Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 8 Best Practices für gezieltes E-Mail-Marketing (+Warum es funktioniert!)
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Kunden und Interessenten direkt an einem Ort zu erreichen, den sie mindestens einmal am Tag besuchen, dann ist E-Mail-Marketing die Antwort auf Ihre Probleme.
Mithilfe von E-Mail-Marketing können Sie die Verbraucher erreichen, um sie zum Handeln zu bewegen, die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern und sie dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten. Die Erfolgsmöglichkeiten im E-Mail-Marketing sind endlos – solange Sie die Macht des E-Mail-Marketings verstehen und die richtige Strategie haben.
Eine der besten Strategien für E-Mail-Marketing ist das Versenden gezielter E-Mails. In diesem Beitrag beantworten wir alle Ihre Fragen zu gezielten E-Mails, darunter:
- Was ist gezieltes E-Mail-Marketing?
- Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?
- Wie funktioniert gezieltes E-Mail-Marketing?
- Was sind Best Practices für E-Mail-Marketing?
Lasst uns gleich eintauchen.
Was ist gezieltes E-Mail-Marketing?
Das Wichtigste zuerst: Lassen Sie uns den Begriff definieren. E-Mail-Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, die es Ihnen ermöglicht, E-Mail-Nachrichten direkt an Ihre E-Mail-Liste, eine Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste oder eine Liste von E-Mail-Adressen zu senden.
Der Zweck des E-Mail-Marketings besteht darin:
- Stellen Sie potenziellen Kunden und Kunden wertvolle Informationen zur Verfügung
- Bewerben Sie Ihr Unternehmen
- Wecken Sie Menschen, die sich für Ihr Unternehmen interessieren
- Wandeln Sie Leads in zahlende Kunden um
Gezieltes E-Mail-Marketing ist ähnlich, beinhaltet jedoch das Versenden personalisierter Marketingnachrichten an eine gezielte Liste von E-Mail-Adressen. Diese E-Mail-Listen werden so zusammengestellt, dass sie speziell auf Ihre Marketingziele abgestimmt sind – unabhängig davon, ob es sich um eine Liste potenzieller Kunden in Ihrer Nähe oder um Kunden mit ähnlichen Eigenschaften wie Ihre aktuellen Kunden handelt.
5 Gründe, warum E-Mail-Marketing wichtig ist
Gezielte E-Mails können vielen Zwecken dienen und E-Mail-Marketing ist eine äußerst effektive Marketingstrategie. Hier sind einige der Vorteile von E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen:
1. Menschen nutzen E-Mails jeden Tag (mehrmals am Tag!)
Weltweit gibt es 5,6 Milliarden aktive E-Mail-Konten und 99 % der Verbraucher checken täglich ihre E-Mails. In einer Zeit, in der es schwierig ist, für irgendetwas 99 % zu garantieren, ist das eine ziemlich unglaubliche Statistik!
Darüber hinaus checken nicht nur die meisten Verbraucher ihre E-Mails täglich, sondern auch der Durchschnittsmensch checkt ihre E-Mails 20 Mal pro Tag!
2. Es erreicht die Verbraucher direkt
Wenn Sie eine E-Mail-Marketingnachricht versenden, erreichen Sie Ihre Kunden direkt über deren Posteingänge, von denen wir bereits wissen, dass sie sie täglich überprüfen. Dadurch erhalten Sie eine Eins-zu-Eins-Verbindung zu Ihren Kunden, die im digitalen Marketing nur schwer zu finden ist, was es zu einer großartigen und effektiven Möglichkeit macht, Menschen zu erreichen.
3. Es kann Benutzer dazu veranlassen, Maßnahmen zu ergreifen
Sie können gezieltes E-Mail-Marketing nutzen, um ein von Ihnen angebotenes Sonderangebot oder Angebot zu bewerben und Menschen dazu zu ermutigen, sich für Ihr Angebot anzumelden Newsletter, pflegen Sie Leads oder bringen Sie sie sogar dazu, Ihr Unternehmen zu besuchen. Die besten zielgerichteten E-Mail-Marketingkampagnen basieren auf spezifischen Zielen, die Kunden zum Handeln anregen.
4. Es sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen im Gedächtnis bleibt
Zusätzlich zum Einsatz von E-Mail-Marketing, um Ihr Publikum zum Handeln zu bewegen, können Sie auch Bildungsinformationen versenden, die Sie als Marktführer in Ihrer Branche präsentieren. Dies positioniert Ihr Unternehmen als Ressource und kann Ihnen dabei helfen, bei Ihrem Publikum im Gedächtnis zu bleiben und es dazu zu bringen, sich an Sie zu wenden, wenn es ein Unternehmen in Ihrer Branche sucht.
5. Es ist leicht zu verfolgen
Eine Beschwerde vieler Vermarkter und Geschäftsinhaber bei verschiedenen Marketingstrategien ist die Unfähigkeit, den Erfolg zu verfolgen und zu messen. Mit gezieltem E-Mail-Marketing haben Sie dieses Problem jedoch nicht.
Sie können eine Reihe wichtiger und hilfreicher E-Mail-Marketing-KPIs sehen, darunter:
Öffnungsrate: Die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, im Verhältnis zur Anzahl der Personen, die sie erhalten haben. Eine gute Öffnungsrate für eine Marketing-E-Mail liegt bei ca 20 %aber es variiert je nach Branche.
Klickrate (CTR): Der Prozentsatz der Personen, die auf den Call-to-Action in Ihrer E-Mail geklickt haben. Die CTR variiert je nach Branche Daher ist es schwierig, ein prozentuales Ziel anzugeben. Im Allgemeinen gilt: Je höher die CTR, desto besser ist die Leistung Ihrer E-Mail.
Führt: Personen, die Sie kontaktieren, um Ihr Kunde zu werden oder weitere Informationen zu erhalten.
Abmeldungen: Die Anzahl der Personen, die sich vom Erhalt Ihrer E-Mails abgemeldet haben.
Diese Kennzahlen zeigen Ihnen, wie effektiv Ihre E-Mail-Marketingkampagnen sind und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Eine unterdurchschnittliche Öffnungsrate könnte Ihnen beispielsweise verraten, dass Sie neue E-Mail-Betreffzeilen testen müssen, um mehr Kunden zum Öffnen Ihrer E-Mail zu bewegen.
Wie funktioniert gezieltes E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing ist nicht komplex – wie wir es definiert haben, geht es darum, Marketingbotschaften per E-Mail an Ihr Publikum zu senden. Aber wie macht man das eigentlich? Und wie können Sie diese E-Mails gezielt an bestimmte Benutzer richten?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie gezieltes E-Mail-Marketing funktionieren kann:
Sie können ein CRM verwenden
Mit einigen CRM-Tools (Customer Relationship Management) können Sie E-Mail-Marketingnachrichten direkt über Ihre Plattform an Ihre Kontakte senden. A CRM verwaltet Ihre Leads und Kunden und Sie können automatisierte E-Mails einrichten, die basierend auf Auslösern, Ereignissen oder Lead-Details versendet werden.
Um zielgerichtete E-Mails zu erstellen, können Sie eine Liste aus Ihrem CRM segmentieren, um bestimmte E-Mail-Marketingnachrichten an bestimmte Kunden- oder Lead-Gruppen zu senden.
Erhalten Sie einfache Strategien zum Aufbau einer E-Mail-Liste.
Sie können eine E-Mail-Marketing-Plattform ausprobieren
Wenn Ihr CRM nicht über diese Funktion verfügt oder Sie Ihre E-Mails noch etwas persönlicher gestalten möchten, können Sie eine E-Mail-Marketing-Plattform ausprobieren – es gibt sogar einige kostenlose E-Mail-Marketing-Dienste, die Sie nutzen können MailChimp. Wenn Sie eine dieser Plattformen nutzen, laden Sie Ihre Liste hoch, erstellen Ihre E-Mail und versenden sie von dort aus.
Der einzige Nachteil bei der Nutzung einer E-Mail-Marketing-Plattform besteht darin, dass Sie Ihre Liste oft selbst segmentieren müssen, um gezielte E-Mails zu versenden.
Sie können mit einem E-Mail-Marketingdienst zusammenarbeiten
Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing auslagern möchten, können Sie mit einer E-Mail-Marketing-Agentur zusammenarbeiten, die dies für Sie übernimmt. Ein E-Mail-Marketingdienst kann dabei helfen, indem er Best Practices nutzt, um die richtige Strategie und Botschaften zu erstellen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und A/B-Testen Sie Ihre E-Mails um die besten Ergebnisse zu erzielen. Sie können auch E-Mail-Listen für Sie kuratieren, sodass Sie Zielgruppen außerhalb Ihres CRM oder Ihrer bestehenden E-Mail-Liste erreichen können.
8 Best Practices für gezieltes E-Mail-Marketing für eine effektive Strategie
Nachdem Sie nun verstanden haben, was E-Mail-Marketing ist und warum es wichtig ist, ist es an der Zeit, über die Strategie zu sprechen. Das Tolle am E-Mail-Marketing ist, dass Sie Ihre Strategie an Ihre spezifischen Ziele und Ziele anpassen können.
Hier haben wir acht Best Practices für gezieltes E-Mail-Marketing beschrieben, die Ihnen bei der Entwicklung der besten Strategie für Ihr Unternehmen helfen sollen.
1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Die Nachfrage der Verbraucher von heute Personalisierung von den Marken, mit denen sie interagieren. Sie möchten die Inhalte und Angebote sehen, die für sie am relevantesten sind, und werden schnell von Marken abgeschreckt, die sie wie eine Person in einem Meer anderer Kunden behandeln. Forschung zeigt dass personalisierte E-Mails 29 % höhere Öffnungsraten und 41 % höhere Klickraten erzielen.
2. Verwenden Sie die Segmentierung
Nicht alle Verbraucher sind gleich. Ja, jeder auf Ihrer Mailingliste hat mindestens eines gemeinsam: Interesse an Ihrem Unternehmen. Doch die meisten Unternehmen haben mehrere Buyer Personas. Diese Personas repräsentieren im Wesentlichen die verschiedenen Verbrauchergruppen, die mit Ihnen Geschäfte machen. Wenn Sie außerdem gezieltes E-Mail-Marketing betreiben und eine E-Mail-Liste verwenden, sollten Sie die Liste nach bestimmten Attributen oder Interessen segmentieren.
Nehmen wir an, Sie besitzen ein Sportgeschäft. Sie könnten vier verschiedene Personas haben:
- Eltern kaufen Sportausrüstung für ihre Kinder
- Wander- und Campingbegeisterte
- Erwachsene, die in Freizeitligen Sport treiben
- Elite-Läufer und Radfahrer
Die Eliteläufer werden kein Interesse an Wanderschuhen haben, genauso wie die Wanderer keinen Bedarf an Kinder-Baseballhandschuhen haben. Das ist wo Listensegmentierung kommt ins Spiel und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Marketingbotschaften gezielt an die richtige Zielgruppe zu richten.
Indem Sie Ihre Zielgruppe nach demografischen Merkmalen, Attributen und früheren Interaktionen mit Ihrer Marke aufschlüsseln, können Sie jedem E-Mails senden, die nur für seine Bedürfnisse relevant sind.
Sie können Ihre Liste auch nach Verbraucheraktion segmentieren. So können Sie beispielsweise ein Listensegment für Kunden erstellen, die kürzlich einen Kauf getätigt haben, und E-Mails nach dem Kauf senden, um im Gedächtnis zu bleiben, Loyalität aufzubauen und Feedback zu erhalten.
3. Erstellen Sie die richtigen Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte
Die Betreffzeile und der E-Mail-Inhalt entscheiden über den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingstrategie.
Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Betreffzeile Aufmerksamkeit erregt. Wenn es sich um etwas Allgemeines handelt, das in den Hintergrund tritt, kann es sein, dass die Empfänger nicht hineinklicken, um zu lesen, was Sie zu bieten haben. Sie können auch A/B-Tests von Betreffzeilen durchführen, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt.
(Wir haben hier einige Ideen für Betreffzeilen für Sie!)
Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mail-Inhalte erstellen, die unkompliziert sind, Ihre Zielgruppe ansprechen und klar umreißen, welche Maßnahmen sie ergreifen sollten.
4. Skizzieren Sie eine einjährige E-Mail-Marketingstrategie
Das Tolle am E-Mail-Marketing ist, dass Sie es technisch gesehen als einmalige Taktik als Teil Ihrer gesamten Marketingstrategie einsetzen können. Aber wenn es darum geht, mit E-Mail-Marketing an die Arbeit zu gehen, ist es noch besser, einen Plan für das ganze Jahr zu entwerfen.
Hier sind einige Zeiten im Jahr, in denen E-Mail-Marketing für Sie funktionieren könnte:
- Feiertage: Die Feiertage sind eine gute Zeit, um bei Ihren Kunden und Interessenten vorbeizuschauen, sie an Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen zu erinnern, sie über bevorstehende Sonderangebote zu informieren und vieles mehr. Und da die Feiertage über das ganze Jahr verteilt sind, haben Sie einen integrierten Plan parat! (Sehen Sie sich diese Betreffzeilen für Feiertags-E-Mails als Inspiration für Ihre Kampagnen an!)
- Ausfallzeiten: Gibt es Zeiten im Jahr, in denen Ihr Unternehmen einen kleinen Aufschwung braucht? Haben Sie ein Saisongeschäft? Planen Sie im Voraus, indem Sie in dieser Zeit E-Mail-Marketing hinzufügen und ein Sonderangebot oder eine Werbeaktion durchführen.
- Saisonal: Auch wenn Ihr Unternehmen nicht saisonabhängig ist, können Sie die Jahreszeiten mit E-Mail-Marketing nutzen. Und mit Listen-Targeting können Sie zu verschiedenen Jahreszeiten verschiedene Segmente Ihrer Kundenbasis erreichen. Senden Sie beispielsweise eine spezielle E-Mail-Werbung für Ihr Spa an Eltern mit Kindern zur Schulanfangszeit – Eltern werden nach einem langen Sommer bereit sein, sich etwas verwöhnen zu lassen.
Wenn Sie nicht bereit sind, ein ganzes Jahr für Ihr E-Mail-Marketing einzuplanen, gibt es viele andere Optionen, die dafür sorgen, dass Sie in den Posteingängen der Verbraucher ganz oben bleiben.
Finden Sie heraus, welche E-Mail-Typen Sie am häufigsten versenden sollten – und wann!
5. Planen Sie, Ihre Werbeaktionen zu verstärken
Wenn Sie Ihre Werbeaktionen oder Veranstaltungen für das Jahr planen, sollten Sie unbedingt E-Mail-Marketing in Ihren Plan einbeziehen. Verbraucher lieben Werbeaktionen. In der Tat, 61 % der Verbraucher freuen sich, wöchentlich Werbe-E-Mails zu erhalten.
Ich bin ein Fan von Verkaufs-E-Mails und habe auf diese Weise einige meiner liebsten lokalen Unternehmen entdeckt. Ich sehe eine E-Mail mit einem Angebot für ein vergünstigtes Hundebad und vereinbare sofort einen Termin für meine Hunde. Ich bekomme eine Beförderung für ein neues Restaurant, das eine kostenlose Vorspeise anbietet, und bin an diesem Wochenende dort (zum Abholen).
Ich meine, wer mag keine Rabatte? Wenn Sie also Rabatte oder Sonderangebote jeglicher Art anbieten, sollte E-Mail-Marketing Ihre Anlaufstelle sein, um dafür zu werben (natürlich zusätzlich zu Ihren anderen Kanälen).
6. Machen Sie Ihre Veranstaltungen bekannt
So wie sich gezieltes E-Mail-Marketing hervorragend für Werbeaktionen eignet, eignet es sich auch hervorragend für Veranstaltungen. Wenn Sie im Laufe des Jahres Veranstaltungen durchführen, stellen Sie eine begleitende E-Mail-Marketingkampagne zusammen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail alle Details zur Veranstaltung, bei Bedarf einen Link zum RSVP und ansprechende Bilder enthält, die den Leser zur Teilnahme verleiten.
Angenommen, Sie veranstalten eine Veranstaltung, während Sie einen neuen Standort eröffnen – Sie möchten Kunden in Ihrer Nähe ansprechen, die möglicherweise teilnehmen und ihre Freunde mitbringen.
Mit gezieltem E-Mail-Marketing können Sie Verbraucher im richtigen Bereich erreichen und die Chancen erhöhen, dass mehr Menschen teilnehmen.
7. Fördern Sie Ihr Unternehmen durch Bildung
Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen per E-Mail zu vermarkten, besteht darin, eine Art Aufklärungskampagne einzubinden. Vielleicht erstellt Ihre Autowerkstatt hilfreiche Inhalte, damit Ihre Kunden ihre Autos besser pflegen können, oder vielleicht sind Sie ein Ernährungsberater, der gesunde Rezepte anbietet. Oder vielleicht erstellen Sie keine Inhalte, können aber hilfreiche Inhalte sammeln und diese als Ressourcen an Ihr Publikum senden. Was auch immer es ist, Sie können Ihr Unternehmen als Branchenführer positionieren, indem Sie Informationsinhalte versenden, die keine Gegenleistung verlangen.
Sie können dies sogar in Ihren Ganzjahresplan integrieren. Beispielsweise könnte die Autowerkstatt saisonale Tipps zur Pflege Ihres Autos im Winter und Sommer senden. Der Ernährungsberater könnte rund um die Feiertage E-Mail-Marketingkampagnen mit Ideen für gesunde Rezepte versenden.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen bekannt zu machen und Ihren potenziellen Kunden zu helfen, Sie als Ressource zu sehen.
8. Binden Sie E-Mail-Marketing in Ihre Gesamtstrategie ein
Gezieltes E-Mail-Marketing funktioniert am besten als Teil einer ganzheitlichen Marketingstrategie. Wenn Sie E-Mails versenden, die den Traffic auf Ihre Website steigern, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Website gut aussieht und die richtigen Informationen bereitstellt.
Die Leute sehen möglicherweise Ihre E-Mails und führen eine Suche nach Ihrem Unternehmen durch. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie SEO betreiben, damit Sie eine Chance haben, bei dieser Suche angezeigt zu werden. Und wenn Sie auch PPC nutzen, können Sie sich mehr Chancen sichern, in Suchmaschinen angezeigt zu werden.
Beginnen Sie mit gezieltem E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist eine kostengünstige Möglichkeit, neue Verbraucher und bestehende Kunden zu erreichen, um eine Vielzahl von Zielen zu erreichen, was in jedem Wirtschaftsklima wichtig ist. Sie können E-Mail-Marketing nutzen, um Leads zu pflegen, neue Kunden zu gewinnen und Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu behalten.
