Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Covid-19: Die Elektrogeräte, die während des Lockdowns ein unerwartetes, ungewöhnliches Verbraucherinteresse erfahren haben
Diese Woche haben wir in den täglichen Covid-19-E-Mail-Bulletins von Brandwatch Suchdaten mit sozialen Daten kombiniert, um elektronische Konsumgüter zu untersuchen, die während der Pandemie auf unerwartet großes Interesse gestoßen sind.
Suchdaten wurden von Pi Datametrics bereitgestellt, während soziale Daten von unserer Consumer Research-Plattform gesammelt wurden. Anhand historischer Daten aus dem Jahr 2017 konnten wir sehen, wie sich aktuelle Trends mit saisonalen Trends vergleichen lassen, die zur Norm geworden sind. In allen Fällen kam es zu Störungen.
Hier sind die vier Kategorien von Elektronikgeräten, nach denen Verbraucher während des Lockdowns lautstark gefordert haben:
1. Schönheit und Pflege
Während des Lockdowns ist das Interesse an Artikeln wie Haarschneidemaschinen sowohl in sozialen Netzwerken als auch bei Suchanfragen massiv gestiegen.
Im Vergleich von März und April 2020 mit Januar und Februar 2020 gab es 69 % mehr Suchanfragen und 89 % mehr Social-Media-Erwähnungen, die auf eine Kaufabsicht für solche Produkte hindeuteten.
Da Salons und Friseure aufgrund der Ausgangssperre schließen mussten, suchten viele im Internet nach den Produkten, die sie für selbstgemachte Haarschnitte benötigten. In den sozialen Medien fragten Verbraucher nach Empfehlungen für gute Haarschneidemaschinen und suchten nach Tipps, wobei viele über die Verwendung diskutierten YouTube Tutorials, um herauszufinden, wie man sich selbst oder dem seiner Partner die Haare schneidet.
Da viele Verbraucher nun besser in der Lage sind, sich um ihre eigenen Pflegebedürfnisse zu kümmern, gibt es einige Auswirkungen, die für die Zukunft zu berücksichtigen sind.
Das Offensichtliche ist, dass Salons und Friseurläden möglicherweise Geschäfte verlieren. Da die wirtschaftlichen Folgen der Pandemie immer deutlicher werden, werden teure Schuldenschnitte für viele Verbraucher wahrscheinlich nicht an erster Stelle auf der Tagesordnung stehen.
Ein weiterer, weitaus weniger offensichtlicher Trend ist ein Trend, den wir in den Erwähnungen rund um den Kauf von Rasierapparaten gefunden haben. Es gibt eine anhaltende Debatte über die Preise und die Vor- und Nachteile von Rasierern für Männer und für Frauen. Wir haben festgestellt, dass viele Leute aus einer Vielzahl unterschiedlicher Gründe darüber sprachen, dass Frauen Rasierer für Männer kaufen und umgekehrt.
Da das Interesse an Pflegeprodukten sehr groß ist, ist es jetzt an der Zeit zu analysieren, was Verbraucher wirklich über Produkte denken, die traditionell sehr unterschiedlich für Männer und Frauen vermarktet wurden. Daher sollten sich Kosmetik- und Pflegeprodukte-Marken möglicherweise etwas Zeit nehmen, um ihre Zielgruppen zu überdenken.
2. Drucker und Scanner
Dies begann als einer der mysteriösesten Trends, die wir diese Woche hervorgehoben haben. Es macht zwar Sinn, dass Schönheits-/Pflegeprodukte beliebt sind, während Salons und Friseure geschlossen sind, aber warum interessieren sich Menschen plötzlich für das Drucken und Scannen?
Zur Untersuchung haben wir uns die Social-Media-Erwähnungen angesehen, die wir in Consumer Research gefunden haben. Diese Erwähnungen enthielten Wörter, die darauf hinweisen, dass der Autor beabsichtigt, einen Drucker/Scanner zu kaufen oder gekauft hat.
„Arbeit“ und „Büro“ sind wichtige Schlüsselwörter in diesen Gesprächen. Da Remote-Arbeit für diejenigen, die normalerweise im Büro arbeiten, zur Norm wird, ist es sinnvoll, dass sie ihre Ausrüstung zu Hause aufrüsten. Und jeder, der vor dem Ausbruch auf die Nutzung eines gemeinschaftlichen Druckers oder Scanners angewiesen war (z. B. Studenten oder Bibliotheksbenutzer), war in letzter Zeit zumindest theoretisch auf der Suche nach einem eigenen Drucker/Scanner oder einem Dienst, der das kann Arbeit für sie.
„3D“ war ebenfalls ein großes Thema und tauchte in etwa 15 % der von uns untersuchten Erwähnungen von Druckern und Scannern auf. Neugierig geworden, haben wir eine neue Suche nach Beiträgen zum Thema R/3D-Druck gestartet. Wir haben festgestellt, dass die 3D-Druck-Community während des Lockdowns sehr beschäftigt war, mit über 20.000 Posts pro Woche von Enthusiasten im April.
Die Konversation im Subreddit ist sehr technisch, aber wir haben jede Woche Hunderte von Erwähnungen gefunden, darunter Wörter wie „Tipps“, „Ratschläge“ oder „empfehlen“. Die florierende 3D-Druck-Community scheint während des Lockdowns viele neue Leute in ihren Reihen willkommen geheißen zu haben.
3. Küchenutensilien
Wie bei vielen elektronischen Konsumgütern ist die Nachfrage nach Kaffeemaschinen im November und Dezember hoch (wenn der Black Friday und das Verschenken von Weihnachtsgeschenken in vollem Gange sind).
Aber dieses Jahr, mitten im Lockdown, erlebten sie einen ungewöhnlich starken Anstieg des Verbraucherinteresses.
Warum sind Kaffeemaschinen gerade so beliebt?
Es stellt sich heraus, dass viele Verbraucher Cafés und schicke Kaffeemaschinen im Büro vermisst haben – so sehr, dass sie in eigene Möglichkeiten zur Zubereitung hochwertiger Heißgetränke investiert haben.
Kaffee übte während des Lockdowns eine gewisse Faszination aus, und der aufgeschlagene „Dalgona-Kaffee“ sorgte schon sehr früh in den sozialen Medien für Aufsehen. Tatsächlich wurde der am häufigsten geteilte „How-to“-Inhalt rund um Kaffee im letzten Jahr im März 2020 veröffentlicht und enthielt Anleitungen für die Zubereitung von Kaffee.
Eine weitere Kategorie von Küchengeräten, die sich enormer Beliebtheit erfreut, sind Kühl- und Gefrierschränke. Sowohl bei Suchanfragen als auch bei Erwähnungen mit Kaufabsicht in sozialen Medien sind die Zahlen die höchsten seit drei Jahren.
Bereits im März und April, als „Panikkäufe“ zu einem echten Problem wurden, investierten viele Verbraucher in mehr Kühlraum, um größere Mengen an Lebensmitteln aufzubewahren. In den Gesprächen, die wir uns zu diesem Zeitpunkt angesehen haben, tauchten Kühltruhen häufig auf, wobei Verbraucher nach Empfehlungen für die besten Marken suchten.
Unerwarteterweise erfreuten sich Mini-Kühlschränke auch in Online-Gesprächen großer Beliebtheit. Dazu gehören Menschen, die über die Aufbewahrung von Bier und Lebensmitteln sprechen, die sie für sich behalten möchten, sowie über Minikühlschränke für Hautpflegeprodukte.
Küchengeräte klingen vielleicht nicht nach dem heißesten Thema, über das man Erkenntnisse sammeln kann, aber die hier vorliegenden Daten markieren zwei große Veränderungen im Verbraucherverhalten.
Viele sind jetzt in der Lage, ihren Morgenkaffee selbst zuzubereiten, anstatt auf dem Weg zur Arbeit Kaffeeketten aufzusuchen. Dies könnte den Beginn langfristiger Investitionen in bestimmte Kaffeebohnen oder -pads markieren. Das bedeutet auch, dass möglicherweise eine Menge Geld von den Cafés weg und direkt in die Supermärkte fließt.
In der Zwischenzeit könnte es für diejenigen, die mehr Kühlraum in ihren Häusern haben, zur Norm werden, sich mit Lebensmitteln einzudecken und diese aufzubewahren. Sonst gibt es in ein paar Monaten jede Menge gebrauchte Kühl- und Gefrierschränke auf dem Markt.
4. Spielen
Bei Gaming-Produkten erreichten sowohl das Suchinteresse als auch die Erwähnungen mit Kaufabsicht in den sozialen Medien im März und April dieses Jahres ein Dreijahreshoch.
Als sich das Virus ausbreitete und die Regierungen die Bürger dazu anhielten, zu Hause zu bleiben, wurde das Spielen zum perfekten Hobby.
Zehntausende Menschen sprachen im März und April darüber, Spielekonsolen online zu kaufen, aber der große Gewinner war ein Spiel, über das wir bereits zuvor gesprochen hatten (und über das wir wahrscheinlich noch einmal sprechen werden). Animal Crossing tauchte automatisch als zentrales Thema in den Kaufabsichtsgesprächen auf (obwohl wir nur nach Spielekonsolen suchten).
Es zeigt nur, wie ein einzelnes, sehr beliebtes Spiel Verbraucher dazu verleiten kann, eine ganz neue Konsole zu kaufen. In diesem Fall ist es das Nintendo Switch das sofort eine große Nachfrage verzeichnete, als die Sperrungen begannen und das Spiel im März veröffentlicht wurde.
Das Leben ist seltsam
Wenn wir diese Woche neben all den anderen Trends auch die Nachfrage nach bestimmten Elektroartikeln betrachten, fällt uns auf, wie seltsam das Ganze ist. Eine plötzliche und völlig unerwartete Nachfrage nach Druckern, Haarschneidemaschinen oder Kühlschränken hätte man zu Beginn des Jahres nie vorhersagen können. Jede kleine Änderung der Nachfrage hat große Auswirkungen auf die Beschäftigten in diesem Sektor, und jeder Trend ergibt ein umfassenderes Bild davon, wie sehr sich das Leben in nur wenigen Monaten verändert hat.
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