Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Das Google Ads-Framework hinter 101.790.000 US-Dollar an E-Commerce-Einnahmen
Ich wollte diesen Artikel mit „Viele Leute haben nach … gefragt“ beginnen, aber ich glaube nicht, dass irgendjemand nach unserem Rahmen gefragt hat. Ich bin Ich bin mir nicht sicher, ob es viele Leute gibt– abgesehen von unseren Kunden – die mit mir ein Einführungsgespräch geführt haben Ich weiß sogar, dass wir eines haben.
Dennoch bin ich der Meinung, dass unser Rahmenwerk für viele von Ihnen als Inspiration dienen kann, da es ein leistungsstarkes Werkzeug ist. Ein Framework, das sich immer wieder als bewährt erwiesen hat, ist zum Teil das, was Sie erhalten, wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten.
Dieser Artikel richtet sich an andere PPC-Spezialisten, aber das glaube ich Auch interne Teams können es nutzen. Ersetzen Sie einfach „Kunde“ oder „Werbetreibender“ durch „Chef“ und stellen Sie sich Ihr aktuelles Konto als „Neukunden“ vor. Es gilt weiterhin alles.
Wir haben das gleiche Framework intern für einige Kunden implementiert und es funktioniert wirklich gut.
Unsere Methoden: Zusammengefasst
Zunächst ist es wichtig, dass Sie unsere Denkweise verstehen. Wenn Sie blind unserem Rahmen folgen, ohne unsere Denkweise zu kennen, werden Sie nirgendwo hinkommen.
Beginnen wir also mit der Denkweise 🙂
Automatisieren alles – sogar die Dinge, die Sie selbst tun möchten. Alles, was Sie jetzt spannend finden, wird in sechs Monaten langweilig sein.
Aber machen Sie Dinge, die nicht skalierbar sind (wenn es schnell geht). Wenn Sie schnell etwas bewirken müssen, erledigen Sie diese Aufgaben zuerst und finden Sie anschließend eine Möglichkeit, sie zu automatisieren.
Der Maschinen sind besser als wir bei Mathematik und sich wiederholenden Aufgaben. Finden Sie den besten Weg, die Maschine zu beschicken, zu kontrollieren und ihr aus dem Weg zu gehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Zeit gezielt einsetzen Du kann einen Einfluss haben.
Probieren Sie neue Dinge aus und Dinge zerstören*, und wir werden dir vergeben. Bitten Sie ständig um Erlaubnis, und Ihr Wachstum mit SavvyRevenue wird begrenzt sein.
Der Welchen Einfluss Sie auf die Kontoleistung haben ist alles. Analyse ohne Handeln bedeutet nichts. Sie können stundenlang hart daran arbeiten, dem Kern des Problems auf den Grund zu gehen, aber ohne das Problem tatsächlich zu beheben (also etwas zu bewirken), hätten Sie genauso gut die ganze Zeit Tischtennis spielen können.
Wir verstehen und das Geschäftsproblem lösennicht das Google Ads-Problem.
Bekommt das Mobilgerät immer mehr Zugriffe, aber das Unternehmen hat keinen Plan, seine Website für mobile Nutzer zu verbessern? Unser Denkprozess ist: Zeigen Sie Ihren Kunden die Beweise und ermöglichen Sie ihnen, sie zu beheben. Es wird einen viel größeren Mehrwert schaffen als alles andere, was sie in Google Ads tun.
In diesem Beispiel ist „Sachen kaputt machen“ relativ. Das bedeutet nicht, dass Sie Tausende von Dollar ausgeben müssen, indem Sie Ihre Arbeit nicht noch einmal überprüfen. Das bedeutet, dass Sie sich nicht um jedes noch so kleine Detail kümmern und den Start verzögern sollten. Machen Sie sich damit vertraut, dass Ihre Bemühungen zu 95 % abgeschlossen sind, und beheben Sie die letzten 5 % am nächsten Tag, wenn Sie einen klaren Kopf haben.
Bewährter Big-Picture-Prozess
Bevor wir mit Google Ads beginnen, müssen wir zunächst eine Abstimmung zwischen Kunde und Agentur herstellen.
In diesem Artikel geht es nicht darum, näher darauf einzugehen, daher gehen wir nur kurz darauf ein:
- Etablierung der Kunden-Agentur-Passform (Produkt, Logistik, Finanzen, Mitarbeiter)
- Legen Sie das anfängliche Umsatzziel und den 90-Tage-Onboarding-Plan fest
- Wenden Sie Low-Hanging-Fruit-Optimierungen an
- Optimieren Sie Google Ads und führen Sie den Plan aus
- Laufende Kommunikation: Wöchentlich, monatlich und vierteljährlich
- 90-Tage-Planung:
- Bestimmen Sie die Maßnahmen, die in den nächsten 90 Tagen die größte Wirkung erzielen werden, und kehren Sie dann zu Schritt vier zurück
- Gehen Sie tiefer: Gewinn, Customer Lifetime Value, neue Marketingkanäle, E-Mail-Wert usw.
Der wichtigste Aspekt hiervon im Zusammenhang mit dem heutigen Artikel ist Nr. 2:
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir für jeden einzelnen Werbetreibenden den richtigen Plan erstellen, bevor wir beginnen. Dieser Plan kann um plus/minus 20 % abweichen, aber der grundlegende Plan wird sich kaum jemals ändern.
Nun zu unserem Google Ads-Framework.
Unser Google Ads-Framework: Wie wir jeden Fall angehen
Die Überschrift besagt, dass wir jeden Fall auf diese Weise angehen, aber die Geschichte hat noch mehr zu bieten. Wir gehen zwar auf jeden Fall mit diesem Rahmenwerk ein, ändern aber je nach Kundensituation etwa 20 % davon.
Wir haben Spielraum dafür, weil wir einen so engen Kundenfokus haben. Das bedeutet, dass wir uns die Zeit nehmen können, tief in die Details jedes E-Commerce-Shops einzutauchen und Änderungen an den kleineren Aspekten vorzunehmen, anstatt uns nur auf die größeren Aspekte zu konzentrieren.
Unser High-Level-Framework besteht aus:
- Stoppen Sie das Bluten: Konzentrieren Sie sich auf niedrig hängende Früchte
- Google Shopping mit Keyword-Split
- Automatisierte Suche mit Feed-basierten Kampagnen
- Priorität auf Keyword-Typen mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit (Marke, Modell, Produkt und generisch)
- DSA soll das Sicherheitsnetz zur Erfassung aller Schlüsselwörter sein
- Automatisches Bieten (wenn wir können)
- Routineaufgaben wurden außergewöhnlich gut ausgeführt
- Alle 90 Tage ermitteln wir die Bereiche mit dem höchsten Potenzial zur Leistungssteigerung.
- Manchmal ist das einfach so optimieren was wir haben. Manchmal geht es darum, tiefer zu graben.
- Manchmal ist es so Fokussierung unserer Routine Optimierungen in einigen Schlüsselaspekten.
- Manchmal ist es so Neuaufbau und Umdenken unsere Herangehensweise an etwas.
- Sobald wir die Grundlagen geschaffen haben, erweitern wir unser Angebot um Preisüberwachung, Zuordnung, Saisonalität und die Diagnose von Herausforderungen in ihrem Unternehmen.
Lassen Sie uns nun jeden Schritt aufschlüsseln:
1) Stoppen Sie die Blutung: Konzentrieren Sie sich auf niedrig hängende Früchte
Wann immer wir ein neues Google Ads-Konto übernehmen, wissen wir, dass es drei bis fünf Dinge gibt, die den Ausschlag geben können. In manchen Fällen können wir schnell etwas Geld sparen. Für andere können wir sofort erhebliche Anziehungskraft erzeugen.
Sie fragen sich vielleicht: „Warum verbringen wir Zeit damit, etwas zu optimieren, das wir aber bald unterbrechen werden?“
Denn es dauert zwischen zwei und vier Wochen, bis unsere neuen Setups auf den Markt kommen. In der vierten Woche haben wir einen ganzen Monat gearbeitet und wenn wir nichts unternommen haben, um die Leistung eines Kontos zu verbessern, dann:
- Wir liefern keinen Mehrwert
- Wir setzen uns mehr unter Druck, damit unser neues Setup funktioniert
- Wenn unsere neuen Setups nicht funktionieren, bekommen wir keine zweite Chance
Aber wenn Sie einfache Verbesserungen erzielen können, indem Sie sich auf niedrig hängende Früchte konzentrieren, dann tun Sie es.
Das Gleiche gilt auch für Sie, die Sie hier lesen und im Unternehmen arbeiten. Selbst wenn Sie jahrelang an Ihrem eigenen Konto gearbeitet und es eine Zeit lang vernachlässigt haben, können Sie mit den niedrig hängenden Früchten beginnen.
2) Google Shopping mit Keyword-Split
In 80 % der Fälle verwenden wir eine Google Shopping-Kampagnenstruktur mit einer Keyword-Kampagnenaufteilung. Es funktioniert unglaublich gut und ermöglicht eine schnelle Einrichtung, da wir viel Erfahrung mit der Kampagnenstruktur haben.
Kurz gesagt geht es bei der Kampagnenstruktur darum, die Prioritätseinstellung für Google Shopping-Kampagnen zu verwenden, sodass Sie drei Kampagnen mit unterschiedlichen „Keywords“ haben können, für die Sie unterschiedliche Gebote abgeben:
Durch die Trennung der Keywords in den verschiedenen Kampagnen nach ihrer Conversion-Rate können wir ein passenderes Gebot abgeben, anstatt nur auf die durchschnittliche Leistung aller Suchbegriffe zu bieten.
In etwa 20 % unserer Fälle nutzen wir es jedoch nicht. Dies gilt in der Regel für Produkte mit einem höheren AOV oder bei denen es keine nennenswerten Leistungsunterschiede zwischen den Suchbegriffen gibt.
3) Automatisierte Suche mit Feed-basierten Kampagnen
Eines der ersten Dinge, die ich bei der Gründung von SavvyRevenue gelernt habe, war, dass es unrentabel wäre, Suchkampagnen manuell zu erstellen. Ich glaube, ich habe eine Woche damit verbracht, mein erstes Konto aufzubauen (das nicht so groß war). Ich erinnere mich, dass ich dachte: „Wie kann ich das jemals schnell genug machen, um damit Geld zu verdienen, ohne einen lächerlich hohen Geldbetrag zu verlangen?“
Zwei Jahre später hatten wir die Erstellung von Suchkampagnen mithilfe eines modifizierten Google Shopping-Feeds perfektioniert.
Kampagnen, Anzeigengruppen, Schlüsselwörter, Anzeigen und Anzeigenerweiterungen werden nicht nur automatisch erstellt/geändert/pausiert/entfernt, sondern wir verfügen auch über eine zentrale Schnittstelle, über die wir Anzeigentests, Werbebotschaften und Kampagnen in mehreren Sprachen durchführen können.
Wir verfolgen eine Kampagnenstruktur, die grundsätzlich dem folgenden Gedanken folgt:
A Produktkampagne kann wie folgt aufgebaut sein:
A Markenkampagne kann wie folgt aufgebaut sein:
Wir starten Kampagnen, die den Bekanntheitsgrad des aktuellen Kontos nachahmen.
Im Klartext bedeutet das: Wenn in einem Konto nur Produktschlüsselwörter ausgeführt werden, beginnen wir dort und verzweigen uns dann weiter.
Wir folgen keinem Rahmenwerk, das jedes Mal gleichzeitig gestartet werden muss. Wir verfolgen einen Wasserfall-Ansatz, indem wir einfach jeweils ein paar Kampagnen starten, damit wir herausfinden können, was gut läuft und was nicht.
4) DSA als Sicherheitsnetz zur Erfassung aller Schlüsselwörter
Da wir Feed-basierte Kampagnen durchführen, verpassen wir hier und da ein Keyword. Es geschieht automatisch und trotz unserer besten Bemühungen, Keyword-Variationen zu erfassen, erfassen wir nicht alle.
Hier kommen dynamische Suchanzeigen ins Spiel.
Dynamische Suchanzeigen bilden die Grundlage für alle unsere anderen Suchkampagnen:
Sie ermöglichen es uns, die Zeit damit zu verbringen, den Entwurf zu erstellen, auf dem die Feed-basierten Kampagnen laufen, und Feedback darüber zu erhalten, welche Keywords uns fehlen. Anschließend beziehen wir diese Schlüsselwörter in die Feed-basierte Einrichtung ein.
Das umgekehrte Szenario wäre, dass wir viel Zeit damit verbringen müssten, jede einzelne Marke/Kategorie/ jedes einzelne Produkt manuell auf alternative Schlüsselwörter zu überprüfen, die wir eingeführt haben.
Durch die Verwendung dynamischer Suchanzeigen als Alleinstellungsmerkmal sparen wir viel Zeit.
Und dynamische Suchanzeigen erzielen oft allein schon eine gute Leistung, was bei etwa 70 % der E-Commerce-Shops, für die wir Kampagnen durchführen, der Fall ist.
5) Automatisches Bieten (wenn wir können)
Automatische Gebote sind der Grundstein unserer Arbeit.
Wir haben drei Ebenen der automatischen Gebotsabgabe:
- Smart Bidding von Google
- Automatisierte Gebotsabgabe durch Dritte
- “Regeln”
Mit „Regeln“ beziehe ich mich auf jedes Gebotsformat, hinter dem keine Algorithmen stehen. Dies können die Gebotsregeln von Optmyzr, automatisierte Regeln in Google usw. sein.
Unser Ziel hier ist es, das zu bekommen Beste Leistung bei geringstem Zeitaufwand.
Als Agentur mag das paradox klingen, aber wir wollen keine Sekunde mehr als nötig in unsere Buchhaltung investieren. Es gibt so viele Dinge, die wir innerhalb der Konten tun können, daher ist es ein Kinderspiel, die Teile zu automatisieren, die die Arbeit so gut erledigen können wie wir.
Manchmal laufen Konten so stabil, dass Googles Smart Bidding die beste und günstigste Option ist.
In anderen Fällen gibt es Faktoren im Ausschreibungsverfahren, die es erforderlich machen, dass wir die Möglichkeit haben, die Gebote von Zeit zu Zeit außer Kraft zu setzen. Hier kommen Drittanbieter- oder regelbasierte Gebote ins Spiel.
Nur in seltenen Fällen nutzen wir die manuelle Gebotseinstellung, aber das kommt vor.
6) Routineaufgaben werden außergewöhnlich gut ausgeführt
Magie entsteht, wenn Routineaufgaben gut ausgeführt werden.
MAGIE.
Nicht alle erstmaligen Google Ad-Einrichtungen entfalten nicht ihr volles Potenzial.
Einige mögen vielleicht gut sein, aber sie können immer verbessert werden.
Anzeigentests, ausschließende Keywords, Zielgruppengebote, Anzeigenplanung, Kampagnenstrukturierung, Produktausschluss, Gebotsmethoden – und ich könnte noch so weitermachen – könnten verbessert werden.
Der Eckpfeiler unserer Arbeit besteht darin, die Routinearbeiten wegzuschmeißen, die viele Menschen nicht sexy finden.
Einige Aufgaben sind automatisiert.
Einige Aufgaben sind teilweise automatisiert.
Einige Aufgaben sind immer noch schreckliche manuelle Arbeit (wir arbeiten daran!)
Aber sie müssen alle erledigt werden.
Vor fast drei Jahren habe ich die erste Version unseres Google Ads-Optimierungskalenders veröffentlicht. Es wurde mehrfach aktualisiert, aber die Grundlage des Leitfadens ist stark.
7) 90-Tage-Pläne halten uns proaktiv und halten den Kunden auf dem Laufenden
Alle drei Monate ermitteln wir die Bereiche mit dem höchsten Potenzial zur Leistungssteigerung und erstellen einen Plan zur Umsetzung.
Hier ist das letzte, das für einen neuen Kunden erstellt wurde:
Manchmal ist der Plan einfach optimieren was wir haben. Manchmal geht es darum, tiefer zu graben.
Manchmal ist der Plan Fokussierung unserer Routine Optimierungen in einigen Schlüsselaspekten.
Manchmal ist der Plan Neuaufbau und Umdenken unsere Herangehensweise an etwas.
Aber der Schlüssel hier ist, dass wir in 90-Tage-Sprints arbeiten. Über 90-Tage-Pläne ist viel geschrieben worden, und ich persönlich habe viele Jahre lang so gearbeitet.
Der Zauber von 90-Tage-Plänen besteht darin, dass es einen Grenzwert gibt. Die größte Beschwerde von Kunden in Agenturen ist, dass die Leistung entweder zu niedrig ist oder dass sie das Bedürfnis verspüren, den Account noch einmal unter die Lupe zu nehmen, weil die Agentur nichts Neues auf den Tisch bringt.
Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft wir unsere eigenen Setups für Kunden kaputt gemacht haben, die seit mehr als zwei Jahren bei Savvy sind.
Wir haben die Kampagnen mindestens einmal für alle Kunden überarbeitet und auf die eine oder andere Weise große Teile der Konten neu aufgebaut. Wir erheben keine zusätzliche Einrichtungsgebühr. Wir berechnen keine zusätzlichen Stunden (eigentlich rechnen wir überhaupt nicht stundenweise ab).
Wir haben gute Kunden. Nein, TOLLE Kunden. Unsere wichtigste Aufgabe ist es, sie zu behalten. Wir sind also unsere eigene Konkurrenz, wenn es um die Bewertung unserer Arbeit geht.
Und das sollten Sie auch tun. Überlegen Sie: „Wenn eine andere Agentur Vorschläge zu meinem Konto machen würde, welche Vorschläge würden mich dann verärgern?“ Tun Sie das einmal im Quartal. Es ist wirklich so einfach.
Mit einem Ansatz, bei dem man alle 90 Tage tiefgründig nachforscht, wird auch Folgendes erreicht:
- Sie schließen die letzten 90 Tage ab, sodass Ihr Kunde/Chef das Gefühl hat, dass er einen Abschluss hat
- Es gibt eine festgelegte Zeit, um neue Ansätze ohne Zeitdruck zu diskutieren
- Es gibt eine festgelegte Zeit, in der Sie proaktiv sein und neue Ideen entwickeln können, sodass Sie nicht unter dem Druck stehen, dies JEDEN TAG zu tun
Wir haben einen guten internen Prozess und jeder, der es sehen möchte, kann mir eine E-Mail senden: hello@savvyrevenue.com.
Ich teile gerne unseren Vorstellungsprozess mit Ihnen.
8) Erweitern Sie den Komplex: Preisüberwachung, Zuordnung, Saisonalität, Diagnose geschäftlicher Herausforderungen
Sobald wir die Grundlagen geschaffen haben, wenden wir uns den komplexeren Aspekten der Zusammenarbeit mit E-Commerce-Unternehmen zu.
Einige der Bereiche mit Verbesserungsbedarf haben möglicherweise nicht einmal etwas mit Google Ads zu tun. Wenn wir einen Kunden dazu bringen können, sich auf die Überwachung der Wettbewerbspreise zu konzentrieren und wettbewerbsfähigere Preise für seine Produkte festzulegen, können wir die Leistung über Nacht um 20–50 % steigern, ohne dass tatsächlich Änderungen am Konto vorgenommen werden müssen.
Die Nutzung unserer gesamten E-Commerce-Erkenntnisse (da wir mit nichts anderem arbeiten) war für den Aufbau dieses Teils unserer Kundenbeziehung von entscheidender Bedeutung. Als spezialisierte Agentur (fokussiert auf Google Ads) können wir schnell in eine Ecke geraten, in der wir nur noch als Google Ads-Experten gelten. Das gefällt uns nicht. Wir wollen die Experten für E-Commerce-Marketing sein.
Für uns ist es wichtig, unseren Kunden zu zeigen, wie sie ihr Geschäft durch die Verbesserung ihres Google Ads-Kontos verbessern können.
Nehmen Sie, was für Sie funktioniert, und werfen Sie den Rest weg
Wenn ich einen Bereich aus diesem Artikel zur Umsetzung auswählen müsste, wäre es definitiv Nr. 7:
- 90-Tage-Pläne halten uns proaktiv und halten den Kunden auf dem Laufenden
Die Implementierung von 90-Tage-Plänen kann Ihr Konto frisch und auf Trab halten. Es wird Ihnen dabei helfen, Ihre Anstrengungen bei den wenigen großen Ticketartikeln zu verwalten, die die Nadel am meisten bewegen.
Wenn Sie jedes Quartal ein paar (zwei bis fünf) neue Initiativen auf Ihrem Konto umsetzen können, wird Ihr Konto nie wieder veraltet sein und Ihr Chef wird Sie für Ihre Initiative lieben. Da Google Ads nicht „kampagnenorientiert“ ist (wie es bei Werbekampagnen der Fall ist), kann es schnell passieren, dass man Woche für Woche das Gleiche tut.
Es ist verdammt langweilig und der Hauptgrund, warum die Leute denken, dass Google Ads langweilig ist.
Im E-Commerce gibt es immer etwas zu tun und mit 90-Tage-Plänen haben Sie den Rahmen dafür.
