Die Microsoft 365-Suite ist auf Windows-PCs vorinstalliert. Dies ist für viele Benutzer die Standard-Office-Suite, insbesondere für diejenigen, die das Windows-Betriebssystem verwenden. Um Microsoft 365 verwenden zu können, müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft 365-Konto anmelden können.
Microsoft 365-Anmeldeprobleme kommen häufig vor und jeder kann sie haben. Meistens erhalten Sie nicht einmal eine Fehlermeldung. Aber gibt es Möglichkeiten, solche Probleme zu beheben oder zu vermeiden? Wenn Sie von diesen Anmeldeproblemen betroffen sind, sollte Ihnen dieser Artikel dabei helfen. Sehen wir uns alle Möglichkeiten zur Behebung des Microsoft 365-Anmeldeproblems an.
Beste Möglichkeiten zum Beheben von Microsoft 365-Anmeldeproblemen
Sie können sich nicht bei Microsoft 365 anmelden? Lassen Sie uns alle Methoden zur Fehlerbehebung durchgehen, um Microsoft 365-Anmeldeprobleme zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben, wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft 365 anzumelden. Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Benutzername/die E-Mail-Adresse und das von Ihnen verwendete Passwort korrekt sind. Wenn es nicht korrekt ist oder Sie es vergessen haben, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
2. Überprüfen Sie das Tastaturlayout
Ein falsches Tastaturlayout kann dazu führen, dass Sie falsche Anmeldeinformationen eingeben und Anmeldeprobleme bei Microsoft 365 auftreten, selbst wenn Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwendet haben. Überprüfen Sie Ihr Tastaturlayout, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Drücken Windows + Leertaste und klicken Sie dann auf das richtige Tastaturlayout. Wenn das richtige Tastaturlayout nicht angezeigt wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
- Offen Einstellungen durch Drücken der Windows + I Tastenkombination.
- Klicken Sie auf Zeit &038; Sprache und dann weiter Sprache und Region.
- Klicken Sie anschließend auf das Eine Sprache hinzufügen Taste.
- Geben Sie nun den Sprachennamen hier ein, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf Nächste.
- Klicken Sie anschließend auf das Installieren Schaltfläche, um die Sprache zu installieren.
- Befolgen Sie nun die in dieser Methode genannten Schritte, um das Tastaturlayout auszuwählen.
3. Gespeicherte Anmeldeinformationen entfernen
Wenn die oben genannten Methoden nicht funktioniert haben, können Sie versuchen, die gespeicherten Anmeldeinformationen zu entfernen und dann prüfen, ob das Problem behoben ist oder nicht. So können Sie es tun:
- Öffnen Sie die Startmenüsuchen nach Bedienfeldund öffnen Sie es.
- Verwenden Sie die Suchleiste in der Systemsteuerung, um zu suchen nach Anmeldeinformations-Manager.
- Klicken Sie auf Anmeldeinformations-Manager vom Ergebnis.
- Klicken Sie nun auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Scrollen Sie nach unten zum Allgemeine Anmeldeinformationen Suchen Sie nach Microsoft 365 und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie nun auf das Entfernen Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen zu entfernen.
- Schließen Sie danach die Systemsteuerung und starten Sie Ihren PC neu.
- Versuchen Sie nun, sich bei Microsoft 365 anzumelden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.
4. Microsoft 365 reparieren
Wenn die Microsoft 365-Dateien beschädigt sind, kann dies ebenfalls dieses Problem verursachen. Sie können versuchen, Microsoft 365 zu reparieren, um das Problem zu beheben. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Verwenden Sie die Windows + I Tastenkombination zum Öffnen des Einstellungen.
- Klicken Sie auf das Apps im linken Bereich und klicken Sie dann auf Apps &038; Features.
- Sie sehen die Liste der auf Ihrem PC installierten Apps. Suchen Sie nach Microsoft 365 und klicken Sie auf die drei Punkte daneben.
- Klicken Sie nun auf das Ändern Option.
- Wählen Schnelle Reparatur und klicken Sie dann auf das Reparieren Taste.
- Dies sollte das Problem lösen. Wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie die obigen Schritte erneut aus, aber wählen Sie dieses Mal Online-Reparatur.
5. Lokales Konto verwenden
Ein Problem mit dem Hauptkonto kann dieses Problem ebenfalls verursachen. Sie können das lokale Konto verwenden und dann prüfen, ob das Problem auftritt oder nicht. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Offen Einstellungen auf Ihrem PC.
- Klicken Sie auf das Konten im linken Bereich und klicken Sie dann auf Weitere Informationen.
- Klicken Sie anschließend auf Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich mit einem lokalen Konto bei Ihrem PC anzumelden.
- Versuchen Sie anschließend, sich bei Ihrem Konto anzumelden und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.
6. Moderne Authentifizierung deaktivieren
Sie können auch versuchen, die moderne Authentifizierung zu deaktivieren. Nachfolgend finden Sie die Schritte dazu:
- Drücken Sie die Windows + R Tastenkombination eingeben Regedit und drücke Eingeben.
- Gehen Sie im Registrierungseditor zur folgenden Adresse:
- Klicken Sie hier im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf den Bereich und klicken Sie auf Neuund dann auf DWORD (32-Bit-Wert).
- Benennen Sie das neue DWORD als AktivierenADAL.
- Doppelklicken Sie auf dieses DWORD, um es zu bearbeiten
- Legen Sie die Wertdaten Zu 0 und klicken Sie dann auf OK.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
7. Stellen Sie sicher, dass es keine Lizenzprobleme gibt
Wenn Ihre Microsoft 365-Lizenz abgelaufen ist, kann dies auch die Ursache für dieses Problem sein. Sie können dies überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie in Ihrem Browser zu Office.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und dann auf Mein Microsoft-Konto.
- Klicken Sie auf Dienste und Abonnements oben.
- Hier sehen Sie alle Abonnements, die Sie für das Konto haben.
- Überprüfen Sie, ob das Microsoft 365-Abonnement noch aktiv ist. Wenn nicht, müssen Sie es erneut kaufen.
8. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, können Sie sich bezüglich des Problems an das Microsoft-Supportteam wenden. Sie erreichen das Supportteam über das Microsoft-Supportseite online. Sobald Sie mit ihnen in Kontakt treten, schildern Sie ihnen das Problem und sie werden Ihnen bei der Behebung des Problems helfen.
Fazit
Sie können Microsoft 365 nicht verwenden, ohne sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie ein Anmeldeproblem bei Microsoft 365 haben, können Sie dieses Problem mit den oben genannten Schritten beheben.
FAQs
1. Warum habe ich Probleme bei der Anmeldung bei Microsoft 365?
Bei der Anmeldung bei Microsoft 365 können aus verschiedenen Gründen Probleme auftreten, beispielsweise aufgrund der Zwei-Faktor-Authentifizierung, einer abgelaufenen Lizenz, zwischengespeicherter MS Office-Anmeldeinformationen oder beschädigter Microsoft 365-Dateien.
2. Kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung Anmeldeprobleme bei Microsoft 365 verursachen?
Ja, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Microsoft 365-Konto aktiviert haben, kann dies manchmal zu Anmeldeproblemen führen.
3. Wie behebe ich Anmeldeprobleme bei Microsoft 365?
Versuchen Sie, die Kontoanmeldeinformationen zurückzusetzen, wenn Sie Probleme beim Anmelden hatten. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie, Microsoft 365 zu reparieren. Sie können die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen, um dieses Problem zu beheben.
