Content Marketing: Der vollständige Leitfaden und Beispiele

Content-Marketing macht Sie bekannt, sodass potenzielle Kunden wissen, wer Sie sind. Es fungiert als Ressourcenmix, der Ihnen hilft, auf dem Weg zu Ihrem Kauf von der Wahrnehmung bis zur Kaufentscheidung eine Vertrauensbeziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Da Content-Marketing im Laufe der Jahre gewachsen ist, wurden viele verschiedene Arten von Inhalten plattformübergreifend integriert. Das bedeutet, dass Marken eine vielfältige Strategie benötigen, um alles von SEO (Suchmaschinenoptimierung) bis hin zum Social-Media-Management zu integrieren.

In diesem umfassenden Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Content-Marketing-Strategie erstellen und wo diese in die einzelnen Phasen des Marketing-Funnels passt. Sie finden auch Beispiele von Marken, die dynamische Inhalte erstellen, um innovative Content-Strategien umzusetzen.

Was ist Content-Marketing?

Beim Content-Marketing geht es darum, wertvolle Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um neue Leads zu gewinnen und diese in Kunden umzuwandeln.

Inhalte helfen Ihnen dabei, relevante Fragen Ihrer Kunden zu beantworten oder interessante Themen in sozialen Medien, Blogs, Videos oder E-Mails anzusprechen. Das schafft Vertrauen und regt Ihre Kunden dazu an, sich von Ihnen beraten zu lassen.

Wenn Sie Ihren Kunden diese kuratierten Inhalte zur Verfügung stellen, wissen sie genau, was sie von Ihnen erwarten können. Und während der Kaufphase werden sie sich an Ihre Marke erinnern und nicht an die Ihrer Mitbewerber.

Insgesamt ist Content-Marketing eine langfristige Strategie, die Ihnen hilft, wettbewerbsfähiger zu werden. Einige der wichtigsten geschäftlichen Vorteile sind:

• Erhöht Ihre Online-Sichtbarkeit, wenn Sie regelmäßig relevante Inhalte veröffentlichen
• Stärkt die Loyalität, da Sie zu einer vertrauenswürdigen Informationsquelle werden
• Generiert mehr Leads, da Sie bestimmte Kundenphasen ansprechen
• Baut Beziehungen zu Kunden auf, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Probleme löst
• Schafft Bewusstsein für die Mission und Werte Ihrer Marke

Wer ist im Content-Marketing involviert und was macht diese Personen?

Content-Marketing ist ein Prozess, der mehrere Schritte umfasst, von der Ideenfindung und Erstellung von Inhalten bis hin zur Optimierung und Verbreitung. Deshalb benötigen Sie ein gut strukturiertes Content-Marketing-Team, das sich an neue Formate und die Vorlieben Ihres Publikums anpassen kann.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, ein Content-Team mit Personal zu besetzen. Hier sind jedoch die häufigsten Rollen und Verantwortlichkeiten, die mit jeder dieser Rollen verbunden sind.

Content-Stratege

Ein Content-Stratege verwaltet die Content-Marketing-Strategie eines Unternehmens und stellt sicher, dass jeder Inhalt ein Gesamtziel unterstützt. Außerdem plant, gestaltet, erstellt, bearbeitet und veröffentlicht er Inhalte, die auf die Bedürfnisse des Publikums abgestimmt sind.

Fachleute in dieser Rolle kümmern sich um alle Elemente einer Content-Marketing-Strategie und werden dabei von einem Team aus Content-Erstellern und Experten unterstützt. Hier sind einige der Verantwortlichkeiten, die in die Rolle des Content-Strategen fallen:

• Erforscht und analysiert Kundentrends, um fundiertes Wissen zu Branchenthemen zu erlangen.
• Entwickelt Inhaltsstrategien, die qualifizierte Leads durch den Marketing-Funnel leiten.
• Arbeitet mit dem Content-Team zusammen, um die Content-Marketing-Strategie umzusetzen.
• Misst und berichtet über die Leistung der Content-Marketing-Strategiebemühungen mit Analysetools.

SEO-Stratege

Der SEO-Stratege erkennt Möglichkeiten zur Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen. Sein Ziel ist es, mehr organischen Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Aus diesem Grund ist er für die Implementierung des SEO-Faktors in Ihre Content-Marketing-Strategie verantwortlich.

Hier sind einige der Verantwortlichkeiten eines SEO-Strategen:

• Führt eine wettbewerbsfähige Keyword-Recherche durch, um relevante Suchanfragen zu identifizieren, die auf alle Phasen des Marketing-Trichters abzielen.
• Erstellt Inhaltsbeschreibungen, die Autoren über die organischen Anforderungen eines Inhalts informieren.
• Befolgt die bewährten Methoden für Onpage-, Offpage- und technische SEO für Website-Seiten.
• Überwacht Metriken, die Ihre organische Suchleistung zusammenfassen, um Informationen zu Optimierungsmöglichkeiten zu erhalten.

Inhaltsersteller

Inhaltsersteller generieren den Inhalt, der Ihre Content-Marketing-Strategie vorantreibt. Sie befolgen Ihre Anweisungen, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Zu den Rollen und Verantwortlichkeiten von Inhaltserstellern gehören unter anderem:

• Autoren: Erstellen Sie lange und kurze Inhalte mit korrekter Rechtschreibung und Grammatik und befolgen Sie die Best Practices für On-Page-SEO. Sie entwickeln schriftliche Inhalte, die Storytelling und Markenrichtlinien kombinieren, um Ihr Publikum zu informieren, zu überzeugen oder zu begeistern. Einige der von ihnen verfassten Inhalte sind Anzeigentexte, Website-Texte, E-Books oder Whitepapers.
• Grafikdesigner: Erstellt eindrucksvolle visuelle Elemente, die das Interesse Ihres Publikums wecken. Sie erstellen eine Vielzahl von Inhalten (Diagramme, Logos, Grafiken usw.), die mit der visuellen Identität Ihrer Marke übereinstimmen, um Inhalte in einem gemeinsam nutzbaren Format zusammenzufassen, das über Text hinausgeht.
• Video-Editoren: Bearbeitet Rohvideoinhalte, indem er Filmmaterial schneidet und den Ton verbessert. Er verwendet Storyboarding und Skripts, um Videos für soziale und andere Plattformen zu erstellen.

Herausgeber

Redakteure überprüfen jeden Inhalt, der vom Content-Marketing-Team erstellt wird, um sicherzustellen, dass er fehlerfrei ist und einen hohen Qualitätsstandard erfüllt. Sie stellen außerdem sicher, dass der Inhalt den Markenrichtlinien entspricht, um eine einheitliche Markenidentität und -erfahrung zu schaffen. Sie sind oft der Schlüssel zur Skalierung der Inhaltsproduktion durch Freiberufler, da sie die Qualität beibehalten und gleichzeitig die Quantität erhöhen können.

Dies sind einige der Aufgaben eines Redakteurs:

• Überprüft Wortwahl, Stil, Ton und Markenstimme bei jedem Inhalt.
• Verwaltet den Redaktionskalender, damit geplante Inhalte pünktlich veröffentlicht werden.
• Arbeitet mit Inhaltserstellern zusammen, um qualitativ hochwertige Inhaltsteile bereitzustellen.
• Bearbeitet/schreibt vorhandenen und neuen Inhalt.

Social Media Managerin

Ein Social-Media-Manager bewirbt Ihre Content-Marketing-Ressourcen auf Social-Media-Kanälen, um ein Publikum aufzubauen und dieses auf Ihre Website zurückzuleiten. Er verfügt über umfassende Kenntnisse zu Social-Media-Marketingstrategien, um die Chancen zu erhöhen, dass Ihr Publikum mit Ihrer Marke interagiert.

Hier sind einige Verantwortlichkeiten, die in die Rolle des Social Media Managers fallen:

• Überwacht und meldet die Leistung Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen.
• Erweitern Sie die Social-Media-Community Ihrer Marke durch aktive Posts und Interaktion mit Ihrem Publikum.
• Verwendet Inhalte für Social-Media-Plattformen, auf denen Ihre Marke präsent ist.
• Untersucht Trends und das Verhalten des Publikums, um neue Strategien für Social-Media-Inhalte zu entwickeln.

Entwicklung einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie

Wichtig zu beachten ist, dass Sie vor der Ausarbeitung einer Strategie einen Content-Marketing-Plan erstellen sollten. So können Sie definieren, was Erfolg bedeutet, damit Sie bestimmte Ziele erreichen können.

Hier sind einige Grundsätze, die Sie beim Erstellen einer Content-Marketing-Strategie beachten sollten:

• Definieren Sie Ihr Markenangebot und Ihre Positionierung: Finden Sie heraus, was Sie von Ihrer Konkurrenz unterscheidet, damit Sie die Botschaft Ihrer Marke strukturieren und definieren können. So können Sie Ihr Wertversprechen klar kommunizieren, was notwendig ist, um Ihre Marke unterscheidbar zu machen.
• Identifizieren Sie Ihr Publikum: Nachdem Sie Ihre Markenpersönlichkeit herausgearbeitet haben, ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie kommunizieren werden. Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie Inhalte erstellen, die auf seine Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind.
• Recherchieren Sie Ihre Konkurrenten: Wenn Sie Ihre Inhalte veröffentlichen, sind nicht nur Sie und Ihr Publikum da draußen. Sie haben auch Konkurrenz. Durch Recherchen können Sie die Strategien oder Inhalte identifizieren, die diese verwenden, sodass Sie sich etwas Besseres einfallen lassen können.
• Messen Sie Ihre Ergebnisse und verfeinern Sie Ihre Strategie: Ihre Content-Marketing-Strategie wird nicht immer dieselbe sein. Sie wird sich weiterentwickeln. Deshalb müssen Sie Ihre Ergebnisse messen, herausfinden, was funktioniert und was nicht, um Ihre Strategie bei Bedarf zu verfeinern.
• Erstellen Sie wertvolle und relevante Inhalte: Letztlich ist die Bereitstellung von Inhalten, die Ihrem Publikum zu für sie relevanten Themen helfen oder es informieren, ein wesentlicher Bestandteil einer Content-Marketing-Strategie. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Inhalte Anklang finden.

Abgesehen von diesen Grundsätzen gibt es folgende Kanäle und Formate, die Ihre Content-Marketing-Strategie häufig unterstützen:

• Social Media Profile: Ihr Social-Media-Profil macht Ihre Marke bekannt, sodass Sie ein breiteres Publikum erreichen können. Ursprünglich waren die sozialen Medien ein Ort, an dem man Kontakte knüpfen und Gespräche anregen konnte, aber mittlerweile sind sie viel mehr. Heute fungieren Social-Media-Plattformen als Vertriebskanäle für Inhalte, Ideen und Bewegungen oder sogar als Möglichkeit für kleine Unternehmen, ihre Produkte gegenüber größeren Organisationen zu bewerben.
• Blog: Ein Blog versorgt Ihr Publikum mit Informationen und stärkt die Beziehung zwischen ihm und Ihrer Marke. Blogs sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und Inhalte für die Verwendung in Ihren sozialen Medien wiederzuverwenden. Außerdem helfen sie Unternehmen dabei, für Branchenthemen relevant zu bleiben, die ihr Publikum interessieren.
• E-Mail: Dies ist eine direkte Kommunikationslinie zwischen Ihnen und Ihrem Publikum, um wertvolle und personalisierte Inhalte zu teilen. Ihre Abonnenten können in Sekundenschnelle Neuigkeiten oder Werbeaktionen von Ihnen erhalten, was es zu einer kostengünstigen und schnellen Kommunikationsmethode macht. Außerdem können E-Mails automatisiert und so geplant werden, dass sie je nach Zeitzone zu optimalen Zeiten gesendet werden.
• Videos: Videos erzählen dem Zuschauer eine Geschichte, die oft lehrreich, unterhaltsam und leicht verständlich ist. Deshalb helfen sie Unternehmen, ihr Publikum plattformübergreifend zu erreichen und es gleichzeitig zum Mitmachen einzuladen. Dank Video-Sharing-Plattformen und Mobilgeräten ist Video auch zu einem zugänglichen Format geworden.
• Bezahlte Werbung: Dies ist der schnellste Weg, potenzielle Kunden auf Ihre Marke und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Mit bezahlter Werbung können Marken sehr spezifische Zielgruppen ansprechen. Wenn Sie gesponserte Beiträge auf Social-Media-Plattformen verwenden, können Sie das Alter, Geschlecht, den Standort oder die Interessen Ihrer Zielgruppe auswählen, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte potenzielle Kunden erreichen.

Welchen Platz nimmt Content-Marketing in der Marketing-Pipeline ein?

Content-Marketing kann in jeden Teil des Marketing-Funnels passen. Wenn Sie Content-Marketing als Strategie angehen, sollten Sie darauf achten, wo jeder Inhaltstyp hineinpasst.

In diesem Abschnitt wird die Art von Inhalten behandelt, die in die Phasen Bewusstsein, Überlegung, Konvertierung/Entscheidung, Loyalität und Befürwortung passen.

Bewusstseinsphase

In der Bewusstseinsphase hat Ihr Publikum ein Bedürfnis, weiß aber möglicherweise nicht, dass es dafür eine Lösung gibt. Deshalb gehen Sie in dieser Phase auf die Schwachstellen, Herausforderungen und Fragen Ihres Publikums ein.

Die beste Art von Inhalten, die Sie in der Sensibilisierungsphase bereitstellen können, sind informative und lehrreiche Inhalte. Dazu gehören:

• Anleitungen
• „Was ist“-Blogbeiträge
• Webinare zur Beantwortung häufiger Fragen
• Branchenberichte
• Informative Infografiken
• Lehrvideos
• Benutzergenerierte Inhalte (UGC)

Bei einer Zahlungssoftware könnte dieser Inhalt beispielsweise wie ein Artikel aussehen, in dem erklärt wird, wie man seine Steuern macht, oder wie ein kurzes Video mit Steuertipps, das man in sozialen Netzwerken posten kann. In dieser Phase ist der Inhalt informativ und lehrreich, um ein größeres Publikum anzusprechen und neue Kontakte zu knüpfen.

Überlegungsphase

In der Überlegungsphase ist sich Ihr Publikum des Bedarfs bewusst und erwägt verschiedene Lösungen. Sie möchten sicher sein, dass sie ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem guten Preis und einen hervorragenden Kundenservice erhalten. Deshalb müssen Sie ihr Vertrauen gewinnen.

Der beste Inhalt, den Sie in der Überlegungsphase bereitstellen können, sind detaillierte Informationen darüber, wie Ihre Produktfunktionen die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen können. Dieser Inhalt könnte wie folgt aussehen:

• Problem-/Lösungs-Whitepaper
• Webinare zur Präsentation Ihres Produkts

Nehmen wir noch einmal die Zahlungssoftware als Beispiel: Sie könnten ein Webinar darüber veranstalten, wie Sie mit Ihrer Zahlungssoftware sichere Bezahlvorgänge für Kunden gewährleisten können. Sie können das Webinar auch aufzeichnen und wichtige Momente in Ihren sozialen Netzwerken veröffentlichen, mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und einem Link zurück zur Aufzeichnung auf Ihrer Website für mehr Sichtbarkeit.

Konvertierungs-/Entscheidungsphase

In der Konvertierungs-/Entscheidungsphase entscheiden sich Ihre Leads für ein Produkt oder eine Dienstleistung. In dieser Phase möchten Sie sie unbedingt davon überzeugen, dass Sie die beste Option sind.

Der beste Inhalt, den Sie für die Konvertierungs-/Entscheidungsphase bereitstellen können, ist der soziale Nachweis. Dieser Inhalt sieht folgendermaßen aus:

• Testimonials zufriedener Kunden
• Aktuelle Einsätze

Beispielsweise kann es sich um eine Empfehlung Ihrer Zahlungssoftware durch ein anerkanntes Unternehmen handeln, um mehr Vertrauen zu erzeugen.

Treuephase

Sobald Sie Ihren Verkauf getätigt haben, müssen Sie Ihre Kunden weiter pflegen, um eine stärkere Beziehung aufzubauen. Wenn Sie Ihre neuen Kunden im Stich lassen, besteht die Möglichkeit, dass sie zur Konkurrenz wechseln.

Die beste Art von Inhalten, die Sie für die Loyalitätsphase bereitstellen können, sind Anleitungen oder Videos, damit die Kunden Ihr Produkt optimal nutzen können. Zu dieser Art von Inhalten gehören:

• Videoanleitungen
• Einkaufsführer
• How-to-Blogbeiträge zu Ihrem Produkt
• Interaktive Inhalte in sozialen Netzwerken (wie Quizze, Videos oder GIFs)

Um auf das Beispiel mit der Zahlungssoftware zurückzukommen: Sie können einen Artikel darüber erstellen, wie Sie mit Ihrer Software automatische Zahlungen einrichten.

Advocacy-Phase

In der Phase der Befürwortung möchten Sie, dass Ihre treuen Kunden zu Befürwortern Ihrer Marke werden. Ein großartiges Markenerlebnis kann sie dazu inspirieren, Sie ihren Freunden zu empfehlen. Und laut The Zoho Social Index™ lesen Verbraucher gerne Kundenreferenzen, da sie diese für vertrauenswürdig halten.

Der beste Inhalt für die Phase der Kundenwerbung sorgt dafür, dass Ihre Kunden interessiert bleiben, und belohnt sie gleichzeitig für die Verbreitung Ihres Produkts. Dieser Inhalt sieht folgendermaßen aus:

• Exklusive Inhalte (wie Insider-Anleitungen)
• Sonderangebote
• Wettbewerbe und Werbegeschenke
• Empfehlungsprogramme

Im Beispiel der Bezahlsoftware können Sie Ihre Kunden dazu motivieren, Ihre Software an Freunde weiterzuempfehlen, indem Sie jedem Freund, der Ihre Software nutzt, einen Gratismonat anbieten.

3 Content-Marketing-Beispiele zur Inspiration

Denken Sie daran, dass Content-Marketing eine Kombination aus den richtigen Inhalten, der richtigen Verbreitung und der richtigen Strategie ist. Sehen wir uns an, wie drei Marken Content-Marketing nutzen, um all diese Ziele zu erreichen.

Rare Beauty von Selena Gomez

Seltene Schönheit ist eine Make-up-Marke, die möchte, dass Sie sich beim Tragen von Make-up wohlfühlen, ohne zu verbergen, was Sie einzigartig macht. Diese Marke nutzt E-Mail und soziale Medien, um die Reichweite zu erhöhen und mit den folgenden Strategien Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen:

• Rare Beauty nutzt TikTok, um Beauty-Hacks rund um ihre Produkte zu teilen. So erreichen sie ein breiteres Publikum, indem sie ihre Marke anhand von Trendthemen und -interessen vorstellen.
• Sobald Besucher auf ihrer Website landen, können sie sich für ihre E-Mail-Liste und SMS-Nachrichten mit dem Versprechen eines Rabatts anmelden. Abonnenten erhalten Werbeaktionen und Warenkorberinnerungen, die sie zum Kauf bewegen. Mit dieser Taktik kann Rare Beauty mehr Umsatz erzielen und gleichzeitig für sein Publikum relevant bleiben.
• Rare Beauty sammelt benutzergenerierte Inhalte (UGC), um für seine Produkte zu werben und Vertrauen bei seinem Publikum aufzubauen. Sie laden das Publikum ein, Fotos von Rare Beauty-Make-up mit dem Tag RareRoutine auf Instagram zu posten, um die Chance zu haben, auf ihrem Kanal vorgestellt zu werden. Dies erzeugt jede Menge Social Proof, den sie verwenden und mit den verwendeten Make-up-Produkten beschriften.

Wachstumshacker

Wachstumshacker ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das Wachstumsmanagementsoftware zur Erfassung und Analyse von Daten anbietet, um seinen Experimentierprozess zu skalieren. Sie nutzen B2B-Content-Marketing, um über LinkedIn, E-Mail und Webinare ein professionelleres Publikum zu erreichen und gleichzeitig eine Community von Experten aufzubauen. So nutzen sie Inhalte, um dies umzusetzen:

• Growth Hackers bewirbt Events, Webinare und Workshops auf ihrem LinkedIn-Profil, um ihr Publikum dort zu erreichen, wo es gerade steht, und es gleichzeitig über Wachstumsexperimente zu informieren. Dies erhöht ihre Reichweite und bringt neue Mitglieder in ihre Growth Hackers-Community.
• Sobald potenzielle Kunden ihrer Community beitreten, erhalten sie wöchentliche Newsletter mit den besten Inhalten der Growth Hackers-Community. Außerdem können sie an Diskussionen zu Branchenthemen teilnehmen und über Veranstaltungen auf dem Laufenden bleiben, bei denen sie zeigen, wie ihr Produkt und ihre Vordenkerrolle die Bedürfnisse der Kunden unterstützen. Dies hilft Growth Hackern, Vertrauensbeziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, da sie Teil einer Community sind. Es ist auch eine Möglichkeit, Kunden bis zur Entscheidungsphase zu begleiten und sie zu treuen Kunden oder Fürsprechern der Marke zu machen.

Funktion der Schönheit

Funktion der Schönheit ist eine Haarpflegemarke, die maßgeschneiderte Haarformeln basierend auf Ihrem Haartyp und Ihren Zielen anbietet. Diese Marke nutzt soziale Medien und interaktive Inhalte, um ihr Publikum zu erreichen und gleichzeitig ihr Erlebnis individuell zu gestalten. So machen sie es:

• Function of Beauty nutzt Instagram und TikTok, um Haartipps, Neuigkeiten und Anwendungsfälle ihrer Produkte zu teilen. Dies erhöht ihre Reichweite und positioniert sie als Autorität in Sachen Haarberatung. Außerdem machen sie die Kaufentscheidung so reibungslos wie möglich, indem sie „einkaufbare“ Inhalte auf ihrem Instagram-Konto bereitstellen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden in kürzerer Zeit vom Inspirierten zum Käufer werden.

@funktionderbeauty

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♬ Originalton – Funktion der Schönheit

• Sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten ein Quiz an, um die perfekte Formel für Ihren Haartyp und Ihre Ziele zu finden. Das Quiz bietet ein individuelles Erlebnis und macht Kunden eher bereit, eine Formel zu kaufen, die speziell für sie entwickelt wurde.

Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Inhalte mit einer Social-Media-Strategie

Nachdem Sie nun wissen, wie Content-Marketing in die aktuelle Marketinglandschaft passt, besteht der nächste Schritt darin, eine effektive Content-Marketing-Strategie umzusetzen.

Content-Marketing beeinflusst nahezu jeden Aspekt Ihrer Marketingstrategie, einschließlich Ihrer sozialen Medien. Ohne überzeugende Inhalte, die Sie wiederverwenden und auf Ihren sozialen Kanälen verbreiten können, wird Ihr Publikum Sie wahrscheinlich nicht bemerken oder sich nicht dazu ermutigen lassen, mit Ihnen zu interagieren.

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