Wie machen sie das genau?
Hunderte von Kommentaren, Tausende von Likes, Millionen von Followern – die weltweit führenden Social-Media-Konten schaffen das scheinbar alles mit Leichtigkeit.
Gibt es ein Erfolgsgeheimnis oder kommt es lediglich darauf an, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein?
Die Wahrheit ist, es ist ein bisschen von beidem.
Okay, Sie können die Zeit nicht zurückdrehen und Facebook in seinen Kinderschuhen dominieren. Aber Sie können sich einige Geheimnisse der weltweit führenden Social-Media-Konten abschauen, um Ihr Publikum zu vergrößern und mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte zu lenken.
In diesem Beitrag zeige ich Ihnen genau, was die größten Social-Media-Konten der Welt richtig machen und was Sie von ihnen lernen können.
Dieser Beitrag ist nach sozialen Netzwerken unterteilt, damit Sie die Beispiele und Strategien finden können, die für Ihr bevorzugtes soziales Netzwerk am besten funktionieren. Verwenden Sie das Inhaltsverzeichnis unten, um zum entsprechenden Abschnitt zu springen.
Instagram-Marketing
Instagram ist eine harte Nuss, kann aber auch unglaublich lukrativ sein. Mit über einer Milliarde Nutzern ist es eines der größten sozialen Netzwerke in Bezug auf die Gesamtreichweite. Und da es sehr visuell ist, ist es die perfekte Plattform für den Aufbau einer Marke.
Und nebenbei bemerkt ist es aus Benutzersicht auch das soziale Netzwerk, in dem ich am liebsten meine Zeit verbringe.
Sehen wir uns an, wie einige der weltweit führenden Social-Media-Konten Instagram nutzen, um eine Fangemeinde aufzubauen:
1. 9Gags Meisterschaft in der Inhaltskuratierung
Auf dem Papier klingt Content Curation wie die einfachste Sache der Welt.
Wählen Sie einfach eine Reihe von Bildern/Videos aus, veröffentlichen Sie sie über Ihr bevorzugtes Social-Media-Verwaltungstool und fertig.
Aber es stellt sich heraus, dass die Kuratierung der Rechts Inhalte sind unglaublich schwierig und erfordern, dass Sie nicht nur Ihr Publikum, sondern auch Ihr Unternehmen kennen.
Geben Sie 9Gag ein.
Mit über 42 Millionen Follower9Gag ist einer der Top 50 Accounts auf Instagram. Noch vor Leuten wie Lady Gaga und David Beckham. Außerdem konkurriert der Account in einer schwierigen Nische – „virale Inhalte“ – mit Tausenden, wenn nicht Millionen ähnlicher Accounts.
Anstatt einfach die „lustigsten Memes und Bilder“ (das ist bestenfalls eine Themendefinition) zu kuratieren, konzentriert sich 9Gag auf die Kuratierung von Bildern, die zur Zielgruppe passen: normale Leute, die schnell lachen wollen.
9Gag vermeidet obskure Anspielungen und Nischenwitze. Alle von ihnen kuratierten Inhalte sind darauf ausgelegt, so viele Menschen wie möglich anzusprechen, ohne jemanden zu verärgern.
Hier ist ein Beispiel:
Ein Drucker mit Fehlfunktion ist für die meisten Menschen ein Grund zum Nachdenken. Und Sie? Ich auf jeden Fall! Besonders bei kabellosen Druckern.
Der Witz ist bestenfalls einigermaßen lustig und schlimmstenfalls harmlos. Es ist das nächste Louis CK-Special, aber 9Gag weiß, dass Leute, die durch Instagram-Feeds scrollen, nicht unbedingt nach sinnvollen Erkenntnissen verlangen.
Hier ist ein weiteres äußerst beliebtes Bild von 9Gag:
Mehr als 54 % aller Amerikaner über 18 Jahren trinken täglich Kaffee.
Abgesehen von meiner Meinung zum Thema Kaffee hat dieses Bild eine erhebliche Anziehungskraft und ist sehr nachvollziehbar.
9Gag teilt auch regelmäßig Inhalte. 9Gag teilt mindestens 10-12 Bildbeiträge pro Tag, über den Tag verteilt. Außerdem werden 2-3 Videobeiträge geteilt.
Dies ist wichtig, da dadurch sichergestellt wird, dass die Updates mindestens einmal im Feed der Follower angezeigt werden, wenn diese ihr IG-Konto nur einmal am Tag überprüfen.
Die zentralen Thesen:
- Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Zielgruppe und die Art von Inhalten, die ihr gefallen, wirklich zu verstehen.
- Kuratieren Sie nur Inhalte, die diese Zielgruppe direkt ansprechen und leicht geteilt werden können.
2. Die eindrucksvollen Bilder und langen Bildunterschriften von National Geographic
Angesichts des visuellen Fokus und des jungen Publikums von Instagram könnte man meinen, man müsse laut und streitlustig sein, um aufzufallen.
National Geographic beweist das Gegenteil.
Im Laufe seiner Geschichte war National Geographic für seinen dramatischen Einsatz der Fotografie bei der Berichterstattung über Themen aus den Bereichen Tierwelt, Geografie, Geschichte und Kultur bekannt.
Dieser auf Fotografie ausgerichtete Inhalt ist perfekt für Instagram geeignet.
Tatsächlich hat es mit über 80 Millionen Followern einen der erfolgreichsten Instagram-Accounts. Laut Social Blade kommen täglich durchschnittlich über 20.000 Follower hinzu.
Dies sind zwar enorme Zahlen, noch interessanter ist jedoch, woher NatGeo seine Inhalte bezieht.
Statt eines einzelnen Social-Media-Vermarkters wird NatGeos Instagram-Konto von über 110 Fotografen und Freiberuflern betrieben, die das Passwort für das Konto erhalten haben. Das bedeutet, dass sie Bilder von ihren Aufträgen teilen und Follower auf einzigartige, geführte „Reisen“ mitnehmen können.
Dies verleiht den Updates von NatGeo eine sehr persönliche Note.
Und alle Updates von NatGeo folgen einem ganz bestimmten Muster:
- Atemberaubendes Bild, das sofort die Aufmerksamkeit auf sich zieht.
- Eine satzlange Beschreibung des Bildes.
- Eine absatzlange Beschreibung des Bildmotivs, seiner Geschichte und seiner geografischen/historischen/ökologischen Bedeutung.
Schauen Sie sich diese beiden Beispiele an:
Die Länge dieser Updates widerspricht der herkömmlichen Empfehlung, Updates in sozialen Medien kurz zu halten.
Für National Geographic funktioniert es jedoch, da das Unternehmen weiß, dass seine Benutzer neugierig auf die Welt sind und mehr als nur ein hübsches Bild wollen, um ihr Interesse zu wecken.
Die zentralen Thesen:
- Lange Inhalte können funktionieren, vorausgesetzt, Sie ergänzen sie mit atemberaubenden Bildern.
- Beziehen Sie Inhalte von mehreren Autoren/Quellen, um ein Gefühl für die Authentizität Ihrer Aktualisierungen zu entwickeln (holen Sie sich natürlich die Erlaubnis ein und geben Sie die Quelle an).
Twitter-Marketing
Trotz der jüngsten Rückschläge bleibt Twitter weiterhin eines der beliebtesten sozialen Netzwerke der Welt mit über 330 Millionen monatliche Nutzer.
Um den Verkehr über Twitter zu steigern, müssen Sie wertvolle Inhalte erstellen, regelmäßig posten und mit Ihren Followern interagieren, um Beziehungen aufzubauen.
Sehen wir uns einige Beispiele erfolgreicher Twitter-Konten an, die genau das getan haben:
3. UberFacts‘ intelligenter Einsatz von Bildern und häufige Updates
UberFacts bietet seinen Anhängern zufällige Fakten. Es begann als Twitter-Handle eines damals 19 Jahre alter College-Student. Heute verfügt es über eine Website und eine mobile App. Oh, und 13,5 Millionen Follower!
Alle seine Tweets folgen dem gleichen Muster:
- Eine als Bild oder Infografik veröffentlichte Tatsache.
- Das UberFacts-Logo auf dem Bild.
- Ein Tweet im Klartext, der eine Feststellung zu diesem Sachverhalt enthält.
Bevor Twitter begann, Bilder inline anzuzeigen, beschränkte sich UberFacts auf einfache Tweets.
Da die Wahrscheinlichkeit, dass Bilder retweetet werden, jedoch 34 % höher ist als bei Tweets ohne Bild, ist den meisten Updates von UberFacts mittlerweile ein Bild angehängt.
Die Verwendung des UberFacts-Logos auf jedem Bild stellt sicher, dass jeder, der das Bild weitergibt, die Marke UberFacts verbreitet. Und es erinnert die Betrachter subtil daran, dass das Unternehmen für interessante Fakten steht.
Was auffällt, ist die schiere Menge an Updates von UberFact. Vergessen Sie 2-3 Updates pro Tag – das machen sie jede Stunde. Mehr als 5 Updates pro Stunde sind keine Seltenheit.
Das ist kein Zufall. Es liegt daran, dass die Lebensdauer eines Tweets notorisch kurz ist.
Und das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass Ihre Follower ständig mit Updates bombardiert werden. Daher ist es klug, so viele Updates wie möglich zusammenzustellen.
Möglicherweise verärgern Sie damit einige Benutzer, aber Sie erhöhen dadurch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Großteil Ihrer Zielgruppe erreichen.
Andererseits wäre es nicht empfehlenswert, so häufig in einem Netzwerk wie Facebook zu veröffentlichen (wir werden später in diesem Beitrag speziell auf Facebook eingehen).
Die zentralen Thesen:
- Bildaktualisierungen fallen im Twitter-Feed auf – verwenden Sie sie großzügig.
- Tweeten Sie mehrmals täglich, um möglichst viel Aufmerksamkeit zu erregen.
4. Coca-Colas subtiles Branding und Benutzerengagement
Dank seiner Beliebtheit bei Journalisten hat sich Twitter als Anlaufstelle für die Recherche aktueller Ereignisse und Trendthemen etabliert.
Coca Cola nutzt dies aus, indem es seine Inhalte auf diese Ereignisse zuschneidet. Da Coca-Cola bereits über eine riesige Inhaltsbibliothek verfügt, ist es für die Marke ein Leichtes, auf ein Trendereignis aufzuspringen und relevante Inhalte anzubieten, normalerweise durch den geschickten Einsatz von Hashtags.
Hier ist der Tweet des Unternehmens zum Valentinstag, der einen beliebten Hashtag verwendet und Menschen (oder in diesem Fall ein Paar) zusammen zeigt:
Dies steht auch im Einklang mit der Markenbotschaft von Coca-Cola.
Hier ist ein weiterer Tweet von diesem Handle, der die USA gegen Argentinien bei einem bevorstehenden Fußballspiel unterstützt:
Und hier ist ein Retweet von Coca-Cola Music zum Internationalen Tag der Musik:
All dies stellt sicher, dass Coca-Cola bei jeder Suche nach einem großen Ereignis oder Hashtag angezeigt wird. Und für Coca-Cola zahlt sich diese Sichtbarkeit in Form von Markenbekanntheit aus.
Coca-Cola interagiert außerdem intensiv mit seinen Followern, indem das Unternehmen auf Erwähnungen antwortet:
Wenn jemand Bilder teilt, die der Marke Coca-Cola helfen, werden diese vom Handle ebenfalls weitergereicht.
Hier ist ein Beispiel:
Dies trägt dazu bei, Coca-Cola als freundliche und zugängliche Marke zu etablieren. Außerdem bringt es ihnen viel Liebe und Sympathie von den ursprünglichen Sharern ein.
Und jedes Element auf der Twitter-Seite von Coke entspricht den Markenrichtlinien des Unternehmens.
Von den Farben bis hin zu den geteilten Bildern weist alles den vertrauten roten Farbton auf:
Dies ist eine weitere subtile Taktik, um die Marke Coca-Cola zu pushen.
Die zentralen Thesen:
- Verknüpfen Sie Ihre Marke mit Trendthemen und Ereignissen, die für Ihr Publikum eine emotionale Bedeutung haben (wie etwa Valentinstag oder Muttertag).
- Ändern Sie das Design Ihres Twitter-Kontos, damit es vollständig Ihren Markenrichtlinien entspricht.
- Zeigen Sie, dass Sie freundlich und zugänglich sind, indem Sie auf Anfragen und Fragen antworten.
Pinterest-Marketing
Pinterest hat sich als beliebte Plattform zum Präsentieren und Teilen von Inhalten erwiesen. Obwohl es zunächst nur als visuelle Entdeckungsplattform betrachtet wurde, haben Marken und Unternehmen schnell sein unglaubliches Potenzial entdeckt.
Schauen wir uns einige Beispiele erfolgreicher Pinterest-Konten an und was wir von ihnen lernen können:
5. LL Beans meisterhaftes Branding auf Pinterest
LL BeanHersteller von Outdoor-Ausrüstung und -Stiefeln, hat mit über 5 Millionen Followern einen der beliebtesten Accounts auf Pinterest. Mit Hunderten von Pins, die auf Dutzenden von Boards verteilt sind, ist es so ziemlich die Vorlage für erfolgreiches Pinterest-Marketing.
Einige Dinge sind von Anfang an offensichtlich, wie beispielsweise die Website-Adresse und der Hashtag von LL Bean in der Biografie.
Was jedoch nicht so offensichtlich ist, ist, wie diese Marke ihre eigene produktorientierte Bildsprache mit kundenorientierten Bildern verbindet.
Beispielsweise hat LL Bean in diesem Board Bilder von seiner eigenen Site sowie von Blogs aus dem gesamten Internet gespeichert.
Mir gefällt auch, wie sie zwei der größten Obsessionen des Internets – Welpen und Katzen – in ihre Pin-Sammlung einbinden. Es gibt zwei Boards – „Best Friends“ (für Hunde) und „LL Bean Cat Lovers“ – die Tierbilder von ganz Pinterest kuratieren.
Mit jeweils weit über 100.000 Followern gehören sie auch zu den beliebtesten Boards des Unternehmens.
Dies ist eine clevere Möglichkeit, Trends aufzugreifen, die im Internet wichtig sind. Hunde und Katzen passen nicht unbedingt in den Produktkatalog von LL Bean, aber durch die Kuratierung dieser Art von Inhalten richtet sich das Unternehmen an die sehr lautstarke Zielgruppe der Online-Tierliebhaber.
Dieses Bild eines Welpen, der auf einem Stiefel von LL Bean ruht, ist ein perfektes Beispiel dafür, wie das funktioniert:
Versuchen Sie etwas Ähnliches mit Ihren Produkten. Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, können Sie einen etwas anderen Ansatz wählen, der genauso effektiv sein sollte.
Die zentralen Thesen:
- Kuratieren Sie Inhalte, die für Ihre Nische relevant sind.
- Richten Sie Ihre Produkte an Internettrends aus.
- Achten Sie auf jedem Board auf ein gesundes Gleichgewicht zwischen Pins anderer und Ihrer(n) eigenen Website(s).
6. Petplans Bildungsinhalte
Versicherungen gehören zu den schwierigsten Produkten, die man online verkaufen kann.
Erstens gibt es keine echte Möglichkeit, sich von anderen abzuheben. Das „Produkt“, das Sie verkaufen, ist praktisch unsichtbar. Sie können weder mit seinen Funktionen noch mit seinem überlegenen Design angeben.
Und deshalb liefern sich die meisten Versicherungsunternehmen einen Preiskampf nach unten. Vor allem durch die zunehmende Verbreitung von Vergleichswebsites.
Petplan, der Anbieter von Haustierversicherungen, begegnet all diesen Problemen durch seine Pinterest-Boards. Statt auf Direktverkauf zu setzen, zielt das Unternehmen darauf ab, sich durch Information und Unterhaltung von der Konkurrenz abzuheben – und ist damit weit entfernt vom suchorientierten Ansatz der meisten Mitbewerber.
Ihr Board „Breed All About It“ ist ein großartiges Beispiel. Dieses Board verwendet wunderschöne Bilder und ausführliche Beschreibungen, um den Lesern die verschiedenen Hunderassen näherzubringen:
Darüber hinaus stellt das Unternehmen in einem separaten Forum Gesundheitstipps für Haustiere bereit, um die Leser über ein Thema zu informieren, das in direktem Zusammenhang mit seinem Produkt (Haustierversicherung) steht:
Um das Engagement zu fördern, veranstaltet Petplan Wettbewerbe wie das „Tournament of Tails“, bei dem Follower für Haustiere stimmen, damit eine Rettungsorganisation eine Spende erhält:
Versicherungsunternehmen stoßen bei den Kunden nicht gerade auf große Sympathie. Um den negativen Assoziationen entgegenzuwirken, die mit Versicherungsunternehmen verbunden sind, teilt Petplan farbenfrohe Bilder seines Teams mit Haustieren:
Dies zeigt Ihren Followern, dass sie es mit echten Menschen zu tun haben und nicht nur mit irgendeiner monolithischen Organisation.
Die zentralen Thesen:
- Geben Sie Ihrem Unternehmen ein menschliches Gesicht, indem Sie Bilder von sich und Ihrem Team teilen. Dies sollte über die sozialen Medien hinausgehen und in andere Aspekte Ihrer digitalen Marketingstrategie integriert werden.
- Konzentrieren Sie sich auf die Information der Leser, indem Sie Tipps und nützliche Bilder direkt auf Pinterest zusammenstellen.
- Erstellen Sie themenspezifische Boards (wie etwa „Gesundheit von Haustieren“ oder „Hunderassen“), um die Leser zu informieren, aber stellen Sie sicher, dass ein Bezug zu Ihrem Unternehmen besteht.
Facebook-Marketing
Obwohl Facebook bereits über zehn Jahre alt ist, hat es noch immer die größte Reichweite aller sozialen Netzwerke. Wenn Sie Eindruck machen und viel Verkehr auf Ihre Website lenken möchten, sollten Sie unbedingt auf dieser Plattform vertreten sein.
Schauen wir uns einige Beispiele für erfolgreiche Facebook-Konten an:
7. Red Bull nutzt visuelle Medien, um Fans einzubeziehen
Red Bull ist ein koffeinhaltiger Energydrink, doch ein Blick auf die Facebook-Seite des Unternehmens genügt, um das zu glauben.
Stattdessen könnte man meinen, man schaue sich eine Sportmarke an.
Facebook-Seite von Red Bull zeigt fast ausschließlich Bilder und Videos (meistens Videos) von Extremsportlern. Diese Inhalte tragen dazu bei, Red Bull als Lifestyle-Wahl zu etablieren, nicht nur als Energydrink.
Ihre Untertitel sind normalerweise sehr kurz – nicht einmal ein Dutzend Wörter –, damit sich die Fans auf die Videos konzentrieren können.
Ist Ihnen auch aufgefallen, wie die Bildunterschriften zu ihrem Motto „Red Bull verleiht Flügel“ passen?
Alle Videos werden auf Facebook gehostet, was eine automatische Wiedergabe ermöglicht. Gleichzeitig ist Red Bull nicht abgeneigt, kurze GIFs zu teilen.
Red Bull macht im Kommentarbereich jedes Videos häufig Werbung für seine Blogbeiträge, Apps oder andere Social-Media-Kanäle.
In diesem Video fordert Red Bull die Benutzer beispielsweise dazu auf, sich ein Event vollständig auf seiner Website anzusehen:
Red Bull interagiert außerdem häufig mit den Fans im Kommentarbereich und antwortet oft mit Links, Kommentaren oder lustigen GIFs:
Das ist pures Soft Branding – Red Bull wird als Marke für abenteuerlustige, risikofreudige Menschen positioniert. Die Seite verwendet einen Ton, der höchstwahrscheinlich die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe erregen wird: junge Männer zwischen 18 und 34.
Es funktioniert aus mehreren Gründen wunderbar. Sie haben hervorragende Inhalte, die über die verschiedenen Kanäle verbreitet werden, und sie arbeiten mit vielen Influencern zusammen, die eine beträchtliche Fangemeinde haben (in diesem Fall Sportler).
Die zentralen Thesen:
- Auf Facebook sind Videos das Wichtigste. Anstatt auf YouTube zu verlinken, laden Sie Ihre Videos direkt auf Facebook hoch, um die automatische Wiedergabe zu nutzen.
- Verpassen Sie keine Gelegenheit zum Branding. Schon eine kleine Überschrift sollte zum Slogan Ihrer Marke passen.
- Interagieren Sie so viel wie möglich mit den Leuten in den Kommentaren. Nutzen Sie die Verwendung von GIFs und Bildern in den Kommentaren – vorausgesetzt, sie passen zum Ton Ihrer Marke.
8. Oreos Nutzung von Wettbewerben und einzigartigen Partnerschaften
Oreo, der Kekshersteller, ist ein Social-Media-Kraftpaket mit über 42 Millionen Likes auf Facebook allein.
Dies ist teilweise auf die Nutzung von Wettbewerben und einzigartigen Partnerschaften von Oreo zurückzuführen.
Um die Aufmerksamkeit seiner Fans zu wecken, veranstaltet Oreo beispielsweise Wettbewerbe in einem originellen und unterhaltsamen Stil:
Dadurch wird die unterhaltsame Seite der Marke hervorgehoben und die Marke für die Zielgruppe greifbarer.
Oreo gibt sich damit aber nicht zufrieden. Das Unternehmen entwickelt die Idee von Wettbewerben weiter und kooperiert mit Influencern.
In diesem Beispiel arbeiten sie mit dem Sportler Neymar Jr. zusammen, dessen Facebook-Seite über 60 Millionen Likes hat:
Was er dann mit seinen Fans teilte:
Und vor kurzem wurde Oreo der Name für die 8. Version von Android, dem beliebten mobilen Betriebssystem.
Dies ist eine seltsame, aber dennoch äußerst einzigartige Partnerschaft. Wie zu erwarten, haben sie dies auf unterhaltsame Weise auf ihrer Facebook-Seite angekündigt:
Dies ist ein großartiges Beispiel für eine ungewöhnliche strategische Partnerschaft ohne Konkurrenz. Und aufgrund der Popularität von Android wird dies enorme Auswirkungen auf die Marke haben.
Und es ist bemerkenswert, dass sie nur ein Teaser-Video auf Facebook hochgeladen haben, mit einem Link zur Vollversion auf YouTube. Diese Cross-Promotion wird mehr ihrer Fans dazu ermutigen, ihnen auf einer zusätzlichen Plattform zu folgen.
Die zentralen Thesen:
- Veranstalten Sie Wettbewerbe, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind, und stellen Sie sie ihr auf ansprechende Weise vor, beispielsweise durch den Einsatz von Videos.
- Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um die Reichweite Ihrer Kampagnen zu erhöhen und soziale Anerkennung zu erlangen.
- Halten Sie Ausschau nach nicht konkurrierenden Marken, mit denen Sie eine Partnerschaft eingehen könnten.
Zu dir hinüber
Große Marken haben große Marketingabteilungen und Dutzende von Leuten, die ihre Social-Media-Aktivitäten verwalten.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie ihre Taktiken nicht auf Ihren eigenen sozialen Kanälen verwenden können.
Egal, ob Sie Ihre Fangemeinde vergrößern möchten, um Werbung für Ihr Blog zu machen, oder ob Sie Marketing für ein Startup betreiben – wir haben viele Ideen besprochen, die Sie nutzen können.
Regelmäßiges Teilen von Inhalten, die Verwendung innovativer Inhaltsformate, die Zusammenarbeit mit Influencern und der Aufbau Ihrer Marke sind alles Dinge, die Sie bei großen Marken sofort tun können.
Tatsächlich unterliegen Sie nicht so vielen Einschränkungen wie große Marken und können daher sogar noch abenteuerlustiger sein und völlig neue Dinge ausprobieren.
Nutzen Sie diese Ideen, um eine solide Strategie zusammenzustellen und der Welt zu zeigen, was Sie können!
