Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 9 Best Practices für das E-Commerce-E-Mail-Newsletter-Design zur Steigerung Ihres ROI
Da sich das Einkaufen zunehmend online verlagert, war ein gut gestalteter E-Mail-Newsletter noch nie so wichtig.
Beim E-Mail-Newsletter-Design geht es um die Erstellung, Optimierung und Zustellung Ihres E-Mail-Newsletters E-Mail-Kampagne. Sie können viel tun, um Ihren profitabelsten Marketingkanal zu nutzen.
Ich bin mir sicher, dass Sie das schon einmal gehört haben, aber E-Mails sind nicht tot.
Du bist 40x wahrscheinlicher Es ist besser, über E-Mail-Marketing einen neuen Kunden zu gewinnen als über soziale Medien. E-Mail-Marketing-Newsletter erzielen einen Return on Investment von 4200 Prozent. Für jeden ausgegebenen Dollar E-Mail MarketingDie Die durchschnittliche Rendite beträgt 42 $.
Aus diesem Grund wollte ich die neun besten Designpraktiken für E-Mail-Newsletter behandeln. Bevor Sie Ihre nächste Kampagne versenden, sollten Sie erwägen, diese in Ihre Strategie zu integrieren.
1. Legen Sie einen Schwerpunkt auf Personalisierung
Die erste Best Practice für das Design von E-Commerce-E-Mail-Newslettern ist Personalisierung. Wenn ein E-Mail-Abonnent bei Ihrer Kontaktaufnahme eine persönliche Note verspürt, ist er eher bereit, zu lesen, was Sie zu sagen haben.
Bevor Sie E-Mails personalisieren können, müssen Sie umfassende Daten von Ihren Abonnenten sammeln. Dies erreichen Sie ganz einfach mit einem mehrstufigen Popup, in dem Sie in Schritt 1 E-Mails sammeln und in Schritt 2 weitere Informationen erhalten:
Da Ihre Daten nun stabil sind, sind die drei wichtigsten Möglichkeiten zur optimalen Nutzung der Personalisierung (1) dynamische Inhalte, (2) orts- und zeitbasierte E-Mails und (3) Betreff Personalisierung.
Beginnen Sie mit der Verwendung dynamischer Inhalte in Ihren Newsletter-E-Mails. Sie können personalisiert erstellen Produktempfehlungen basierend auf den letzten Aktivitäten Ihres Kunden, zum Beispiel in einem E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb nachverfolgen.
Spotify hat einen Weg gefunden, die Aktivität eines Benutzers in eine perfekte Personalisierungs-E-Mail umzuwandeln.
Quelle: HubSpot
Anschließend können Sie Ihre Abonnentendaten zum Erstellen verwenden Käuferpersönlichkeiten um Interessenten gezielter mit Ihren E-Mails anzusprechen.
Sie können auch mit dem Erstellen von E-Mails mit mehreren dynamischen Inhaltsblöcken experimentieren. Dies spart Ihren E-Mail-Erstellern Zeit und erfordert weniger Kopien. Dynamische Inhaltsblöcke ändern sich basierend auf der segmentierten E-Mail-Liste, die die E-Mail erhält.
Erinnere dich an Zeit für Ihre E-Mails auch passend. A/B-Test-E-Mails, um trotz der Zeitunterschiede der Kunden zum optimalen Zeitpunkt für alle Empfänger anzukommen. Wenn 16:00 Uhr die beste Zeit für Öffnungsraten ist, achten Sie darauf, diese über Zeitzonen hinweg zu optimieren, um eine korrekte Synchronisierung zu gewährleisten.
Eine andere Strategie besteht darin, Verkaufsangebote basierend auf dem Standort eines Kunden zu personalisieren. Beispielsweise kann ein auf Sportartikel spezialisiertes Geschäft spezielle E-Mails der Stadt erstellen, um Produkte berühmter Sportmannschaften in der Region vorzustellen. Würde eine E-Mail, die einen neuen Verkauf von Yankees-Trikots ankündigt, schließlich viele Verkäufe in Boston ankurbeln? Wahrscheinlich nicht.
Vergessen Sie nicht, Ihre Betreffzeilen zu personalisieren. Sie sind Ihr erster Eindruck von einem Kunden in seinem Posteingang. Die Verwendung des Vornamens des Empfängers in der Betreffzeile der E-Mail kann Ihre Öffnungsraten um erhöhen 29 Prozent.
Verwenden Sie Betreffzeilen, um wichtige Ereignisse hervorzuheben, aber machen Sie sie persönlich. Einem Abonnenten eine E-Mail mit „Alles Gute zum Geburtstag!“ senden in der Betreffzeile erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Öffnung während des Aufbaus Kundentreue.
2. Machen Sie mit einem Preheader auf sich aufmerksam
Ein E-Mail-Preheader ist der zusammenfassende Text, der bei der Anzeige im Posteingang direkt nach der Betreffzeile steht. Die optimale Verwendung dieses Textes kann die Öffnungsraten von E-Mails erheblich steigern Klickraten.
Der Preheader ist ein weiterer Bereich, in dem die Personalisierung genutzt werden kann. Die Erwähnung der Interessen oder des Namens eines Kunden erregt Aufmerksamkeit und sticht in einem überfüllten Posteingang hervor.
Nutzen Sie Ihren Preheader, um dem Kunden eine Frage zu stellen. Es weckt Interesse und sagt dem Empfänger, warum er Ihre E-Mail öffnen sollte. Ihr Preheader und Ihre Betreffzeile sollten zusammenarbeiten.
Preheader sind eine der ersten Möglichkeiten, mit einem Empfänger zu interagieren, bevor dieser Ihre E-Mail öffnet. Verwenden Sie Emojis für eine bessere Sichtbarkeit im Posteingang. Es erregt nicht nur mehr Aufmerksamkeit, sondern macht Ihre Marke auch humaner.
3. Optimieren Sie Designs für Mobilgeräte
Jeder versierte Vermarkter weiß, dass alle Elemente für Mobilgeräte optimiert werden müssen, einschließlich der E-Mail-Newsletter-Designs.
46 Prozent aller E-Mail-Öffnungen erfolgen auf Mobilgeräten. Wie optimieren Sie Ihre E-Mails richtig?
Beginnen Sie damit, einspaltige Designs in Ihre E-Mail-Vorlagen zu integrieren, um die Lesbarkeit für die Empfänger zu verbessern. Das einspaltige Design steuert, wohin die Augen schauen. Versuchen Sie, ein Kernangebot mit einem sichtbaren Call-to-Action (CTA) zu bewerben.
Denken Sie daran, dass nicht alle Mobilgeräte automatisch Bilder anzeigen. Die mangelnde Konfiguration zwischen Mobilgeräten und Bildern kann ein Problem für Vermarkter und E-Mail-Designer sein, die sich auf Bilder verlassen, um die Geschichte ihrer E-Mails zu erzählen. Stellen Sie für alle Fälle sicher, dass zu jedem Foto ein prägnanter Text vorhanden ist.
Der beste Weg, Ihr E-Mail-Design für Mobilgeräte zu vereinfachen, besteht darin, wichtigere Elemente oben in der E-Mail zu platzieren, um sie sofort sichtbar zu machen. Verschwenden Sie keine Zeit – präsentieren Sie schnell Ihren CTA und teilen Sie dem Leser mit, warum er die E-Mail liest.
4. Erstellen Sie eine visuelle Hierarchie
Visuelle Hierarchie ist ein Designkonzept, das Betrachter dazu ermutigt, sich auf eine bestimmte Weise mit Inhalten auseinanderzusetzen. Es gibt natürliche Tendenzen in der Art und Weise, wie Leser Inhalte konsumieren, und eine visuelle Hierarchie beeinflusst ihre Wahrnehmung dessen, was am wichtigsten ist
Nach dem Prinzip der visuellen Hierarchie tendieren Leser dazu, einer Seite in einem Z-förmigen Muster zu folgen, um Inhalte zu konsumieren. Die Augen beginnen in der oberen linken Ecke und wandern nach rechts oben. Dann bewegen sie sich ganz natürlich nach unten auf die linke Seite und wieder zurück nach rechts. Diese Bewegung bildet eine imaginäre „Z“-Form.
Quelle: Instapage
Es gibt mehr als eine visuelle Hierarchie. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, E-Mails in einer umgekehrten Pyramidenstruktur zu gestalten, um das Engagement zu verbessern. Die umgekehrte Pyramide beginnt damit, mit Markenbildern Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn man dann die Pyramide hinuntergeht, weckt das Geschriebene Vorfreude. Dies alles deutet auf einen letzten Aufruf zum Handeln hin.
Rouge-Design verwendet in seinen E-Mails die Methode der umgekehrten Pyramide:
Der Schlüssel zu einer starken visuellen Hierarchie in Ihren E-Mail-Newsletter-Designs ist ein leicht durchsuchbarer Heldenbereich. Leser sollten in der Lage sein, sich schnell durch den Heldenbereich zu arbeiten, die folgenden Inhalte zu konsumieren und zu Ihrem CTA geführt zu werden.
5. Verfassen Sie starke CTAs
Die Erstellung starker CTAs ist die Grundlage für die Generierung von Verkäufen und Conversions durch E-Mail-Newsletter. Jedes Element Ihrer E-Mail trägt zum Erfolg Ihres CTA bei.
Zu Beginn müssen Sie kreativer werden als bei den Standard-CTAs, wie zum Beispiel „Get Started“. Allgemeiner Text führt zu verlorenen Conversions. Sie werden überstrapaziert und verleiten den Leser nicht zum Klicken.
Ihre CTA-Buttons sollten den Lesern mitteilen, worauf sie klicken (z. B. „Holen Sie sich jetzt 50 % Rabatt“). Indem Sie mit einem Pronomen der zweiten Person genau das schreiben, was der Leser durch Klicken erhält, können Sie Ihren CTAs ein Element der Personalisierung hinzufügen.
Auch das ästhetische Design Ihrer CTA-Buttons sollte auf der Seite hervorstechen. Sie können kontrastierende Farben verwenden, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Knöpfe zu lenken.
Lunya macht einen tollen Job, indem es kontrastierende Farben in seinen E-Mails verwendet. Sie bevorzugen leuchtende Farben, um die Geschichte im E-Mail-Text zu erzählen, und runden das Ganze mit einem kräftigen schwarzen CTA-Button ab.
Quelle: E-Mail-Design
Das ultimative Ziel von CTAs besteht darin, das Rätselraten zu beseitigen und dem Leser klar zu machen, worauf er klicken soll.
6. Machen Sie es interaktiv
In Ihren Newsletter-E-Mails haben Sie wahrscheinlich viel zu sagen, weshalb sie länger sind als andere Arten von E-Mails. Deshalb ist es wichtig, dass der Inhalt Ihres Newsletters ansprechend und interaktiv bleibt.
Bedenken Sie, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails nicht in der Hoffnung öffnen, etwas zu verkaufen. Der Zweck Ihrer E-Mail muss darin bestehen, Ihren Leser über etwas zu informieren, einzubinden und zu kommunizieren, was ihn wertvoll findet.
Aber wie kann man das machen?
Bitten Sie zunächst die Leser, mitzumachen und sicherzustellen, dass sie aufmerksam sind. Platzieren Sie Umfragen und Umfragen in Ihrer E-Mail und bitten Sie Kunden, Fragen zu beantworten. Dies erhöht nicht nur die Kundenbindung in Ihren E-Mails, sondern hilft Ihnen auch bei der Erfassung wichtiger Kundendaten.
Nutzen Sie kurze Videos und GIFs, um Ihre Produkte anders zu präsentieren. Es ist wichtig, den sichtbaren Inhalt kurz zu halten, damit die Leser ihn in voller Länge ansehen können, ohne das E-Mail-Erlebnis zu beeinträchtigen.
Bewegung erregt Aufmerksamkeit. Die Augen neigen dazu, der Bewegung zu folgen.
Wenn Videos und GIFs nicht fett genug sind, versuchen Sie es ein Spiel einfügen direkt in Ihre E-Mail. Siehe wie Gwynnie Bee verwendet ein Scratch-and-Play-Spiel, um E-Mails mit hoher Conversion-Rate zu versenden:
Quelle: Dauernder Kontakt
7. Fügen Sie benutzergenerierte Inhalte hinzu
Es gibt keinen besseren Weg, Ihre Marke zu bewerben, als durch Ihre Kunden. 9 von 10 Käufer im Internet lesen Bewertungen Informieren Sie sich vor dem Kauf über eine Marke oder ein Produkt.
Die Steigerung Ihrer positiven Bewertungen ist die beste kostenlose Methode zur Umsatzsteigerung. Warum präsentieren Sie diese Bewertungen nicht auch in Ihren E-Mails?
Seien Sie kreativ bei der Integration von 5-Sterne-Kundenbewertungen in Ihre E-Mails, indem Sie GIFs verwenden oder Produkte mit unten verlinkten Bewertungen anzeigen.
Meine liebste Art, benutzergenerierte Inhalte (UGC) zu verwenden, ist das erneute Posten von Social-Media-Inhalten.
Finden Sie Ihren Favoriten Instagram Beiträge von Kunden, die Ihr Produkt verwenden, und verwenden Sie sie in Ihren E-Mails. Dies spart Ihnen nicht nur Zeit bei der Erstellung neuer Inhalte, sondern verleiht Ihrem Unternehmen auch eine bessere Kundenbindung. (Vergessen Sie nicht, den Benutzer auch in Ihrer E-Mail zu markieren.)
Sie können Ihren Newsletter sogar verwenden, um einen zu veranstalten Wettbewerb um mehr benutzergenerierte Inhalte zu erhalten. Erstellen Sie zunächst eine Reihe von Regeln, nach denen Benutzer im Namen Ihrer Marke etwas posten oder teilen.
Fügen Sie auch Social-Media-Share-Buttons in die E-Mail ein. Wenn Sie einige Kunden an Bord haben, veröffentlichen Sie deren Inhalte erneut und steigern Sie Ihren Traffic. Halten Sie es einfach und bieten Sie dem zufällig ausgewählten Gewinner einen kleinen Preis an.
Chaco nutzte einen Fotowettbewerb, um den ganzen Sommer über für Aufsehen zu sorgen:
Quelle: Fotoslurp
8. Keine Angst vor Leerzeichen
Leerzeichen sind in Ihren E-Mails wichtiger, als den meisten bewusst ist. Es gibt zwei Arten von Leerzeichen, die Sie in Ihren E-Mails verwenden sollten:
- Passiver Leerraum: Der Leerraum an den Rändern Ihrer E-Mails und Inhalte. Dazu gehören auch leere Abschnitte in Ihren E-Mails.
- Aktiver Leerraum: Beabsichtigte Leerräume sollen die Bedeutung der umgebenden Elemente hervorheben. Meistens werden sie verwendet, um die Leser zu ermutigen, einem vorgegebenen Ablauf zu folgen.
Bei richtiger Verwendung verleihen Leerzeichen Ihrer E-Mail mehr Ausgewogenheit und Lesbarkeit. Anstelle zusätzlicher Zeilen oder hinzugefügter Elemente wird die E-Mail für einen besseren Fluss durch Leerzeichen unterbrochen.
Die mobile E-Mail-Optimierung basiert stark auf Leerraum. Es ist eine großartige Strategie, um die Unordnung auf einem Bildschirm zu vermeiden.
Ihre E-Mails müssen leicht lesbar sein. Die meisten Leser überfliegen den Text nur, anstatt ihn gründlich zu lesen. Durch die Einbindung von Leerzeichen kann der Leser die E-Mail überfliegen und wichtige Punkte schneller finden.
Nichts schreckt einen Leser schneller ab, als wenn er eine E-Mail öffnet und sieht, dass sein Bildschirm voller Bilder und Text ist und es keine klare Richtung gibt, wo er anfangen soll.
9. Emojis können auch helfen
Emojis sind zu einem Werkzeug geworden, das weltweit in alltäglichen Gesprächen sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Bereich eingesetzt wird. Sie können einer Marke dabei helfen, den Ton der Botschaft zu verdeutlichen.
Beginnen Sie mit Emojis, indem Sie sie in Ihre Betreffzeilen einfügen, um die Öffnungsraten zu erhöhen und für Mobilgeräte zu optimieren. Da Vorschautext, Betreffzeilen und Preheader auf Mobilgeräten weniger Zeichen anzeigen, können Emojis mit weniger mehr sagen.
Eine weitere hervorragende Möglichkeit, Emojis in Ihren E-Mails zu verwenden, ist das Sammeln Kundenbewertung: “Abstimmung 😀 für positives Feedback. Stimmen Sie ab 😠 für negatives Feedback.“
Da dies für einen Kunden ein viel einfacherer Prozess ist, können Sie damit rechnen, dass Ihre Umfrageantworten in die Höhe schnellen.
Es ist an der Zeit, alle bisher gesammelten Kundendaten zu nutzen. Zu welcher Bevölkerungsgruppe gehört Ihr Publikum? Wenn Millennials Ihre Zielgruppe erwartet beispielsweise eine noch bessere Engagement-Rate durch die Integration von Emojis in Ihre E-Mail-Designstrategie.
Überbeanspruchen Sie sie jedoch nicht. Es gibt keine genaue Formel für die perfekte Anzahl an Emojis. Seien Sie jedoch bei der Platzierung wählerisch und setzen Sie sie zweckorientiert ein.
Abschluss
Der Designprozess für E-Commerce-E-Mail-Newsletter erfordert viele Tests, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Entwerfen Sie E-Mails mit einem Fokus auf den E-Mail-Fluss, darauf, wohin die Augen der Abonnenten als nächstes blicken sollten, und mit der Offenheit, weiterhin neue Strategien zu testen.
Wenn Sie dies tun, werden Ihre Öffnungsraten steigen und Ihr E-Mail-Marketing wird bald einen gesunden ROI für Ihr E-Commerce-Unternehmen erzielen.
