Chromebook-Laptops und -Tablets sind vielseitige Geräte. Sie verwenden Wi-Fi, um mit Cloud-fähigen Druckern zu kommunizieren. Manchmal ist diese Art der Verbindung jedoch nicht möglich.
Dafür gibt es viele mögliche Gründe, obwohl die meisten leicht zu finden und zu lösen sind. Lesen Sie weiter, um die gängigsten Methoden zur Fehlerbehebung für dieses häufig auftretende Problem zu finden.
Wifi-Einstellungen
Wenn Ihr Chromebook die Kommunikation mit dem Drucker verweigert, sollten Sie zuerst Ihre WLAN-Einstellungen überprüfen. Schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, vergessen Sie das Netzwerk und melden Sie sich erneut manuell an.
Wenn beide Optionen keine positiven Ergebnisse liefern, sollten Sie Ihren Router neu starten. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, die sich normalerweise auf der Rückseite des Routers befindet, und warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Einige Hersteller empfehlen, den Router beim Neustart für einige Minuten auszuschalten.
Wenn das Wi-Fi-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert und Sie immer noch keine Verbindung zum Drucker herstellen können, sollten Sie einen der folgenden Tipps ausprobieren.
Bereiten Sie den Drucker vor
Nach dem erneuten Einschalten von Wi-Fi können Sie versuchen, den Drucker erneut anzuschließen. Schau mal rein diese Seite um zu sehen, ob Ihr Drucker Cloud-fähig ist. Das V1-Tag bedeutet, dass es sich um eine Cloud-fähige 1.0-Druckerversion handelt. Das V2-Tag bedeutet, dass es sich um eine Cloud-fähige Version des Geräts 2.0 handelt. Um einen Drucker anzuschließen, der nicht Cloud-fähig ist, benötigen Sie einen Mac oder PC.
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass das Chromebook und der Drucker eingeschaltet und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
Drucker V1
So verbinden Sie Cloud-fähige V1-Geräte.
- Starten Sie den Browser auf Ihrem Chromebook.
- Gehe zu die Liste Kompatibler Drucker.
- Klicken Sie auf den Namen des Herstellers Ihres Druckers.
- Klicken Sie auf den Link zu ihrer Hilfeseite.
- Befolgen Sie die Anweisungen zum Anschließen des Druckers an Ihr Chromebook.
V2-Drucker
So schließen Sie einen V2-Drucker an.
- Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Chromebook.
- Klicken Sie in die Adressleiste und geben Sie chrome: // device ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
- Öffnen Sie den Abschnitt Neue Geräte und suchen Sie Ihren Cloud-fähigen V2-Drucker.
- Klicken Sie daneben auf die Schaltfläche Verwalten.
- Das Dialogfeld Registrierung bestätigen wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Registrieren.
- Folgen Sie der Registrierungsanleitung. Möglicherweise werden Sie zur Bestätigung aufgefordert, indem Sie auf die Schaltfläche Akzeptieren oder Registrieren klicken.
- Gehe zu diese Seite um zu überprüfen, ob Ihr Drucker angeschlossen und registriert ist.
Nicht-Cloud-Drucker
Um einen Drucker zu verwenden, der nicht für die Cloud geeignet ist, müssen Sie ihn an einen PC oder Mac anschließen und auf diesem Computer Dateien und Dokumente drucken, die Sie mit Ihrem Chromebook in Google Drive speichern. So schließen Sie einen klassischen Drucker an.
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf Ihrem Computer.
- Suchen Sie den Abschnitt Drucker.
- Fügen Sie den gewünschten Drucker zu Ihrem Computer hinzu. Bei Bedarf wenden Sie sich an Windows oder Mac Support-Site.
- Dann fang an Chrome.
- Geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein: Chrome: // Gerät. Drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Abschnitt Klassische Drucker und klicken Sie auf die Schaltfläche Drucker hinzufügen.
- Suchen Sie den Abschnitt Zu registrierende Drucker und wählen Sie aus, was Sie freigeben möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucker hinzufügen.
Neustart
Ein Neustart reicht normalerweise aus, um Fehler und kleine Probleme zu beheben. Wenn Ihr Drucker nicht funktioniert, probieren Sie es aus. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Chromebook neu zu starten.
- Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus.
- Halten Sie die Power- und Update-Tasten gedrückt.
- Halten Sie die Aktualisierungstaste gedrückt, bis das Chromebook vollständig gestartet ist.
Wenn Sie ein Chromebook-Tablet verwenden, ist der Neustart etwas anders. Diese Schritte sollten für fast alle Tablet-Geräte funktionieren.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste auf Ihrem Tablet gedrückt.
- Halten Sie sie mindestens 10-15 Sekunden lang gedrückt. Bei einigen Modellen müssen Sie sie möglicherweise länger halten.
- Wenn sich das Chromebook-Tablet einschaltet, lassen Sie die Sperre los.
Einige Chromebook-Modelle zeigen einen Reset-Schlüssel. Wenn sich auf Ihrem Gerät eines befindet, können Sie damit den Computer neu starten. Einige Modelle müssen möglicherweise auch nach dem Ausschalten von der Stromquelle entfernt werden. Eine Liste der speziellen Rücksetzverfahren finden Sie unter diese Seite. Schauen Sie im Abschnitt Andere Formen nach.
Werksreset
Wenn alle oben genannten Methoden fehlschlagen, können Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass durch einen Werksreset alles von Ihrem Gerät gelöscht wird, einschließlich Dateien, Einstellungen und Apps. Daher wird empfohlen, alles, was Sie benötigen, mit Ihrem Google-Konto zu synchronisieren. Es ist eine gute Idee, wichtige Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte zu speichern, wenn Sie nicht auf die Cloud zugreifen können.
Mit Google-Konto synchronisieren
So synchronisieren Sie mit einem Google-Konto
- Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Zeit.
- Klicken Sie unten im Menü auf die Option Einstellungen.
- Öffnen Sie den Bereich Personen.
- Wählen Sie die Registerkarte Synchronisieren.
- Wählen Sie aus, was Sie synchronisieren möchten. Wenn Sie Ihre Dateien, Daten und Einstellungen speichern möchten, wählen Sie die Option Alle synchronisieren.
- Öffnen Sie für zusätzliche Sicherheit die Verschlüsselungsoptionen und legen Sie ein Kennwort fest, mit dem Ihre Daten verschlüsselt werden.
Denken Sie daran, dass Sie über Administratorrechte verfügen müssen oder dass Ihr Administrator die Synchronisierung mit Ihrem Google-Konto zulassen muss.
Zurücksetzen
Abschließend zeigen wir Ihnen hier, wie Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr Chromebook ein oder beenden Sie es.
- Klicken Sie auf die Uhrzeit in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
- Klicken Sie unten im Popup-Menü auf die Option Einstellungen.
- Wählen Sie dann die Option Erweitert.
- Wählen Sie dann die Registerkarte Einstellungen zurücksetzen.
- Wählen Sie im nächsten Bildschirm die Option Powerwash.
- Als nächstes müssen Sie die Option Neustart auswählen.
- Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf die Option Powerwash, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Wenn Ihr Chromebook mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und dem Booten fertig ist, müssen Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden.
- Folgen Sie dem Setup-Assistenten.
- Versuchen Sie erneut, Ihren Drucker anzuschließen.
Drucken Sie weg!
Mit den in diesem Dokument vorgestellten Methoden und Tutorials können Sie Verbindungsprobleme zwischen Ihrem Chromebook und Ihrem Drucker lösen. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit versuchen, eine neue Version des Betriebssystems zu installieren. Bezieht sich auf diese Seite Anweisungen zum erneuten Installieren des Betriebssystems. Am Ende können Sie auch kontaktieren Google-Support.
Haben Sie jemals Probleme beim Drucken von Dokumenten mit Ihrem Chromebook gehabt? Wie lösen Sie dieses Problem? Wenn Sie eine gute Lösung kennen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt ist, können Sie sie gerne im Kommentarbereich unten veröffentlichen.
