Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 9 Unterschiede zwischen B2B und B2C, die Ihnen niemand erklärt hat [2022]
Einführung
66 % der B2B- und B2C-Unternehmen sehen nie das Tageslicht. So schockierend es auch sein mag, es ist die Wahrheit.
Im Zeitalter des Internets müssen Unternehmen sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmen verkaufen, um ihren Umsatz zu steigern und ihren Marktanteil zu erhöhen. Sogar Unternehmen teilen ihre Websites in B2B- und B2C-Kanäle auf, um den Betrieb zu vereinfachen, da die beiden Märkte so unterschiedlich sind. In der Debatte von B2B vs. B2C. Sowohl B2B als auch B2C sind in der Lage, Ihrem Unternehmen ein großes Verkaufsvolumen und Push-Produkte zu bieten. Alles, was Sie brauchen, ist der richtige Ansatz!
Marketing ist eine Reihe von Aktivitäten, die beim Verkauf eines Produkts im B2B- oder B2C-Bereich beteiligt sind. Allerdings hängt die Gesamtheit der Aktivitäten maßgeblich von der Zielgruppe und ihren Vorlieben ab. Das gleiche Produkt kann für Einzelpersonen und Unternehmen unterschiedliche Bedeutungen haben. Im B2B- und im B2C-Bereich sind die Marketingpraktiken völlig unterschiedlich, da die Zielkunden beider Typen unterschiedlich sind. Wenn Sie die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing verstehen, können Sie die richtigen B2C- und B2B-Marketingstrategien entwickeln. Mit dem richtigen Ansatz können Sie einen B2B- und B2C-Marketing-Trichter einrichten.
In diesem B2B- vs. B2C-Marketing-Leitfaden führen wir Sie durch die Definition von B2B- vs. B2C-Marketing und konzentrieren uns dann auf die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing, wie sie Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen, und welches für Ihr Unternehmen besser ist.
3 intelligente Tipps zur Beherrschung des B2C- und B2B-Marktes im Jahr 2022
1. Nutzen Sie -Ve- und +Ve-Feedback zu Ihrem Vorteil
Bis zu 72 % der B2B-Käufer glauben, dass negative Kommentare Tiefe und Einblick in ein Produkt vermitteln. Feedbacks sind wirklich wichtig, um ein Produkt zu verstehen und zu verfeinern. Nutzen Sie das Feedback also zu Ihrem Vorteil, um an der Spitze zu bleiben.
Nun, rein B2CDabei spielt Feedback eine wichtige Rolle. Rund 95 % der Kunden lesen Online-Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen. So können ihnen auch bei negativem Feedback Ersatzangebote und Anreize für ein besseres Image geboten werden. Daher schlussfolgern wir in diesem Zusammenhang zwischen B2B und B2C.
2. Verstehen Sie die Marktdemografie
B2B bedient einen Nischenmarkt. Daher ist das zielgerichtete Marketing entscheidend. Kennenlernen der wesentlichen Unternehmen und Personen. Der Aufbau von Beziehungen ist wichtig.
B2C richtet sich an ein breites Kundenspektrum, daher muss das gezielte Marketing für verschiedene Produkte genau festgelegt werden, um Maßnahmen voranzutreiben. Daher schlussfolgern wir in diesem Zusammenhang zwischen B2B und B2C.
3. Gewinnen Sie große Gewinne bei der Kapitalrendite
B2B basiert auf finanziellen Anreizen und Logik. Hier liegt der Schwerpunkt also auf der Effizienz des Produkts oder der Dienstleistung für andere Unternehmen. Weil Warum sollten sie in Ihr Produkt investieren, wenn sie damit keinen Gewinn erzielen können? Rechts!
Im B2C hingegen liegt der Schlüssel darin, den Trend zu verstehen und das Problem mithilfe von Produkten sofort zu lösen. Daher schlussfolgern wir in diesem Zusammenhang zwischen B2B und B2C.
Okay! Was jetzt? Wir haben für Sie die Geheimtipps aus der Debatte B2B vs. B2C zusammengestellt. Wenn Sie also immer noch nach etwas suchen, das Ihre digitalen Erlebnisse verbessern kann, sind wir bei JanBask Digitales Design sind für Sie da.
Was ist B2B und B2C?
In der Debatte von B2B vs. B2C. Ein B2B- oder „Business-to-Business“-Marketingmodellunternehmen verkauft seine Dienstleistungen oder Produkte direkt an andere Unternehmen, oder genauer gesagt, an die Entscheidungsträger in anderen Organisationen.
Im B2C- oder „Business-to-Consumer“-Modell hingegen verkaufen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen direkt an Kunden für den persönlichen Gebrauch. Dabei handelt es sich um zwei separate Geschäftsmodelle, die unterschiedliche Arten von Kunden bedienen, wobei es sich bei dem einen um Unternehmen und bei dem anderen um Direktkunden handelt.
B2B vs. B2C-Beispiele
Im Kontext von B2B vs. B2C. Hier haben wir einige Beispiele für B2B-Marketing:
- Medtech, ein Anbieter von Gesundheitslösungen, der Software für den Betrieb medizinischer Geräte verkauft, ist ein hervorragendes Beispiel für B2B.
- JanBask Digital Design ist eine digitale Agentur, die Geschäftslösungen bereitstellt und SEO-, CMS- oder E-Mail-Marketing-Tools für Vermarkter erstellt.
In der Debatte von B2B vs. B2C. Hier haben wir einige tolle Beispiele für B2C-Marketing:
- MC Donalds ist eine amerikanische Fast-Food-Kette, die Verbrauchern und Privatpersonen Fastfood serviert und als eines der größten und renommiertesten B2C-Unternehmen der Welt gilt.
- Amazon ist die größte E-Commerce-Website der Welt und gilt auch als eines der vier größten B2C-Geschäftsmodelle der Welt.
Kurze Fallstudie: B2B- vs. B2C-Marketing
Versuchen wir, den Unterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing anhand dieser Fallstudie zu verstehen:
Wenn der Käufer beabsichtigt, ein Outfit für den persönlichen Gebrauch zu kaufen oder einen Uniformvorrat für das Personal seiner Organisation zu bestellen.
Im ersteren Fall handelt es sich um ein B2C-Szenario, bei dem Käufer dazu neigen, viele Emotionen mit Ihrem Kauf zu verbinden und sich um jedes mögliche Detail im Hinblick auf die Qualität im Hinblick auf den besten Stoff und die Aktualität in Bezug auf die Qualität kümmern der neuesten Trends.
Wenn ein Käufer jedoch gleichzeitig Uniformen für seine Mitarbeiter bestellt, handelt es sich um ein B2B-Szenario. Wo Käufer sich nicht um den Stoff dieser Länge oder die neueste Mode kümmern, sondern nach Optionen suchen, die kostengünstig, langlebig und elegant sind. Hier liegt die Wurzel aller Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing.
B2B vs. B2C: Unterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing
Der Hauptunterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing besteht in den Zielkunden. B2B-Zellen an Unternehmen, die die Produkte weiterverkaufen, während B2C-Zellen direkt an den Endverbraucher verkaufen.
Hier haben wir 9 Hauptunterschiede im Zusammenhang mit B2B- und B2C-Marketing
1. Entscheidungsträger
In dieser Debatte von B2B vs. B2C. Sowohl B2B- als auch B2C-Marketing müssen sich stark an den Bedürfnissen Ihres Endkunden und den Faktoren orientieren, die er bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigt.
Im B2C-Marketing konzentrieren sich Ihre Marketingstrategie und Ihre Botschaften auf die Endbenutzer des Produkts, die daran interessiert sind und sein könnten, es zu kaufen. Wenn eine Frau beispielsweise auf ein schönes Kleid stößt, ist sie möglicherweise zu diesem Zeitpunkt nicht daran interessiert, es zu kaufen, kann aber jemand anderem davon erzählen, der letztendlich dasselbe kauft. Daher müssen diese Kampagnen jeden Haushalt erreichen. Diese Kunden stützen ihre Entscheidung sowohl auf Bedürfnisse als auch auf Emotionen. Die Objekte mit großem Budget wie Autos, Häuser usw. müssen in den Geldbeutel passen und auf die eine oder andere Weise auch die gesamte Gruppe ansprechen.
Beim B2B-Marketing ist zu bedenken, dass die Entscheidungsbefugnis in der Regel bei einigen wenigen Personen liegt, die von der Verwendung des Produkts überzeugt werden müssen. Sie werden das Produkt nicht emotional abwägen, sondern den tatsächlichen Vorteil des Produkts für das Unternehmen erkennen, der auf seinem Nutzen, seiner Haltbarkeit und seiner Kosteneffizienz basiert. Es spielt beispielsweise keine Rolle, wie viele Mitarbeiter im Unternehmen ihre Computer ersetzen lassen müssen, aber die endgültige Entscheidung für den Kauf eines neuen Computers liegt beim Einkaufsleiter oder den oberen Führungskräften des Unternehmens. Als Vermarkter müssen Sie Ihre Werbung oder andere Marketingkanäle also so ausrichten, dass die Botschaft die richtigen Leute erreicht. Damit beginnt einer der Aspekte von B2B vs. B2C.
Als effiziente Vermarkter sollten Sie wissen, was die Grundmotivation Ihres Kunden ist und in welcher Phase eines Produktzyklus er sich befindet.
2. Der Prozess der Entscheidungsfindung
In diesem spannenden Kontext von B2B vs. B2C muss das Produkt jedoch in beiden Fällen für die Kunden attraktiv sein und alle ihre Erwartungen erfüllen können. Der Entscheidungsprozess hat jedoch eine ganz andere Konnotation, wenn Sie ihn aus persönlichen Gründen und für Ihr Unternehmen treffen.
B2B-Kunden folgen den logischen Entscheidungsprozessen. Normalerweise brauchen sie Zeit, um eine Entscheidung zu treffen und weitere Optionen zu prüfen, bevor sie sich tatsächlich für den Kauf entscheiden. Selbst wenn sie von den anfänglichen Vorteilen überzeugt sind, werden sie dennoch nach weiteren Details und Produktbewertungen suchen und sich sogar die Optionen anderer Unternehmen ansehen, die das Gleiche anbieten. Sie werden den letzten Anruf erst dann entgegennehmen, wenn sie von allen Aspekten überzeugt sind.
B2C-Kunden hingegen verfolgen einen emotionalen Entscheidungsansatz und brauchen nicht so lange, um die Entscheidung zu treffen wie im B2B. Normalerweise durchsuchen sie die Informationen, prüfen die Funktionen, die neuesten Add-ons, Rezensionen usw. Das Hinzufügen von Social Proof zu Ihren Anzeigen hat in der Regel viele Vorteile und wirkt sich direkt auf die Kaufentscheidung aus. Damit beginnen wir mit diesem spannenden Kontext von B2B vs. B2C.
3. Konvertierungszeit
Die Conversion-Zeit ist die Zeit, die Kunden benötigen, um den tatsächlichen Kauf zu tätigen.
B2C-Kunden benötigen im Vergleich zu B2B-Kunden in der Regel weniger Zeit für den Kauf. Dies hängt vom Umfang der von beiden Seiten durchgeführten Recherchen und dem Umfang der Einzelheiten ab, die beide Seiten vor einem endgültigen Gespräch besichtigen.
Lies es: So optimieren Sie die Conversion-Rate – es kommt Ihrem Online-Geschäft zugute
In diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C. Es ist allgemein zu beobachten, dass Menschen beim Kauf persönlicher Dinge impulsivere Entscheidungen treffen, als wenn sie Einkäufe für ihr Unternehmen tätigen müssen, wo sie über ein bestimmtes Budget verfügen und außerdem unter dem Druck stehen, das beste Produkt zum besten Preis zu bekommen. Dies liegt auch daran, dass es sehr kompliziert sein kann, Ihre Geschäftskaufentscheidung zu ändern, da die Produkte in großen Mengen eingekauft werden und die gesamte Arbeitsweise nicht geändert oder auf Eis gelegt werden kann, um einen Fehler auszugleichen.
4. Preise
In diesem spannenden Kontext von B2B vs. B2C. Beim B2B-Marketing handelt es sich im Allgemeinen um Massenlieferungen, und die Preise sind tendenziell höher als beim B2C-Marketing. B2B-Käufer verfolgen einen logischen Ansatz und müssen in der Regel gut informiert sein, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. B2B-Marketing umfasst in der Regel mehrere Stufen von Rabattsystemen und Preisen, die auf der Menge und Häufigkeit der Bestellungen basieren.
Dagegen sind die B2C-Preise im Vergleich zu den B2B-Preisen in der Regel niedriger, da sie für den persönlichen Gebrauch kaufen. Sollten die Preise steigen, müssen auch B2C-Käufer gut informiert sein, um eine Kaufentscheidung treffen zu können. B2C-Unternehmen bieten im Allgemeinen eine einheitliche Preisstufe für alle Kunden an, die nur von Sonderangeboten oder Rabatten betroffen sind. Daher beginnen in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C
5. Branding
Wert, Vertrauen, Strategie, Design, Logo, Werbung, Identität! Ja, das ist die Essenz von Marke. Während wir unsere Debatte über B2B vs. B2C fortsetzen. Die Botschaft einer Marke bleibt das Wichtigste, was ein Publikum anzieht.
Da im B2B-Bereich der Markenkern durch den Beziehungsaufbau entsteht, ist der Fokus auf den Beziehungsaufbau mit dem Endverbraucher hier wichtiger als im B2C-Bereich. Im B2B- oder B2C-Bereich kann die Fähigkeit, Ihre Position auf dem Markt darzustellen und Ihre Persönlichkeit zu zeigen, zu einer starken Markenbekanntheit und einer besseren Lead-Generierung beitragen.
Es ist äußerst wichtig, eine klare Vision für starke Persönlichkeiten zu haben, die Ihren Marketingprinzipien folgen. Dies führt zu mehr Vertrauen und trägt zur Steigerung der Markenbekanntheit bei. Besonders in diesem B2B- vs. B2C-Kontext.
Im B2C-Marketing hingegen ist es wichtig, Ihre Botschaft zu priorisieren. Hier geht es darum, den Kunden zu binden. Es muss ein Gefühl der Loyalität geschaffen werden, das die Glaubwürdigkeit des Kunden bestätigt. Um mehr Kunden zu gewinnen, ist es wichtig, eine emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen und den Käufer zum Kauf zu motivieren.
Um Ihr Warum zu beantworten? Der Grund liegt darin, dass die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen minimal ist. Ein Qualitätserlebnis mit einer bleibenden Erinnerung an die gute Wartungsfreundlichkeit sorgt also dafür, dass der Kunde gerne zurückkommt.
Um dies zu erreichen, muss man Wert darauf legen, gute motivierende Kopien zu erstellen und auf den Punkt gebrachte Botschaften zu übermitteln, insbesondere in diesem B2B- vs. B2C-Kontext. Daher beginnen in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C.
Wenn Sie nach einer zuverlässigen Lösung suchen, sind wir bei JanBask Digitales Design Wir bieten Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen an, die Ihnen weiterhelfen.
6. Anzeigentext
Während die Debatte über B2B vs. B2C viele Unterschiede aufweist. Hier ist ein interessanter Punkt, dem nur sehr wenige Menschen Bedeutung beimessen, der jedoch eine bleibende Wirkung hat. Das ist bewiesen Online-Anzeigen können die Markenbekanntheit um satte 80 % steigern. Sehen wir uns an, wie es von B2C- und B2B-Unternehmen genutzt wird.
Im B2B-Bereich ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Menschen Ihre Dienstleistungen oder Produkte besuchen und in Anspruch nehmen. Wenn sie feststellen, dass Sie die Terminologie und Prozesse verstehen, über fundierte Kenntnisse des Kaufprozesses verfügen und ihn vereinfachen. Besonders in diesem B2B- vs. B2C-Kontext.
Zum Beispiel: Ein Unternehmen benötigt möglicherweise eine bestimmte Software. Daher sollte die Sprache des Copywritings so beschaffen sein, dass sie ihnen von ihrem Vorteil und nicht von Emotionen erzählt.
Kurz gesagt, wenn Sie möchten, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen. Sprechen Sie in der Sprache, die sie verstehen!
Im B2C-Bereich liegt der Fokus auf dem Verfassen emotionaler Anzeigen. Die Stimme, die den Kunden dazu auffordert, auf eine Anzeige zu klicken. Durch die Verwendung einer benutzerfreundlicheren Sprache anstelle von Fachjargon und anderen kann man versuchen, eine einfache, unkomplizierte Sprache zu sprechen, die ihre Schwachstellen versteht.
Zum Beispiel: Wenn sich jemand für den Kauf eines Fahrrads interessiert, möchte er den Kauf genießen. Beim Copywriting sollte also die Freude und das Vergnügen des Kunden im Mittelpunkt stehen.
Daher beginnen in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C.
7. Kaufgröße
Nun, in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C. Hier ist eine Tatsache, die Sie zum Brainstorming nutzen können! Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) eines B2B-Unternehmens ist mehr als siebenmal höher als der eines B2C-Unternehmens.
Aber hier ist der Haken! Im B2B-Bereich ist eine längere Befehlskette erforderlich. Da die Gewinnspanne auch von der Großmenge des bestellten Produkts und den erbrachten Dienstleistungen abhängt. Es sind verschiedene Abteilungsleiter beteiligt und die Vertragslaufzeit mit dem Endkunden ist länger. Dazu gehören Kundendienste, Seminare, Webinare usw. Je länger die Verbindung besteht, desto besser sind der Gewinn und die Einkaufsgröße.
Im B2C hingegen liegt die Kaufentscheidung beim Kunden. Es kann also sein, dass es viele Verbraucher gibt, die ein einzelnes Produkt oder eine einzelne Dienstleistung bestellen, und viele, die möglicherweise auch größere Mengen bestellen möchten.
Hierbei ist zu berücksichtigen, dass es bei B2B-Dienstleistern eine lange Liste an Engagements gibt, die man kontinuierlich einhalten muss, um erstklassige Ergebnisse zu erzielen. Mittlerweile sind die Prozesse im B2C weniger komplex. Daher beginnen in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C.
8. Kundenlebenszyklus
„Erreichen, handeln, konvertieren, engagieren“ ist die bewährte Erfolgsformel im hektischen Marktumfeld. In dieser Debatte von B2B vs. B2C. Auch in den Unterschieden gibt es viele Gemeinsamkeiten. Der Kundenlebenszyklus ist einer davon.
Sie müssen die Bekanntheit Ihrer Produkte steigern, Interesse an der Lösung wecken, den Kunden zum Kauf ermutigen und den Prozess verfeinern, was insbesondere im Kontext von B2B vs. B2C zu einer höheren Kundenbindung führt. Nasdaq gibt an, dass Schätzungen zufolge werden bis 2040 95 % aller Einkäufe über B2C und B2B getätigt.
Der Unterschied zwischen B2B und B2C liegt hier im durchschnittlichen Bestellwert. Wenn man bedenkt, dass B2B über einen höheren AOV verfügt, werden sie wahrscheinlich mehr in Direktvertrieb und Kundensupport investieren als B2C. Im B2B-Bereich besteht eine hohe Geschäftschance, selbst wenn die Kundenbindung gering ist.
Im B2C-Bereich sind die Chancen einer Kundenbindung vergleichsweise geringer, allerdings besteht die Möglichkeit, dass das Produkt mehr Kunden anzieht, was zu höheren Gewinnen in kürzerer Zeit führt. Daher beginnen in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C.
9. Website- und Checkout-Struktur
Die Entscheidung dauert nur 7 Sekunden. Ob eine Person nach einem Klick den Rest der Website durchgehen möchte oder nicht. Eine spannende Struktur spielt eine äußerst wichtige Rolle bei der Bindung und Konvertierung einer Dienstleistung oder eines Produkts, insbesondere im Kontext von B2B vs. B2C.
In dieser interessanten Debatte zwischen B2B und B2C. Der B2C-Marktplatz ist ein äußerst wettbewerbsintensiver Ort. Daher müssen die B2C-Websites über attraktive Zielseiten verfügen, die darauf ausgelegt sind, Kunden anzulocken und zu konvertieren.
Um dies zu erreichen, können sie drei Dinge tun:
- Gute finanzielle Investition und engagierte Mitarbeiter, um die Website auf dem neuesten Stand zu halten.
- Ein guter Online-Marktplatz, um unnötige E-Commerce-Kosten zu vermeiden.
- Ein einfaches, attraktives und kundenfreundliches Dashboard für den einfachen Zugriff auf die Produkte, die sie kaufen möchten, oder auf Kontoinformationen.
Im B2B-Bereich gibt es kein Kundenkonto, aber der Checkout-Prozess ist äußerst rationalisiert, um eine problemlose Transaktion von Waren oder Dienstleistungen zu ermöglichen. Im B2B-Bereich hingegen umfasst der Checkout häufig zusätzliche Schritte, die menschliche Interaktionsoptionen, automatische Nachbestellung von Punkten usw. umfassen. Daher ergeben sich in diesem Zusammenhang Unterschiede zwischen B2B und B2C.
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So erreichen Sie die Zielgruppe: B2B vs. B2C
1. Käufer-Personas
In diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C. Im B2B-Marketing sind Personas von großer Bedeutung, da es viele Menschen gibt, die in einem Unternehmen tatsächlich eine Rolle spielen, wenn die endgültige Entscheidung getroffen wird, z. B. der CFO, der Leiter der Abteilung, für die der Kauf getätigt wird, die Qualitätsanalysten, mit denen man zufrieden sein sollte die Produktart und -qualität und letztendlich die Mitarbeiter, die am Ende am Produkt arbeiten werden. Daher sollte Ihre Marketingstrategie in der Lage sein, auf die Bedenken aller dieser Faktoren einzugehen und in ein Paket gepackt zu werden, das es dem Unternehmensentscheider ermöglicht, die Bedenken aller abzuwägen und am Ende eine fundierte Entscheidung für das Unternehmen zu treffen.
Auch im B2C-Bereich haben Personas in der Regel Einfluss auf die endgültige Kaufentscheidung, insbesondere bei hochpreisigen Artikeln. Dadurch wird die Effizienz in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C gesteigert.
2. Bevorzugte Kanäle
Marketingkanäle sind sehr wichtig und können zwischen B2B und B2C erheblich variieren.
B2C-Kunden oder Haushaltskäufer sind in der Regel überall zu finden und können über mehrere Kanäle erreicht werden. Als Vermarkter können Sie traditionelle Marketingkanäle wählen oder auf soziale Medien umsteigen oder sogar Live-Events durchführen.
Selbst B2B-Kunden gibt es überall, aber sie können nicht auf die gleiche Weise erreicht werden und erwarten von den Käufern harte Verkäufe. Zu den Marketingkanälen für B2B-Verkäufe gehören direkte Anrufe oder Besuche Ihrer Vertreter, um Ihr Produkt vorzustellen und zu erklären, formelle Geschäftsvorschläge oder Zitate, Messen usw. Social-Media-Kanäle können ebenfalls genutzt werden, müssen jedoch in informeller Sprache und Zitaten verpackt sein. Somit profitieren wir in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C.
3. Sprache für Nachrichten
In diesem Abschnitt der B2B- vs. B2C-Debatte. Die Botschaft, die Sie Ihren potenziellen Käufern übermitteln möchten, basiert direkt auf der Sprache, die sie normalerweise verwenden. Dies gilt sowohl für das B2B- als auch für das B2C-Marketing.
Es ist immer eine gute Idee, Ihren Kunden in seiner Landessprache zu überzeugen, egal ob es sich um ein anderes Unternehmen oder eine Person handelt, da dies Ihrer Kampagne und Ihrem Produkt eine persönliche Note verleiht.
Bei der Kommunikation mit einem B2B-Kunden werden Sie jedoch möglicherweise manchmal dazu gedrängt, eine schwere Sprache voller Fachjargon und anderer Geschäftsterminologie zu verwenden, aber letztendlich scheitert das Geschäft, wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Botschaft auf die richtige Art und Weise zu vermitteln. Daher macht es im Marketing einen großen Unterschied, was gesagt wird und wie es gesagt wird. Eine falsche Kommunikation kann den gesamten Marketingplan und sogar das Produkt zum Scheitern bringen. Somit profitieren wir in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C.
Unterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing-Trichtern
Wie Sie im obigen Bild sehen können, beginnen sowohl B2B- als auch B2C-Verkaufstrichter mit Aufmerksamkeit und Interesse, variieren jedoch im weiteren Verlauf des Trichters.
B2B-Unternehmen verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen oder richten sich eher an eine Gruppe als an einen einzelnen Verbraucher. In der Regel sind mehr Personen an Kaufentscheidungen beteiligt, was zu einem längeren Verkaufszyklus und mehr Phasen im Verkaufstrichter führt.
Allerdings beginnt ein B2C-Verkaufstrichter immer noch in der gleichen Phase wie ein B2B-Verkaufstrichter. B2C richtet sich im Allgemeinen an den einzelnen Verbraucher und verkauft Produkte und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch. Im Allgemeinen ist kein Verkäufer erforderlich, um eine Transaktion abzuschließen, was wiederum den Verkaufstrichter etwas rationalisiert. Improvisieren Sie also in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C.
B2B vs. B2C: Was ist besser für Ihr Unternehmen?
B2B- und B2C-Marketingmodelle haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Welches Marketingmodell am besten zu Ihrem Unternehmen passt, hängt von Ihren Zielen, Ihrer Infrastruktur, Ihrem Umfang und Ihrer Branche ab.
Wenn Sie beispielsweise planen, ein Unternehmen im großen Maßstab zu leiten, das Produkte in großen Mengen herstellt, dann ist B2B möglicherweise die richtige Wahl für Sie. Und wenn Sie planen, ein kleines Unternehmen zu gründen oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit zu verkaufen, könnte das B2C-Marketingmodell die richtige Wahl für Sie sein. Somit profitieren wir in diesem Zusammenhang von B2B vs. B2C.
Der Abschluss: B2B vs. B2C-Marketing
Der grundlegende Unterschied zwischen dem B2B- und dem B2C-Kontext liegt also darin, wer der Käufer ist und wer die endgültige Kaufentscheidung trifft. Das einzige, was gemeinsam ist, ist die Tatsache, dass es letztendlich Menschen am anderen Ende sind, und Sie müssen den menschlichen Geist davon überzeugen, dass Ihr Produktangebot im Vergleich zu allen anderen Optionen auf dem Markt die ultimative Antwort auf seine Bedürfnisse bietet.
Um ein erfolgreicher Geschäftsvermarkter zu sein, Sie sollten über die Labels B2B vs. B2C hinausschauen. B2B-Käufer sind keine Roboter, die nur nach Zahlen agieren, sondern auch Menschen.
Denken Sie daran, dass sowohl B2B als auch B2C in der Lage sind, einem Unternehmen ein großes Umsatzvolumen zu verschaffen und Einnahmen zu generieren. Alles, was Sie brauchen, ist der richtige Ansatz! Daher schlussfolgern wir in diesem Zusammenhang zwischen B2B und B2C.
Also! Also! Also!! Noch nicht zufrieden. Ich glaube, wir haben in dieser epischen Debatte zwischen B2B und B2C etwas verpasst. Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen und wenn Sie Ihr B2B- oder B2C-Geschäft auf die nächste Stufe heben möchten, steht Ihnen unser professionelles Team zur Verfügung JanBask Digitales Design ist für Sie da.
