Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Amazon Reicht Klage ein, um gefälschte Bewertungsmakler zu schließen
Amazon hat eine Klage gegen „Broker gefälschter Bewertungen“ eingereicht, die Anreize und irreführende Produktbewertungen gegen Geld oder kostenlose Produkte von schlechten Akteuren auf dem Markt anbieten.
Gefälschte Bewertungen plagen die E-Commerce-Plattform seit Jahren und gehören zu den am häufigsten verwendeten Black-Hat-Taktiken, um Produktbewertungen zu erhalten Amazon. Dieser neueste Versuch von Amazon zielt darauf ab, zwei große Broker für gefälschte Bewertungen zu schließen – AppSally und Rebatest.
Gefälschte Bewertungsmakler
Die beiden Unternehmen, gegen die sich die Klage richtet, verhalten sich auf die gleiche Weise wie die meisten anderen Anbieter von Fake-Review-Diensten. Laut , verkauft AppSally gefälschte Bewertungen für nur 20 US-Dollar, indem es seine Kundenverkäufer auffordert, sie in einer leeren Schachtel an Personen zu versenden, die bereit sind, gute Bewertungen zu schreiben, und ein Bild beizufügen, das sie zusammen mit der Bewertung hochladen können. In der Klage wird auch erwähnt, dass Rebatest nur gefälschte Rezensenten bezahlt, die 5-Sterne-Produktbewertungen abgeben, nachdem diese Bewertungen von den böswilligen Akteuren, die diese Produkte verkaufen, genehmigt wurden.
Tolle Kundenrezensionen sind eine der effektivsten Möglichkeiten Amazon Verkäufer können ihre Marke und Produkte auf dem Markt hervorheben. Laut dem Consumer Trends Report Q4 2021 von Jungle Scout kaufen die meisten Menschen lieber online ein, weil sie die Bewertungen ehrlicher Kunden sehen können, bevor sie eine endgültige Kaufentscheidung treffen.
In einer Stellungnahme, Amazon Dharmesh Mehta, Vizepräsident von WW Customer Trust & Partner Support, sagte: „Während wir verhindern, dass Millionen verdächtiger Bewertungen jemals in unserem Shop erscheinen, richten sich diese Klagen gegen die Quelle.“
AmazonIn der Klage geht es um einen nicht näher bezeichneten Schadensersatzanspruch und eine einstweilige Verfügung gegen diese gefälschten Bewertungsmakler, um sie davon abzuhalten, ihre Dienste Marktplatzverkäufern anzubieten, die nach einer einfachen Möglichkeit suchen, das System zu manipulieren und ihre Produkte zu bewerben.
Gefälschte Bewertungen und soziale Medien
Die Überprüfungsfunktion ist für einen von entscheidender Bedeutung Amazon Unternehmen, dass es innerhalb des viel größeren E-Commerce-Ökosystems mittlerweile eine schändliche, in sich geschlossene Wirtschaft rund um gefälschte Bewertungen gibt. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind viele Marktplatzverkäufer bereit, Geld für diese gefälschten Bewertungsdienste auszugeben, um ihre Sichtbarkeit und Conversions zu steigern.
In sozialen Medien tauchen häufig gefälschte Bewertungsfarmen auf. hat zuvor berichtet, dass die Systeme, durch die diese betrügerischen Machenschaften in der Regel durch ein Netz von Subreddits, Slack-Kanälen nur auf Einladung, Discord-Diensten usw. erleichtert werden Facebook Gruppen. Amazon hat Social-Media-Unternehmen immer wieder gebeten, dabei zu helfen, diese gefälschten Bewertungsgruppen auszusortieren.
Unfairer Wettbewerbsvorteil
Die Verwendung gefälschter Bewertungen ist nur eine von vielen Black-Hat-Taktiken, die Marktplatzverkäufer im Laufe der Jahre eingesetzt haben, um sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.
- Im vergangenen Monat ein ehemaliger Amazon Der Mitarbeiter wurde wegen Betrugs und Bestechung zu einer Gefängnisstrafe und einer Geldstrafe von 50.000 US-Dollar verurteilt Amazon Berater nahmen Bestechungsgelder von Drittanbietern als Gegenleistung für Gefälligkeiten wie die Wiederherstellung ihrer gesperrten Konten oder die Sabotage von Konkurrenzkonten an.
- Auch Preisabsprachen stellen für den E-Commerce-Riesen ein großes Problem dar und werden nicht nur von Drittanbietern durchgeführt –Amazon’s own Verkauft von Amazon Das Programm wurde wegen illegaler Preisabsprachen eingestellt.
Es gehen über 30 Millionen Nutzerbewertungen ein Amazon jede Woche, und das Unternehmen nutzt sowohl maschinelles Lernen als auch menschliches Personal, um jede Bewertung zu analysieren, bevor sie schließlich auf einer Produktseite angezeigt wird. Viele gefälschte Bewertungen gelangen immer noch durchs Raster, aber diese Klage, die sich gegen große Makler (und nicht nur gegen einzelne gefälschte Rezensenten) richtet, ist eine willkommene Entwicklung.
