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Beherrschen Sie die Grundlagen von Google My Business Management

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Beherrschen Sie die Grundlagen von Google My Business Management

Wenn Sie ein Unternehmen betreiben und noch kein Google My Business (GMB)-Konto erstellt haben, verpassen Sie etwas! Google My Business ist eine der nützlichsten Lösungen im Angebot des Technologieriesen und kann Ihnen dabei helfen, die Präsenz Ihres Unternehmens im Internet auszubauen.

Dank dieses praktischen, kostenlosen Tools können Sie den Auftritt Ihres Unternehmens in der Google-Suche und auf Google Maps ganz einfach verwalten, indem Sie Informationen hervorheben, die für Ihre Kunden potenziell nützlich sind.

Dazu gehört nicht nur die Überprüfung oder Bearbeitung Ihrer Name, Adresse, Öffnungszeiten und Fotos des Unternehmens oder mit Kunden im Bewertungsbereich interagieren, aber auch erfahren, wo und wie die Leute nach Ihnen suchen. Klingt ziemlich hilfreich, nicht wahr?

Lassen Sie uns in die Details der Erstellung und erfolgreichen Verwaltung Ihres Google My Business-Profils eintauchen.

So richten Sie ein Google My Business-Konto richtig ein

Wenn Sie den Namen Ihres Unternehmens im prachtvollen oberen Teil der Suchergebnisseite sehen möchten, müssen Sie unbedingt alle wichtigen Unternehmensinformationen vorbereiten, die Sie in Ihren Eintrag aufnehmen möchten.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Richten Sie ein Google My Business-Konto ein:

  1. Erstellen Sie ein Google-Konto, das Sie später mit Ihrem Unternehmen verknüpfen möchten. Sie können auch Ihr bestehendes Google-Konto verwenden, aber später werden Sie feststellen, dass die Trennung Ihres privaten und geschäftlichen Kontos die beste Lösung ist.
  2. Gehe zu www.google.com/business und wählen Sie „Jetzt starten“ in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
  3. Geben Sie Ihren Firmennamen ein.
  4. Geben Sie Ihre Geschäftsadresse ein. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht möchten, dass andere Ihre Adresse sehen, können Sie „Meine Adresse ausblenden (es ist kein Geschäft) und nur die Region anzeigen“ aktivieren. Kasten.
  5. Wenn Sie die Lieferung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, aktivieren Sie unbedingt das Kästchen „Ich liefere Waren und Dienstleistungen an meine Kunden“ und wählen Sie Ihr Liefergebiet aus.
  6. Sie werden aufgefordert, Ihre Unternehmenskategorie auszuwählen. Versuchen Sie, so genau wie möglich zu sein, da dies einen großen Einfluss darauf hat, wie Sie in den Suchergebnissen angezeigt werden. Im Wesentlichen fragt Google Sie, welchen Kundentypen Ihr Brancheneintrag angezeigt werden soll.
  7. Geben Sie Ihr Geschäftstelefonnummer und/oder Website.
  8. Wählen Sie eine Verifizierungsoption. Wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht bestätigen möchten, klicken Sie auf „Andere Methode ausprobieren“ → „Später“.

Sobald Sie alles richtig gemacht haben, können Sie mit weiteren Anpassungen fortfahren. Je mehr Aufwand Sie in die Erstellung Ihres GMB-Eintrags stecken, desto bessere Ergebnisse werden Sie damit erzielen.

Machen Sie Ihren Google My Business-Eintrag zu etwas Besonderem

Da GMB-Einträge eine wichtige und dynamisch wachsende Informationsquelle für Webnutzer sind, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmensprofil wirklich fehlerfrei ist.

Wenn Sie auf Details achten und alle notwendigen Informationen bereitstellen, hinterlassen Sie mit Sicherheit einen guten Eindruck bei denjenigen, die diese Informationen anzeigen, und machen sie hoffentlich zu Ihren Kunden. Es wird auch Ihr lokales SEO verbessern und Ihre Geschäftsergebnisse weiter steigern.

Um das zu erreichen, Optimieren Sie Ihren Google My Business-Eintrag:

  1. In der Systemsteuerung Fügen Sie Ihre Öffnungszeiten und Website-Adresse hinzu.
  2. Weitermachen mit Produkte hinzufügen. Dies hilft Ihren Besuchern nicht nur bei der Kaufentscheidung, sondern erleichtert auch die Einrichtung Google Shopping-Kampagnen in Zukunft etwas einfacher.
  1. Fügen Sie Bilder hinzu. Stellen Sie sicher, dass alle Bilder von guter Qualität sind. Sie müssen außerdem relevant sein. Wählen Sie daher nur diejenigen aus, die Ihr Unternehmen am besten repräsentieren. Google führt Sie durch den Prozess. Beachten Sie jedoch, dass Sie nur ein Titelbild auswählen können, das oben in Ihrem Eintrag angezeigt wird, und ein Profilfoto, das zur Darstellung Ihrer Identität verwendet wird, wenn Sie ein Foto veröffentlichen oder auf eine Bewertung antworten. Wählen Sie mit Bedacht!
  2. Schreibe eine Beschreibung. Diese Informationen sind auf der Suchergebnisseite verfügbar. Denken Sie daher daran, die Beschreibung einfach und spezifisch zu halten. Unternehmensinformationen, die Sie in den Google-Suchergebnissen veröffentlichen, spielen eine große Rolle bei der Gestaltung Ihres gesamten Unternehmensimages im Internet. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, fügen Sie in die Beschreibung Schlüsselwörter ein, die sich auf Ihre Marke und Branche beziehen.

Wussten Sie, dass Unternehmen, die relevante Fotos hochladen, sehen 35 % mehr Klicks auf ihre Website und 42 % mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen in Google Maps?

Google My Business-Hilfe

Einen Versuch ist es wert, nicht wahr?

Ein weiterer nützlicher Tipp, der Ihnen hilft, die Vorteile Ihres GMB-Eintrags optimal zu nutzen, ist das Hinzufügen der „Highlights“ Ihres Unternehmens.

Betrachten Sie sie als einzigartige Merkmale Ihres Unternehmens. Vielleicht ist Ihr Unternehmen umweltfreundlich oder hat eine inspirierende Führungskraft? Diese Informationen könnten Sie für bestimmte Kundengruppen attraktiver machen.

Es kann ziemlich wirkungsvoll sein, da es immer mehr unterschiedliche Gruppen von Menschen gibt, die bei Einkaufsentscheidungen nach Unternehmen mit ganz bestimmten Merkmalen suchen.

Verwalten Sie Ihre Google My Business-Bewertungen und Fragen und Antworten

Nachdem Ihr Brancheneintrag schon eine Weile verfügbar ist, werden Sie wahrscheinlich anfangen, Kundenbewertungen zu erhalten! Und meistens ist es eine gute Sache!

Google-Bewertungen ähneln Kommentaren und Rezensionen in sozialen Medien, mit denen Sie wahrscheinlich bereits vertraut sind. Je mehr positive Bewertungen Sie erhalten, desto besser.

Es besteht kein Grund zur Sorge, wenn Ihnen nicht alle Rezensenten 5 Sterne geben, aber stellen Sie sicher, dass Sie diesen Abschnitt regelmäßig lesen. Aber wie macht man das Beste daraus?

Bewertungen sind nicht nur eine wichtige Informationsquelle darüber, wie Ihr Unternehmen von Ihren Kunden gesehen wird, sondern sind auch ein sehr wirkungsvolles Tool, das Ihnen einen Überblick verschafft Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren. Sie können sie dazu ermutigen, eine Bewertung abzugeben, indem Sie Ihrer Website und Ihren E-Mail-Kampagnen beispielhafte Bewertungen hinzufügen. Bei Offline-Kampagnen können Sie erstellen QR-Codes für Bewertungen auf Google.

Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für die guten Bewertungen und denken Sie daran, die negativen höflich zu beantworten – schlagen Sie niemals zurück, denn das macht die Sache nur noch schlimmer.

Und eine hilfreiche, durchdachte Antwort könnte die Meinung des Rezensenten über Sie ändern und potenziellen Kunden einen guten Eindruck von der Qualität des Kundenservice vermitteln, den sie von Ihrem Unternehmen erwarten können.

Google gibt einige Tipps dazu wie man alle Bewertungen wie ein Profi beantwortet – Wir empfehlen dringend, sich mit ihnen vertraut zu machen.

Ihren Kunden möchte man gerne zuhören, daher sind sowohl die Rezensionen als auch die Frage-und-Antwort-Rubrik der perfekte Ort, um einen konstruktiven Dialog mit ihnen zu entwickeln. Eines Tages könnte sich das sehr auszahlen, also unterschätzen Sie es nicht!

Mit Google können Kunden über Google Maps oder die Google-Suche Fragen zu Ihrer Marke stellen. Zur Prüfung der Fragen nutzen Sie einfach die Infokarte Ihres Unternehmens. Klicken Sie unter „Fragen und Antworten“ auf „Alle Fragen anzeigen“ und nutzen Sie die Antwortfunktion. Stellen Sie auch hier sicher, dass Sie dies tun Achten Sie darauf, dass Ihre Antworten korrekt und höflich sind.

Die Teilnahme an Community-Gesprächen und das Moderieren von Bewertungen sind entscheidende Komponenten zur Steigerung des Images Ihrer Marke, da Ihre Kunden dadurch das Gefühl haben, dass Ihnen ihre Erfahrung mit der Marke wirklich am Herzen liegt.

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern und Ihre Wirkung zu maximieren, probieren Sie einige externe Google My Business-Tools aus. Mit ihnen können Sie Ihren Google My Business-Eintrag effizienter verwalten. Werfen wir einen Blick auf einige Optionen.

Verwalten Sie Google-Bewertungen ganz einfach mit dem Posteingang von NapoleonCat

Es ist praktisch, alle Ihre Geschäftsgespräche an einem Ort zu führen. Der Social Inbox von NapoleonCat ist eine großartige Lösung für dieses Bedürfnis.

Dieses soziale Kundenservice-Tool hilft Ihnen, alle Ihre Social-Media-Nachrichten – einschließlich Google-Bewertungen und Fragen und Antworten – über eine einfache Oberfläche zu verwalten.

Der Posteingang ist besonders dann praktisch, wenn Sie viele Google-Bewertungen erhalten, z. B. wenn Ihr Unternehmen über mehrere Google-Standorte verfügt – Sie können alles weiterhin im Posteingang verwalten.

Auf diese Weise werden Sie Verpassen Sie keine wichtigen Nachrichten mehr und pflegen Sie einen guten Kontakt zu Ihren Kunden. Der soziale Posteingang von NapoleonCat ist einfach zu konfigurieren und auf jedem Gerät zu verwenden – einschließlich mobil.

Planen Sie Google My Business-Beiträge mit dem Publisher von NapoleonCat

Mit NapoleonCat können Sie auch verschiedene Arten von Google My Business-Beiträgen planen und automatisch veröffentlichen:

Sie können Ihre Kunden ganz einfach über die neuesten Nachrichten, Produktangebote, Veranstaltungen usw. auf dem Laufenden halten.

Sie können im Team an Ihrem Inhaltskalender arbeiten und die Verwaltung von Google My Business auf ein neues Maß an Komfort bringen.

Wie sowohl der Posteingang als auch der Publisher mit GMB funktionieren, können Sie in einem Video unten überprüfen:

Automatisieren Sie die Verwaltung von Google My Business mit ASAPMaps

Wenn Sie auf automatische Lösungen stehen, können Sie auch einen Blick darauf werfen ASAPMaps-Dienst. Dieses Tool optimiert Ihr Unternehmen auf Google wöchentlich. Es stellt eine Verbindung zu Ihrem GMB-Eintrag her, identifiziert fehlende Datenpunkte und verbessert diese systematisch.

Zu seinen Funktionen gehören das Hinzufügen optimierter Fotos und Beiträge für Sie, die Überwachung der Leistung Ihres Unternehmens und die Berichterstellung. Dieses Tool nimmt Ihnen viel Alltagsarbeit ab, da Sie Ihr GMB-Management im Grunde in ihre Hände legen können.

ASAPmaps führt Sie durch den einfachen Konfigurationsprozess

Abschluss

Der Zugriff auf externe Tools ist sicherlich eine einfache Möglichkeit, Ihre Ergebnisse zu verbessern, aber geben Sie ihnen nicht voreilig die volle Kontrolle.

Es ist immer eine gute Idee, zumindest die Grundlagen selbst zu erlernen, damit Sie den Überblick über Ihre Leistung behalten und Schlussfolgerungen ziehen können!

Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen im Web sichtbar bleibt, ist es ein Muss, die Leistungsfähigkeit der größten aller Suchmaschinen zu nutzen. Schließlich ist es die Google-Suchergebnisseite, auf der die meisten Menschen zuerst nach Dingen suchen, die sie kaufen möchten.

Wenn Sie es schaffen, ihnen Ihre Qualität auf den ersten Blick zu zeigen, werden Sie mit Sicherheit eine Verbesserung Ihres Umsatzes feststellen. Das Wachstum Ihres Unternehmens mit Google war noch nie so einfach, da es nur minimales Engagement Ihrerseits erfordert, insbesondere wenn Sie es sind Optimieren Sie Ihren Prozess mit einigen externen Tools.

Warten Sie nicht und richten Sie Ihr Google My Business-Konto gleich jetzt ein, falls Sie es noch nicht getan haben. Wahrscheinlich werden Sie einige Vorteile schneller erkennen, als Sie denken.

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