Vor einem Monat habe ich eine Datei darüber erstellt Benutzertests. Um diese Datei zu schließen, biete ich Ihnen heute a Infografik Präsentation der Methodik respektiert werden, um etwas zu erreichen Benutzertests.
Lesen Sie auch:
– Bereiten Sie Ihren Benutzertest vor: Wann sollten Sie einen durchführen? Wie bereitet man es zu? Wen testen?
– Führen Sie Ihren Benutzertest durch: die 6 Schritte für einen erfolgreichen Test, begleitet von einigen Tipps.
Diese Infografik wurde erstellt von Lucie Gaudelasdem ich für die Zeit danke, die sie seiner Entstehung gewidmet hat.
Benutzertests: Entdecken Sie 85 % der Benutzerfreundlichkeitsprobleme Ihrer Website
Während eines BenutzertestsWenn Sie nur 5 Personen testen, können Sie 85 % der Probleme auf Ihrer Website entdecken. Halten Sie bei 5 Personen an, da der Aufwand für jede weitere gewonnene Information zu groß wäre.
Darüber hinaus rate ich Ihnen, für den Fall, dass Sie über ein Budget verfügen, um 15 Personen zu testen (also potenziell 100 % der identifizierten Probleme), drei Tests mit jeweils fünf Personen durchzuführen. All dies, indem Sie Ihre Website jedes Mal entsprechend den Kommentaren der verschiedenen verbessern Benutzertests.
Trotz aller Studien, die wir durchführen und messen können, besteht der beste Ansatz zur Verbesserung Ihrer Website darin, sie direkt von Ihrer Zielgruppe testen zu lassen. DER Benutzertests sind wahre Goldgruben, wenn es um Informationen geht. Zögern Sie also nicht, dies regelmäßig zu tun.
Wussten Sie?
Wenn Ihre Website nur eine Zielgruppe hat, testen Sie einfach 5 Personen.
Wenn Sie mehrere Ziele haben, testen Sie 3 Personen pro Ziel. Wenn Ihre Website also auf zwei Zielgruppen ausgerichtet ist, müssen Sie 6 Tester = 3 für jede Zielgruppe finden.
Diese Tests ermöglichen Ihnen schnelle Fortschritte bei der Verbesserung Ihrer Website, da Sie sicherstellen, dass Ihre Website von allen potenziellen Internetnutzern gut verstanden wird.
Wussten Sie?
Um Ihr Ziel erfolgreich zu erreichen Benutzertestses gibt nur 6 Schritte.
Erstens ist es wichtig, dass sich Ihr Tester in Ihrer Nähe wohlfühlt. Ich rate Ihnen, ihm zu versichern, dass es sich um die Website handelt, die wir testen, und nicht um seine Urteilsfähigkeit.
Zögern Sie nicht, ihm den weiteren Verlauf zu erklären Benutzertests. Er wird also beruhigt sein, wenn er sieht, dass alle folgenden Schritte leicht zugänglich sind: „Das schaffst du!“ .
Bieten Sie ihm dann einen Rundgang durch die Website an und beobachten Sie seine Reaktionen genau: Versteht er, auf welcher Website er sich befindet? Ist das Ziel der Website klar verstanden?
Bieten Sie eine Testroute an, um zu überprüfen, ob der von Ihnen geplante Navigationspfad tatsächlich derjenige ist, den Ihre Internetnutzer nutzen werden.
Sobald die Benutzertests Wenn Sie fertig sind, fragen Sie ihn nach seinen allgemeinen Eindrücken von der Website und entlassen Sie Ihren Tester.
Beeilen Sie sich abschließend, die gesammelten Informationen zusammenzufassen, indem Sie alle Reaktionen Ihres Testers detailliert beschreiben: Je heißer es ist, desto weniger Informationen gehen Ihnen verloren!
Einige Tipps für Ihre Benutzertests:
Zögern Sie nicht, zwei Personen um Ihren Tester zu haben. Eine Person leitet den Test und die andere Person macht sich Notizen. So kann der Manager die unterschiedlichen Reaktionen der Tester reflektieren, während sich der Bewerter auf das Notizenmachen konzentrieren kann. Ich empfehle außerdem, dass der Bewerter etwas zurückbleibt, damit der Tester nicht versucht, seine Aufmerksamkeit auf das Lesen Ihrer Notizen abzulenken.
Seien Sie geduldig und diplomatisch, denn der Tester kann Ihre Arbeit aus den vergangenen Monaten scharf kritisieren. Denken Sie daran, dass dieser Tester möglicherweise ein zukünftiger Kunde für Sie ist und dass jeder negative Kommentar eine Maßnahme zur Verbesserung Ihrer Website darstellt. Blasen Sie langsam und bleiben Sie höflich, um Ihren Tester nicht mit einer Bemerkung gegen ihn zu verärgern.
Sparen Sie schließlich Zeit, indem Sie die meisten Internetbrowser zunächst auf dem Testcomputer installieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Website auch mit Browsern testen, mit denen Sie nicht vertraut sind.
