Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Beobachtungen zur Überwindung der Überwältigungsfalle
Seit 11 Jahren sitze ich in der ersten Reihe und beobachte, wie Unternehmer etwas Neues, Schwieriges und manchmal Beängstigendes tun – Quizfragen für das Marketing erstellen. Es ist eine Art Marketing, die man nicht kennt. Das Schreiben von Quiz wird den Menschen in der Schule nicht beigebracht, und dieser Prozess kann von Angst und Unsicherheit begleitet sein.
Das häufigste Kundenfeedback, das wir hören, ist, dass der Prozess überwältigend sein kann. Deshalb möchte ich heute meine Beobachtungen darüber mitteilen, was Überforderung ist und wie sie sich im wirklichen Leben auswirkt, und über das System, das manche Unternehmer entwickeln, um aus der Überforderungsfalle herauszukommen.
Überwältigungsfalle: Wenn die Angst, etwas nicht richtig zu machen, einen davon abhält, überhaupt etwas zu tun
Es gibt zwar andere Definitionen von „Überwältigung“, aber diese ist mir am vertrautesten. Es geht nicht um mangelnde Fähigkeiten, Fertigkeiten, Wissen oder ähnliches. Es geht ganz einfach um die Angst, etwas nicht richtig zu machen.
Wie manche Menschen überwinden, überwältigen
Sie starten schnell und iterieren schnell
In dem Buch „The Antidote“ gibt es eine tragische Geschichte über Bergsteiger, die auf dem Mount Everest starben – ihr Tod war völlig vermeidbar. Bei der Analyse dessen, was im Nachhinein geschah, stellten die Forscher fest, dass ein Aspekt der Tragödie darin bestand, dass die Kletterer nicht in der Lage waren, spontan Entscheidungen zu treffen.
Die Bergsteiger starben, weil es beim letzten Aufstieg, dem Tag, an dem sie den Gipfel des Mount Everest erreichen sollten, zu Verzögerungen kam. Anstatt die Situation neu zu bewerten und bis zum nächsten Tag zu warten, um den Aufstieg zu beenden, blieben die Bergsteiger hartnäckig.
Als sie oben ankamen, ging die Sonne bereits unter. Leider gerieten sie bei Einbruch der Nacht in einen Sturm und erfroren. Später stellten Forscher fest, dass die Bergsteiger unterwegs nicht die richtigen Entscheidungen trafen; Sie waren so entschlossen, ihr ursprüngliches Ziel zu erreichen, dass sie dafür mit ihrem Leben bezahlten.
Ja, das ist ein absolut extremes Beispiel, aber ich sehe die gleiche Mentalität bei Leuten, die Quizze erstellen, und da stimme ich mit ihnen überein. Wir sind so entschlossen, das perfekte Quiz zu erstellen, dass wir, wenn Hindernisse und Schwierigkeiten auftauchen, das perfekte Ausgangsbild, das wir zu Beginn des Projekts im Kopf hatten, nicht loslassen können.
Die daraus resultierende Erfahrung ist, dass es Wochen, Monate oder sogar Jahre dauern kann (einige Leute arbeiten zu diesem Zeitpunkt bereits drei bis fünf Jahre an Quizzen). Und dann, wenn wir das Quiz veröffentlichen, sind wir so müde von der Arbeit daran, dass wir keine Energie mehr haben, es zu verbessern, wenn es nicht nur ein voller Erfolg ist.
Auf der anderen Seite sind die Leute, die mit Quizzes großen Erfolg haben, diejenigen, die in wenigen Minuten etwas zusammenstellen – im wahrsten Sinne des Wortes – und anfangen, ihr Publikum durch die Quizfragen zu führen. Sie verbessern das Quiz im Laufe der Zeit und bauen es aus, wenn sie Kundenfeedback erhalten.
Da fallen mir besonders zwei Kunden ein, denen das wunderbar gelungen ist. Einer von ihnen startete sein Quiz an einem Wochenende, der andere in ein paar Stunden. Jeder von ihnen ändert und aktualisiert seine Tests häufig, wodurch die Konversionsraten jedes Mal steigen.
Was diese Leute tun, lässt sich vielleicht am besten mit „Renegade“ von Eminem und Jay-Z zusammenfassen: „Ich fuhr an der Weggabelung vorbei und fuhr geradeaus.“
Überwachung: Die Leute mit erfolgreichen Tests starten sie schnell und wiederholen sie schnell, indem sie Entscheidungen treffen und Anpassungen vornehmen, wenn neue Informationen eingehen.
Sie bauen ständig positive Feedbackschleifen auf
Wie entmutigend ist es, Tag für Tag zu arbeiten, ohne Ergebnisse zu sehen? Viele Arbeitnehmer sind bereit, auf enorme Gehaltsbeträge zu verzichten, um Jobs aufzugeben, in denen ihre Arbeit nie das Licht der Welt erblickt.
Tatsächlich ist einer der Hauptgründe dafür, dass Ingenieure, die für ihre Jobs absurd viel Geld bezahlt haben, kündigen, um sich kleineren Unternehmen für weniger Lohn anzuschließen, darin zu sehen, dass die Leute ihre Arbeit nutzen und sehen, dass sie einen bedeutenden Unterschied macht.
Das Gleiche gilt für Menschen, die die Überforderung erfolgreich überwinden. Sie haben die Angewohnheit, positive Feedbackschleifen aufzubauen. Beispielsweise schrieb ein Interact-Kunde innerhalb von zwei Stunden Quizfragen und schaltete eine Anzeige durch das Quiz. Sie waren überrascht, wie gut es funktionierte. Dann investierten sie erneut in den Ausbau dieses Quiz und führten damit noch mehr Quiz ein.
Allerdings habe ich auch erlebt, dass Leute in der Falle steckengeblieben sind, überfordert zu sein, jede Zeile eines Quizexemplars genau unter die Lupe zu nehmen und es dann monatelang niemandem vorzulegen. Oft starten diese Leute ihre Tests nie und haben dann ein negatives Gefühl für ihre Arbeit und sich selbst.
Natürlich sollten Sie niemals wirklich schreckliche Produkte auf den Markt bringen, die niemandem helfen. In dieser Hinsicht verweise ich auf das EVP-Modell von Rand Fishkin: „Außergewöhnlich lebensfähige Produkte“ sind größer als „Minimum lebensfähige Produkte“. Das außergewöhnlich brauchbare Produkt ist für den Kunden wirklich nützlich und nicht nur etwas, das in Betrieb ist.
Überwachung: Menschen, die nicht in Überforderung stecken bleiben, finden Möglichkeiten, frühzeitig und häufig positives Feedback zu erhalten, was eine Energiewelle erzeugt, die ein Projekt vorantreibt.
Sie sind nicht an Ergebnisse gebunden
Die Bindung an ein Ergebnis verknüpft den Selbstwert mit dem Fortschritt eines Projekts. Wenn das Projekt gut läuft, sind Sie klug und fähig; Wenn es schiefgeht, bist du unzulänglich und wirst es nie herausfinden.
Menschen, die Überforderung überwinden, haben eine gesunde Bindungslosigkeit gegenüber ihren Projekten entwickelt, was bedeutet, dass sie ihren Wert als Mitarbeiter nicht an Projekte binden. Stattdessen konzentrieren sie sich auf das Ziel, das bei Tests typischerweise darin besteht, Listen zu erstellen und den Umsatz anzukurbeln.
In Experimenten werden die Menschen, die nicht in Überforderung verfallen, einen „fehlgeschlagenen“ Test als einen sehen, der einfach nicht funktioniert hat. Sie versuchen schnell einen anderen Ansatz, anstatt Zeit damit zu verbringen, sich selbst niedergeschlagen zu fühlen.
Werfen wir zum Beispiel einen Blick auf einen anderen Kunden, einen Verkaufsberater, der Interact-Quiz zur Listenerstellung verwendet. Im letzten Jahr gab es vier verschiedene Wiederholungen ihres Quiz, und sie haben diese Quiz auf fünf verschiedene Arten beworben. Anstatt sich bei jeder Iteration darauf zu konzentrieren, was falsch ist, versuchen sie einfach einen anderen Ansatz. Das Ergebnis? Ihr Geschäft wächst enorm, und das nicht nur wegen des Quiz, sondern auch wegen ihrer Test- und Wachstumsmentalität.
Überwachung: Wer Überforderungen überwindet, lebt in einer Wachstumsmentalität und betrachtet Misserfolge eher als Lernen denn als Urteil.
Fazit: Überwältigung lebt in deinem Kopf
Laut Eckhardt Tolle leben die meisten Menschen, die sich wirklich niedergeschlagen fühlen, in ihrem Kopf. Er empfiehlt, den eigenen Geist zu beobachten, statt darin zu leben. Das ist ein subtiler Unterschied: Gedanken hören nicht auf, aber als Beobachter sieht man, wie sie vorbeiziehen, anstatt von jedem Gedanken mitgenommen zu werden.
Das ist es, was Menschen tun, die nicht der Überforderung erliegen. Sicher, sie haben, genau wie jeder Mensch, Gedanken an Kampf, Selbstwertgefühl und Perfektionismus. Aber sie konzentrieren sich auf Ergebnisse und arbeiten auf Ziele hin, was es ihnen ermöglicht, sich zu zeigen und Dinge aufzubauen, zu testen und methodisch voranzukommen.
