Einige Wochen lang habe ich mit Hilfe eines Partners einen MVT-Test, einen multivariaten Test (siehe den Unterschied zwischen einem A/B-Test und einem MVT-Test), mit dem Ziel eingerichtet, die Platzierungen im Warenkorb auf den Produktblättern zu erhöhen der Website Telecharger.com.
Zur Erinnerung: Ein MVT-Test zielt darauf ab, mehrere alternative Versionen derselben Seite gegeneinander antreten zu lassen, um die effektivste Seite im Hinblick auf die Leistung zu ermitteln (durch Befolgen bestimmter Indikatoren).
Nach mehrwöchigen Tests scheint es, dass die verschiedenen von uns vorgeschlagenen Alternativversionen schlechtere Ergebnisse liefern als die aktuelle Version der Produktblätter. Ich versichere Ihnen also, dass dieser MVT-Test kein Fehlschlag ist, da ich dadurch mehrere wichtige Dinge lernen konnte (der wichtigste ist, dass die aktuelle Version des Produktblatts nicht so veraltet ist, wie ich vielleicht gedacht hätte). Allerdings muss ich unter Berücksichtigung der Ergebnisse, die ich Ihnen mitteilen werde, erneut eine Iteration beginnen.
Deshalb schlage ich Ihnen heute vor, Ihnen den MVT-Test vorzustellen, den ich mit den verschiedenen Überlegungen, die wir durchgeführt haben (dieser MVT-Test wurde mit Hilfe meines Hauptgroßhändlers im Softwarevertrieb durchgeführt), den Ergebnissen dieses Tests und dem, was wir gemacht haben, vorzustellen daraus abgeleitet. Abschließend stelle ich Ihnen den Aktionsplan vor, der in den kommenden Wochen umgesetzt wird.
Dieser Test, der nicht die erwarteten Ergebnisse lieferte, zeigt deutlich, dass im Internet nichts sicher oder sicher ist. Testen Sie also Ihre Intuition und seien Sie sich bei nichts sicher!
Methodik des durchgeführten MVT-Tests
Schauen wir uns zunächst die Methodik an, mit der ich diesen MVT-Test erstellt habe.
Zunächst habe ich über die Virtual Website Optimizer-Lösung drei alternative Versionen zum aktuellen Produktblatt in den Wettbewerb gestellt.
Genauer gesagt habe ich lediglich den oberen Teil des Produktblatts, also den Teil, der sich über dem Falz befindet, modifiziert. Unten sehen Sie die aktuelle Version des oberen Teils des Produktblatts auf der Website Telecharger.com.
Das Ziel dieses MVT-Tests bestand hauptsächlich darin, die Platzierungen im Produktkorb zu erhöhen, um den Softwareverkauf zu steigern.
Das zweite Ziel bestand darin, herauszufinden, ob es möglich ist, die Downloads von Testversionen zu steigern, dem profitabelsten Browsing-Szenario für die Website Telecharger.com.
Um diesen Test zu programmieren, habe ich einfach ein Skript in das für den Test ausgewählte Produktblatt (nämlich Nero 2014) integriert, das mir die Einrichtung meiner 3 alternativen Versionen ermöglichte.
Nachdem der Test gestartet war, dachte ich, ich würde diesen Test so lange laufen lassen, bis jede Version mehr als 1000 Besuche erhielt. Dann plante ich, die beiden effizientesten Versionen auszuwählen, um sie wieder in Konkurrenz zu bringen und gleichzeitig zu versuchen, die Leistung durch geringfügige Anpassungen weiter zu verbessern.
Allerdings lief nicht alles wie geplant Wir werden bald die Ergebnisse von mehr als 14.500 Besuchen (d. h. 3.500 Besuchen pro Variante) sehen.
Vorstellung der 3 Alternativversionen
Nachdem ich Ihnen nun die Methodik vorgestellt habe, die ich für diesen MVT-Test befolgt habe, schlage ich vor, dass Sie die drei Alternativversionen zu den aktuellen Versionen der Produktblätter vorstellen.
Alternative Version 1: die Version meines Partners
Wie ich Ihnen oben bereits sagte, habe ich diesen MVT-Test mit Hilfe meines Partners durchgeführt.
Er bot mir daher auch seine Alternativversion an, die auf seinen persönlichen Erfahrungen im E-Commerce basiert.
Wie Sie oben sehen können, hat mein Partner gegenüber der sogenannten „Kontrollversion“, also der aktuellen Version des Produktblatts, folgende Änderungen vorgenommen:
– Eine größere Produktdarstellung
– Der Name des Produkts, der mit dem Produktvisual verknüpft ist und in den Rahmen des Oberteils integriert ist
– Hervorhebung des Produktpreises
– Umkehrung des Kaufen-Buttons und des Download-Buttons der Testversion
– Weitere Produktvisualisierungen hinzugefügt
Alternative Version 2: vom Maßstab der Weltmarktführer
Um diese Version des Produktblatts zu erstellen, habe ich die wichtigsten globalen Download-Sites Download.com und Softonic.com verglichen.
Bei diesen Seiten handelt es sich um amerikanische Seiten, die ihre Seiten regelmäßig mittels MVT-Tests testen. Deshalb dachte ich, es wäre interessant, ihre Version auf dem französischsprachigen Markt zu testen.
Wie Sie unten sehen können, unterscheidet sich diese Version völlig von der, die derzeit auf Telecharger.com online ist:
Hier sind die Änderungen, die im Vergleich zur aktuellen Version vorgenommen wurden:
– Die Aktionsschaltflächen wurden im Hot-Bereich des Bildschirms hinzugefügt, also links vom Produktbild.
– Der Preis wurde näher an den Kaufen-Button gerückt
– Die Produktdarstellung wurde leicht vergrößert und ich habe weitere sichtbare Produktdarstellungen hinzugefügt.
– Die Registerkarten wurden abgesenkt, um wichtige Informationen oben auf der Seite anzuzeigen.
Alternative Version 3: ein Test ohne Titel ^^
Für diese Version des Produktblatts haben wir uns vorgestellt, die beiden Aktionstasten übereinander zusammenzuführen.
Hier sind die Änderungen, die vorgenommen wurden:
– Die beiden Aufrufe zum Handeln wurden zusammengefasst
– Der Preis wurde näher an die Schaltfläche „Kaufen“ gerückt und stärker hervorgehoben
– Die Registerkarten wurden, wie bei der alternativen Version 2, unter wichtige Informationen verschoben, um sie so weit oben wie möglich zu platzieren.
– Zusätzliche Produktvisualisierungen wurden ebenfalls hinzugefügt.
Ergebnisse dieses MVT-Tests
Wie bereits in der Einleitung erwähnt, habe ich diesen Test über mehrere Tage laufen lassen, um mehr als 3.500 Besuche pro angebotenem Produktblatt zu haben.
Hier sind die Ergebnisse:
[table id =4 /]
Wie Sie in der Tabelle oben sehen können, erzielten die drei alternativen Versionen im Vergleich zur aktuellen Version des Produktblatts schlechtere Ergebnisse, unabhängig vom Ziel.
Unabhängig davon, ob Testversionen heruntergeladen oder auf den Warenkorb zugegriffen wurde, war die Kontrollversion effektiver.
MVT-Testergebnisse
Welche Schlussfolgerungen können wir aus einem solchen Test ziehen?
Zunächst einmal ist klar, dass die aktuelle Version des Produktblatts nicht so „gewesen“ zu sein scheint. Das ist bereits ein guter Hinweis.
Darüber hinaus können wir davon ausgehen, dass die Versionen der Produktblätter von Download.com und Softonic, den beiden Weltmarktführern im Software-Download, auf dem französischsprachigen Markt nicht so gut funktionieren.
Die dritte Information ist, dass wir unsere alternativen Versionen verpasst haben. Nicht, dass es nicht interessant gewesen wäre, völlig andere Produktblätter als die derzeit online erhältlichen zu testen. Es wäre jedoch interessant gewesen, eine alternative Version zu implementieren, die näher an der aktuellen Version liegt. Ändern Sie beispielsweise nur die Farbe der Schaltfläche oder bringen Sie den Preis des Produkts einfach näher an die Schaltfläche „Kaufen“ heran.
Daher ist der Titel meines Artikels etwas prägnant Dieser MVT-Test wurde nicht verpasst, da er mir ermöglichte, mehrere Dinge auf dem Produktblatt von Telecharger.com zu verstehen. Aber es ist nicht ganz schlüssig, weil wir (zusammen mit meinem Partner) die beiden Ziele, die wir uns gesetzt hatten, nicht erreicht haben.
Letzter und wichtigster Punkt: In Sachen Ergonomie stimmt im Internet nichts! Der beste Beweis ist das Produktblatt aus dem Benchmark der beiden führenden Websites, deren Produktblatt auf Telecharger.com überhaupt nicht zufriedenstellend war. Deshalb sage ich: Was auf einer Website zutrifft, muss nicht zwangsläufig auch auf Ihrer Website zutreffen … TESTEN Sie Ihre Website also regelmäßig, um die beste Organisation zu finden.
Und jetzt, was kommt als nächstes?
Nachdem dieser erste Test nun abgeschlossen ist und ich die Ergebnisse analysieren und verstehen konnte, müssen wir nun einen neuen Aktionsplan definieren.
Die neue Iteration dieses MVT-Tests wird voraussichtlich nächste Woche beginnen.
Während dieses neuen Tests, dessen Ziele die gleichen sein werden wie der vorherige, wollte ich Folgendes in Bezug auf die Kontrollversion umsetzen:
1. Eine leicht modifizierte Version des aktuellen Formulars mit einer anderen Schaltflächenfarbe
2. Alternative Version 1 wird erneut in den Wettbewerb gestellt.
3. Alternative Version 1 wird ein wenig modifiziert, indem der Preis des Produkts entfernt wird.
Wenn ich Sie kommen sehe, werden Sie mir sicherlich die folgende Frage stellen: „Warum die Alternative Version 1 wieder in den Wettbewerb stellen, wenn sie beim ersten Test keine guten Ergebnisse lieferte?“ »
Allein aufgrund der drei alternativen Versionen, die wir eingeführt haben, wurde der Preis weitgehend hervorgehoben. Dieser zweite Test wird es mir ermöglichen, die Auswirkung der Preistransparenz auf Software-Produktblätter zu messen.
Wir sehen uns also in ein paar Wochen, um eine Bilanz dieses zweiten MVT-Tests zu ziehen.
Zögern Sie bis dahin nicht, diesen Test zu kommentieren und mir Ihre Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.
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Mich interessiert eure Meinung:
Und du, was hättest du an meiner Stelle getestet?
