Jeder – von Vermarktern bis zu Social-Media-Nutzern – liebt Kreative. Laut einer Zoho Social-Pulsumfrage aus dem ersten Quartal 2023 planen über zwei Drittel (79 %) der Vermarkter, bis zu 50 % ihres gesamten Social-Media-Budgets für Content-Ersteller auszugeben. Weitere 39 % der Vermarkter arbeiten monatlich mit Kreativen zusammen. Kreative digitale Inhalte verändern die Markenstrategie zum Besseren.
Da sich der Einfluss sozialer Medien jedoch von Marketingabteilungen auf andere Geschäftsfunktionen verlagert, ist es möglicherweise an der Zeit, die Ersteller im gleichen Licht zu betrachten. Natürlich werden Ersteller niemals Ihre Kundendienstleitungen besetzen, aber ihr fundiertes Wissen über ihre Communities (also Ihre potenziellen Kunden) kann sich als nützlich erweisen. Ersteller sind durch Affiliate-Marketing bereits im Vertrieb tätig. Es könnte an der Zeit sein, darüber nachzudenken, sie in eine andere Schlüsselfunktion Ihres Unternehmens zu integrieren: die Produktentwicklung.
Was Marken mit Co-Creation erreichen können
Kreative haben Plattformen, weil sie ihr Publikum verstehen. Sie wissen, was ihr Publikum sehen will, mit welchen Problemen es konfrontiert ist und welche Geschichten für sie relevant sind. Dieses grundlegende Wissen ist die Basis für Produktdesign und Forschung.
Für Marken kann es von unschätzbarem Wert sein, diese Wissensquelle zu nutzen. Schließlich erhalten Sie durch einen ungefilterten Kommentarbereich zu einem Creator-Video weitaus bessere Einblicke in Ihre Verbraucher als durch jede formelle Umfrage oder Fokusgruppe. In einer Welt, in der Unternehmen zunehmend auf soziale Daten angewiesen sind, können Creator qualitative Einblicke liefern, die die quantitativen Ergebnisse ergänzen, die Sie durch Social Listening erhalten.
Wenn Sie die Erkenntnisse der Entwickler nicht nutzen, könnten diese es selbst tun. Der Marketing-Partner von heute könnte leicht zur Konkurrenz von morgen werden. Wir haben Dutzende von Entwicklern gesehen, die ihre Verbraucherkenntnisse und ihren bestehenden Kundenstamm in erfolgreiche unabhängige Marken umgewandelt haben.
Zum Beispiel Schöpferin Emma Chamberlain gründete ihre eigene Kaffeefirma im Jahr 2020 und sicherte sich dabei eine Serie-A-Finanzierungsrunde im Wert von 7 Millionen US-Dollar. Durch die Zusammenarbeit mit Entwicklern, bevor diese sich entscheiden, es alleine zu versuchen, kann potenzielle Konkurrenz ausgeschaltet werden, bevor sie auftaucht.
Fallstudien zur erfolgreichen Co-Creation
Die Idee, Entwickler in die Produktentwicklung einzubeziehen, ist neu, aber nicht unerprobt. Wir haben erfolgreiche branchenübergreifende Kooperationen erlebt, die sowohl dem Unternehmen als auch dem Entwickler einen Mehrwert bringen.
Das Shutterfly-Kollektiv
Shutterfly, ein Online-Händler, der sich auf personalisierte Produkte spezialisiert hat, brachte im Juli 2022 „The Shutterfly Collective“ auf den Markt, eine limitierte Kollektion, die von Influencern entworfen wurde. Sie brachten beliebte Kreative wie Brittany Broski, Chris Olsen, Serena Kerrigan und Elsa Majimbo mit Designern zusammen, um über 4.000 neue Designs für ihre Kunden zu erstellen. Shutterfly nutzte den persönlichen Sinn für Stil und die Kenntnis der Kunden dieser Kreativen, um fesselnde Designs für ihre anpassbaren Produkte zu erstellen.
Tabitha Brown für Target
Tabitha Brown wurde 2020 als Schöpferin bekannt, die Persönlichkeit und Stil perfekt vereinte. Sie begann damit, vegane Rezepte in den sozialen Medien zu teilen und gewann durch ihre Herzlichkeit und Authentizität schnell eine Anhängerschaft. Target erkannte Tabithas Sortiment und ging eine beispiellose Co-Creation-Partnerschaft ein, die fast jeden Gang im Geschäft erreichte.
Tabitha Brown für Target bietet Bekleidung, Haushaltswaren, Bürobedarf, Lebensmittel, Haustierartikel und Küchenutensilien. Jedes Stück ist von ihrer aufgeschlossenen Persönlichkeit, ihrem Engagement für die Gesundheit und ihrer allgemeinen Ausstrahlung inspiriert. Es ist das Ergebnis einer zweijährigen Partnerschaft und die Fans sind absolut begeistert.
Tabasco x Tinx
Ihr Kunde verwendet Ihr Produkt möglicherweise auf eine Art und Weise, an die Sie nicht denken. Tabasco beispielsweise wurde Herstellung von scharfer Soße seit 1869. In dieser Zeit haben sie verschiedene Varianten ihrer Soße hergestellt, sind aber fest bei ihrer Linie geblieben.
Hier kommt die Schöpferin Christina Najarr ins Spiel, die in den sozialen Medien besser als Tinx bekannt ist. Als sie ein Video darüber postete, wie sie ihre Guacamole in grünem Tabasco „ertränkt“ und daraus ein DIY-Dressing für ihre Chipotle-Schüssel macht, erregte dies die Aufmerksamkeit der Traditionsmarke. Das Ergebnis ihrer gemeinsamen Kreation war ein völlig neues Produkt für das Unternehmen: ein Avocado-Dressing mit grüner Hot Sauce.
So integrieren Sie Entwickler in Ihren Produktentwicklungsprozess
Wenn Sie inspiriert wurden, Entwickler in Ihren Produktentwicklungsprozess einzubeziehen, finden Sie hier einige Tipps für den Einstieg.
Beginnen Sie mit Daten
Wie man so schön sagt: Es kommt nicht darauf an, was Sie wissen, sondern wen Sie kennen. Sie haben wahrscheinlich eine Liste von Kreativen, mit denen Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben. Untersuchen Sie die Daten zu diesen Kooperationen genau und suchen Sie nach Mustern. Welche Kampagnen waren am erfolgreichsten? Welche Kreativen haben ein Gespür für die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten? Welche Trends sehen Sie allgemein bei Ihren Kreativen? All diese Informationen sind unglaublich wertvoll, wenn Sie herausfinden möchten, welcher Kreative am besten für den Co-Creation-Prozess geeignet ist.
Bilden Sie eine neue Art von Fokusgruppe
Die Communities der Entwickler sind lebendige Fokusgruppen. Die Entwickler selbst sind mit den Meinungen ihres Publikums vertraut, was Ihnen dabei helfen kann, einige der kosten- und zeitintensiven Aspekte Ihres Produktentwicklungsprozesses zu eliminieren. Wenn Sie die richtigen Entwickler frühzeitig einbeziehen, können Sie die Anzahl der Iterationen verringern und viel schneller zu einem brauchbaren Produkt gelangen. Wenn ein Entwickler sagt, dass etwas funktionieren wird, vertrauen Sie ihm. Natürlich müssen Sie trotzdem testen und Ideen entwickeln, aber die Entwickler sollten eine Hauptquelle für Informationen und Inspiration sein.
Geben Sie dem Ganzen einen Sinn
Beginnen Sie nicht einfach so mit Co-Creation, nur um es auszuprobieren. Stellen Sie sicher, dass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der für Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe und den Rest Ihrer Produkt-Roadmap sinnvoll ist. Target hat zwei Jahre gebraucht, um Tabitha Browns Produktlinie auf das gesamte Geschäft auszuweiten. Nehmen Sie sich Zeit und stellen Sie sicher, dass Sie Produkte entwickeln, die Ihre Zielgruppe wirklich haben möchte.
Und denken Sie daran: Größer ist nicht immer besser. Beim Co-Creation-Projekt ist es besser, einen Partner zu haben, der sein Publikum gut kennt und eine starke Meinung vertritt, als einen mit einer größeren Follower-Zahl. Die besten Vorteile der Co-Creation ergeben sich aus der Zusammenarbeit mit Kreativen, die eine klar definierte Nische haben.
Seien Sie auf Augenhöhe
Sie sind ein Experte für Ihr Produkt. Das heißt aber nicht, dass Sie das Sagen haben. Kreative haben einen einzigartigen Einblick in Ihr Publikum und sind somit Experten für das, was dieses möchte. Sie werden ihren Namen – und ihren Ruf – genauso auf das Produkt setzen wie Sie, also treten Sie ihnen in diesem Prozess als gleichberechtigte Partner gegenüber.
Co-Creation ist einfach gutes Geschäft
Kreative sind eine der wertvollsten Ressourcen für Ihr Unternehmen, wenn Sie effektiv mit ihnen zusammenarbeiten können. Wie auch immer Sie Kreative einsetzen möchten, unser Datenbericht zur Creator Economy bietet Ihnen die Einblicke, die Sie für den Einstieg benötigen.
