Amazon Fire TV Cube bleibt beim Beenden des Updates hängen: So beheben Sie das Problem [2024]

Ich benutze den Amazon Fire Cube jetzt schon eine Weile und bin begeistert.

Ein einzigartiges Merkmal solcher Standalone-Streaming-Geräte ist der Support, den der Entwickler bietet. Amazon liefert sehr schnell Updates, die die Geräte frei von Bugs und Fehlern halten.

Und genau hier liegt unser Problem: bei den Updates. Ich habe schon viel Zeit darauf verwendet, bis die Updates abgeschlossen sind. Aber das ist nicht der Fall, wenn der Vorgang fast am Ende hängen bleibt, oder?

Wenn Ihr Amazon Fire TV Cube am Ende des Updates hängen bleibt, überprüfen Sie die Internetverbindung und starten Sie das Gerät neu. Suchen Sie nach Updates und entfernen Sie unerwünschte Apps. Die ultimative Lösung wäre, das Gerät zurückzusetzen. Das Problem entsteht meist aufgrund einer instabilen Internetverbindung oder unzureichendem Speicher.

Lassen Sie das Gerät jedoch mindestens 3 Stunden lang aktualisieren, bevor Sie voreilige Schlussfolgerungen ziehen.

Bei mir war das Problem auf zu wenig Speicherplatz zurückzuführen. Durch das Entfernen einiger nicht verwendeter Apps wurde viel Speicherplatz freigegeben, der ausreichte, um die Updates abzuschließen.

So beheben Sie dieses Problem.

Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie dann die Aktualisierung

Fire TV Cube 2. Generation

Der Fire TV Cube sucht automatisch nach Updates und installiert diese direkt beim Start. Wenn Sie beim Update beim Start das Problem haben, dass es „hängenbleibt“, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten.

Sie können das Gerät auf verschiedene Arten neu starten.

Am einfachsten und bequemsten ist es, das Gerät vom Stromnetz zu trennen. Es kann auch eine gute Idee sein, das HDMI-Kabel zu entfernen.

Schließen Sie das Gerät nach einigen Minuten wieder an.

Eine weitere Möglichkeit, das Gerät neu zu starten, besteht darin, die Taste Wählen und die Wiedergabe-/Pause-Taste für einige Sekunden.

Warten Sie, bis der Bildschirm erlischt, was den Beginn des Vorgangs anzeigt.

Nachdem Sie das Gerät neu gestartet haben, können Sie es mit den folgenden Schritten aktualisieren.

1. Auf der Heim Navigieren Sie auf dem Bildschirm zu und öffnen Sie die Einstellungen Tab.

2. Klicken Sie auf Gerät/Mein Fire TV und wählen Sie dann die Um Option.

3. Wählen Sie Systemaktualisierung um zu prüfen, ob noch Updates verfügbar sind, und diese herunterzuladen.

Nach Abschluss des Vorgangs wird das Gerät automatisch neu gestartet. Wenn dieser Tipp nicht hilfreich war, schauen Sie sich den nächsten an.

Überprüfen Sie die Internetverbindung

Zum Herunterladen und Installieren der Updates benötigen Sie natürlich eine stabile Internetverbindung. Eine Internetverbindung bedeutet jedoch nicht automatisch, dass die Geschwindigkeit ausreichend ist.

Versuchen Sie, Ihre Internetgeschwindigkeit mit einer Geschwindigkeitstest-Software zu überprüfen, wie speedtest.netauf Ihrem PC oder Mobiltelefon. Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende Geschwindigkeit und geringe Latenzen haben.

Sie können Ihre Internetverbindung auf Ihrem Cube auch mit den folgenden Schritten überprüfen.

1. Auf der Heim Navigieren Sie auf dem Bildschirm zu und öffnen Sie die Einstellungen Tab.

2. Klicken Sie auf Netzwerk und wählen Sie dann Ihr verbundenes Netzwerk aus.

3. Drücken Sie die Wiedergabe-/Pause-Tastewie auf dem Bildschirm angewiesen, um den Status Ihres Netzwerks zu überprüfen.

Sie können jetzt Ihre Internetverbindung überprüfen und die Geschwindigkeiten prüfen.

Wenn die Geschwindigkeit oder die Latenz nicht zufriedenstellend sind, starten Sie Ihren WLAN-Router/Ihr Modem neu. Ziehen Sie den Router aus der Steckdose und stecken Sie ihn nach einigen Minuten wieder ein.

Überprüfen Sie die Geschwindigkeit noch einmal und versuchen Sie dann, das System zu aktualisieren.

Wechseln Sie zu einer Verbindung mit höherer Bandbreite

Bei der herkömmlichen 2,4-GHz-Verbindung treten bei hohem Netzwerkverkehr Probleme auf.

Bei einer hohen Anzahl verbundener Geräte scheinen die Latenzen zu schwanken und den Schwellenwert zu überschreiten.

Und die Lösung für dieses Problem ist die Verbindung mit einem Netzwerk mit höherer Bandbreite. In einem 5-GHz-Netzwerk treten selbst bei hoher Belastung keine Latenzprobleme auf.

Der Fire TV Cube unterstützt Dualband-WLAN-Verbindungen. Außerdem ist es ratsam, eine Verbindung zum 5-GHz-Band herzustellen, sofern Ihr Router dies unterstützt.

Um Ihre Verbindung zu ändern, befolgen Sie diese Schritte.

1. Auf der Einstellungen Klicken Sie auf den Bildschirm und öffnen Sie die Netzwerk Option.

2. Klicken Sie auf das 5GHz-Band-Netzwerk und geben Sie den Passwort.

Versuchen Sie jetzt, das Gerät zu aktualisieren.

VPN und andere Masken/Filter AUSSCHALTEN

Wenn in Ihrem Netzwerk ein VPN oder andere Filter aktiviert sind, schalten Sie diese AUS und versuchen Sie dann, das Gerät zu aktualisieren.

VPN schränkt die Bandbreitenzuweisung ein und verursacht daher Latenzprobleme und reduzierte Geschwindigkeiten. Auch andere Filter wie Pi-Hole und IP-Maskierungssoftware verursachen beim Aktualisieren Hindernisse.

Die meisten dieser Filter können vom Host-PC aus deaktiviert werden. Bei anderen muss Ihr ISP die Deaktivierung möglicherweise für Sie vornehmen.

Starten Sie den Router/das Modem nach dem Vornehmen der Änderungen neu und versuchen Sie dann, den Fire TV Cube zu aktualisieren.

Speicherbezogene Fehlerbehebungen

Meistens bricht ein Update auf halbem Weg oder in unserem Fall am Ende ab, weil nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist.

Der Cube verfügt über einen Speicherplatz von etwa 16 GB, und etwa 10 % dieses Speicherplatzes werden vom Betriebssystem und seinen Nebendateien beansprucht.

Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 1 GB Speicherplatz für Updates und andere Firmware-Patches frei lassen. Andernfalls tritt das genannte Problem auf.

Sie können Ihren Speicher überprüfen, indem Sie diese Schritte befolgen.

1. Im Einstellungen Klicken Sie auf und öffnen Sie die Gerät/Mein Fire TV Option.

2. Klicken Sie auf Umund bewegen Sie den Mauszeiger über das Mein Fire TV, um den Speicherstatus anzuzeigen.

Nachdem Sie nun eine Vorstellung vom verfügbaren Speicher haben, können Sie überprüfen, ob das Problem am Speicher liegt oder nicht.

Wenn Sie nicht genügend Speicherplatz haben, versuchen Sie, einige nicht verwendete Apps zu deinstallieren.

Deinstallieren Sie die unerwünschten Apps

Der beste Weg, Speicherplatz auf Ihrem Fire TV Cube freizugeben, besteht darin, sämtliche unerwünschten Apps zu entfernen.

Eine überfüllte App-Leiste kann Ihnen ein überlegenes Gefühl geben, aber sie verbraucht auch viel Speicherplatz. Dieser wertvolle Speicherplatz kann der eigentliche Grund für Ihre gegenwärtige Verstimmung sein.

Irgendwann müssen Sie diese Apps entfernen, wenn Sie neue möchten, nicht wahr? Warum entfernen Sie sie nicht gleich? Hier sind die Schritte zum Deinstallieren von Apps auf Ihrem Cube.

1. Auf der Einstellungen Klicken Sie auf und öffnen Sie die Anwendungen Option.

2. Klicken Sie auf Installierte Apps verwalten.

3. Markieren Sie die App, die Sie deinstallieren möchten, und drücken Sie dann die Menüschaltfläche auf der Fernbedienung, um eine Registerkarte mit Optionen aufzurufen.

4. Blättern Sie und wählen Sie die Deinstallieren Option. Bestätigen Sie die Auswahl.

Deinstallieren Sie auf ähnliche Weise alle unnötigen Anwendungen und starten Sie das System neu. Versuchen Sie jetzt, das Update durchzuführen.

Deaktivieren Sie die App-Updates

Wenn Sie eine bestimmte App nicht löschen möchten, deaktivieren Sie deren Updates. Auf diese Weise können Sie die Anwendung behalten und trotzdem Speicherplatz sparen.

Allerdings wird die App durch das Deaktivieren der Updates veraltet und verliert irgendwann den Support der Entwickler.

Darüber hinaus wurde berichtet, dass das Deaktivieren der Option das Problem dennoch löst, es handelt sich also tatsächlich um eine Win-Win-Situation.

Um die automatischen Updates für Ihre Apps zu deaktivieren, befolgen Sie diese Schritte.

1. Im Einstellungen Wählen Sie auf der Registerkarte Anwendung Option.

2. Klicken Sie auf das Appstore und wählen Sie Automatische Updates.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie AUS die Option.

Zurücksetzen des Fire TV Cube auf die Werkseinstellungen

Versuchen Sie abschließend, den Cube auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bei einem Werksreset werden alle Apps und alle Ihre persönlichen Einstellungen vom Gerät entfernt. Außerdem werden die Systemeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Durch das Zurücksetzen wird auch die Systemversion auf die Werksversion zurückgesetzt. Denken Sie also daran. Dies hilft auch, wenn Ihr Fire TV Cube langsam läuft.

Sie können den Cube auf verschiedene Arten zurücksetzen. Sehen wir uns zunächst an, wie Sie das Gerät zurücksetzen, wenn der Bildschirm eingefroren/hängengeblieben ist.

Befolgen Sie diese Schritte, um den Fernseher mithilfe der Fernbedienungsbefehle zurückzusetzen.

1. Drücken und halten die Zurück- und die Rechts-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten oder bis eine Popup-Meldung auf dem Bildschirm erscheint.

2. Die Nachricht informiert Sie über den Zurücksetzungsvorgang und bittet um Ihre Bestätigung.

3. Klicken Sie auf Weitermachen und folgen Sie den Befehlen auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen des Geräts.

Sie können auch die Schnittstellenbefehle auf dem Gerät verwenden, sofern Sie darauf zugreifen können. Befolgen Sie dazu diese Schritte.

1. Auf der Einstellungen Klicken Sie auf und öffnen Sie die Gerät/Mein Fire TV Option.

2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Option.

3. Wählen Sie Zurücksetzen und warten Sie dann auf den nächsten Schritt.

4. Drücken Sie die Abspielen/Pause Schaltfläche, um den Vorgang zu starten.

Versuchen Sie die Aktualisierung nach dem Zurücksetzen des Geräts.

Abschließende Gedanken

Und da haben Sie es: eine umfassende Anleitung zum Problem des „Hängenbleibens“ beim Fire TV Cube.

Zu den weiteren Tipps, die Sie ausprobieren könnten, gehört, den Router für einen besseren Empfang etwas näher an das Gerät zu stellen oder umgekehrt.

Wenn sich Ihr Gerät stark erhitzt, versuchen Sie, es an einen anderen Ort mit etwas besserer Belüftung zu stellen.

Versuchen Sie, die ESPN-App nicht auf Ihrem Cube zu verwenden, da diese in der Vergangenheit bekanntermaßen zu Aktualisierungsproblemen geführt hat.

Wenn keine dieser Abhilfemaßnahmen und Lösungen das Problem zu beheben scheint, ist es höchste Zeit, dass Sie sich an den Kundendienst von Amazon wenden.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Aktualisierung des Fire TV Cube?

Normalerweise hängt die Wartezeit beim Anwenden von Updates auf den Cube von der Größe des Updates ab. Sie können mit einer Wartezeit von 5 bis 20 Minuten rechnen. Einige Updates können sich jedoch aufgrund einer schlechten Internetverbindung erheblich verzögern. Warten Sie ein paar Stunden, bevor Sie das Update beenden.

Sucht der Fire TV Cube automatisch nach Updates?

Alle Fire TV-Produkte, einschließlich des Cube, suchen und installieren beim Start alle verbleibenden Updates. Sie können diesen Schritt überspringen und das Gerät zu einem späteren Zeitpunkt aktualisieren. Der Cube kann das Update auch herunterladen und auf dem Gerät speichern, sodass Sie nur das heruntergeladene Update installieren müssen. Folgen Sie den Schritten aus dem Neustart und Update Abschnitt oben.

Welche Apps sind auf Fire TV verfügbar?

Sie können Hunderte und Tausende von Streaming- und Gaming-Apps sowie andere verschiedene Apps auf Ihren Fire TV Cube herunterladen und verwenden. Streaming-Apps wie Amazon Prime Video, Netflix, Hulu, YouTube usw. bilden die Grenze zu dieser Kategorie. Sie können sogar PLEX auf Ihrem Gerät verwenden, allerdings nur als Client-Gerät. Gaming-Apps wie Asphalt, Hill Climb Racing, Crossy Road usw. sind ebenfalls auf dem Cube verfügbar.

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