Es ist gut, E-Mails an Ihre Interessenten und Kunden zu senden. Aber habe eine E-Mail-Marketing-Strategie Nachdenklich und gut durchdacht ist besser! Entdecken Sie 6 Schritte, um eine echte Vertrauensbeziehung zu Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen und ihn dazu zu ermutigen, Ihre Dienstleistungen zu nutzen oder Ihre Produkte zu kaufen Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen.
Was sollten Sie in Ihre E-Mails schreiben? Wann planen Sie Ihre Sendungen? Wie Erstellen Sie Ihre Abonnentenliste und die Ergebnisse seiner aktuellen Kampagnen analysieren?
Entdecken Sie alle Antworten auf diese Fragen und werden Sie zum Experten E-Mail-Marketing !
Was ist eine E-Mail-Kampagne?
Eine E-Mail-Kampagne besteht aus eine Reihe von E-Mails senden an Ihr Publikum, d. h. Ihre Kunden und Interessenten haben Ihre digitalen Mitteilungen abonniert. Jede Ihrer E-Mails sollte eine haben Zweck der Kundengewinnung, Loyalität oder Information zu Ihrem Ziel.
Eine gute E-Mail-Kampagne setzt auf verschiedene Arten der Kommunikation, um ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis zu ihrem Publikum aufzubauen:
- A Newsletter um mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben, sie zu informieren oder zu beraten, mit dem Ziel, ihre Position als Experte auf ihrem Gebiet zu stärken;
- Ein paar kommerzielle E-Mails mit Sonderangeboten (Rabatte, Sonderangebote etc.) zur Umsatzsteigerung;
- Von der Transaktions-E-Mails um Ihren Kunden nach einem Kauf zu informieren und zu beruhigen (Bestellbestätigung, Liefer- und Empfangs-E-Mails);
- Von der automatisierte E-Mails um die Beziehung zu Ihrem Publikum wieder aufzubauen (Treue- oder Geburtstagsgeschenk, Rabattgutschein, um einen uninteressierten Interessenten wieder anzusprechen).
1 Erstellen Sie eine Liste interessierter und williger Kontakte
Stellen Sie sich vor: Sie checken morgens in aller Ruhe bei Ihrer Tasse Kaffee Ihren Posteingang. Eine E-Mail, deren Empfänger Sie nicht kennen, macht Sie neugierig: Sie öffnen sie und stellen mit Entsetzen fest, dass Sie sich gegen Ihren Willen für einen Newsletter angemeldet haben, der Sie nicht interessiert. Wie ist Ihre Reaktion? Ich kann mir vorstellen, dass Sie hektisch scrollen, ohne den Inhalt der E-Mail zu lesen, und nach dem suchen Schaltfläche „Abmelden“..
Ja, im Jahr 2023 kommt vom Kauf von E-Mail-Datenbanken keine Rede mehr! Wenn Sie Abonnenten ohne deren Erlaubnis in Ihre Liste aufnehmen, laufen Sie Gefahr, als Spam gekennzeichnet zu werden und Ihre künftigen Mitteilungen von E-Mail-Diensten abgestraft zu werden. Darüber hinaus mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)wird die Einwilligung Ihrer Abonnenten in Europa zur gesetzlichen Pflicht!
Sie haben also keine Wahl: Um Ihre Abonnentenliste zu erweitern, müssen Sie E-Mail-Adressen organisch sammeln. Die klassischste Methode besteht im Einfügen von a Opt-in-Formular zum Ausfüllen auf Ihrer Website.
Um Menschen zur Registrierung zu ermutigen, ist das Geheimnis einfach: Sprechen Sie immer wieder über Ihren Newsletter. Erwähnen Sie es überall: auf Ihrer Website, in Ihren Blog-Artikeln, in Ihren Social-Media-Profilen. Um einen kleinen Anstoß zu geben, wenn Sie feststellen, dass die Anmeldungen nicht so gut ankommen, sollten Sie darüber nachdenken, Ihrem Publikum einen Vorteil anzubieten (z. B. einen Rabattgutschein oder kostenlose Inhalte, die Sie per E-Mail erhalten).
2 Definieren Sie eine gezielte E-Mail-Marketing-Strategie
Vergiss es „Massen-E-Mails“die sich an alle richten soll, vor allem aber an niemanden. Um Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren, müssen Sie dies tun Lernen Sie Ihr Publikum genau kennen. Ihre Mission, wenn Sie sie annehmen: sicherzustellen, dass keiner Ihrer Abonnenten Nachrichten erhält, die ihn nicht interessieren.
Ich stimme zu: Die Herausforderung ist riesig! Die gute Nachricht ist, dass die meisten aktuellen E-Mail-Marketing-Software-Tools wie Sendinblue oder Mailchimp Tools zur Bewältigung dieser Herausforderung bieten.
Entdecken Sie unsere ausführliche Meinung zu Sendinblue und Mailchimp, zwei umfassenden E-Mail-Lösungen.
Insbesondere können Sie Segmentieren Sie Ihre Liste basierend auf Kriterien Ihrer Wahl, wie z. B. Vorlieben der Person, Wohnort, Haartyp, Ernährung. Wählen Sie jedoch relevante Kriterien basierend auf Ihrem Angebot oder Ihren Produkten! Sie können sich ein Opt-in-Formular mit ein paar Fragen vorstellen, um jeden Ihrer Kontakte in die richtige Kategorie einzuordnen und ihnen gezielte Mitteilungen zu senden.
Andere Segmentierungsmethoden, sogenannte dynamischewerden zunehmend von E-Mail-Dienstleistern ausgenutzt. Diese Art von Technik basiert am häufigsten auf der Zuschreibung von a Bewertung, die als „Lead-Scoring“ bezeichnet wird.
Das Ziel besteht darin, das Interesse einer Person an einem Produkt oder einer Dienstleistung anhand ihres Verhaltens beim Empfang einer E-Mail zu ermitteln: Öffnet sie die E-Mail? Klickt sie auf die Links? Dieser Score kann zu einem Segmentierungskriterium für werden Identifizieren Sie die qualifiziertesten Leads aus Ihrer Liste und diejenigen, für die Sie spezielle Wiedereingliederungsangebote ausprobieren können.
Lesen Sie auch: Entdecken Sie, wie Sie die Marketingautomatisierung im E-Commerce optimal nutzen können.
3 Kümmern Sie sich um die Einstellungen Ihrer E-Mail-Kampagne
Wenn Sie das akzeptieren, besteht Ihre erste Herausforderung darin, dies sicherzustellen Ihre E-Mails werden geöffnet durch Ihre Empfänger. Welche Informationen sieht Ihr Abonnent zuerst, bevor er den Inhalt überhaupt liest? Betreff, Pre-Header, Name und Adresse des Absenders.
Es handelt sich also um Informationen, auf die Sie besonders achten müssen:
- Schreiben Sie ein fesselndes Objekt was Lust darauf macht, die E-Mail zu öffnen und möglichst nicht länger als 50 Zeichen ist. Denken Sie daran, die wichtigsten Informationen an den Anfang zu stellen!
- Für die Pre-Headerwecken die Neugier des Lesers, den Inhalt der E-Mail zu entdecken, zum Beispiel: „Das Einzige, was man tun kann, um morgens nicht mehr der Zeit hinterherzujagen“;
- Für Name und Lieferadressevermeiden Sie Codes oder Zahlen. Bevorzugen Sie einen einfachen Namen wie: [Prénom] von [nom de l’entreprise].
Lesen Sie auch: Entdecken Sie 10 Tipps, um die Öffnungsrate Ihrer E-Mails zu erhöhen.
Denken Sie auch darüber nach Wählen Sie die Uhrzeit und das Datum des Versands sorgfältig aus Ihrer E-Mails, um nicht in Vergessenheit zu geraten oder in der Masse der am Wochenende eingegangenen E-Mails unterzugehen. Beginnen Sie mit dem Test am Dienstag oder Donnerstag gegen 10 oder 14 Uhr, insbesondere wenn Sie B2B adressieren: Zu diesen Zeiten sind Ihre Kontakte am empfänglichsten für das Öffnen Ihrer E-Mails.
Um noch weiter zu gehen, entdecken Sie dieSendinblue-Studie hilft Ihnen bei der Auswahl des besten Zeitpunkts zum Versenden Ihrer E-Mails abhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich.
4 Erstellen Sie ansprechende Inhalte
Die Bearbeitung Ihres Themas und die Bereitstellung von Zeit sind keine Garantie dafür, dass Sie mit Ihrer E-Mail-Kampagne gute Ergebnisse erzielen! Für eine langfristig funktionierende Strategie brauchen Sie Erstellen Sie ansprechende Inhalte, die Ihre Leser interessieren und stärkt ihr Vertrauen in Ihre Tätigkeit!
Ein attraktives Bild
Denken Sie nach, bevor Sie Ihre Worte wählen Branding ! Es ist wichtig, dass Ihre E-Mail-Kommunikation, ob Newsletter-Beiträge oder Transaktions-E-Mails, mit Ihrem Markenimage übereinstimmt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass jede E-Mail, die bei Ihren potenziellen Kunden ankommt, es auch ist optisch ansprechend. Vermeiden Sie schwer verständliche Textblöcke und untermauern Sie den Inhalt mit Bildern oder Illustrationen.
Relevante und ansprechende Inhalte mit einem geheimnisvollen Element
Inhaltlich ist Heben Sie auch Ihr Markenimage hervor. Wenn Ihr Branding ist eher unkonventionell und Spaßwagen Sie es, mit Worten, Humor, GIFs oder Emojis zu spielen. Im Gegenteil, wenn Sie ein eher nüchternes, raffiniertes Markenimage haben, das auf Luxuscodes basiert, behalten Sie mit Ihrem Stift einen entsprechenden Ton bei.
Denken Sie auch daran Das Ziel einer E-Mail ist nicht immer der Verkaufsondern auch zur Stärkung des Vertrauensverhältnisses zu Ihrem Interessenten, insbesondere wenn Sie Artikel oder Dienstleistungen verkaufen, für die ein gewisser Kompetenznachweis oder eine erhebliche Investition seitens Ihrer Kunden erforderlich ist. Dies können Sie erreichen, indem Sie Tipps direkt in Ihrer E-Mail teilen oder Ihre Leser beispielsweise auf Ihren YouTube-Kanal oder Ihren neuesten Blog-Artikel weiterleiten.
Für ansprechende Inhalte sollten Sie eine Mischung in Betracht ziehen Geheimnis, um Neugier zu wecken (unscharfe Bilder, Countdown usw.) und Beteiligung Ihres Internetnutzers. Laden Sie beispielsweise Ihren Leser ein, Ihnen zu antworten (stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie tatsächlich Zeit zum Verfassen einer Antwort haben), starten Sie Wettbewerbe, laden Sie ihn ein, an einer Umfrage teilzunehmen usw.
5 Arbeiten Sie am CTA Ihrer E-Mails
Senden Sie Ihren Abonnenten keine E-Mail ohne CTA (Aufruf zum Handeln) ! Laden Sie Ihre Abonnenten immer zu einer Aktion ein (Entdeckung eines neuen Produkts, Kauf, um von einer Werbeaktion zu profitieren, Reaktion auf eine Umfrage, Konsultation von Inhalten usw.)
Ich empfehle Ihnen Geben Sie nur einen CTA ein so weit wie möglich, um die Aufmerksamkeit Ihres Internetnutzers nicht abzulenken. Idealerweise sollte Ihr CTA oberhalb des Falzes angezeigt werden, damit die Aktion sichtbar ist, wenn die E-Mail geöffnet wird. Dies ist jedoch nicht immer einfach, da die Menge der angezeigten Inhalte vom Medium (Mobilgerät oder Computer) und dem verwendeten E-Mail-Postfach abhängt.
Wenn Sie mehrere CTAs angeben, sollten Sie darüber nachdenken, den „besten“, also den für Sie wichtigsten CTA, oben in der E-Mail zu platzieren.
Für Steigern Sie Ihre KlickrateHier sind einige zusätzliche Tipps zum Testen und Anpassen Ihrer Kommunikation:
- Verwenden Sie a wirkungsvolles Aktionsverb für den CTA im Imperativ („Entdecken“) oder im Indikativ der ersten Person Präsens („Ich nutze den Vorteil“). Finden Sie nicht, dass der Satz „Ich schließe mich der Bewegung an“ viel mehr zum Handeln anregt als „Registrieren“?
- Tun Heben Sie den CTA optisch hervor zum Beispiel mit einer Schaltfläche, die sich vom Hintergrund abhebt;
- Wenn diese Tipps nicht ausreichen, sollten Sie darüber nachdenken, einen hinzuzufügen animiertes Bild oder GIF neben dem CTA, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen. Seien Sie jedoch vorsichtig, subtil zu bleiben!
6 Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen
Welche E-Mails funktionieren am besten? Welche generieren zu wenig Engagement? Berücksichtigen Sie für jede E-Mail-Kategorie (kommerziell, Newsletter, automatisiert). Überwachen Sie mehrere numerische Indikatoren Um Ihre Analyse zu erleichtern: die Öffnungsrate, die Klickrate, die Abmelderate und die Bounce-Rate (Prozentsatz der nicht zugestellten E-Mails im Vergleich zu den gesendeten E-Mails).
Hier sind einige Möglichkeiten, jedes dieser Kriterien zu verbessern, wenn Sie mit den Ergebnissen Ihrer E-Mail-Kampagne nicht zufrieden sind:
- Du hast ein Absprungrate zu hoch? Das bedeutet, dass die Adressen vieler Ihrer Kontakte nicht verfügbar oder nicht vorhanden sind. Es ist Zeit dafür Bereinigen Sie Ihre Datenbank. Glücklicherweise bieten mehrere Softwareprogramme Funktionen an, mit denen diese Manipulation automatisch durchgeführt werden kann.
- Dein Öffnungsrate ist nicht zufriedenstellend? Ihr Objekt und Ihr Pre-Header müssen sicherlich überarbeitet werden.
- Haben Sie eine hohe Abmelderate oder eine schlechte Klickrate? Inhalt, Design oder CTA Ihrer E-Mails sind wahrscheinlich die Ursache. Oder ist Ihre Segmentierung vielleicht nicht präzise genug?
Die Durchführung dieser Analyse- und Neuanpassungsarbeiten ist ein wesentlicher Schritt für Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne und haben Sie die Chance, Ihren Umsatz zu steigern!
Sie gehen mit 6 Tipps für Optimieren Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie ! Welches werden Sie zuerst in die Praxis umsetzen?
Lesen Sie weiter und entdecken Sie den vollständigen Leitfaden zum E-Commerce-E-Mail-Marketing.
