Bei der Verwaltung einer E-Commerce-Website sind alle Möglichkeiten gut, Ihre Website zu bewerben oder die Kundenbindung aufzubauen, ohne viel Geld investieren zu müssen.
Tatsächlich verringert jede durchgeführte bezahlte Marketingmaßnahme die erzielte operative Marge, obwohl diese bereits durch Logistikkosten und andere Nebenkosten erheblich verringert wird.
Daher muss jede freie Kommunikationsmöglichkeit von denjenigen, die für die Vermarktung von Online-Verkaufsseiten verantwortlich sind, voll ausgeschöpft werden. Darunter ist auch eine E-Mail, die oft vernachlässigt wird, obwohl sie schnell zu einem wichtigen Instrument zur Kundenbindung werden kann. Diese E-Mail ist die Bestellbestätigungs-E-Mail.
Diese E-Mail, die automatisch an Internetnutzer gesendet wird, die gerade einen Kauf getätigt haben, ist die am häufigsten gelesene E-Mail aller möglichen E-Mail-Kommunikationen. Die Statistik ist da: 80 % der Internetnutzer greifen in ihr Postfach, um sicherzustellen, dass die Bestellung, die sie gerade in einem Online-Shop aufgegeben haben, berücksichtigt wurde. Sie können dies genauso gut nutzen, um eine Beziehung aufzubauen, die den Internetnutzer dazu bringt, einen zweiten Kauf in Ihrem E-Commerce zu tätigen.
Die Bestellbestätigungs-E-Mail von Greenweez ist ein gutes Beispiel für die effektive Nutzung dieser E-Mail
Unter den Dutzenden/Hunderten E-Commerce-Websites, die ich jede Woche scanne, um Best Practices zu überwachen, war ich angenehm überrascht von der Verwendung dieser E-Mail durch die Greenweez-WebsiteWebsite, die auf den Verkauf von Bio-Produkten spezialisiert ist.
Dieser Online-Shop ist im UX-Design sehr effektiv und bietet viele interessante Features im Hinblick auf die Kundenbeziehungen.
Kontaktwerkzeuge differenzieren
Ihre Kontaktseite bietet beispielsweise zwei Tools, die von französischen E-Commerce-Seiten noch wenig genutzt werden: Facebook Messenger und Whatsapp!
Und nachdem ich versucht habe, ihnen eine Testnachricht über WhatsApp zu senden, reagierten sie recht schnell, da sie mir innerhalb einer Stunde geantwortet haben. Nun, es reicht nicht aus, um einen Internetnutzer zufriedenzustellen, der reif genug ist, einen Kauf zu tätigen, aber es ist ein guter Anfang 🙂
Eine Bestätigungsseite, die Sie ermutigt, die Beziehung fortzusetzen
Ein weiterer positiver Punkt, den ich auf ihrer Website identifiziert habe, ist der Bestellbestätigungsseite fordert den Internetnutzer, der gerade eine Bestellung aufgegeben hat, sofort dazu auf, auf der Greenweez-Website weiterzusurfen.
Tatsächlich bietet diese Seite eine Auswahl der neuesten Nachrichtenartikel, die im Blog der E-Commerce-Website veröffentlicht wurden, sowie Links zu den verschiedenen Konten in sozialen Netzwerken.
Dadurch kann ein Internetnutzer problemlos zu einer dieser Ausgangstüren zurückkehren und so seine Beziehung zum Online-Shop schrittweise ausbauen.
Die Greenweez-Bestellbestätigungs-E-Mail ist eine gute Idee
Das letzte Element, das meine Neugier geweckt hat, ist daher ihr Bestellbestätigungs-E-Mail. Tatsächlich wurde diese E-Mail entwickelt, um kommerzielle Aktivitäten zu fördern und den Internetnutzer zu ermutigen, die Website noch ein wenig mehr zu entdecken.
Bevor der Internetnutzer die Bestellübersicht erhält, wird er dazu eingeladen, die neue Produktpalette auf der Website zu entdecken: frische Produkte.
Bevor Greeweez am Ende der E-Mail alle obligatorischen rechtlichen Hinweise hinzufügt, fügt er außerdem Ratschläge zum Thema der Website „zwei Öko-Gesten zum Schutz der Umwelt“ sowie zwei interne Werbeblöcke hinzu. Somit ist die kommerzielle Animation sowohl am Anfang als auch am Ende der E-Mail vorhanden.
Also, ich gebe Ihnen zu, das ist es nicht Bestellbestätigungs-E-Mail Das wird den Umsatz von Greenweez revolutionieren, aber Experten für digitales Marketing werden Ihnen alle sagen, dass es im Internet die Summe all dieser kleinen Aktionen ist, die die Konversionsrate einer Website sowie deren Rentabilität steigern.
