Karrieren in den sozialen Medien sind im Kommen. Noch vor einem Jahrzehnt war die einzige mit dem Kanal verbundene Rolle „Praktikant“. Jetzt sind Social-Media-Profis in der Schlange für die C-Suite.
Dieses schnelle Wachstum kann die Navigation eines einst geradlinigen Karrierewegs etwas anspruchsvoller machen. Jetzt können Sie unter dem sozialen Dach aus mehreren Spezialgebieten wählen, die jeweils unterschiedliche Interessen und Fähigkeiten erfordern. Sie müssen Ihre Optionen kennen, um zu wissen, welches Sie wählen sollten.
Um Ihnen dabei zu helfen, sich in diesem sich entwickelnden Beruf zurechtzufinden, haben wir diesen Leitfaden zu Jobs in den sozialen Medien zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten Sie benötigen, wo Sie suchen müssen und welche Jobs Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie in den sozialen Bereich einsteigen und dort aufsteigen.
Wie ist der aktuelle Stand von Social-Media-Karrieren?
In den letzten Jahren sind die sozialen Medien zum bevorzugten Kanal für alles geworden, von der Produktsuche bis zum Teilen von Bewertungen. Um diese wachsende Chance zu nutzen, überdenken Vermarkter die Struktur ihrer Social-Media-Teams.
Laut Daten des Zoho Social Index™ 2022 beabsichtigen 88 % der Vermarkter, in den nächsten zwei Jahren ein weiteres Mitglied für ihr Social-Team einzustellen. Mehr als die Hälfte (62 %) geht davon aus, ihre Social-Teams im gleichen Zeitraum um 2–6 Stellen zu erweitern.
Dieser schnelle Personalwechsel ist wahrscheinlich auf die zunehmend kollaborative Natur von Social-Media-Jobs zurückzuführen. Der Kanal wird zur Unterstützung mehrerer Geschäftsfunktionen genutzt, darunter Personalwesen, Kundendienst und Produktentwicklung. Um internen und externen Anforderungen gerecht zu werden, ist ein diversifiziertes Team aus Spezialisten, Strategen und Managern erforderlich.
Heutzutage gibt es für diejenigen, die im sozialen Bereich arbeiten, eine Welt voller Möglichkeiten. Und zwar so viele, dass der Wettbewerb für Arbeitgeber dadurch zunimmt. Mehr als die Hälfte der Vermarkter (52 %) gibt an, dass die Suche nach erfahrenen Talenten in diesem Jahr ihre größte Herausforderung ist.
Welche Fähigkeiten sind für eine Karriere im Bereich Social Media erforderlich?
Der Weg zum Social-Media-Profi ist unterschiedlich. Manche beginnen mit einem Praktikum oder einer Stelle im Kundendienst. Andere machen vielleicht sogar einen Masterabschluss im Bereich Social Media.
Diese Vielfalt an Karrierewegen schafft tatsächlich mehr Möglichkeiten für diejenigen, die sich für eine Karriere im Social Media Marketing interessieren. Das kann Ihren Einstieg in die Branche zwar unsicher machen, aber es bedeutet auch, dass Sie sich nicht an einen einzigen, linearen Karriereweg halten müssen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil und bauen Sie auf diesen grundlegenden Social Media-Fähigkeiten auf:
1. Branchenspezifische Fähigkeiten
Die sozialen Medien entwickeln sich schnell. Eine erfolgreiche Karriere in den sozialen Medien hängt von Ihrer Fähigkeit ab, mitzuhalten.
„Das Wichtigste ist, dass Sie sich auskennen“, sagt uns Rachael Samuels, Social Media Manager bei Zoho Social. „Fach- und Kundenkenntnisse sind eine Frage der Recherche. Personalchefs möchten wissen, dass Sie in sozialen Medien sprechen können, ohne auf Schlagworte oder Fachjargon zurückzugreifen.“
Integrieren Sie die Lektüre von Fachpublikationen wie Soziale Medien heute oder AdWeeks Social Pro Daily in Ihren Alltag. So bleiben Sie über die Trends auf dem Laufenden, die die Nutzung ihrer bevorzugten Social-Media-Plattformen durch Verbraucher beeinflussen.
Sie müssen auch viel Zeit mit vorrangigen Netzwerken verbringen, um zu verstehen, was die Interaktionsmuster beeinflusst. Bei den meisten Jobs ist Scrollen während der Arbeitszeit vielleicht nicht erwünscht, aber in Social-Media-Karrieren ist es entscheidend, um Ihr Fachwissen aufzubauen.
2. Texterstellung
Social Media ermöglicht es Marken, mit ihrer Stimme experimentierfreudiger zu werden. Es ist zum Beispiel schwer vorstellbar, Tante Annes Verwenden Sie diesen Schreibstil in einer E-Mail.
zzzzzzzz
＜⌒／ヽ-､_＿_
／＜_/＿＿＿＿／
￣￣￣￣￣￣￣
Es ist Zeit, Brezeln zu bestellen
∧_∧
( ･ω･)
＿| ⊃／(＿＿_
／ └-(＿＿＿_／
— Tante Anne (@AuntieAnnes) 2. Mai 2022
Copywriting für soziale Medien ist ein Akt der Übersetzung. In einer Social-Media-Rolle liegt es an Ihnen, zu bestimmen, wie Sie Ihre Markenpersönlichkeit in eine soziale Identität übersetzen.
Sie müssen nicht warten, bis Sie Ihre erste Social-Media-Rolle bekommen, um diese Fähigkeit auszubauen. Üben Sie, dieselbe Botschaft für verschiedene Marken zu schreiben. Wie würden Unternehmen wie Harley Davidson oder Ford eine Ankündigung im Vergleich zu Apple oder Microsoft machen? Das Verständnis dieser Nuancen ist der Schlüssel zum Schreiben aufmerksamkeitsstarker, markenbezogener Texte, die Ihre Zielgruppe ansprechen.
3. Datenanalyse
Mehr als die Hälfte der Organisationen nutzt soziale Daten täglich und 29 % nutzen sie sogar wöchentlich.
Social Analytics fördert proaktive Entscheidungen bei Top-Marken und hat Auswirkungen auf alles, vom Marketingumsatz bis zum Kundenerlebnis. Als Social-Media-Experte haben Sie die Aufgabe, diese Erkenntnisse einer ganzen Reihe interner Stakeholder zur Verfügung zu stellen. Deshalb müssen Sie in der Lage sein, die Geschichte hinter jedem Datensatz zu vermitteln.
4. Kreative Leitung
Denken Sie an Ihre Lieblingskampagne in den sozialen Medien. Sie ging wahrscheinlich über ein paar Posts hier und da hinaus, oder?
In den sozialen Netzwerken haben die Kampagnen, die sich vom Rest abheben, eines gemeinsam: eine klare kreative Ausrichtung. Diese geht weit über das Visuelle hinaus. Die kreative Ausrichtung bezieht sich auch auf:
- Kampagnentempo
- Netzwerkspezifische Ansätze
- Stimme und Ton
- Kopier- und Multimediaformate
Halten Sie Ihre kreativen Fähigkeiten scharf, indem Sie sich ständig Inspiration aus verschiedenen Quellen holen. Die meisten Einstellungsverfahren für Social Media-Mitarbeiter beinhalten eine Art Brainstorming-Übung. So sind Sie jederzeit bereit, Ihre Talente einzusetzen.
5. Kundenservice
Vier von fünf Führungskräften sind sich einig, dass soziale Medien schon bald der wichtigste Kanal für Kundenservice und -support sein werden.
Verbraucher wenden sich an die öffentlichen Profile von Marken, um Hilfe zu suchen, Beschwerden zu äußern und alles andere. Wer eine Karriere in den sozialen Medien anstrebt, muss auf seinen inneren Kundendienstmitarbeiter zurückgreifen, um diese Anfragen zu bearbeiten.
Das geht einen Schritt weiter als das höfliche und zeitnahe Antworten auf Kommentare und DMs. Angesichts der vielfältigen Natur der sozialen Kundenbetreuung müssen Sie auch wissen, wie Sie eine unternehmensspezifische Eskalationsmanagementstrategie erstellen, die Sie mit Ihrem Team teilen können.
Wo Sie nach Jobs in den sozialen Medien suchen können
Da immer mehr Unternehmen ihre Social-Media-Teams erweitern möchten, wird es zu einem Wettbewerbsvorteil, zu wissen, wo man nach Jobs suchen kann. Wenn Sie den Karrierebereich Ihrer Lieblingsunternehmen erfolglos durchsucht haben, machen Sie sich keine Sorgen. Versuchen Sie es stattdessen mit diesen Websites:
Jobbörsen
Arbeitgeber nutzen Jobbörsen wie LinkedIn Und Glastür um offene Stellen einem größeren Kreis von Arbeitssuchenden bekannt zu machen. Diese Websites sind unverzichtbar in einer Welt, in der immer mehr Möglichkeiten für Fernarbeit bestehen. Nutzen Sie ihre Filter, um Ihren Blick weit über Ihre eigene Stadt oder sogar Ihren eigenen Staat hinaus zu richten.
Newsletter
Wenn Sie nach einem kuratierteren Ansatz für Ihre Jobsuche suchen, probieren Sie Branchen-Newsletter wie den von Rachel Karten aus. Link in Bio oder Die Die Shortlist. Diese Quellen bieten eine Übersicht über einige spannende Stellen im Social Media Marketing. Sie sind perfekt für jemanden, der nach Stellen sucht, die mehr strategische oder kreative Fähigkeiten erfordern.
Online-Communitys
Online-Marketing-Communitys sind die Geheimwaffe des Jobsuchers. Die Mitglieder veröffentlichen nicht ständig jede offene Stelle, die sie kennen, aber wenn Sie fragen, geben viele gerne Stellenangebote weiter. Suchen Sie nach Gruppen, die sich speziell mit Social Media Marketing befassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen, wie Der Social Marketer-Austausch von Zoho SocialZum Beispiel.
7 Social-Media-Karrieren, die es zu entdecken gilt
Wir haben uns weit vom Klischee des „Social-Media-Praktikanten“ entfernt. In vielen Social-Media-Positionen kommt das Wort „Social Media“ nicht einmal mehr im Titel vor.
Diese Rollen sind spezialisiert und die Vergütung kann je nach Standort und Erfahrung stark variieren. Im Durchschnitt können mit einem Jahreseinkommen von 53.000 US-Dollar rechnen.
„Als ich meine Karriere begann, war die Bandbreite der Social-Media-Management-Rollen viel begrenzter“, sagt Samuels. „Heute gibt es so viele verschiedene Bereiche, auf die man sich spezialisieren kann. Mein Rat an alle, die gerade ihre Social-Media-Karriere beginnen, ist, herauszufinden, was einem gefällt, und Wege zu finden, diese Fähigkeiten zu erweitern. Wenn Sie herausfinden, was Ihnen Spaß macht, und dies nutzen, um den Erfolg eines Unternehmens zu steigern, werden Sie beide glücklich sein.“
Wenn Sie Ihre Optionen kennen, ist das der Schlüssel zur Wahl eines Karrierewegs, der Sie jeden Morgen mit Freude an Ihre Website erinnert. Hier sind einige Berufsbezeichnungen, die Sie sich ansehen sollten, wenn Sie an einer Karriere in den sozialen Medien interessiert sind.
1. Jobs für Social Media-Spezialisten
Ein Job als Social-Media-Spezialist ist eine großartige Möglichkeit, Einblick in die wilde Welt des Social-Media-Marketings zu gewinnen. In diesen Rollen erhalten Sie eine umfassende Einführung in alle Grundlagen wie Inhaltserstellung, Planung und Engagement.
Diese Jobs variieren je nach Unternehmen und Branche. Beispielsweise hat ein Spezialist im Gastgewerbe möglicherweise mehr Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung als jemand, der im Immobilienbereich oder in der Personalbeschaffung arbeitet.
Stellenausschreibungen geben in der Regel einen Überblick darüber, was Sie in der Position erwartet, aber recherchieren Sie immer selbst. Durchsuchen Sie die Social Feeds potenzieller Stellenangebote, um eine realistische Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre täglichen Aufgaben aussehen könnten.
Die Rolle als Social-Media-Spezialist wird Ihnen gefallen, wenn:
- Die Vorstellung, einen monatlichen Inhaltskalender zu besitzen, gibt Ihnen das Gefühl, eine Chance zu haben.
- Sie möchten in den gesamten Prozess eingebunden sein, vom ersten Brainstorming bis zur Veröffentlichung.
- Sie möchten Ihre Fähigkeiten im strategischen Marketing und in der Zusammenarbeit ausbauen.
2. Jobs als Social Media Manager
Jobs als Social Media Manager sind ein häufiger nächster Schritt für diejenigen, die bereits einige Jahre Erfahrung im Social-Media-Bereich vorweisen können. Als Social Media Manager verlagert sich Ihr Fokus von der Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten auf die Leitung eines Teams, das den Großteil der Umsetzung überwacht. Sie geben Ihren direkten Mitarbeitern Anleitung, Unterstützung und Feedback und arbeiten mit Ihrem Team an deren beruflicher Weiterentwicklung.
Neben den Aufgaben des Personalmanagements erfordern diese Rollen in der Regel eine eher analytische Denkweise. Sie verbringen viel mehr Zeit damit, Berichte zu erstellen und zu analysieren, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Diese Erkenntnisse werden die Grundlage für laufende strategische Entscheidungen für Sie und Ihr Team bilden.
Erwägen Sie diese Rolle, wenn:
- Sie möchten in eine weniger aktive Rolle wechseln, sind aber dennoch eng mit der Social-Media-Landschaft verbunden.
- Es liegt Ihnen am Herzen, die Entwicklung der Menschen um Sie herum zu fördern.
- Sie sind ein datengetriebener, kritischer Denker und wissen, wie man Rahmenbedingungen schafft, die dabei helfen, soziale Bemühungen mit geschäftlichen Auswirkungen zu verknüpfen.
3. Jobs im Social Community Management
Für diejenigen, die sich von der Konnektivität sozialer Medien angezogen fühlen, ist Community Management genau das Richtige. Diese Rollen konzentrieren sich darauf, Beziehungen zum Publikum Ihrer Marke über einen eigenen Kanal (wie zum Beispiel eine Facebook-Gruppe) aufzubauen.
Als Community-Manager sind Sie für das Wachstum und die tägliche Pflege einer Social-Media-Community verantwortlich. Die Förderung des Community-Engagements ist ein Schlüsselfaktor für Ihren Erfolg in dieser Rolle. Sie möchten die Leute zum Reden bringen, damit sie gemeinsam arbeiten, lernen und wachsen können.
Erwägen Sie diese Rolle, wenn:
- Sie möchten eine Community aufbauen und pflegen, die einen langfristigen Beitrag zum Geschäft leistet.
- Sie interagieren gern mit Menschen online und das Vertrauen Ihrer Kunden hat für Sie oberste Priorität.
- Sie verfügen über ausgeprägte interne und externe Kommunikationsfähigkeiten.
4. Jobs im Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist ein Ableger des Social-Media-Managements, bei dem es darum geht, Empfehlungen von Personen mit einer großen Online-Fangemeinde zu suchen und zu sichern. Diese Rollen sind besonders in Einzelhandelsbranchen wie beispielsweise der Kosmetikbranche beliebt.
In einer Influencer-Marketing-Rolle unterstützen Sie das laufende Management von Influencer-Programmen. Dies kann neben einigen Standardaufgaben im Bereich Social Media auch Elemente des Account-Managements, des Eventmanagements und der Budgetierung umfassen.
Erwägen Sie eine Rolle im Influencer-Marketing, wenn:
- Sie lieben es, sowohl intern als auch extern für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Sie kennen sich mit allen wichtigen sozialen Netzwerken bestens aus und können Influencer mit jeder Follower-Zahl problemlos identifizieren.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
5. Jobs als Content-Ersteller
Wenn Sie in der Öffentlichkeit schon einmal direkt in Ihre Frontkamera gesprochen haben, ohne sich viel dabei zu denken, sollten Sie darüber nachdenken, Content-Ersteller zu werden.
Content-Ersteller (auch bekannt als digitale Ersteller) erstellen und verbreiten Inhalte über verschiedene Netzwerke wie TikTok, Instagram, YouTube und mehr. Inhouse-Content-Ersteller konzentrieren sich in der Regel stark auf Videos, im Gegensatz zu text- oder bildbasierten Posts. Im Grunde verbringen Sie als Gesicht eines Markenkontos ziemlich viel Zeit mit der Aufnahme, Bearbeitung und Veröffentlichung.
Diese Rolle könnte für Sie geeignet sein, wenn:
- Sie denken ständig darüber nach, wie Marken clever am neuesten sozialen Trend teilhaben können.
- Sie scheuen nie das Rampenlicht und ermutigen andere gerne, dasselbe zu tun.
- Wenn Sie mit einem Projekt betraut werden, haben Sie immer eine klare kreative Vision zur Umsetzung.
6. Jobs in der Social Media-Beratung
Wenn Sie Ihre Social-Media-Expertise erweitern, können Sie eventuell eine Karriere als Social-Media-Berater in Betracht ziehen. In dieser Rolle verwalten Sie mehrere Kundenbeziehungen und beraten verschiedene Marken beim Aufbau und Einsatz ihrer Social-Media-Strategien. Als Berater helfen Sie Kunden dabei, ihre Online-Präsenz auszubauen und Ziele wie die Steigerung des Bekanntheitsgrads und des Website-Verkehrs direkt zu beeinflussen.
(Quelle: Mini-Media-Marketing)
Berater sind hervorragend darin, Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden. Wenn das auf Sie zutrifft, ist es vielleicht an der Zeit, sich über die Vor- und Nachteile eines eigenen Unternehmens sowie die Marktnachfrage nach Ihren Fähigkeiten zu informieren. Wenn Sie lieber im Team arbeiten, suchen Sie nach Strategenpositionen in einer Agentur, in der Sie mit einer Reihe von Kunden zusammenarbeiten.
Diese Rolle ist richtig für Sie, wenn:
- Es macht Ihnen Freude, anderen bei der Lösung schwieriger Probleme zu helfen und durchdachte Lösungen auf den Tisch zu bringen.
- Sie können sich an unterschiedliche Branchen oder Geschäftsanforderungen anpassen und andere dabei unterstützen, ihre langfristigen sozialen Ziele zu erreichen.
- Du bist Social Media-Experte und weißt, wie Du Dein Wissen durch zusätzliche Recherche ergänzen kannst.
7. Jobs im Bereich Social Media Intelligence
Laut Kate OHagan, Senior Specialist of Social Media Intelligence bei United Airlines.
„Wir decken die Hintergründe dessen ab, was Sie in Ihrem Feed sehen“, sagt OHagan. „Wir überwachen den Online-Chat auf Trends und Bedrohungen für die Fluggesellschaft, um die Marke zu schützen.“
OHagan und ihr Team arbeiten eng mit den Teams für soziales Engagement, Öffentlichkeitsarbeit, globale Reaktion und Executive Solutions von United zusammen, um die weitläufige Welt der sozialen Medien im Auge zu behalten. Für ein so großes Unternehmen wie United Airlines kann das bedeuten, Gespräche über alles zu verfolgen, von der Einführung einer neuen Route bis hin zu Unterstützung der Regierung mit einer Notlieferung von Babynahrung.
„Bei der Social Media Intelligence gibt es keinen ‚normalen Tag‘“, erklärt OHagan. „Es hängt alles davon ab, was bei der Fluggesellschaft gerade los ist. Wir führen auch Stimmungsanalyseberichte zu bestimmten Themen für potenzielle zukünftige Projekte durch. Wenn wir beispielsweise mit einer Berühmtheit zusammenarbeiten möchten, schauen wir uns ihre Geschichte an und was das Internet über die Person denkt, um zu sehen, ob sie gut zu unserer Marke passt.“
Eine Karriere im Bereich Social Media Intelligence könnte das Richtige für Sie sein, wenn:
- Sie leben und atmen Daten – alle Ihre Entscheidungen basieren auf Zahlen.
- Sie haben Freude daran, große Datensätze zu durchforsten, um Trends und Chancen zu erkennen.
- Sie möchten Krisen eindämmen, bevor sie eintreten – und wenn es doch passiert, wissen Sie, wie Sie einen kühlen Kopf bewahren.
Starten Sie Ihre Karriere in den sozialen Medien
Wenn Sie gerne Brainstorming betreiben, Inhalte erstellen und mit dem Publikum in Kontakt treten, dann ist eine Karriere in den sozialen Medien vielleicht genau das Richtige für Sie. Die gute Nachricht ist, dass es nie einen besseren Zeitpunkt gab, in diesem Bereich einzusteigen.
Heben Sie sich mit diesem Leitfaden zum Erstellen eines datenbasierten Social-Media-Lebenslaufs von den anderen Bewerbern ab. Er zeigt Ihnen alle Dos und Donts, um Ihren nächsten Traumjob zu ergattern.
