Airbnb verändert seine Anwendung nicht, fügt aber einige neue Funktionen hinzu, die seinen Nutzern gefallen dürften, wenn die Sommerferien näher rücken. Das wichtigste betrifft die Gruppenbuchung.
Konkret kann jeder Kunde seine Lieben zu einer Wunschliste einladen, indem er sie über seine Telefonkontakte oder über einen Link hinzufügt. Sobald jeder Teilnehmer in der Gruppe ist, kann er einen Vorschlag oder eine Unterkunft hinzufügen, Kommentare zu einer Unterkunft posten und für eine Reservierung stimmen.
Werkzeuge, die unser Leben einfacher machen
Wenn der Gruppenleiter gemietet hat, kann er den anderen Teilnehmern eine informative Nachricht mit Informationen zur Miete senden: Adresse, Zugangsbedingungen oder sogar WLAN-Kennungen. Zitiert von unseren Kollegen unter Techcruncherklärt Nathan Blecharczyk, Mitbegründer und Strategiedirektor von Airbnb, dass er auf die Idee kam, dieses neue Tool auf den Markt zu bringen, nachdem er beobachtet hatte, dass an 80 % der Reisen mehr als eine Person beteiligt war.
Im Übrigen will Airbnb schrittweise KI-Funktionalitäten implementieren, um die Abläufe für seine Nutzer zu vereinfachen. Diese Innovationen werden bereits von Gastgebern genutzt, die Antworten auf die gestellten Fragen generieren können.
Nathan Blecharczyk fügt hinzu: „Wir haben viele Bewertungen und verlassen uns auf viele Kundendienstdaten. Deshalb denken wir darüber nach, wie wir KI nutzen können, um ein besseres Bild einer Anzeige und ihrer Informationen zu vermitteln.“
Denken wir abschließend daran, dass Airbnb zusätzlich zu seinen traditionellen Aktivitäten immer mehr Optionen anbietet. So kündigte CEO Brian Chesky an, dass Kunden bald Autos mieten oder auf Pop-up-Restaurants zugreifen können. „Das zweitwichtigste Gut im Leben eines Menschen ist nach seinem Haus sein Auto“, erklären Der CEO muss seine Wahl begründen.
