Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Best Practices für den Umgang mit abgekündigten Produkten ohne Beeinträchtigung der SEO
Bedenken Sie Folgendes: Ein Produkt auf Ihrer Website ist nicht mehr verfügbar. Möglicherweise ist dieses Produkt einfach nicht vorrätig oder wird nie wieder verkauft. Allerdings hat die Seite dieses Produkts Ihrer Website in der Vergangenheit wertvollen Traffic und Conversions beschert. Wie können Sie diesen Wert aufrechterhalten, auch ohne das Produkt mehr zu verkaufen?
In diesem Artikel gehen wir die 5 besten Möglichkeiten durch, wie Sie ein Produkt in Ihrem Online-Shop einstellen können, ohne Verluste zu erleiden SEO oder Conversion-Wert.
Warum sollte ein Produkt eingestellt werden?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie ein bestimmtes Produkt möglicherweise nicht mehr in Ihrem Online-Shop verkaufen. Der Grund ist wichtig, denn er bestimmt, wie Sie mit der Produktseite auf Ihrer Website umgehen. Ein Produkt kann aus folgenden Gründen eingestellt werden:
Endgültig eingestellt
Wenn ein Produkt endgültig eingestellt wird, bedeutet das, dass es nie wieder in Ihrem Online-Shop verkauft wird. Dies kann daran liegen, dass Ihr Lagerbestand nicht mehr vorhanden ist und Sie ihn nicht erneuern, oder dass der Artikel vom Hersteller nicht mehr hergestellt wird.
Vorübergehend nicht erreichbar
Ein Produkt, das nur vorübergehend nicht verfügbar ist, wird in Zukunft wieder in Ihren Online-Shop zurückkehren. Möglicherweise ist dieses Produkt einfach nicht vorrätig und wird wieder auf Lager sein, sobald Sie mehr von diesem Produkt hergestellt oder mehr davon von Ihrem Lieferanten erhalten haben. Alternativ kann es sein, dass ein Produkt, das vorübergehend nicht verfügbar ist, noch gar nicht hergestellt wurde – in diesem Fall könnten die Produkte vorbestellt werden.
Veraltete Produkte
Wenn ein Produkt veraltet ist, bedeutet dies normalerweise, dass es sich nicht um das aktuelle Modell handelt. Sie verkaufen derzeit eine neue Version oder ein neues Modell dieses Produkts, das möglicherweise bessere Funktionen oder behobene Probleme aufweist. Allerdings nutzen viele Kunden möglicherweise immer noch die veraltete Version – dadurch ist die Produktseite weiterhin wertvoll.
Top 5 Best Practices für abgekündigte Produktseiten
Um ein Produkt in Ihrem Online-Shop einzustellen, müssen Sie es nicht einfach aus den Kategorien ausblenden und seine Seite entfernen. Wenn die Produktseite in irgendeiner Weise wertvoll ist, sei es aufgrund von Informationen, die Kunden benötigen, weil sie insgesamt eine gute Conversion für Ihre Website erzielt hat oder weil sie in den SERPs einen hohen Rang einnimmt, müssen Sie diese Seite pflegen.
Aber wie kann der Wert einer Produktseite erhalten bleiben, wenn Sie das Produkt nicht mehr verkaufen?
Sehen wir uns die 5 Best Practices für die Einstellung eines Produkts an, ohne den Wert zu opfern.
Produktseiten umfunktionieren
Es gibt viele Gründe, warum Sie eine Produktseite nicht vollständig von Ihrer Website entfernen möchten. Dies kann daran liegen, dass das Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist oder dass die Seite aus bereits aufgeführten Gründen wertvoll ist. In diesen Fällen ist es am besten, die Seite aufrechtzuerhalten und sie neu zu verwenden, um ihren neuen Nichtverfügbarkeitsstatus widerzuspiegeln.
Zu diesem Zweck können Sie der Seite zusätzliche Informationen hinzufügen, die besagen, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist, aber möglicherweise in Zukunft wieder verfügbar ist (falls dies der Fall sein sollte). Wenn es veraltet ist oder endgültig eingestellt wurde, können Sie entsprechende Informationen hinzufügen. Fügen Sie beispielsweise „AUSGESTELLT“ zu den Produkten hinzu, damit keine Verwechslungen entstehen. Sie sollten die Verwendung einer solchen Formulierung im eigentlichen Text Ihrer Seite vermeiden, da Google dies laut Google Webmaster möglicherweise als Soft 404 interpretiert John Müller.
Weiche 404-Fehler treten auf, wenn Google eine Seite als nicht verfügbar interpretiert. Vermeiden Sie daher Formulierungen, die dies suggerieren – dies kann Ihr Ranking ruinieren.
Nachdem Sie angegeben haben, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist, verlinken Sie in der Beschreibung auf die neue Version des Produkts oder empfohlene verwandte Produkte.
Es ist außerdem wichtig, dass Sie die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ ausgrauen oder entfernen, damit Kunden nicht versehentlich ein nicht mehr erhältliches Produkt kaufen können. Wenn das Produkt wieder auf Lager ist, können Sie stattdessen die Schaltfläche „Auf die Warteliste setzen“ hinzufügen, damit interessierte Kunden benachrichtigt werden können, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.
Erstellen Sie benutzerdefinierte 404-Seiten
Wenn Sie über einen großen Produktkatalog mit Hunderten oder Tausenden von Seiten verfügen, ist es möglicherweise nicht möglich, jede Seite mit abgekündigten Produkten zu pflegen – insbesondere, wenn diese dauerhaft nicht verfügbar ist. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Seite entfernen und die Kunden an eine 404 weiterleiten lassen. Allerdings ist eine 404 nie ein angenehmes Erlebnis für den Kunden, und wenn die Seite eine wertvolle Traffic-Quelle und ein Konverter war, ist eine 404 keine angenehme Erfahrung. Es ist nicht die beste Option.
Wenn Sie jedoch eine 404-Seite einrichten müssen, anstatt Kunden auf eine generische 404-Seite umzuleiten, sollten Sie die Erstellung einer benutzerdefinierten 404-Seite in Betracht ziehen, die als Zielseite dient, um diese Kunden an eine andere Stelle weiterzuleiten.
Wie eine umfunktionierte Produktseite kann eine benutzerdefinierte 404-Seite empfohlene Produkte und eine auffällige Call-to-Action-Schaltfläche enthalten. Bedenken Sie jedoch, dass es mehrere Gründe gibt, KEINE 404-Seite zu verwenden. Diese beinhalten:
- Sie haben viele nicht mehr erhältliche Produkte in Ihrem Shop.
- Sie sind ein kleines Unternehmen mit weniger als 100 Seiten auf Ihrer Website.
- Aus anderen Gründen haben Sie bereits 404 Seiten.
Entsprechend Matt Cuts, ein Google-Webmaster, ein kleiner E-Commerce-Shop mit weniger als 100 Seiten, sollte keine 404-Seite verwenden; Hier ist eine Weiterleitung besser. Allerdings gibt er auch an, dass ein 404 zu empfehlen sei, wenn man Hunderte oder Tausende von Seiten habe; Dies liegt an der möglichen Frustration, wenn auf Ihrer Website viele Produkte nicht vorrätig sind.
Darüber hinaus kann eine große Anzahl von 404-Seiten im Verhältnis zu Ihren Live-Seiten dazu führen, dass das Crawling-Budget Ihrer Website verschwendet wird, da Google nur wichtige Seiten indiziert. Daher ist es am besten, einen 404 nur dann einzurichten, wenn dies in Ihrer spezifischen Situation erforderlich ist. Die Weiterleitung der Seite kann stattdessen eine bessere Option sein, wenn die Seite wertvollen Traffic oder Backlinks hat.
Richten Sie 301-Weiterleitungen ein
Eine 301-Weiterleitung kann die URL des Originalprodukts auf eine andere URL Ihrer Wahl verweisen. Durch die Einrichtung einer Weiterleitung können Sie die Vorteile der Originalseite effektiv beibehalten, ohne Kunden auf die Seite mit dem eingestellten Produkt weiterzuleiten. Dies eignet sich am besten für veraltete Produkte und wertvolle Auslaufproduktseiten.
Sie haben im Allgemeinen zwei Möglichkeiten für Weiterleitungsziele: a ähnliches Produkt oder ein Kategorieseite.
Wenn Sie die Seite mit dem eingestellten Produkt auf ein vergleichbares Live-Produkt umleiten, kann dies etwas riskant sein. Leiten Sie nicht zu einem Produkt weiter, bei dem die Möglichkeit besteht, dass es in Zukunft nicht mehr angeboten wird. Sobald Sie diese Seite auf eine andere Seite umleiten, haben Sie eine Weiterleitungskette erstellt (d. h schlecht für SEO). Um diese potenzielle Google-Strafe zu vermeiden, leiten Sie zu einem Produkt weiter, das mit Sicherheit ein fester Bestandteil Ihres Online-Shops sein wird.
Um das Risiko der ersten Option zu vermeiden, können Sie auch auf die Kategorieseite des abgekündigten Produkts weiterleiten. Auf diese Weise können Kunden andere Produkte derselben Kategorie sehen, was bedeutet, dass es sich wahrscheinlich um vergleichbare Alternativen handelt. Kategorieseiten sind viel dauerhafter als Produktseiten, daher ist dies die sicherste Option.
Leider ist die Einrichtung einer 301-Weiterleitung weg von der ursprünglichen Produktseite schwierig, wenn es um das Kundenerlebnis geht. Der Kunde ist möglicherweise verwirrt oder frustriert, weil er das Originalprodukt, das er bestellt hat, nicht sehen kann. Um Verwirrung zu vermeiden, kann es sinnvoll sein, eine Nachricht hinzuzufügen, die den Kunden darüber informiert, dass das Produkt, auf das er geklickt hat, nicht mehr verfügbar ist und dass er auf eine vergleichbare Seite weitergeleitet wird.
Halten Sie Ihre Verkaufsunterlagen klar
Wenn Sie ein Produkt einstellen, müssen Sie nicht nur am Frontend Ihrer Website arbeiten; Auch das Backend muss diese Änderung widerspiegeln. Nur weil Sie ein Produkt aus dem Verkauf in Ihrem Shop entfernen, heißt das nicht, dass es aus Ihrer gesamten Verkaufshistorie und Ihren Aufzeichnungen gelöscht wurde. Diese Aufzeichnungen sind wertvoll, daher müssen Sie sicherstellen, dass die Informationen gepflegt werden.
Wenn das Produkt in Zukunft zurückgebracht wird oder Sie ein ähnliches Produkt einführen, möchten Sie wissen, wie viele der vorherigen Produkte verkauft wurden, wie hoch Ihre Gewinnspanne war und welche Kunden die Originalversion gekauft haben.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Produktseite aufrechtzuerhalten und einer anderen Verwendung zuzuführen, müssen Sie auch den Verkehr und die Conversions dieser Seite überwachen – auch wenn Sie auf dieser Seite eigentlich nichts mehr verkaufen. Es ist wichtig, dass Sie möglichst viele Seiten Ihrer Website wertvoll halten, um Ihre Fähigkeit, in den SERPs zu ranken, zu maximieren.
Informieren Sie Ihre Kunden
Ein abgekündigtes Produkt ist nicht nur für Ihr Geschäft schwierig zu handhaben. Es ist auch eine enttäuschende Erfahrung, wenn ein Kunde Ihre Website speziell für dieses Produkt besucht und feststellt, dass es nicht verfügbar ist.
Die Einstellung eines Produkts löscht nicht die Tatsache aus, dass Kunden dieses Produkt möglicherweise bereits in der Vergangenheit gekauft haben. Um die Zufriedenheit und Loyalität dieser Kunden zu gewährleisten, müssen Sie sicherstellen, dass aus Ihren Unterlagen immer noch hervorgeht, dass sie das Produkt schon einmal gekauft haben, falls sie Unterstützung dafür benötigen.
Sie möchten auf dieser Produktseite auch wertvolle Informationen für Kunden bereitstellen, die das Produkt bereits gekauft haben. Häufig kehren Kunden zur Produktseite zurück, um Bedienungsanleitungen oder andere wichtige Informationen zu finden. Achten Sie darauf, deutlich zu kennzeichnen, dass das Produkt nicht mehr erhältlich ist, damit sowohl Kunden als auch Ihre Mitarbeiter im Backend Ihrer Website nicht fälschlicherweise davon ausgehen, dass der Artikel noch zum Verkauf steht.
Es kann eine gute Idee sein, Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, darüber zu informieren, dass Sie eine neue, aktuelle Version haben, an der sie interessiert sein könnten. Dies kann tatsächlich eine effektive E-Mail-Marketingstrategie sein.
So richten Sie Seiten mit abgekündigten Produkten in Shift4Shop ein
Wenn Ihr Online-Shop auf Shift4Shop läuft, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie das alles einrichten können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, abgekündigte Produkte in Shift4Shop zu verwalten.
Nutzung der Bestandskontrolle und Produkteinstellungen
In Ihrem Online-Shop-Manager können Sie steuern, was automatisch passiert, wenn der Lagerbestand eines Produkts auf Null geht. Dies nutzt Ihr Geschäft Bestandskontrolle Merkmale. Wenn Sie dies geschäftsweit durchführen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie im Online-Shop-Manager zu Einstellungen > Allgemein > Shop-Einstellungen.
- Suchen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ nach den Optionen „Bestandskontrolle“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Bestandskontrolle aktivieren“ und speichern Sie.
- Unterhalb des Kontrollkästchens können Sie „Artikel ausblenden“, „Als „Nicht vorrätig“ anzeigen“, „Nachbestellung zulassen“ oder „Warteliste verwenden“ für Produkte verwenden, die auf Null gehen.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Anstatt global Änderungen vorzunehmen, können Sie dies auch pro Produkt tun. So richten Sie das ein:
- Navigieren Sie zu Produkte > Produktliste.
- Klicken Sie auf das Produkt, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten.
- Suchen Sie auf der Registerkarte „Informationen“ des Produkts den Abschnitt „Inventaroptionen“.
- Wählen Sie Ihre Option im Dropdown-Menü „Bestandskontrolle“ aus; Wählen Sie zwischen Standard, Nicht vorrätig, Nachbestellung und Warteliste verwenden.
- Sie können hier auch benutzerdefinierte Nachrichten für Artikel festlegen, die auf Lager, nicht vorrätig oder nachbestellt sind.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Kasse diesen Wissensdatenbankartikel Weitere Informationen zur Bestandskontrolle finden Sie hier.
Das Produkt verstecken
Wenn Sie ein eingestelltes Produkt in Ihrem Store ausblenden möchten, die Seite aber weiterhin für Kunden verfügbar ist, die über den Link verfügen, können Sie das Produkt ausblenden. So geht’s:
- Navigieren Sie zu Produkte > Produktliste.
- Klicken Sie auf das Produkt, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten.
- Suchen Sie auf der Registerkarte „Informationen“ des Produkts den Abschnitt „Inventaroptionen“.
- Von hier aus können Sie das Produkt ausblenden und es als „Nicht zum Verkauf“ und „Nicht durchsuchbar“ festlegen.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Sie können auch alle Kategorien, Hersteller oder Händler aus dem Produkt entfernen, sodass es in diesen Bereichen überhaupt nicht auf Ihrer Website angezeigt wird.
- Navigieren Sie zur gleichen Registerkarte „Informationen“ für das Produkt, das Sie bearbeiten möchten.
- Unter „Produktinformationen“ können Sie den Hersteller und Händler des Produkts entfernen.
- Im Abschnitt „Kategorien“ können Sie die Kategorie auswählen, in der sich das Produkt befindet, und auf die Schaltfläche „Entfernen“ klicken.
- Speichern Sie Ihre Einstellungen.
301-Weiterleitungen einrichten
Wenn Sie in Ihrem Shift4Shop-Shop eine 301-Weiterleitung einrichten möchten, sei es zu einer Kategorieseite oder zu einer neuen Produktseite, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Navigieren Sie zu Marketing > SEO-Tools.
- Klicken Sie im Abschnitt „Allgemeine Einstellungen“ auf die Schaltfläche „Seitenumleitungen bearbeiten“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Seitenumleitung erstellen“.
- Geben Sie den Dateinamen der URL des alten Produkts in das Feld „URL“ ein. (Der Dateiname ist alles nach dem Domänennamen. Wenn die URL beispielsweise example.com/old_product.html lautet, lautet der Dateiname „old_product.html“).
- Geben Sie den Zieldateinamen der neuen URL in das Feld „Zugeordnete URL“ ein.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um die Weiterleitung zu erstellen.
Zusammenfassung
Die Einstellung eines Produkts scheint für kein Unternehmen eine positive Maßnahme zu sein. Wenn Sie es jedoch richtig machen, können Sie diese unglückliche Situation möglicherweise in eine Situation mit hohen Conversions verwandeln und gleichzeitig den Wert der Originalseite beibehalten. Stellen Sie sicher, dass Sie je nach Größe Ihres Shops und Status des Produkts die richtigen Schritte unternehmen, um sowohl Ihre Kunden als auch die Suchmaschinen zufrieden zu stellen.
