Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 8 äußerst effektive Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer mobilen Conversion-Raten
Wussten Sie das? globale E-Commerce-Verkäufe sollen bis 2018 2.774 Billionen US-Dollar erreichen? Die meisten E-Commerce-Unternehmen haben jedoch immer noch mit niedrigen mobilen Conversion-Raten zu kämpfen. Im ersten Quartal 2017 lagen die globalen Conversion-Raten für Desktops bei 3,63 %und das von smartphones lag niedriger bei 1,25 %.
Dies wirft die Frage auf: „Warum sind die Conversion-Raten auf Desktop-Computern weitaus besser als auf Mobilgeräten?“
Hier sind einige Gründe dafür:
- Desktop-Benutzer profitieren von schnelleren Seitenladegeschwindigkeiten.
- Desktop-Benutzer finden den Zugriff auf das Hauptmenü einfacher.
- Die Suchleisten sind auf dem Desktop stärker hervorgehoben.
- Produktkategorien, Bilder und Beschreibungen sind auf Desktop-Versionen klarer.
Das Allgegenwärtige smartphones dominieren das Sagen, was zu einem starken Anstieg des Online-Verkehrs führt. Heute mehr als 52 % des weltweiten Webverkehrs wird generiert smartphones.
Daher ist die Schaffung eines benutzerfreundlichen Einkaufserlebnisses für mobile Benutzer ein Muss, um die mobilen Conversion-Raten zu steigern. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie wahrscheinlich einen großen Teil des Geschäfts mit diesen Benutzern verpassen.
Wie können Sie Ihre mobilen Conversion-Raten optimieren?
Die Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung, die Sie für Desktops verwenden, funktionieren möglicherweise nicht unbedingt für Ihre mobilen Benutzer. Natürlich sind die allgemeinen Prinzipien und Themen ähnlich. Allerdings sind die Zahlen unterschiedlich. Das macht mobiles CRO zu einem ganz anderen Spiel.
Schauen wir uns genauer an, was Sie tun können, um Ihre mobilen Conversion-Raten zu optimieren:
1. Optimieren Sie die Leistung Ihrer mobilen Website
Schmerzlich langsame Ladegeschwindigkeiten von Websites können jeden Benutzer frustrieren. Eine Studie ergab, dass 53 % der Nutzer die Website verlassen, wenn das Laden einer mobilen Website länger als 3 Sekunden dauert. Die gleiche Studie ergab jedoch auch, dass drei von vier mobilen Websites Ladezeiten von über 10 Sekunden aufweisen.
Mobile Websites, die in 5 Sekunden oder weniger geladen werden, generieren mit mobilen Anzeigen doppelt so viel Umsatz wie solche, die länger brauchen. Jetzt wissen Sie, warum Geschwindigkeit wichtig ist, wenn es um die Ladezeiten Ihrer mobilen Website geht. Und wenn Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer mobilen Webseiten nicht drastisch verbessern, werden Sie keine anständigen mobilen Conversion-Raten erzielen.
Wie können Sie also die Leistung Ihrer mobilen Website und die mobilen Conversion-Raten verbessern? Hier ist wie:
- Konzentrieren Sie sich darauf, die Anzahl der Serveranfragen zu reduzieren. Das bedeutet, die Art der Anfragen zu bewerten, um herauszufinden, welchen Nutzen sie bieten. Verwenden Sie beispielsweise zu viele Analytics-Tracker? Oder sind Ihre Anzeigeneinstellungen der Schuldige?
- Führen Sie eine Diagnose durch, um zu überprüfen, welche Dateien die meisten Bytes Ihrer Seiten verbrauchen. Das Herunterladen großer Dateien dauert länger. Daher ist es durchaus sinnvoll, die Dateigröße zu reduzieren. Sie können dies erreichen, indem Sie die Bildgröße so reduzieren, dass sie auf mobile Bildschirme passt, und die Anzahl der Schriftarten minimal halten. Umfangreiche Werbetechniken und Videos können Ihre Website belasten.
- Priorisieren Sie die Elemente, die über dem Falz angezeigt werden müssen anstatt alles gleichzeitig laden zu lassen. Mehrere Ad-Tech-Anfragen oder große Dateianfragen können die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website verlangsamen.
Ist das alles?
Nein, Sie können einige wertvolle Tools verwenden, um die Leistung Ihrer mobilen Website zu untersuchen und zu bewerten und die Conversion-Raten für Mobilgeräte zu steigern.
Was sind das für Werkzeuge?
Einige davon sind:
- Test auf Mobilfreundlichkeit – Dies ist ein nützliches Tool, das Ihnen sagt, ob Ihre Website für Mobilgeräte geeignet ist oder nicht.
- Google Analytics – So können Sie sehen, wie schnell Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren können und wo es Engpässe gibt.
- WebPageTest – Dieses Tool führt verschiedene Geschwindigkeitstests auf Ihrer Website durch und führt verschiedene Optimierungsprüfungen durch. Und schließlich erhalten Sie Empfehlungen für Verbesserungen, die Sie vornehmen können, um Ihre mobile Conversion-Rate zu steigern.
- Chrome DevTools – Diese Tools helfen Ihnen, Probleme mit Layouts oder JavaScript zu verfolgen und Vorschläge zur Optimierung zu liefern.
2. Erlauben Sie die Verwendung digitaler Geldbörsen
Das Eintippen unzähliger Informationen ist nicht nur mühsam, sondern auf einem mobilen Bildschirm auch schwieriger durchzuführen. Auch wenn ihnen Ihre Produkte gefallen, kann es sein, dass sie ihren Einkaufswagen einfach verlassen, wenn sie ihre Zahlungsinformationen eingeben müssen. Weil es auf einem mobilen Gerät umständlich ist. Und wie Sie sich vorstellen können, kann dies Ihre mobilen Conversion-Raten drastisch senken.
Wie können Sie dieses Problem umgehen? Indem Sie die Verwendung digitaler Geldbörsen für die Zahlung auf Ihrer Website zulassen. Im Wesentlichen handelt es sich um einen Dienst, der es Verbrauchern ermöglicht, ihre Zahlungsdaten online zu speichern, und zwar auf äußerst sichere Weise. Dank der in mobilen Geldbörsen integrierten mehreren Verschlüsselungsebenen können Verbraucher Zahlungen sicher und bequem tätigen.
Um Ihre mobilen Conversion-Raten zu optimieren, integrieren Sie digitale Geldbörsen wie Amazon Bezahlen, PayPal oder Apple Pay in Ihren Shop. Das ergab eine Studie des Baymard Institute 19 % der Käufer Verlassen Sie den Einkaufswagen aufgrund von Sicherheitsbedenken bei der Weitergabe von Zahlungsdetails. Mobile Wallets können diesem Problem direkt entgegenwirken.
Auf der Suche nach einem guten Beispiel?
Hier ist ein Beispiel von Nato Smart Mount, einem Anbieter von Befestigungslösungen für Mobiltelefone.
Wenn Sie über die mobile Website ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, wird Ihnen die Möglichkeit angezeigt, eine Zahlung über vorzunehmen Amazon Zahlen. Dies gilt zusätzlich zur üblichen Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte.
Das Vorhandensein einer digitalen Geldbörse macht es für Käufer bequem und ist eine großartige Möglichkeit, die mobilen Konversionsraten zu steigern.
3. Übernehmen Sie ein Responsive Design
Vertrauen ist einer der Hauptgründe für Online-Käufe. Und das Aussehen Ihrer Website kann Ihre Glaubwürdigkeit in den Köpfen Ihrer potenziellen Kunden erheblich beeinflussen.
Was bedeutet das?
Wenn Ihre mobile Website nicht reagiert und schlecht gestaltet ist, wirkt sie wirklich amateurhaft. Ihre potenziellen Kunden nehmen Sie als jemanden wahr, der keine Ahnung hat, was er tut. Dies wirkt sich auf Glaubwürdigkeit und Vertrauen aus. Und senkt folglich Ihre mobilen Conversion-Raten.
65 % des Traffics zu E-Commerce-Shops auf Etsy kommt von mobilen Käufern. Es ist klar, dass Etsy weiß, wie es seine mobilen Conversion-Raten steigern kann.
Einer der wichtigsten Gründe, warum diese Leute gerne bei Etsy einkaufen, ist das responsive Design. Sehen Sie, wie sauber und reaktionsschnell ihre mobile Website ist.
4. Verbessern Sie die Navigation
Wenn Ihre mobile Website nicht einfach zu navigieren ist, kann sich dies negativ auf Ihre mobilen Conversion-Raten auswirken.
Warum so?
Das liegt einfach daran, dass die Kunden überhaupt keine Ahnung haben, wo sie klicken und wohin sie gehen sollen. Dies wird sich stark auf ihre Erfahrung auswirken und sie zum Verlassen ermutigen.
Wenn Sie jedoch ein großartiges Benutzererlebnis bieten können, führt dies sicherlich zu viel besseren mobilen Conversion-Raten.
Was können Sie dagegen tun?
Stellen Sie sicher, dass mobile Benutzer mit minimalem Aufwand durch Ihre Website navigieren und finden können, wonach sie suchen. Ordnen Sie alle Seitenelemente in einer übersichtlichen Reihenfolge an. Dadurch wird den Benutzern ein müheloses und systematisches Durchsuchen ermöglicht.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder deutlich angezeigt werden, gefolgt von Preisinformationen. Platzieren Sie Ihren CTA-Button an prominenter Stelle und Produktbeschreibungen sollten durch einfaches Scrollen auf der Seite zugänglich sein.
Eine aufgeräumte Seite sorgt für eine bessere Lesbarkeit. Hier ist ein Beispiel von Beauty Bridge, einer Kosmetikmarke. Sie können sehen, wie einfach das Navigationsmenü auf der mobilen Website aussieht. Auch die Produktseiten sind aufgeräumt und bieten ein großartiges Benutzererlebnis. Auch wenn es wie eine Kleinigkeit erscheint, kann es sich auf Ihre gesamten mobilen Conversion-Raten auswirken.
5. Entfernen Sie Autoplay-Videos und Pop-ups
Es lässt sich nicht leugnen, dass Pop-ups, wenn sie richtig implementiert werden, äußerst wirkungsvoll sind effektiv bei der Generierung von Leads. Wenn es jedoch um das mobile Erlebnis geht, gibt es wahrscheinlich nichts Ärgerlicheres als diese. Sie sind nicht nur aufdringlich, sondern hindern die Benutzer auch daran, das zu sehen, was sie wirklich wollen.
Das Ergebnis? Höhere Absprungraten und niedrigere mobile Conversion-Raten.
Die Coalition for Better Ads durchgeführt eine Studie über Online-Anzeigen, für die sie über 25.000 Menschen befragt haben. Laut dieser Studie gehören die folgenden zu den am meisten verhassten Anzeigentypen auf mobilen Websites.
- Pop-ups
- Automatisch abspielende Videos
- Animationen, die ständig blinken
- Anzeigen haben einen Countdown, bevor sie geschlossen werden
- Mobile Webseiten mit mehr als 30 % Anzeigen
Wenn Ihre mobile Website solche Pop-ups, Videos oder Animationen verwendet, entfernen Sie sie jetzt. Dies kann einen großen Einfluss auf Ihre mobilen Conversion-Raten haben.
6. Erstellen Sie übersichtliche Produktkategorieseiten
Einer der wichtigsten, jedoch ignorierten Aspekte der mobilen Conversion-Rate sind die Produktkategorieseiten.
Die Art und Weise, wie Sie Ihre Kategorieseiten gestalten, entscheidet darüber, wie einfach oder schwer es für Kunden ist, das Gesuchte zu finden. Indirekt beeinflusst es ihre Kaufentscheidungen.
Die mobile Version einer Website begrenzt die Anzahl der Kategorien, die Sie gleichzeitig sehen können.
Wie finden Sie also alles, ohne Ihre Benutzer zu verwirren?
Hier sind einige Tipps:
- Fügen Sie eine Zurück-Schaltfläche hinzu
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Breadcrumb-Links groß und leicht anzuklicken sind
- Teilen Sie Ihre Produkte in logische Kategorien und Unterkategorien ein
- Stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Kategorien gut sichtbar sind.
7. Bieten Sie einen nahtlosen und einfachen Checkout-Prozess
Einer der Hauptgründe, warum Kunden den Einkaufswagen abbrechen, sind umständliche Checkout-Prozesse.
Tatsächlich hat das Baymard Institute das herausgefunden 28 % der Menschen Verlassen Sie den Einkaufswagen, wenn der Checkout langwierig und kompliziert ist. Andere 37 % der Menschen Werfen Sie ihre Einkaufswagen weg, wenn die Website die Erstellung eines Kontos vorschreibt.
Diese Probleme sind im mobilen Erlebnis noch ausgeprägter und können sich direkt auf die mobilen Conversion-Raten auswirken.
Wie sorgen Sie also für einen reibungslosen und einfachen Checkout-Prozess?
- Halten Sie die mobile Checkout-Seite so kurz wie möglich.
- Überladen Sie die Seite nicht mit zu vielen Feldern.
- Bestehen Sie nicht darauf, dass der Benutzer für den Kauf ein Konto erstellt.
- Stellen Sie sicher, dass die Gesamtkosten der Artikel im Warenkorb deutlich sichtbar angezeigt werden.
- Stellen Sie einfache Zahlungsmethoden mit Gateways bereit, die die Anfragen schnell verarbeiten.
Hier ist ein großartiges Beispiel einer mobilen Checkout-Seite. Es besteht nicht nur die Möglichkeit, als Gast auszuchecken, sondern auch die Möglichkeit der Nutzung Amazon Zahlen.
Außerdem wird der Warenkorbwert gut sichtbar angezeigt, sodass Kunden genau wissen, wie viel sie bezahlen. Um Ihre mobile Conversion-Rate zu verbessern, sollten Sie ein solch nahtloses Checkout-Erlebnis bieten.
8. Konzentrieren Sie sich auf mobiles SEO
Google verwendet die Mobile-First-Indexierung.
Was bedeutet das?
Die mobile Version Ihrer Webseite wird zuerst gecrawlt. Wenn sie nicht vorhanden ist, suchen die Crawler nach der Desktop-Site. Ihre mobile Website beeinflusst Ihre Online-Sichtbarkeit.
Oben haben wir die meisten Dinge behandelt, die Sie tun müssen, um Ihre Website für mobiles SEO zu optimieren. Dazu gehören ein responsives Webdesign, eine verbesserte Navigation und ein tolles Benutzererlebnis.
Darüber hinaus ist es wichtig, in Ihren Titeln und Meta-Beschreibungen die richtigen Schlüsselwörter zu verwenden.
Die Crawler von Google können den Kontext eines Videos nicht wirklich verstehen. Sie durchsuchen den Text mit, um zu verstehen, worum es im Video geht. Wenn Sie indexiert werden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr mobiles SEO-Spiel stark ist. Dadurch können Sie mit einer Steigerung Ihrer mobilen Conversion-Rate rechnen.
Abschließende Gedanken
Eine großartige Benutzererfahrung trägt wesentlich zur Steigerung der mobilen Konversionsraten bei – und genau darum geht es beim heutigen E-Commerce. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die oben genannten Strategien zur Optimierung Ihrer mobilen Website anwenden.
Können Sie sich andere effektive Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer mobilen Conversion-Raten vorstellen? Lass es mich unten in den Kommentaren wissen.
