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7 der einfallsreichsten Popup-Beispiele zum Warenkorbabbruch, die wir je gesehen haben

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 7 der einfallsreichsten Popup-Beispiele zum Warenkorbabbruch, die wir je gesehen haben

Wenn Sie im E-Commerce tätig sind, probieren Sie wahrscheinlich verschiedene Strategien aus, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren.

Möglicherweise haben Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt oder möchten die Abbruchraten im Einkaufswagen noch weiter senken.

Sie wissen, wie wichtig es ist, gut zu schreiben E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben und wie sie Ihre Conversion-Raten steigern können.

Aber nutzen Sie Ihre Botschaften vor Ort optimal aus, um Besucher nicht im Stich zu lassen?

Mit rechtzeitigen E-Mail-Popups können Sie mehr Besucher davon überzeugen, auf Ihrer Website zu bleiben, wertvolle Leads zu sammeln, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern.

Das Beste daran ist, dass Sie Ihre Produkte nicht rabattieren oder jedem Besucher kostenlosen Versand anbieten müssen, um diese Ziele zu erreichen.

In diesem Artikel lesen Sie sieben wenig bekannte Strategien, um verlassene Besucher in Kunden umzuwandeln. Außerdem zeige ich Ihnen meine Lieblings-Popup-Beispiele zum Warenkorbabbruch von Top-E-Commerce-Marken.

Inhaltsverzeichnis

1. Stupsen Sie (einige) Besucher mit kostenlosem Versand an

Besucher können Ihre Website aus mehreren Gründen verlassen, ohne ihre Bestellung abzuschließen:

Aber der Hauptgrund für den Warenkorbabbruch ist laut BaymardEs fallen unerwartete Zusatzkosten an, beispielsweise für den Versand.

Das Anbieten von kostenlosem Versand auf Ihrer Website erhöht nicht nur die Conversions, sondern regt die Besucher auch dazu an, mehr auszugeben.

In der Tat, 93 % der Verbraucher neigen dazu, mehr Produkte zu kaufen, wenn der Online-Shop kostenlosen Versand anbietet.

Wenn Sie bereits kostenlosen Versand anbieten, denken Sie möglicherweise, dass es ausreicht, dies auf Ihrem Telefon zu notieren Produktseiten.

Kostenloser Versand ist jedoch nur dann ein Anreiz, wenn Sie Besucher damit anstoßen, wenn sie ihren Warenkorb verlassen möchten.

Wenn Sie also kostenlosen Versand anbieten, erinnern Sie Ihre Besucher immer rechtzeitig mit einem Popup daran.

Hier ist das Popup Kate Spade wird angezeigt, wenn Sie Ihren Warenkorb verlassen möchten:

Mit dem Titel „Herzlichen Glückwunsch!“ erregt das Unternehmen Ihre Aufmerksamkeit und informiert Sie darüber, dass Sie Anspruch auf kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen haben.

Auch wenn in den Checkout-Details angegeben ist, dass Sie keine Versandkosten bezahlen müssen, stellt Kate Spade sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, bevor Sie Ihre Artikel zurücklassen.

Da nicht alle E-Commerce-Marken so groß sind wie Kate Spade, könnten Sie erwägen, kostenlosen Versand nur für teure Einkäufe anzubieten.

Wenn Sie ein Wix-Benutzer sind und die SiteData-Bedingung zu Ihren Onsite-Kampagnen hinzufügen, können Sie den Warenkorbwert eines Kunden erkennen und ein Popup mit kostenlosem Versand für Besucher mit einem bestimmten Warenkorbwert auslösen.

So könnte eine solche Kampagne aussehen:

Ändern Sie die Bedingung Ihrer Kampagne in Exit-Absicht und Sie können Abbrecher mit einem verlockenden Angebot überzeugen, bevor sie gehen.

2. Veranstalten Sie ein Giveaway

Die meisten Käufe auf Ihrer Website erfordern mehr als eine Sitzung. Das ist eine gegebene.

Schließlich sind Erstbesucher nicht immer kaufbereit.

Anstatt sie beim ersten Besuch zum Kauf aufzufordern, können Sie sie zu einer anderen Aktion auffordern, z. B. zur Hinterlegung ihrer E-Mail-Adresse im Tausch gegen etwas Wertvolles.

Das Veranstalten eines Giveaways ist eine effektive Möglichkeit, mehr Besucher dazu zu bringen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen – ohne ein Vermögen für Geschenke auszugeben oder den Preis zu senken wahrgenommener Wert Ihrer Produkte.

Das denken Sie vielleicht Giveaways vor Ort sind nur zum Sammeln von E-Mail-Adressen sinnvoll.

Und Sie haben recht, wenn Sie so denken. Besonders effektiv sind Werbegeschenke jedoch, wenn sie an Besucher gerichtet werden, die ihren Warenkorb verlassen.

Wallstickerland veranschaulicht dies gut:

Übersetzung: „Warten Sie … Verpassen Sie nicht unser Gewinnspiel, um eine Geschenkkarte im Wert von 1.000 DKK für Wallstickerland zu gewinnen!“

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Artikel aus Ihrem Warenkorb zurückzulassen, empfiehlt Ihnen das Unternehmen freundlicherweise, sich das Giveaway nicht entgehen zu lassen.

Auf diese Weise lösen sie Ihre aus Angst außen vor zu bleiben (FOMO) und geben Sie einen triftigen Grund an, Ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen.

Darüber hinaus erhalten sie wertvolle Leads, die sie mit E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben weiterverfolgen können Werbe-E-Mails wenn ihre Verlosung endet.

Ein weiterer Ansatz, den Sie verfolgen können, besteht darin, Ihre Besucher dazu zu bewegen, ihren Kauf innerhalb einer bestimmten Frist abzuschließen, um an Ihrer Verlosung teilzunehmen.

Hier ist ein Beispiel, wie das aussehen könnte:

Für diese Art von Popups zum Abbruch des Einkaufswagens ist ein Countdown-Timer ein Muss, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln Knappheit.

3. Bewerben Sie Sonderangebote

Auch wenn verlassende Besucher noch nicht bereit sind, bei Ihnen zu kaufen, befinden sie sich bereits in der Entscheidungsphase Verkaufstrichter. Warum? Weil sie einen wichtigen Schritt auf dem Weg zum Kunden getan haben, indem sie einen Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben.

Vielleicht war der Zeitpunkt oder der Preis nicht der richtige für sie.

Das bedeutet, dass sie, selbst wenn sie das Produkt zu diesem Zeitpunkt noch nicht gekauft haben, möglicherweise in Zukunft an dem Artikel interessiert sind (insbesondere, wenn/wenn es in den Verkauf geht).

Warum teilen Sie ihnen also nicht mit, wann Ihr nächster großer Verkauf bevorsteht?

Genau das ist es Mollige tut, wenn Sie Ihren Warenkorb verlassen möchten:

Das Unternehmen teilt Ihnen mit, wann der Verkauf stattfindet und was Sie davon erwarten können, auch wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht zum Kauf bereit sind.

Aber hier ist die Wendung: Wenn Sie heute eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine zweite Rabattstufe.

Wenn sie nur den nächsten großen Ausverkauf in ihrem Warenkorb-Abbruch-Popup angekündigt hätten, würde dies Ihren Kauf verzögern, anstatt Sie zu einem sofortigen Kauf anzuregen. Warum? Denn wenn Sie wissen, dass ein großer Ausverkauf bevorsteht, warum sollten Sie dann jetzt etwas kaufen?

Deshalb erhalten Sie, wenn Sie Ihre Bestellung noch heute abschließen, zusätzlich zu einem großen Rabatt 15 %.

(Und es klingt zu schön, um es zu verpassen.)

Mit diesem Popup möchte Chubbies nicht nur Warenkorbabbrüche reduzieren, sondern auch Käufer in Stammkunden verwandeln.

Wenn Sie diese Strategie nutzen möchten, können Sie dieses Popup verbessern, indem Sie:

  1. Konzentrieren Sie sich mehr auf den Nutzen, den der Kaufabschluss mit sich bringt Jetzt, anstatt zu viele Details über den bevorstehenden Verkauf preiszugeben;
  2. Einschließlich eines Countdown-Timers, um die Dringlichkeit zu erhöhen;
  3. Hinzufügen einer vorteilsorientierten Call-to-Action-Schaltfläche (CTA), z. B. „Fordern Sie zusätzliche 15 % Rabatt.“

4. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten vor Ort

Personalisierung ist für E-Commerce-Websites kein Luxus mehr. Es ist ein Muss.

Online-Konsumenten erwarten und wünschen sich ein personalisierteres Einkaufserlebnis und sind im Gegenzug bereit, ihre Daten weiterzugeben.

Viele E-Commerce-Websites begrüßen ihre wiederkehrenden Besucher mit personalisierten Texten oder machen sie relevant Produktempfehlungen. Aber nur wenige Vermarkter gehen weit darüber hinaus, ihre Botschaften auf der Website zu personalisieren.

Aus Kundendaten und eigenen Erfahrungen wissen wir, dass Online-Shops, die personalisierte Angebote anbieten, höhere Conversion-Raten erzielen.

Durch die Personalisierung Ihrer Popups zum Abbruch des Einkaufswagens können Sie abbrechende Besucher daran erinnern, was sie verpassen werden.

Hier ist ein brillantes Popup-Beispiel für den Warenkorbabbruch von Pandora:

Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen und vor dem Kauf die Website verlassen, zeigt Pandora ein Popup mit dem Bild Ihres Warenkorbartikels an.

Sie lösen auch Ihr FOMO mit der Überschrift „Diesen tollen Stil dürfen Sie sich nicht entgehen lassen!“ aus.

Indem sie die Anzahl der Personen anzeigen, die sich diesen Artikel ansehen, weisen beide auf die geringe Verfügbarkeit des Produkts hin und fügen hinzu sozialer Beweis dazu.

Außerdem fügen sie einen Link-Button mit der Aufschrift „Finden Sie Ihr lokales Geschäft“ hinzu, falls Sie ein physisches Geschäft besuchen und dort Ihren Einkauf abschließen möchten.

Mithilfe der SiteData-Bedingung können Sie Ihre Popups zum Warenkorbabbruch basierend auf den Warenkorbartikeln des Besuchers personalisieren und sie in ein hochrelevantes Angebot umwandeln.

5. Bieten Sie eine Alternative an

Obwohl das Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ eine stärkere Kaufabsicht vermittelt, bedeutet dies nicht, dass der Besucher zu 100 % sicher ist, das Produkt zu kaufen.

Sie können davon ausgehen, dass Ihre Website-Besucher ihren Einkaufswagen aus Gründen verlassen, die nichts mit Ihren Produkten zu tun haben:

  • Sie möchten nicht für den Versand bezahlen;
  • Es ist ihnen unangenehm, Ihnen ihre Kreditkartendaten mitzuteilen.
  • Sie werden von etwas anderem abgelenkt;
  • Usw.

Was aber, wenn das Problem direkt mit Ihren Produkten zusammenhängt?

Möglicherweise konnte der Besucher nicht finden, was er suchte, und fühlte sich zu diesem Zeitpunkt nicht wohl dabei, den Kauf abzuschließen.

Auch wenn Sie Ihren Besuchern einen nahtlosen Zugang bieten SeitennavigationDennoch sollten Sie bedenken, dass sie möglicherweise nicht immer das richtige Produkt für sich finden. Versuchen Sie stattdessen, ihnen eine alternative Lösung anzubieten.

So macht Højmark, ein dänisches Reisebüro, das:

Højmark weiß, dass unterschiedliche Besucher unterschiedliche Bedürfnisse haben. Anstatt Besucher, die ihren idealen Urlaub nicht finden, loszulassen, bietet ihnen das Unternehmen ein individuelles Angebot an.

Indem Højmark diese Kampagne auf die Ausstiegsabsicht ausrichtet, überzeugt er Besucher, die keinen Urlaub finden, der ihren Bedürfnissen entspricht, indem er ihnen eine Alternative vorschlägt.

Wenn Sie Ihre benutzerdefinierten Angebote basierend auf dem Besuchsverhalten der Benutzer personalisieren möchten, können Sie die SiteData-Bedingung verwenden.

Wenn ein Besucher Artikel aus einer bestimmten Kategorie in seinen Warenkorb legt, bevor er Ihre Website verlässt, können Sie das Kontaktformular an seine Bedürfnisse anpassen.

Wenn ein Besucher beispielsweise Warenkorbartikel in der Kategorie „Wandern“ hat, können Sie den Kampagnentext mit „Lassen Sie sich von unserem Team aus Wanderexperten ein individuelles Angebot unterbreiten …“ umrahmen.

Diese Art von Kampagne zum Abbruch des Einkaufswagens eignet sich besonders gut, wenn Sie teure Produkte verkaufen, Großhandelsprodukte anbieten oder kundenspezifische Bestellungen bearbeiten.

6. Verwandeln Sie verlassene Besucher in warme Leads

Sie denken vielleicht, dass der einzige Zweck von Popups zum Warenkorbabbruch darin besteht, Ihre Besucher davon zu überzeugen, auf Ihrer Website zu bleiben und ihren Kauf so schnell wie möglich abzuschließen.

Und Sie haben nicht unrecht, wenn Sie das denken.

In einer idealen Welt würden Sie alle Ihre abtrünnigen Besucher einfangen und davon überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Aber in Wirklichkeit braucht es mehr.

Wenn Sie verlassene Besucher davon überzeugen, ihre E-Mail-Adressen zu hinterlassen, können Sie sie später mit hochspezifischen E-Mail-Kampagnen gezielt ansprechen. Dazu müssen Sie jedoch einen triftigen Grund für die Einwilligung angeben.

Richten Sie Ihren Kampagnentext nach dem Nutzen, den Sie Ihren Besuchern im Gegenzug bieten, und erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich dafür entscheiden.

Viele E-Commerce-Vermarkter verwenden Rabattcodes als Anreiz und es ist sicherlich ein tolles Angebot. Aber wie kann man sich von anderen abheben, wenn es alle anderen auch tun?

Vielleicht möchten Sie etwas anderes ausprobieren oder können es sich nicht leisten, auf Ihre Produkte einen Preisnachlass zu gewähren.

Glücklicherweise gibt es noch einen weiteren Mehrwert, den Sie verlassenden Besuchern bieten können: ihren Warenkorb speichern.

So könnte Ihre Kampagne aussehen:

Es gibt mehrere Gründe, warum Online-Käufer ihren Einkaufswagen abbrechen, wobei Zeitmangel einer der häufigsten Gründe ist.

Wenn Sie Ihren abgebrochenen Besuchern anbieten, ihren Warenkorb zu speichern, wird es Ihnen helfen Erstellen Sie eine E-Mail-Liste mit warmen Leads, die Sie mit personalisierten E-Mail-Kampagnen ansprechen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Kampagne vor Ihren bestehenden Abonnenten verbergen, damit diese keine Einladung zum Beitritt zu einer Liste sehen, in der sie bereits eingetragen sind.

7. Bitten Sie um Feedback

Sie arbeiten wahrscheinlich hart daran, wertvolles Feedback von Ihren Kunden zu sammeln und probieren neue Methoden aus, um positives Feedback zu erhalten Referenzen.

Aber oft kommt das kritische Feedback, das Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen, von unzufriedenen Interessenten.

Wenn ein Besucher Ihre Website verlässt, nachdem er einen Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, ist das ein Problem, an dem Sie arbeiten müssen.

Und wer nie fragt, wird es nie erfahren.

Wenn Sie verlassenen Besuchern kurze und einfache Fragen stellen, können Sie wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, warum Ihre Besucher ihren Einkaufswagen auf der Checkout-Seite verlassen.

Wenn Sie unter hohen Warenkorbabbruchraten leiden oder Ihre Conversions verbessern möchten, führen Sie eine Kampagne durch, bei der Sie Ihre Besucher fragen, warum sie den Warenkorb verlassen.

Auf diese Weise können Sie die größten Kaufhindernisse in Ihrem Online-Shop ermitteln und diese Erkenntnisse in Ihren Warenkorbabbruch-Popups nutzen.

Nehmen Sie dieses Beispiel Novasol:

Als Novasol diese Kampagne auf ihrer Website durchführte, versammelten sie sich mehr als 18.000 Antworten.

Warum?

  • Das Formular ist einfach auszufüllen und verfügt über eine begrenzte Anzahl von Eingabefeldern und Optionsfeldern.
  • Das Unternehmen erfragt keine persönlichen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse und stellt klar, dass alle Antworten anonym sind. Auf diese Weise fühlen sich Besucher wohler dabei, ihre ehrliche Meinung zu äußern, ohne später mit E-Mail-Kampagnen ins Visier genommen zu werden.

Fügen Sie eine URL-Bedingung hinzu, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne nur auf relevanten Seiten, z. B. Ihrer Checkout-Seite, sichtbar ist, und zeigen Sie sie mithilfe der Exit-Intent-Bedingung nur verlassenden Besuchern an.

Abschluss

Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass ein gutes Popup-Fenster zum Abbruch des Einkaufswagens den Besuchern einen Rabattcode versprechen muss.

Wie Sie in den obigen Beispielen gesehen haben, müssen Sie Ihre Produkte nicht unbedingt rabattieren, um mehr abtrünnige Besucher in Kunden umzuwandeln.

Probieren Sie diese sieben Strategien aus, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, Feedback zu sammeln und Ihren Umsatz zu steigern – ohne den wahrgenommenen Wert Ihrer Produkte zu beeinträchtigen.

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