel: Befehl + Schicht + N
- Klicken Sie zunächst auf Datei. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Browsers.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü die Option aus Neues privates Fenster.
6. Kontaktieren Sie den OpenAI-Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich am besten an OpenAI-Unterstützung, da es wahrscheinlich ist, dass das Problem damit gelöst ist. Sie können sich über mehrere Kanäle an OpenAI wenden, einschließlich der Social-Media-Kanäle und der Community-Foren.
Darüber hinaus können Kunden ein Kontaktformular mit genauen Angaben zu ihrem Problem ausfüllen und OpenAI meldet sich mit der Lösung bei ihnen.
Sie können das Kontaktformular mit Ihren Informationen und einer Beschreibung des Problems ausfüllen, mit dem Sie beim Versuch, auf ChatGPT zuzugreifen, konfrontiert sind.
- Öffne das OpenAI-Hilfecenter in Ihrem Internetbrowser.
- Klick auf das Nachrichtenblase im unteren rechten Teil der OpenAI-Hilfeseite.
- Klicken Sie im Chat-Feld auf „Schick uns eine Nachricht” Möglichkeit.
- Auf die Frage „Was führt Sie heute hierher?“ wähle aus “ChatGPT” Möglichkeit.
ChatGPT Plus Abonnenten erhalten die zusätzlichen Vorteile einer eigenen E-Mail-Adresse oder Telefon-Support-Hotline. Wenn Sie OpenAI-Unterstützung benötigen, um Ihr Problem umgehend zu lösen, empfehlen wir Ihnen, vollständige Details zu dem Problem anzugeben, mit dem Sie konfrontiert sind, einschließlich der Häufigkeit und des Zeitrahmens des Problems.
Wir empfehlen, alle Informationen zu Ihrem Problem offenzulegen, einschließlich der Häufigkeit, des Beginns und der Dauer Ihres Problems sowie aller Schritte, die Sie zur Behebung des Problems unternommen haben. Dies ermöglicht es den Experten von OpenAI, die Grundursache Ihres Problems herauszufinden und zu verstehen, wo Sie in der Diagnosekaskade stehen, damit sie eine auf Sie zugeschnittene Lösung entwickeln können.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fehler wie auftreten ChatGPT „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ kommen ziemlich häufig vor und können für Benutzer ziemlich frustrierend sein, aber zum Glück gibt es mehrere Problemumgehungen für dieses Problem.
Wenn Sie die Schritte und Lösungen in diesem Leitfaden genau befolgen, werden Sie ChatGPT in kürzester Zeit wieder verwenden können. Wir hoffen, dass Ihnen unser Leitfaden dabei geholfen hat, Ihre Probleme mit der Verwendung von ChatGPT zu beheben.
Vergessen Sie nicht, diesen Leitfaden an Kollegen weiterzugeben, die Probleme mit dem ChatGPT-Dienst haben.
