Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 8 Grammatik- und Stilfehler, die sich auf die E-Mail-Conversion-Raten auswirken
Lass uns Oma essen!
Genau deshalb ist die Zeichensetzung wichtig.
Während es unwahrscheinlich ist, dass genau dieser Satz in Ihrem E-Mail-Inhalt auftaucht, fragen Sie sich nicht, welche anderen einfachen Fehler Ihre Nachricht beeinträchtigen? Bei effektiven und hochkonvertierenden E-Mail-Texten geht es um mehr als nur darum, herauszufinden, welche Geschichte erzählt werden soll. Es geht auch darum Wie Du erzählst diese Geschichte.
Es geht nicht nur um E-Mail-Etikette; Wenn Sie eine fesselnde Geschichte erzählen, Ihre E-Mail jedoch voller Stil- und Grammatikfehler ist, wird Ihre E-Mail-Kampagne nicht so erfolgreich konvertieren, wie Sie es sich wünschen. So einfach ist das. Diese Fehler untergraben Ihre Professionalität und Effektivität und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Maßnahmen ergreifen – egal wie überzeugend Ihre Geschichte ist.
In diesem Artikel gehen wir auf acht Grammatik- und Stilfehler in der englischen Sprache ein, die sich auf Ihre E-Mail-Konvertierungen auswirken können.
Warum sind Grammatik und Stil wichtig?
Abgesehen davon, dass wir nicht Wenn Sie Oma zum Abendessen (oder zu einer anderen Mahlzeit) essen möchten, helfen Ihnen gutes Englisch, richtige Grammatik und Stil dabei, einen guten Eindruck bei Ihrem Leser zu hinterlassen.
Wenn Sie einem Kunden eine E-Mail senden, haben Sie nur wenige Sekunden Zeit, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn Ihr Kunde einen Grammatik-, Rechtschreib- oder Stilfehler in Ihrer E-Mail bemerkt, wird er wahrscheinlich nicht mehr darauf eingehen. Zumindest wirst du etwas Respekt verlieren.
Grammatik- und Rechtschreibfehler lassen Ihre E-Mails unprofessionell klingen und erwecken den Eindruck, dass Ihnen Ihre Arbeit egal ist. Andererseits können Stilfehler das Verständnis Ihrer Kunden beeinträchtigen und die Lesbarkeit Ihrer E-Mails erschweren. Beide Arten von Fehlern können ein großes Problem verursachen: geringere Conversions.
Wo spielen Grammatik und Rechtschreibung eine Rolle?
Bevor wir uns mit spezifischen Grammatik- und Stiltipps befassen, lassen Sie uns kurz die vier Hauptkomponenten Ihres E-Mail-Inhalts auffrischen, bei denen Sie Grammatik und Stil auf den Punkt bringen müssen. Konzentrieren Sie sich auf diese Bereiche, um professionelle E-Mails zu erstellen.
- Betreff: Dies ist Ihre erste Chance, einen guten Eindruck bei Ihrem Leser zu hinterlassen. Vermasseln Sie es nicht. Ein Posteingang ist ein überfüllter Ort und Ihre Betreffzeile ist Ihre Chance, sich von der Masse abzuheben. Verwenden Sie die richtige Grammatik und den richtigen Stil, um die Aufmerksamkeit Ihres Abonnenten zu erregen, ohne spammig zu wirken. (Andernfalls könnten Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen, aber wir heben uns diese Diskussion für anderswo auf.)
- Nachrichtentext: Wenn Ihre Betreffzeile die Abholzeile ist, ist Ihr E-Mail-Text Ihr erstes Date. Werden Sie es mit Ihrem Kunden schaffen oder scheitern? Wie Ihnen jeder Vermarkter sagen wird, geht es bei gutem Marketing um gute Gespräche. Nachdem Sie die Aufmerksamkeit Ihres Kunden geweckt haben, sollten Sie sich diese nicht durch einen E-Mail-Text voller Grammatik- und Stilfehler verderben.
- Call-to-Action (CTA): CTAs sind kurz, aber dennoch ziemlich wichtig. Wenn Betreffzeilen Ihre Öffnungsraten bestimmen, sind CTAs für eine weitere wichtige Marketingkennzahl verantwortlich: die Klickrate (CTR). Auch wenn CTAs nur aus wenigen Wörtern bestehen, achten Sie auf die richtige Rechtschreibung und Grammatik, damit Sie die wertvolle Klickrate erzielen.
- Schließen: Der CTA ist also das Letzte, worauf Sie achten müssen, oder? Nicht ganz. Ihr Abschluss ist genauso wichtig wie Ihr CTA. Schließlich schließen Sie hier Ihr Gespräch mit Ihrem Leser ab und leiten ihn auf Ihre Social-Media-Links oder andere relevante Informationen weiter. Beginnen Sie mit einer guten Note. Überlassen Sie es einem Besseren.
8 Grammatik- und Stiltipps für E-Mail-Marketer
Okay, genug Vorspiel. Schauen wir uns einige häufige Schreibfehler an und wie man sie vermeidet.
In diesem Abschnitt besprechen wir Folgendes:
- Homophone
- Passive Stimme
- Jargon
- Adverbien
- Kleben Sie Wörter
- Lesbarkeit
- Rechtschreibung und Großschreibung
- Interpunktion
1. Achten Sie auf das Homophon
Homophone sind Wörter mit der gleichen Aussprache, aber unterschiedlicher Bedeutung. Hier sind einige gängige Beispiele:
- Sie sind (die Kontraktion von „sie sind“), Dort (ein Adverb zur Bezeichnung eines Ortes) und ihre (das Pronomen der dritten Person bedeutet „zu ihnen gehören“).
- Sehen (ein Verb, das „mit den Augen wahrnehmen“ bedeutet) und Meer (ein Substantiv, das ein großes Salzwassergebiet bedeutet, das Gezeiten und Wellen ausgesetzt ist).
Es ist ein häufiger Fehler, beim schnellen Schreiben das falsche Homophon zu verwenden – insbesondere wenn es um Abkürzungen geht. Da es sich bei Homophonen um echte Wörter handelt, wird dieses Problem noch dadurch verschärft, dass sie in der durchschnittlichen Rechtschreib- oder Grammatikprüfung nicht immer als Fehler gemeldet werden. Der Missbrauch eines Homophons kann jedoch dazu führen, dass Ihr Text amateurhaft aussieht, was zu weniger Kundenkonvertierungen führt.
2. Suchen Sie nach Passiv
Wenn Sie im Passiv schreiben, stellen Sie das Objekt Ihres Satzes vor das Subjekt.
Betrachten Sie diesen Satz: „Der Anruf wurde von Joe angenommen.“
In diesem Satz ist Joe derjenige, der die Aktion ausführt – er nimmt den Anruf entgegen. Aber er wird am Ende des Satzes vorgestellt.
Sie machen diesen Satz direkt und präzise, indem Sie sagen: „Joe hat den Anruf entgegengenommen.“
Passiv ist technisch gesehen nicht falsch. Aber dadurch wird Ihr Text klobig und schwer lesbar. Sie haben nur Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen, wenn diese eine E-Mail öffnen. Verschwenden Sie es nicht, indem Sie eine ineffektive Satzstruktur verwenden.
3. Begrenzen Sie den Jargon
Viele Autoren verwenden in ihren E-Mails übermäßig viel Fachjargon. Obwohl es sich technisch gesehen nicht um einen grammatikalischen Fehler handelt, kann Fachjargon Ihr Publikum abschrecken. Es kann auch schwer zu erkennen sein: Oftmals sind wir als Autoren in einer bestimmten Branche so an einen Begriff gewöhnt, dass wir nicht erkennen, dass er für unsere Leser neu ist.
Wussten Sie zum Beispiel, dass der Begriff „Win-Win“ umgangssprachlich ist? Die übermäßige Verwendung solcher Formulierungen kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sich unsere Leser mit dem, was wir sagen, beschäftigen, was zu weniger Kundenkonvertierungen führt.
4. Sorgen Sie dafür, dass starke Verben für Sie funktionieren
Verben sind die Aktionswörter beim Schreiben; Daher sollten sie über viel Leistung verfügen. Viele Autoren verlassen sich jedoch auf Adverbien, um schwache Verben zu stärken. Anstatt zum Beispiel zu sagen: „Ich freue mich sehr, den neuen Ausverkauf bekannt zu geben“, könnten Autoren sagen: „Ich freue mich sehr, den neuen Ausverkauf anzukündigen.“
Diese Änderung mag klein erscheinen, aber wenn Sie sich auf Adverbien verlassen, um Ihre schwachen Verben zu stützen, verringert sich oft die Wirksamkeit Ihres Schreibens. Obwohl die Verwendung von Adverbien nicht falsch ist, ist die Verwendung etwas faul. Ihre E-Mail-Kopie muss so überzeugend wie möglich sein, um Ihren Kunden zum Handeln zu bewegen. Überspringen Sie also die schlechten Adverbien und verwenden Sie stattdessen wirkungsvollere Verben, die Ihre Bedeutung besser vermitteln.
5. Unterscheiden Sie zwischen „Klebewörtern“ und „Arbeitswörtern“
In jedem Satz gibt es zwei Arten von Wörtern: Klebewörter und Arbeitswörter.
Arbeitswörter tragen die gesamte Bedeutung im Satz: Ihre Substantive, Adjektive und Verben. Sie können sie nicht ändern, sonst ändert sich die Bedeutung des Satzes.
Klebewörter sind Wörter, die dafür sorgen, dass Ihr Satz zusammenhält und einen Sinn ergibt. Hier sind einige Beispiele für Klebewörter:
Sowohl Klebewörter als auch Arbeitswörter sind wichtig, damit Ihre Sätze einen Sinn ergeben. Wenn Sie jedoch zu viele Klebewörter verwenden, werden Ihre Sätze zu wortreich und schwer lesbar.
Hier ist ein Beispiel für einen klebrigen Satz:
Jane ging in den Hinterhof der Schule, um zu sehen, ob sie ein neues Fahrrad finden konnte, das sie im Unterricht benutzen konnte.
Ein bisschen wie ein Schluck, oder?
Hier ist eine bessere Version:
Jane suchte im Hinterhof der Schule nach einem neuen Fahrrad für den Unterricht.
Viel klarer.
Die Reduzierung von Klebewörtern ist besonders wichtig in E-Mails, wo jedes Wort zählt. Verschwenden Sie keinen wertvollen Platz in Ihrer E-Mail mit Worten, die keine große Bedeutung haben. Wir empfehlen, Ihren Klebeindex (den Prozentsatz der Klebewörter in Ihrem Satz) unter 40 % zu halten.
6. Achten Sie auf die Lesbarkeit
Die besten und effektivsten Autoren machen ihre Texte leichter lesbar – nicht schwieriger. Wenn Ihre Sprache und Ihre Satzstruktur zu anspruchsvoll sind, als dass Ihr Publikum sie verstehen könnte, werden Sie sie verlieren. Effektiver E-Mail-Text konzentriert sich darauf, die Bedeutung klar und prägnant zu vermitteln, anstatt die Leser mit ausgefallener Sprache zu blenden. Es ist besser, zugänglich zu sein als beeindruckend.
Streben Sie beim Verfassen einer E-Mail-Kopie eine Lesbarkeitsbewertung der siebten Klasse oder niedriger an. Das bedeutet, dass die Sprache in Ihrer E-Mail von jemandem verstanden werden kann, der 12 Jahre oder jünger ist. Wenn Ihr Lesbarkeitswert höher ist als der der siebten Klasse, versuchen Sie, Fachjargon zu eliminieren, die Satzlänge zu reduzieren und einfachere Wörter zu wählen, um Ihre Schrift besser lesbar zu machen.
7. Achten Sie auf Rechtschreib- und Großschreibungsfehler
Fette Finger – das sind doch die Schuldzuweisungen für Tipp- und Großschreibungsfehler, oder? Auch wenn Sie dadurch ein gewisses Maß an Verständnis bei Ihren Lesern gewinnen, ist dies keine Entschuldigung dafür, Ihre E-Mail-Kopie nicht ordnungsgemäß auf Rechtschreibung zu überprüfen oder Korrektur zu lesen. Machen Sie einen guten Eindruck, indem Sie Ihre Kopie frei von Rechtschreibfehlern und anderen Tippfehlern halten. Noch wichtiger ist, dass zu viele Tipp- und Großschreibungsfehler für Postfachanbieter und Spamfilter wie Warnsignale wirken können. Sie möchten im Posteingang landen – nicht auf der Sperrliste.
8. Verwenden Sie die richtige Zeichensetzung
Lass uns essen, Oma! Und Lass uns Oma essen! sind ein Komma voneinander entfernt. Ja, ein Komma kann einen großen Unterschied machen. Achten Sie beim Verfassen Ihrer E-Mail-Kopie darauf, dass Sie auch die Verwendung von Kommas, Punkten, Ausrufezeichen und Anführungszeichen überprüfen. Sorgen Sie mit Ihren Satzzeichen für Konsistenz in Ihrem E-Mail-Inhalt. Und verwenden Sie nicht zu viele Ausrufezeichen!!!!! Dies kann Spamfilter auslösen.
Verbessern Sie Ihre Grammatik und Ihren Stil mit ProWritingAid
Durch die Verbesserung der Grammatik und des Stils Ihrer E-Mails können diese effektiver werden und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Kunden konvertieren. Aber Ihr durchschnittlicher Rechtschreib- und Grammatikprüfer wird die meisten der in diesem Artikel hervorgehobenen Fehler nicht erkennen können.
Das ist wo ProWritingAid kommt ins Spiel. ProWritingAid bietet erstklassige Grammatik- und Stilprüfung, kombiniert mit ausführlichen Berichten zu Lesbarkeit, Jargon, klebrigen Sätzen und mehr. ProWritingAids Chrome Verlängerung ermöglicht es Ihnen, den Ort, an dem Sie schreiben, zu bearbeiten, auch direkt innerhalb der Email on Acid-Plattform. Auf diese Weise können Sie Fehler erkennen, bevor Sie auf „Senden“ klicken.
Durch die Verwendung von ProWritingAid mit Email on Acid können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails kunden- und konvertierungsbereit sind.
Abschließende Gedanken
Durch die Verbesserung der Grammatik und des Stils Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen können Sie Ihre Texte schärfer, klarer und effektiver gestalten. Je besser Sie schreiben, desto höher ist die Chance, dass Ihre E-Mail konvertiert wird. Tools wie ProWritingAid in Verbindung mit der Rechtschreibprüfung in der Email on Acid-Plattform können Vermarktern dabei helfen, die Qualitätssicherung für jede Kampagne durchzuführen.
Suchen Sie nach weiteren Tipps? Schauen Sie sich unsere anderen Artikel an. Und wie immer gilt: Testen nicht vergessen. Bevor Sie Ihre E-Commerce-E-Mails an die Öffentlichkeit verschicken, schauen Sie sich unser Kampagnen-Precheck-Tool an, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails wie vorgesehen angezeigt werden.
Dieser Artikel wurde am 21. November 2022 aktualisiert. Er wurde erstmals im März 2021 veröffentlicht und enthält Beiträge von Hayley Millman von ProWritingAid.com.
