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Cross-Selling- und Upselling-Strategien für Unternehmen

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Cross-Selling- und Upselling-Strategien für Unternehmen

Ein Kunde kommt in Ihr Geschäft, um sich eine Sonnenbrille zu kaufen, schnappt sich aber mehrere auf einmal, dazu noch ein Sonnenbrillenetui und ein Mikrofasertuch … Das heißt, Sie haben es geschafft, einen einzelnen Kunden zu gewinnen, der mehrere Artikel pro Bestellung gekauft hat. Das Ergebnis ist, dass Sie mit minimalem Aufwand einen höheren durchschnittlichen Bestellwert erzielen. Theoretisch klingt es großartig, nicht wahr? Aber wie soll es funktionieren? Hoffentlich sorgen Sie mit den Cross-Selling- und Upselling-Strategien von Wix nicht nur dafür, dass Ihre Kunden die Produkte von Ihnen in vollen Zügen genießen können, sondern stellen auch Ihr Umsatzwachstum auf Autopilot!

Cross-Selling vs. Upselling: Was jeder wissen sollte

„Ob Sie glauben, dass Sie es können, oder ob Sie glauben, dass Sie es nicht können, Sie haben Recht!“ – Henry Ford

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Es gibt immer Dinge, die komplex erscheinen. Wenn Unternehmer damit konfrontiert werden, neigen sie dazu, sie zu ignorieren und weiterzumachen.

Wenn es um Cross-Selling- und Upselling-Strategien geht, kommen viele Unternehmer daran vorbei. Eigentlich sollte sich das nicht so verhalten. Diese Werkzeuge stellen keine Herausforderung dar, obwohl ihr Potenzial überwältigend ist! Mit ihnen können Sie problemlos mehrere wichtige Aufgaben erledigen.

  • Bauen Sie Brücken zu Ihren Kunden

Ein zufriedener Kunde ist eine unendliche Quelle von Vorteilen für jedes Unternehmen.

Man investiert viel Geld, Zeit und Mühe, um dauerhaft neue Kunden zu gewinnen. Lenken Sie Ihre Bemühungen um und ziehen Sie weniger Kunden an, die gerne immer wieder neue Einkäufe bei Ihnen tätigen.

Der Punkt ist, dass zufriedene Kunden immer etwas anderes bei Ihnen kaufen, etwas fehlt, um Geschenke zu machen usw. Verpassen Sie eine Chance, die Glaubwürdigkeit Ihres Geschäfts zu erhöhen und eine treue Community rund um Ihr Unternehmen aufzubauen? Ich schätze, das wirst du nicht.

  • Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie Ihnen wichtig sind

Kunden wünschen sich, dass Sie sie wertschätzen.

Glauben Sie, dass hier nur ein Verkäufer um Kunden kämpft? Glücklicherweise müssen Kunden auch nach einem zuverlässigen Geschäft suchen, in dem sie sicher einkaufen können. Wenn sie so etwas finden, werden sie es niemals aufgeben!

Es bleibt Ihnen nur noch, ihnen zu zeigen, dass Sie sich immer an sie erinnern. Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihnen immer mehr Werkzeuge zur Verfügung stellen möchten, um ihr Leben ein bisschen einfacher und schöner zu machen. Genau das können Sie mit E-Mail-Marketing ganz einfach erreichen – Produktpakete, die auf ihren aktuellen Einkäufen basieren, funktionieren am besten!

  • Einmal einrichten und für immer genießen

Zeit ist Geld.

Unternehmer stehen immer vor der Frage: Wie können Sie Ihren Umsatz/Gewinn steigern? Während es Tools gibt, die Ihre besondere Aufmerksamkeit und ständige Beteiligung erfordern, müssen andere nur einmal eingerichtet werden, damit Sie über Jahre hinweg davon profitieren können. Cross-Selling und Up-Selling stellen diese Kategorie von Werbetools dar.

Cross-Selling-Techniken Steigern Sie den Umsatz des Geschäfts um 20 % und den Gewinn des Geschäfts um 30 %.. Darüber hinaus sind sie in der Lage, mit dem Autopiloten Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, während Sie das tun, was Sie wirklich lieben.

Wie gehen Sie mit Cross-Selling und Up-Selling um, damit diese für Ihr Unternehmen funktionieren? Hier ist ein Life-Hack – wir beraten Sie gerne und eine richtig gemachte Software erledigt alles für Sie!

Wie Sie Ihr Produktangebot mit Upselling unwiderstehlich machen

Das Kaufbedürfnis ist immer höher als Sie denken.

Stellen wir uns vor, ein zufälliger Benutzer besucht Ihre Website und trifft auf einen kompakten kabellosen Autostaubsauger. Großartig, er oder sie möchte unbedingt eine Bestellung aufgeben, was bedeutet, dass Ihre Anzeigenkreationen und Produktseiten ihr Bestes getan haben, um einen Besucher in einen Kunden zu verwandeln. In der Praxis verfügt ein solcher Kunde über ein höheres Kaufpotenzial, das Sie offenlegen sollten. Und das sind Ihre Upselling-Strategien, die Ihnen dabei helfen werden.

Beim Upselling geht es darum, potenzielle Kunden dazu zu ermutigen, neben dem eigentlichen Artikel auch einen vergleichbaren Artikel der gehobenen Preisklasse zu kaufen.

Das ist ein einfacher Punkt. Eine Person kommt zu Ihnen, um nur einen Staubsauger zu kaufen, aber Sie bieten ihr an, mehr als einen zu kaufen, aber mit einem höheren Rabatt für mehr Artikel, zum Beispiel: Kaufen Sie 2 und sparen Sie 40 % Rabatt und holen Sie sich 3 und sparen Sie 50 % Rabatt. Und sie werden zustimmen. Sie fragen warum? Sie werden sie zu günstigen Konditionen kaufen.

Wer bei Ihnen einen Staubsauger bestellt, zahlt einen Preis, der sich aus Produkt- und Lieferkosten zusammensetzt. Wenn sie zwei Produkte auf einmal bei Ihnen kaufen, sparen Sie viel Geld beim Versand, da Sie sie in einem Paket verpacken können. Auf diese Weise können Sie diesen Kunden einzigartige, günstigere Konditionen für den Kauf bei Ihnen bieten. Hier dreht sich alles um Freebie. Und Gratisartikel locken immer, auch wenn nicht mehrere davon benötigt werden. Und was ist, wenn sie es brauchen?

Richtig, wahrscheinlich haben sie mehrere Autos, die über ihre ganze Familie sprechen. Und es ist eine großartige Idee, jedes Auto mit einem so nützlichen Gerät auszustatten, mit dem Sie die Unordnung überall beseitigen können, sogar unterwegs! Oder sie können ihren Freunden und Verwandten eine Freude machen usw. Während Sie beim Versand Geld sparen, machen Sie nicht nur Ihre Kunden glücklicher, sondern nutzen auch Ihre Chance, viel mehr zu verdienen!

Eigentlich ist Upselling keine Herausforderung.

Sie motivieren eine Person, die nur wegen eines Artikels zu Ihnen kommt, dazu, mehr mit einem erheblichen Rabatt zu kaufen. Wenn man sich wie ein Gewinner fühlt, kann man nicht widerstehen.

Dadurch freuen sich Ihre Kunden über den Kauf zu günstigen Konditionen und Sie steigern mühelos Ihren durchschnittlichen Bestellwert.

Am wichtigsten ist, dass es überhaupt keinen Druck gibt – die Kunden betrachten es wie eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit. Jetzt wissen sie, wie sehr Sie Ihre Kunden schätzen, und es ist sehr wahrscheinlich, dass sie in Ihr Geschäft zurückkehren, um etwas anderes zu kaufen, das mit ihrem Kauf zusammenhängt.

Cross-Selling als Kunst der Motivation

Es gibt immer etwas, das Ihr Leben angenehmer macht.

Wenn man ein Smartphone kauft, ist das meiner Meinung nach nicht der ganze Kauf. Um alle Vorteile nutzen zu können, die Ihnen Ihr neues Gerät bieten möchte, benötigen Sie ein Schutzglas, eine Hülle, Kopfhörer und andere Dinge, damit Sie sich damit wohl fühlen. Darum geht es beim Cross-Selling.

Beim Cross-Selling handelt es sich um eine Maßnahme, die darauf abzielt, Kunden zum Kauf zusätzlicher Artikel im Zusammenhang mit ihren aktuellen oder bereits getätigten Einkäufen zu motivieren. Dies ist eine Strategie, die es Ihnen ermöglicht, mehr verwandte Artikel an denselben Kunden zu verkaufen.

Der Punkt ist: Wenn Kunden einen Kauf tätigen, sind sie in Einkaufslaune. Vor allem haben sie gerade viel Geld gespart, indem sie ein Produktpaket mit hohem Rabatt gekauft haben. Ihre Kaufkraft ist derzeit noch vorhanden.

Cross-Selling hilft Ihnen, Ihre Kunden ein bisschen glücklicher zu machen und viel zu verdienen. Wenn Ihre Kunden in Einkaufslaune sind, werden ihnen einige Cross-Selling-Produkte angeboten, damit sie ihre Schnäppchen in vollen Zügen genießen können.

In der Regel handelt es sich dabei um kleine, preisgünstige Artikel (10 $ oder weniger), die aber einen bemerkenswerten emotionalen Wert haben. Und obwohl ihr Wunsch nach Impulskäufen immer noch übertrieben ist, werden sie einige zusätzliche Einkäufe tätigen, die Ihnen einen Nettogewinn bringen. Diese Artikel werden in denselben Paketen geliefert, sodass Sie weder für den Versand noch für zusätzliche Kosten aufkommen müssen. Bingo!

Beste Cross-Selling- und Upselling-Strategien für Ihr Unternehmen

Die Bindung eines alten Kunden kostet Sie siebenmal weniger als die Gewinnung eines neuen Kunden.

Im Hinblick auf das Upselling empfehlen wir Ihnen, Produkte in Betracht zu ziehen, bei denen es sich um sogenannte Verbrauchsmaterialien handelt, also solche, die abgenutzt werden oder denen die Leute ausgehen können.

Beispiele: Autozubehör (Staubsauger, Organizer, Autoparfüm, Kleidung, Schulmaterial usw.)

Um beim Cross-Selling erfolgreich zu sein, sollten Sie Artikel in Betracht ziehen, die sich am besten für denselben Zweck eignen: Schönheitsprodukte, Heimwerkerartikel, Sportzubehör usw.

Beispiele: bedruckte T-Shirts/Hoodies/Langarmshirts, Autostaubsauger/Automülleimer/Autositzbezüge, Schmuck usw.

Ihre Cross-Selling- und Upselling-Strategien haben ihr Bestes gegeben – großartig! Damit sich Ihre Kunden an das Einkaufserlebnis erinnern, das sie bei Ihnen hatten, starten Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne mit freundlichen Erinnerungen an Neuankömmlinge, Verkäufe usw. Sie wissen, dass Sie ihr Leben einmal ein bisschen komfortabler gemacht haben, und sie wünschen, dass Sie dies getan hätten wieder. Sie werden den echten Must-haves, die Sie mit dem Wix-Katalog anbieten können, nicht widerstehen!

Beispiele: Halsketten, Ohrringe, Accessoires für die Geliebte usw.

Ein gutes Unternehmen wächst auf Autopilot

„Irgendwann ist kein Tag der Woche“ – Janet Dailey

Bringt Ihnen Ihr Geschäft bereits Geld? Weiter so! Ein gutes Unternehmen bringt Ihnen nicht nur Gewinn, es wächst auch stetig auf Autopilot.

Cross-Selling und Upselling begleiten Sie auf Ihrem E-Commerce-Weg zu Ihrem Erfolg. Alles, was Sie brauchen, damit diese Tools über Jahre hinweg für Sie funktionieren, ist, Produkte für Cross- und Upselling auszuwählen und alle technischen Details einzurichten. Eigentlich keine große Sache.

Produktpaket-Add-on für Cross-Selling

Behandeln Sie Ihre Kunden auf besondere Weise.

Der Punkt ist, dass Ihre Kunden die Aufmerksamkeit erhalten möchten, die sie verdienen. Hoffentlich werden Sie mit dem Produktpaket von Wix ihre Erwartungen auf jeden Fall übertreffen.

Mit dem Produktpaket-Add-on können Sie Ihre Cross-Selling-Strategie so oft einrichten, wie Sie möchten, Ihre Kunden mit einzigartigen Produktangeboten erfreuen und Ihr Unternehmen von Tag zu Tag wachsen lassen, ohne dass zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden müssen.

Was ist das Besondere an diesem Add-on? Mit Product Bundle können sowohl E-Commerce-Pioniere ihre Cross-Selling-Ideen mit ihren Kunden teilen, als auch E-Commerce-Neulinge automatisch ihre einzigartigen Produktpakete erstellen.

Darüber hinaus kümmert sich das Add-on „Product Bundle“ gerne um alle technischen Details im Zusammenhang mit der Einführung Ihrer Cross-Selling-Kampagnen von A bis Z. Werden Sie zulassen, dass es die Umsätze und Glaubwürdigkeit Ihres Geschäfts auf die nächste Stufe hebt?

Möchten Sie Ihre Bestellwerte und Conversions steigern?

Vertrauen Sie bei dieser Aufgabe diesen außergewöhnlichen automatisierten Lösungen und beobachten Sie, wie Ihr Umsatz wächst!

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Mengenrabatt-Add-on für Upselling

Details sind wichtig.

Dank der Mengenrabatte von Wix können Sie ganz einfach Mengenrabatte für alle Produkte in Ihrem Geschäft einrichten, wodurch sich der durchschnittliche Bestellwert erhöht.

Mit dem Bulk Discounts-Add-on können Sie Ihre Upselling-Techniken mit nur wenigen Klicks optimal nutzen und Ihre Kunden mit ihren Einkäufen zufriedener machen.

Während sich das Add-on „Bulk Discounts“ um alle Probleme im Zusammenhang mit verschiedenen Arten von Rabatten, Produktvariationen usw. kümmert, können Sie Ihren Kunden die Vorteile direkt auf den Produktseiten zeigen und ein gesundes Umsatzwachstum erzielen.

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E-Mail-Marketing-Setup

Ein Freund in der Hand ist im Busch zwei wert. Hast du davon gehört? Was die Kunden betrifft, ist das alles das Gleiche.

Cross-Selling- und Upselling-Strategien enden hier eigentlich nicht. Richtig, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für Upselling, direkt nachdem Ihr Kunde gerade einen Kauf getätigt hat. In diesem Moment geraten sie vor Freude in den Wahnsinn, und du schenkst ihnen diese Freude.

In der Praxis ist es wahrscheinlich, dass Ihre aktuellen Kunden im Laufe der Zeit konvertiert werden. Es bleibt Ihnen nur noch, ihnen zu zeigen, dass Sie ihr Engagement wertschätzen, und ihnen ein paar Produktangebote zu machen, denen sie nicht widerstehen können.

E-Mail-Marketing ist ein einzigartiges Werbemittel, mit dem Sie nicht nur Ihre Aufmerksamkeit auf Ihre Kunden lenken, sondern Ihnen auch dabei helfen können, die Kunden, die Sie bereits gewonnen haben, noch einmal zu konvertieren.

Einmal eingerichtet, werden Ihre E-Mail-Marketingkampagnen Ihnen über Jahre hinweg auf Autopilot Gewinne einbringen, ohne dass Ihre Teilnahme erforderlich ist.

Ein Werbekanal, der Ihnen jahrelang Gewinne bringen kann?

Lassen Sie E-Mail-Marketing zum Nutzen Ihres Unternehmens arbeiten – alles auf Autopilot!

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