Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: 7 Überlegungen zur Kommunikation Ihres Startups
Wie in jeder Beziehung basiert eine Organisation auf guter Kommunikation. Es versteht sich von selbst, dass Geschäftserfolg ohne sie nicht möglich ist.
Jedes neue Unternehmen erfordert den Aufbau guter Beziehungen sowie eine ordnungsgemäße interne und externe Kommunikation, um erfolgreich zu sein und zu wachsen. Wie können Sie ohne sie die Ziele und Ziele Ihrer Organisation vermitteln? Wie sonst können Sie Ihren potenziellen und bestehenden Kunden prägnante Botschaften vermitteln, außer mit einer klaren Kommunikationsstrategie?
Ohne effektive Kommunikationsmethoden können Startup-Unternehmen nicht in die hart umkämpfte Welt des Handels vordringen. Betrieb, Produkt- oder Dienstleistungserstellung, Marketing, Vertrieb und Kundenservice sind wichtige Geschäftselemente, die Kommunikation erfordern.
Eine von The Holmes Report, einer globalen PR-Agentur (PR) durchgeführte Untersuchung von 400 Unternehmen mit mehr als 1000.000 Mitarbeitern in Großbritannien und den USA ergab, dass Kommunikationsbarrieren zu durchschnittlichen Unternehmensverlusten in Höhe von 62,4 Millionen US-Dollar führten verlorene Produktivität.
Wenn Sie vermuten, dass Kommunikationsprobleme Ihr Geschäft belasten, oder wenn Ihr neues Unternehmen in dieser Abteilung weiteren Aufschwung benötigt, beachten Sie die folgenden Punkte, um die Situation zu verbessern:
1. Traditionelle Kommunikationsmittel
Bei fast 3 Milliarden Smartphone-Nutzern auf der Welt könnte man meinen, dass Telefone und Faxgeräte nicht mehr relevant sind. In Gegenden, in denen das Internet unzuverlässig ist, greifen viele Unternehmen immer noch auf Faxgeräte zurück, die an Festnetzleitungen angeschlossen sind, um wichtige Dokumente zu senden und zu empfangen. Wenn Ihr Drucker keine Tinte mehr hat und Sie Verbindungsprobleme haben, können Sie mit dem besten Online-Faxdienst Rechnungen, gedruckte Nachrichten und andere Arten von Notfallmitteilungen senden und empfangen, deren Erhalt über Kurierdienste sonst Tage dauern würde .
Da nur begrenzte Investitionen in kostspielige Informationstechnologiegeräte und andere Gadgets getätigt werden, können kleine Unternehmen und Start-ups von diesen „veralteten“ Kommunikationstools profitieren.
2. Telefone und Faxgeräte
Wer sagt, dass das Telefonieren der Vergangenheit angehört? Die meisten Unternehmen nutzen diese Tools immer noch ausgiebig, um potenzielle Marketing-Leads zu kontaktieren, die zu Conversions führen. Mit dem Faxgerät können Dokumente in schnell wechselnden Angeboten versendet werden. Ob Sie es glauben oder nicht, einige Unternehmen bevorzugen immer noch den Versand von Dokumenten per Fax statt per E-Mail.
Darüber hinaus können Sie mit der Faxübertragung ein breiteres Publikum erreichen und das Umsatzpotenzial steigern. Faxgeräte können so programmiert werden, dass sie Dokumente gleichzeitig an mehrere Telefonnummern senden.
3. Social-Intranet-Software
Eine Datenbank mit allen relevanten Informationen über das Unternehmen kann eine Vielzahl von Problemen innerhalb der Organisation lösen.
Zum einen können Sie organisatorische Aktualisierungen und Ankündigungen, allgemeine Dokumente, Memos, Personalrichtlinien, Newsletter und andere Dokumente zur allgemeinen Ansicht im Intranet veröffentlichen.
Der Zugriff auf diese Informationen hat Folgendes zur Folge:
- Hält Ihre Mitarbeiter über Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden
- Löst das Problem „fehlender“ Dokumente
- Ermöglicht eine bessere abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erinnert Mitarbeiter an Unternehmensprotokolle und Standardarbeitsanweisungen
- Optimiert den Bedarf an Papierdokumenten
Mit der Social-Intranet-Software können Sie Ihre Mitarbeiter zu einer besseren Kommunikation anregen.
4. Interner privater Gruppennachrichtendienst
Für weniger formelle Mitteilungen ist eine E-Mail möglicherweise nicht erforderlich. Obwohl persönliche Gespräche immer noch die beste Möglichkeit sind, berufs- und aufgabenspezifische Themen zu besprechen, ist dies möglicherweise nicht immer möglich. Das nächstbeste ist die Verwendung einer internen Gruppen-Messaging-App.
Während viele Social-Messaging-Apps verfügbar sind, bietet ein Intranet-Chat-Dienst möglicherweise eine einfachere Möglichkeit, Unternehmensdateien über eine Drag-and-Drop-Funktion auszutauschen. Eine Intranet-Chat-Funktion bietet ebenfalls eine sicherere Methode zum Senden und Empfangen interner Arbeitsdateien, auf die über die Intranet-Dokumentendatenbank zugegriffen wird.
5. Funktionen der Geschäftskommunikationssoftware
Für alles andere, was mit Ihrer Unternehmensgründung zusammenhängt, wie Workflow- und Projektmanagement, Kundenservice, Vertrieb und Marketing, wählen Sie eine Kommunikationssoftware, die mehrere Funktionen bietet. Diese Tools machen die effektive Kommunikation im Geschäftsumfeld insgesamt effizienter.
Durch die Wahl eines Kommunikationstools, das verschiedene Tools wie Online-Dateifreigabe, Team-Messaging, Videokonferenzen, Kundendienst und Analysen integriert, verbringen Ihre Teammitglieder weniger Zeit (und Bandbreite) damit, mehrere Tools anzuklicken und zu schließen windows alles auf einmal.
Da nicht alle digitalen Kommunikationstools gleich sind, sollten Sie eines finden, das von Mitarbeitern verwendet werden kann, die entweder technikaffin, technikfeindlich oder sonst jemand dazwischen sind.
Vergessen Sie nicht, Sicherheit als ein Muss in jedes Softwarepaket für Ihr Startup aufzunehmen. Dies hilft Ihnen, Datenschutzverletzungen zu vermeiden, die Ihr Unternehmen Millionen an Strafen und Vergleichen kosten können.
Wählen Sie ein Kommunikationstool, das an Ihre wachsenden Anforderungen angepasst werden kann.
6. Externe Kommunikation
Effektive Kommunikation ist in einem Startup von entscheidender Bedeutung, da sie es Ihnen ermöglicht, Schlüsselbotschaften effektiver zu senden, zu empfangen und zu verstehen. Dies bedeutet, dass Sie das, was Sie sagen möchten, auf die richtige Art und Weise sagen können, ohne dass es zu Fehlinterpretationen kommt.
Als neuer Akteur auf dem Markt ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, klare Botschaften über Ihr Unternehmen, seine Mission und Ziele zu formulieren. Es sollte sicherstellen, dass Ihr Publikum Ihre Botschaften klar versteht.
Dafür müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen und alle Kommunikationskanäle, egal ob offline oder online, nutzen, um sie auf allen Ebenen effektiv zu erreichen. Das bedeutet, dass Sie alle Formen mündlicher, visueller und schriftlicher Kommunikationsmittel erstellen müssen – unter anderem Blogartikel, Videos, Webinare und Podcasts. Vergessen Sie nicht die traditionellen Medienformen wie Newsletter, Broschüren, Flyer und Social-Media-Beiträge.
Überlegen Sie, wie Sie Ihre Kommunikationsstrategie einzigartig und auffällig gestalten können, um aufzufallen und nicht im überfüllten digitalen Raum unterzugehen.
Wenn Sie genügend Follower haben, passen Sie Ihre Kommunikationsstrategien an, um mehr Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden.
7. Marketing und effektive Kommunikation
Erfolgreiche Marketingstrategien hängen auch von effektiver Kommunikation ab. Unabhängig davon, ob es sich um eine kurzfristige (Umsatzsteigerung) oder eine langfristige (Markenaufbau) Zielsetzung handelt, ist die Kommunikation für das Unternehmenswachstum von größter Bedeutung.
Bedenken Sie bei der Überlegung, wie Sie am besten mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren, die Tatsache, dass das menschliche Gehirn visuelle Informationen 60.000 Mal schneller verarbeitet als Textinformationen. Visuelle Inhalte sollen außerdem das Lernen und die Gedächtnisleistung effektiver beeinflussen. Es wird zwar empfohlen, ein Gleichgewicht zu schaffen und alle Formen von Kommunikationstools zu nutzen, es ist jedoch kein Geheimnis, dass Videoinhalte wirkungsvolle Marketingbotschaften vermitteln können. Wenn Sie dies zusammen mit den anderen Typen verwenden, könnte dies bei Ihrem Publikum Anklang finden und das Engagement der Benutzer fördern.
Die 7 Cs effektiver Kommunikation
Sowohl in internen als auch externen Interaktionen haben verschiedene digitale Ressourcen die folgenden Schlüsselprinzipien etabliert, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen:
- Klarheit
- Prägnanz
- Konkretheit
- Richtigkeit
- Kohärenz
- Vollständigkeit
- Rücksichtnahme
Das Fazit
Die oben besprochenen Punkte können Startups dabei helfen, eine effektive Kommunikation in allen geschäftlichen Aspekten aufzubauen. Als junges Unternehmen trägt das Kommunikationsteam oder die zentrale Person eine entscheidende Verantwortung dafür, die richtigen Botschaften zu vermitteln und traditionelle und moderne Medienkanäle unter Einsatz wirksamer Strategien zu erschließen.
Intern kann eine effektive Kommunikation die Produktivität und Zusammenarbeit der Mitarbeiter fördern. Nach außen kann es dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und ein seriöses Unternehmen zu schaffen, das weiter expandiert und sich weiterentwickelt.
