Sie haben wahrscheinlich lange und gründlich über das Aussehen, die Persönlichkeit und die Stimme Ihrer Marke nachgedacht. Aber wie steht es mit ihrer Rolle in der Gesellschaft?
Laut dem Zoho Social Index™ 2023 ist es für Verbraucher heute sehr wichtig, dass sich Unternehmen an persönlichen Werten ausrichten. Wenn es Ihren Praktiken in Sachen sozialer Unternehmensverantwortung an etwas mangelt, hat das nicht nur Auswirkungen auf die Öffentlichkeit. Es kann sich auch auf Ihr Endergebnis auswirken.
Corporate Social Responsibility (kurz CSR) ist ein Rechenschaftsmodell, mit dem Unternehmen soziale und ökologische Belange in ihre Geschäftstätigkeit integrieren. Je nach Anliegen kann dies alles von Unternehmenssponsoring über Freiwilligentage bis hin zu Sensibilisierungskampagnen bedeuten.
Durch die Art und Weise, wie Ihre Marke handelt, kann sie dauerhafte Verbindungen zu Zielgruppen aufbauen, die bereit sind, ihren Worten Taten folgen zu lassen. Um Ihnen bei der Bewerbung Ihres Unternehmensprogramms zu helfen, haben wir sieben Beispiele für soziale Unternehmensverantwortung von Top-Marken zusammengestellt, die soziale Medien nutzen, um zu verbreiten, wie sie etwas zurückgeben. Lassen Sie uns eintauchen.
1. Der Weg von Alaska Airlines zu Netto-Null-Emissionen
Einer von Alaska AirlinesEiner der fünf Grundwerte von „Corporate Social Responsibility“ ist, „das Richtige zu tun“. Das klingt vielleicht einfach, hat aber den Weg für einige wirklich innovative Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung von Unternehmen geebnet, darunter einen fünfteiligen Plan zur Erreichung von Netto-Null-Emissionen bis 2040.
Dies ist kein kleines Projekt für ein Unternehmen, das jedes Jahr 750 Millionen Gallonen Treibstoff verbrennt. Alaska Airlines hat sein Geschäftsmodell tatsächlich auf neue Weise erweitert mit der Gründung von Alaska Star Venturesein Investmentzweig, der neue Nachhaltigkeitstechnologien in der Luftfahrt unterstützt.
Damit erreichen sie nicht nur ihr Ziel: Die laufenden Investitionen bringen auch eine ganze Branche voran. Was sie aus diesem großen, kühnen Ziel lernen, kann anderen Luftfahrtunternehmen als Vorbild für ihre Nachhaltigkeitspraktiken in Zukunft dienen.
Ein 20-Jahres-Plan zur Nachhaltigkeit stellt sicher, dass das Unternehmen bei einem so schwerwiegenden Problem wie der Klimakrise keine Flickenteppiche propagiert. Stattdessen denkt das Unternehmen in großen Dimensionen, übt Verantwortung und investiert in seinen Ansatz.
Wegbringen: Sie müssen nicht alle Ihre CSR-Bemühungen erfolgreich umgesetzt haben, bevor Sie anfangen können, darüber zu sprechen. Wenn Sie Ihre Fans an Ihrer Reise teilhaben lassen, können Sie Ihrer Marke menschlicher werden und zeigen, dass Sie die schrittweisen Änderungen vornehmen, die für eine bessere Zukunft erforderlich sind.
2. Grove Collaboratives Serie zur Nachhaltigkeit in den Ferien
Jeder, der schon einmal eine Feiertagsparty veranstaltet hat, weiß, dass selbst eine kleine Party eine Menge Müll verursachen kann. Deshalb Grove-Zusammenarbeit hilft den Menschen, die schönste Zeit des Jahres auch für den Planeten schön zu gestalten.
Den ganzen November über hat Grove Collaborative seine sozialen Kanäle genutzt, um Tipps und Tricks für eine nachhaltigere Weihnachtszeit zu teilen. Als Marke, die sich auf wiederverwendbare, umweltfreundliche Haushaltswaren spezialisiert hat, wäre dies eine gute Gelegenheit gewesen, für ihre eigene Produktlinie zu werben. Stattdessen hat die Marke die Dinge allgemein gehalten, um allen zu helfen, mehr Gutes zu tun, egal ob sie Grove-Kunden sind oder nicht.
Dieses CSR-Beispiel funktioniert, weil es zeigt, wie gut Grove Collaborative seine Mission und sein Publikum kennt. Anstatt die Leute zu ermutigen, mehr zu kaufen, bieten sie nachhaltige Lösungen für das, was sie bereits haben.
Indem für diese Produktreihe keine Werbung gemacht wird, kann Grove Collaborative die Marke als mehr als nur einen Direktvertriebsshop für Waren positionieren: Sie ist eine Quelle, auf die die Verbraucher immer wieder zurückgreifen können, um weitere Tipps für ein nachhaltiges Leben zu erhalten.
Wegbringen: Vermeiden Sie in Posts über Ihre CSR-Bemühungen Werbesprache. Konzentrieren Sie sich auf die Sensibilisierung, damit Ihre Botschaft authentisch bleibt.
3. Bumbles Anti-Cyberflashing-Kampagne
Lange Zeit fühlte sich Cyberflashing wie eine unglückliche Nebenwirkung des Online-Daseins an. Jetzt Bumble ist dabei, dies zu ändern.
Wir setzen die Dynamik in diesem Monat in Kalifornien mit dem FLASH ACT (SB 53) fort! Erfahren Sie hier mehr über diese Gesetzesentwürfe und wie Sie Unterstützung zeigen können: https://t.co/Aj9vdNt58j
— Bumble (@bumble) 1. September 2022
Ihre Haltung zu diesem Thema ist einfach, aber überzeugend: Sich zu entblößen ist ein Verbrechen, und digitales Entblößen sollte es auch sein. Bisher haben sie dazu beigetragen, in Texas und Virginia Gesetze zu verabschieden, die das Versenden unaufgeforderter anstößiger Fotos unter Strafe stellen.
Diese Arbeit ist das direkte Ergebnis einer von Bumble in Auftrag gegebenen Umfrage aus dem Jahr 2018, die ergab, dass jede dritte Frau beim Verwenden der Bumble-App unerwünschte, unangemessene Fotos erhalten hat. Nachdem sie das Phänomen untersucht und keine rechtliche Grundlage gefunden hatten, um diese Art unerwünschter Offenlegung zu verhindern, machten sie sich an die Arbeit.
TY-Abgeordnete für die Verabschiedung SB53 mit starker Unterstützung beider Parteien! Dieses Gesetz wird Kaliforniern rechtlichen Schutz bieten, wenn sie unaufgefordert sexuell eindeutige Bilder und Videos erhalten – bekannt als „Cyberflashing“. Jetzt geht SB 53 zurück an den Senat für eine endgültige Zustimmungsabstimmung! pic.twitter.com/AUjNaU63Og
– Connie Leyva (@SenatorLeyva) 18. August 2022
Bumble setzt einen neuen Standard für Beispiele sozialer Unternehmensverantwortung, indem es sich für die Interessen seiner Benutzer einsetzt. Diese Bemühungen tragen dazu bei, die Mission der Marke zu unterstützen, starke Liebesbeziehungen zu fördern, indem eine sicherere digitale Umgebung geschaffen wird, in der diese Verbindungen gedeihen können.
Wegbringen: Marken sollten keine Angst davor haben, online politisch zu werden, solange sie im besten Interesse ihrer Zielgruppe handeln. Nutzen Sie Umfragetools und Social Listening, um herauszufinden, was Ihren Fans wichtig ist, und nutzen Sie die Plattform Ihrer Marke, um ihnen zu zeigen, dass Sie hinter ihnen stehen.
4. Tonys Chocolonelys Mission für eine 100 % sklavefreie Lieferkette
Das niederländische Süßwarenunternehmen Tonys Schokoladen-Einzelhandel ist auf köstliche, fair gehandelte Schokoladenleckereien spezialisiert. Sie setzen sich außerdem für die Rechte der Bauern und eine sklavefreie globale Schokoladenversorgungskette ein.
Ja, Sie haben richtig gelesen. Moderne Sklaverei ist in der Kakaoindustrie eine bedauerliche Realität.
https://twitter.com/TonyChocolonely/status/1535895144737677312
Diese Tragödie geht weiter, weil die Mehrheit der Verbraucher weit entfernt von den Prozessen ist, die Waren in die Geschäfte bringen, damit sie sie kaufen können. Diese Distanz verhindert, dass diese unglaublich schädlichen Praktiken im Allgemeinen gesehen, berücksichtigt oder diskutiert werden. Hier kommt Tonys Chocolonely ins Spiel.
Das Unternehmen sensibilisiert bei jeder sich bietenden Gelegenheit für das Thema moderne Sklaverei. Es findet sich auf der Verpackung, auf der Website und ist ein zentrales Thema in allen sozialen Inhalten. Für Tonys Chocolonely ist soziale Unternehmensverantwortung mehr als nur eine Praxis: Sie ist Teil der Mission ihrer Marke.
https://twitter.com/TonyChocolonely/status/1575039697289478145
Wegbringen: Wenn Sie das Bewusstsein für ein bestimmtes Anliegen schärfen möchten, erstellen Sie eine stimmigere Geschichte, indem Sie Ihre Inhalte zur sozialen Unternehmensverantwortung mit einem übergreifenden Rahmen für die Markenbotschaft verknüpfen.
5. Subarus SubaruLovesPets-Kampagne
Dank SubaruDer 22. Oktober ist für jeden Welpen der Lieblingstag im Jahr.
https://www.youtube.com/watch?v=jn-gTAvaURg
Im Jahr 2019 führte Subaru im Rahmen seiner Initiative SubaruLovesPets den National Make A Dog’s Day ein. Seitdem feiert das Unternehmen pelzige Freunde und ermutigt Kunden, bei spontanen Adoptionsveranstaltungen bei Händlern im ganzen Land über die Adoption von „Underdogs“ – Hunden mit besonderen Bedürfnissen – nachzudenken.
In den sozialen Netzwerken hat dies zu einigen wirklich bezaubernden Kooperationen geführt. Im Jahr 2022 haben sie sich mit dem Comedy-Twitter-Account WeRateDogs zusammengetan (@Hundepreise), um Adoptionsgeschichten und natürlich Hundebewertungen auszutauschen.
Dies, zusammen mit ihrer langjährigen Partnerschaft mit der ASPCAzeigt, dass die Bemühungen um soziale Unternehmensverantwortung nicht an Ihre Branche oder Geschäftsfunktion gebunden sein müssen. Wenn es für Ihr Team wichtig ist, dann ist es wichtig. Punkt.
Wegbringen: Creator-Partnerschaften beschränken sich nicht nur auf Produktwerbung. Nutzen Sie sie, um Ihre Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung Ihres Unternehmens zu verstärken und Ihre Mission mit neuen Zielgruppen zu teilen.
6. Die MisfitMemos-Reihe von Misfits Market
Markt der Außenseiter liefert Ihnen nicht nur hochwertige Bio-Lebensmittel direkt an die Haustür. Sie liefern Ihnen auch wertvolle Informationen über Ineffizienzen in unserem Lebensmittelsystem direkt in Ihren Feed.
Ihre MisfitsMemos-Serie auf TikTok beleuchtet wenig bekannte Probleme in der Lebensmittelversorgungskette, um Verbrauchern zu zeigen, wie sie mit ihrem Geld etwas verändern können.
Diese kurzen Lehrvideos sind eine großartige Einführung in die Mission von Misfits Market. In etwas mehr als 30 Sekunden kann das Team erklären, wie es Ineffizienzen im Lebensmittelsystem mithilfe eines innovativen Geschäftsmodells behebt, das die soziale Verantwortung des Unternehmens in alle Geschäftstätigkeiten integriert hat.
Wegbringen: Soziale Medien können ein wirkungsvolles Lehrmittel sein. Nutzen Sie pädagogische Inhalte, um das Wissen Ihres Publikums zu einer Praxis oder einem Thema zu erweitern.
7. Nikes Bloom Over Doom-Kampagne
Nike hat große Ziele, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Ihre Move to Zero-Initiativen Dazu gehören Verpflichtungen zur Umstellung auf erneuerbare Energien, zur Reduzierung der Kohlendioxidemissionen und zur Vermeidung von Produktionsabfällen.
Um diese Initiativen zu fördern, startete Nike im August 2022 die Kampagne „Bloom Over Doom“.
Bloom Over Doom feiert die Philosophie des Unternehmens, Innovationen im Bereich Nachhaltigkeit zu verfolgen. Anstatt sich auf die Risiken und Gefahren zu konzentrieren, die sich ergeben, wenn die Klimakrise unkontrolliert weitergeht, konzentrieren sie sich darauf, wie sie durch Heilung, Optimismus und gemeinsames Handeln eine bessere Zukunft unterstützen können.
Die Kampagne ist voller leuchtender Social-Media-Grafiken und inspirierender Texte. Sie ist spannend anzusehen und noch spannender ist es, sich als Teil davon zu fühlen.
Wegbringen: Etwas zurückzugeben ist eine gute Sache. Auch wenn Sie eine ernstere Sache unterstützen, können Sie etwas Aufmunterung einbringen, indem Sie ein Bild der Zukunftsvision Ihrer Marke zeichnen. Das gibt Ihren Followern etwas Spannendes, das sie anfeuern können, während sie Ihren Fortschritt verfolgen.
Finden Sie die Themen, die für Ihr Publikum wichtig sind
Diese Beispiele für soziale Verantwortung von Unternehmen zeigen, dass Fans mit Engagement und Unterstützung reagieren, wenn Marken über die Anliegen sprechen, die sie unterstützen. Machen Sie Ihr Publikum auf die Anliegen aufmerksam, die bei ihm Anklang finden, damit es auf dem Laufenden bleibt und Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen kann.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Botschaft mithilfe unserer Vorlage für einen Unternehmenskommunikationsplan effektiv als Teil einer umfassenderen Strategie übermitteln. So können Sie proaktiv ein positives öffentliches Image aufbauen, das Ihren Ruf stärkt und Ihre Marke mit ihrem nächsten größten Fan verbindet.
