Es spielt keine Rolle, wie nischenspezifisch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist. Es gibt wahrscheinlich andere Unternehmen, die dasselbe tun. Wettbewerb ist ein normaler Teil des Geschäfts – und er ist der Motor für Innovationen.
Um die Marketingstrategie Ihrer Marke zu entwickeln oder zu aktualisieren, ist es wichtig, die Vorgehensweise Ihrer Konkurrenz durch eine Marketing-Konkurrenzanalyse zu untersuchen. Sie ist der Schlüssel zum zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens, denn wenn Sie das Marketing Ihrer Konkurrenz genauer unter die Lupe nehmen, lernen Sie aus deren Erfolgen und Fehlern. Und das wiederum mündet in Ihrer Marketingstrategie.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum eine Marketing-Wettbewerbsanalyse wichtig ist, und erhalten Expertentipps zur Durchführung einer solchen Analyse.
Was ist eine Wettbewerbsanalyse im Marketing?
Bei der Marketing-Konkurrenzanalyse handelt es sich um den Prozess der Untersuchung und Analyse der Marketingstrategien und -taktiken Ihrer Konkurrenten, um deren Stärken und Schwächen zu identifizieren.
Schauen Sie sich die Die vier Ps des Marketings—Produkt, Preis, Platzierung und Werbung—dies sind vier wesentliche Faktoren bei der Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Die Analyse dieser Faktoren verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie mehr über die Methoden Ihrer Konkurrenten wissen, können Sie deren Fallstricke vermeiden und verpasste Gelegenheiten nutzen, um Ihr Marketing zu optimieren.
Aber wer genau sind Ihre Konkurrenten? Ein Konkurrent ist jedes Unternehmen, das Ihrem Unternehmen jetzt oder in Zukunft Marktanteile wegnehmen könnte.
Es gibt zwei Haupttypen von Wettbewerbern: direkte und indirekte. Direkte Wettbewerber konkurrieren aktiv mit Ihnen um dieselben Kunden, beispielsweise ein ähnliches Unternehmen in Ihrer Nähe. Indirekte Wettbewerber sind in derselben Kategorie wie Sie tätig, verkaufen jedoch andere Produkte oder Dienstleistungen und zielen auf einen anderen Markt ab.
Wenn Sie beispielsweise ein B2B-CRM-Softwareunternehmen betreiben, das seine Produkte an kleine und mittelständische Unternehmen verkauft, wäre ein CRM für Unternehmenskunden Ihr indirekter Konkurrent.
Bei einer Marketing-Wettbewerbsanalyse sollten Sie sich auf Ihre direkten Konkurrenten konzentrieren.
So analysieren Sie Marketingkonkurrenten
Um die Marketingstrategie Ihrer Konkurrenz zu analysieren, müssen Sie so viele Wettbewerbsinformationen wie möglich über deren Marketing sammeln, vom Web und den sozialen Medien bis hin zum Außendienstmarketing. Glücklicherweise gibt es Wettbewerbsanalyse-Tools, die diesen Prozess erheblich erleichtern. Sie müssen auch Kriterien für die Bewertung der Wirksamkeit ihrer Bemühungen festlegen.
Aus welchen Schritten besteht eine Marketing-Wettbewerbsanalyse?
Obwohl Sie wahrscheinlich bereits mit dem Konzept einer Marketing-Konkurrenzanalyse vertraut sind, wissen Sie möglicherweise nicht genau, wie Sie eine solche von Grund auf erstellen. Außerdem fällt es Ihnen angesichts der großen Datenmenge möglicherweise schwer, zu wissen, wo Sie anfangen oder worauf Sie sich konzentrieren sollen.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg.
1. Bestimmen Sie Ihre Konkurrenten
Um Ihre direkten Konkurrenten zu finden, nutzen Sie Suchmaschinen, soziale Medien und Kundeneinblicke, um herauszufinden, wer gegen Sie antritt. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Zusammenhang stehen, und sehen Sie, wie andere Unternehmen für diese ranken.
Wenn Sie beispielsweise bei Google nach „Make-up-Marken“ suchen, werden Ihnen einige der weltweit führenden Make-up-Unternehmen angezeigt.
Folgen Sie auch Social-Media-Hashtags, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Zusammenhang stehen. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen für Home-Office-Möbel betreiben, könnten Sie Hashtags wie ergonomicchair oder homeoffice folgen.
Sie könnten Ihre Kunden auch befragen und fragen, welche anderen Marken sie bei einem ähnlichen Kauf in Betracht gezogen haben.
2. Recherchieren Sie ihre Content-Strategie
Sobald Sie eine engere Auswahl an Mitbewerbern haben, sehen Sie sich deren Online-Inhalte an. Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Inhaltsstrategie Ihrer Mitbewerber diese fünf Schlüsselfaktoren:
- Inhaltstyp: Haben sie einen Blog? Schalten sie bezahlte Social-Media-Anzeigen oder veröffentlichen sie organischen Social-Media-Content? Veröffentlichen sie Whitepapers/E-Books? Erstellen sie spannende Videos? Podcasts? Machen Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Arten von Content, die sie produzieren.
Verwenden Sie Tools wie die Anzeigenbibliothek von Meta, um die Anzeigen Ihrer Mitbewerber anzuzeigen. Wenn wir beim Beispiel der Möbelmarke bleiben, können wir sehen, dass eine Marke, Autonomous, derzeit ihre Sammelbestellungsaktion und ein ErgoChair-Angebot bewirbt.
Zu wissen, welche Arten von Rabatten und Produkten Ihre Konkurrenten stark bewerben, ist für Ihre Verkaufs-, Marketing- oder Produktentwicklungsstrategien äußerst hilfreich.
- Gesamtinhalt: Wenn sie einen Blog haben, sehen Sie nach, wie viele Beiträge sie veröffentlicht haben. Wenn Sie nachsehen, wie viele Inhalte sie insgesamt entwickelt haben, können Sie Erwartungen oder Benchmarks für Ihre Inhalte festlegen.
- Erscheinungsweise: Veröffentlichen sie wöchentlich, monatlich oder seltener neue Inhalte? Wenn Sie häufiger als Ihre Mitbewerber posten, können Sie Ihr Publikum besser einbinden.
- Qualität: Ist der Inhalt präzise, gut recherchiert und ausgefeilt? Wenn nicht, ist dies ein klarer Bereich, in dem Ihre Marke die Nase vorn haben kann.
- Handlungsaufforderungen (CTAs): Was ist ihr Verkaufsargument? Welche Alleinstellungsmerkmale (USPs) enthalten ihre Inhalte? Nutzen Sie ihren Ansatz als Leitfaden – oder versuchen Sie etwas ganz anderes, um Ihre Marke von der Konkurrenz abzuheben. Die Terminplanungssoftware Calendly hat beispielsweise auf ihrer Homepage einen Abschnitt, in dem einige Alleinstellungsmerkmale hervorgehoben werden, wie etwa die detaillierten Verfügbarkeitstools und der leicht teilbare und einbettbare Terminplanungslink.
Bei der Wettbewerbsanalyse dienen diese USPs als Maßstab und Inspiration für die Produktentwicklung, da sie Funktionen hervorheben, die Benutzer von einem Planungstool erwarten. Auf diese Weise können Sie Ihr Angebot optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
3. Überwachen Sie ihre Reichweite in den sozialen Medien
Laut dem Zoho Social Index ™ 2023 folgen 68 % der Verbraucher Marken in sozialen Netzwerken, um über neue Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben. Schauen Sie sich die Social-Media-Präsenz Ihrer größten Konkurrenten genau an und finden Sie heraus, wie Sie im Vergleich abschneiden und wo Sie sich verbessern können.
Berücksichtigen Sie bei der Durchführung einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse die folgenden Faktoren:
- Zielgruppengröße: Die Follower-Zahl Ihrer Konkurrenten kann ein Hinweis auf Ihre größte Konkurrenz sein.
- Engagement: Wie viele Likes und Kommentare erhalten die Inhalte Ihrer Konkurrenten? Wenn sie viel Aufmerksamkeit erregen, versuchen Sie herauszufinden, warum.
- Hashtags: Welche Hashtags verwenden Ihre Konkurrenten? Wie viele Personen taggen Ihre Konkurrenten in Posts? Diese Faktoren helfen Ihnen, die allgemeine Auffindbarkeit und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marken besser zu verstehen.
- Top Beiträge: Verfolgen Sie die erfolgreichsten Beiträge Ihrer Mitbewerber. Notieren Sie sich Muster oder Themen und verwenden Sie diese Informationen, um Ihren Inhalt zu verbessern.
Zu Ihrer Information: Mit den Listening- und Competitive Analysis-Funktionen von Zoho Social ist das Verfolgen dieser Datenpunkte ein Kinderspiel.
4. Behalten Sie ihre Online-Präsenz im Auge
Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um herauszufinden, welche Keywords Ihre Mitbewerber verwenden und für welche sie ein hohes Ranking erzielen, und finden Sie neue Möglichkeiten für Ihren Inhalt. Erwähnungen in Nachrichten geben Aufschluss über die Leistung Ihrer Mitbewerber in den Medien und liefern Daten für die Stimmungsanalyse (also, wie die Öffentlichkeit über ihre Marke denkt).
Das Competitive Analysis Listening-Tool von Zoho Social bietet einen direkten Vergleich der Wettbewerber anhand von Kennzahlen wie der durchschnittlichen positiven Stimmung. Die Listening-Insights von Zoho Social zeigen Ihnen auch Trends, Themen und Beiträge in Ihrer Branche, alle nach Stimmung filterbar.
Online-Bewertungen geben Ihnen außerdem Einblick in die Markenstimmung. Google Alerts halten Sie über neue Inhalte, Nachrichtenerwähnungen und Website-Änderungen Ihrer Mitbewerber auf dem Laufenden. Und natürlich helfen Ihnen unsere Spike Alerts dabei, deutliche Anstiege bei Erwähnungen oder Schlüsselwörtern im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Branche zu überwachen und darauf zu reagieren.
5. Überprüfen Sie die Website auf Mitgliedschaften und Veranstaltungen
Wenn Sie sich die Veranstaltungen ansehen, an denen Ihre Konkurrenten teilnehmen oder die sie sponsern, erhalten Sie Einblicke in deren Zielgruppe, Markenwerte und Persönlichkeit. Das Sponsoring einer wichtigen Sache hilft einer Marke auch dabei, einen positiveren Ruf aufzubauen. Wenn Sie sich also über die Veranstaltungen und Partnerschaften Ihrer Konkurrenten informieren, erfahren Sie mehr darüber, was Ihre Zielgruppe interessiert, und können dies zu Ihrem Vorteil in Ihrer Marketingstrategie nutzen.
So unterstreicht etwa das Beratungsunternehmen Accenture durch sein Sponsoring von AfroTech, einer jährlichen Konferenz für schwarze Tech-Experten, sein Engagement für Inklusion und Vielfalt.
6. Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Marktforschungsunternehmen
Wenn Ihnen all diese Recherchen und Analysen zu viel erscheinen, lagern Sie die Arbeit an ein Marktforschungsunternehmen aus. Dieses sammelt und analysiert Daten über die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT) Ihrer Konkurrenten. Und da das Unternehmen nicht Teil Ihres Unternehmens ist, erhält es oft neutralere und unvoreingenommenere Ergebnisse.
7. Ergebnisse zusammenfassen und nächste Schritte festlegen
Sie haben all diese Daten gesammelt, aber was bedeuten sie alle? Wenn Sie Ihre Recherche abgeschlossen haben, unterteilen Sie Ihre Marketing-Konkurrenzanalyse in umsetzbare Erkenntnisse, die Ihre wichtigsten Stakeholder leicht verstehen können. Fassen Sie die wichtigsten Ergebnisse und interessantesten Punkte zusammen und verwenden Sie Diagramme, Grafiken und andere visuelle Hilfsmittel, um die Daten leichter verständlich zu machen. Gestalten Sie Ihre nächsten Schritte auf der Grundlage der Erkenntnisse, die Sie gesammelt haben.
Vorteile einer Marketing-Konkurrenzanalyse
Auch wenn sich Ihre Konkurrenten nicht ändern, wird sich Ihr Markt insgesamt ändern. Von der Entwicklung des Verbraucherverhaltens bis hin zu neuen technologischen Entwicklungen muss Ihr Unternehmen sich dieser Veränderungen bewusst sein und bereit sein, sich an sie anzupassen.
Darüber hinaus können Sie mit den richtigen Tools zur Wettbewerbsanalyse diese Daten schnell erfassen, verfeinern und in Ihre Marketingstrategie integrieren. Wenn Sie beispielsweise das Marketing-Toolkit von Zoho Social hinzufügen, wird die Wettbewerbsanalyse weniger schwierig und automatisierter.
Hier sind noch ein paar weitere Möglichkeiten, wie Ihnen regelmäßige Wettbewerbsanalysen im Marketing dabei helfen können, flexibel und immer einen Schritt voraus zu bleiben.
Produktplatzierung optimieren
Sehen Sie sich an, wie Ihre Konkurrenten ihre Produkte im Vergleich zu Ihren positionieren. Analysieren Sie ihre Botschaften, Marken und Verpackungen, um zu sehen, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Vergleich abschneiden und was Sie besser machen können. Sehen Sie sich auch die Kanäle an, über die sie ihre Produkte vertreiben, z. B. Einzelhandelsgeschäfte, Online-Marktplätze oder Direktverkäufe an Verbraucher. Wenn es Kanäle gibt, die sie nicht effektiv nutzen, könnte dies eine Gelegenheit für Ihre Marke sein, zu glänzen.
Bestimmen Sie die Produktaussichten
Wenn Sie die Produktveröffentlichungen und -aktualisierungen Ihrer Mitbewerber beobachten, können Sie Bereiche aufdecken, in denen sie hinterherhinken. Füllen Sie diese Lücken, um Ihre Marke besser zu positionieren. Durch die Analyse der Marketingstrategien Ihrer Mitbewerber können Sie anstehende Produkteinführungen oder Werbeaktionen vorhersehen, die sich auf Ihren Umsatz auswirken könnten.
Benchmarks festlegen
Durch den Vergleich der Marketingkennzahlen Ihrer Mitbewerber, wie etwa Website-Traffic, Social-Media-Engagement und Konversionsraten, können Sie wettbewerbsfähige Benchmarks für Verbesserungen festlegen. Die Konkurrenzanalyse zeigt außerdem häufig branchenspezifische Best Practices, die Sie in Ihre Marketingstrategie integrieren können.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch die Analyse der Marketing-Konkurrenz
Eine Marketing-Konkurrenzanalyse ist für jedes Unternehmen wertvoll, das wettbewerbsfähig bleiben und seinen Marktanteil vergrößern möchte. Behalten Sie Ihre Konkurrenten im Auge, um neue Wachstumschancen zu erkennen, Ihre Leistung zu vergleichen und sich an Marktveränderungen anzupassen.
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