Viele Benutzer haben bei der Verwendung des Mikrofons ihres PS5-Controllers Audioprobleme festgestellt. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
In diesem Artikel finden Sie Methoden zur Fehlerbehebung und erfahren, wie Sie etwaige Audioprobleme lösen können, die bei der Verwendung des Mikrofons Ihres PS5-Controllers auftreten können.
Warum funktioniert das Mikrofon meines PS5-Controllers nicht?
Für die meisten Konsolenbenutzer ist es ein Albtraum, wenn sie Probleme mit dem Mikrofon ihres PS5-Controllers haben oder es nicht verwenden können.
Ein nicht funktionierendes Mikrofon kann Ihre Fähigkeit zum Spielen, zur Unterhaltung mit Teamkollegen und zum Nutzen aller kommunikativen Aspekte der Funktionen Ihrer PS5 erheblich beeinträchtigen.
Es liegen möglicherweise verschiedene technische, Einstellungs- oder strukturelle (Hardware-)Probleme beim Mikrofon Ihres Controllers vor, die die ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen könnten.
Hoffentlich ist das Mikrofonproblem Ihres Controllers vorübergehend und relativ einfach zu beheben.
Wenn ein PS5-Controller (Mikrofon oder Steuerung) nicht funktioniert, liegt das in einem beträchtlichen Prozentsatz der Fälle daran, dass der Benutzer das Mikrofon während einer besonders frustrierenden Gaming-Sitzung geworfen oder hart fallen gelassen hat.
Obwohl die Verarbeitungsqualität der PS5, ihrer Controller und anderer Zubehörteile erstklassig ist, gibt es hinsichtlich der Belastung, die sie aushalten können, und der Kraft, die sie absorbieren können, eine Grenze.
Untersuchen Sie Ihren PS5-Controller
Bevor Sie anfangen, an den Einstellungen herumzufummeln oder es zu öffnen (was nicht empfohlen wird), ist es wichtig, einen Schritt zurückzutreten und zu versuchen, einen Test auf „strukturelle Integrität“ durchzuführen.
Sie müssen Ihren PS5-Controller in die Hand nehmen und ihn von außen sorgfältig untersuchen, um sicherzugehen, dass er noch intakt ist.
Achten Sie besonders auf Risse oder Öffnungen im Gehäuse des Controllers (insbesondere im Bereich des Controller-Mikrofons).
Sie sollten erkennen können, ob der Controller äußerlich beschädigt ist (entweder durch Sie oder durch jemand anderen).
Wenn Ihr Controller noch in gutem Zustand ist und Sie sicher sind, dass Sie ihn nicht vor Kurzem aus Wut auf den Tisch geworfen haben, können Sie möglicherweise noch ein paar andere Dinge versuchen, um die ordnungsgemäße Funktion des Mikrofons Ihres Controllers wiederherzustellen.
Sehen wir uns einige der gängigsten Lösungen für nicht funktionierende Mikrofone des PS5-Controllers an.
Starte deine PS5 neu
Der Neustart elektronischer Geräte ist ein bewährtes und zuverlässiges Allheilmittel. Es hat unzähligen Benutzern bei der Fehlersuche, bei der sie herausfinden wollten, was mit ihren Geräten nicht stimmte, unnötige Kopfschmerzen und Probleme erspart.
Wenn Sie elektronische Geräte neu starten, werden sie nachweislich durch diesen Vorgang zurückgesetzt und alle kleineren Fehler oder Störungen behoben, die zuvor möglicherweise ihre normale Funktion beeinträchtigt haben.
Bevor Sie Ihre PS5 neu starten, sollten Sie jedoch einige Dinge beachten.
Ein Neustart ist ein schneller und einfacher Vorgang. Sie können ihn jederzeit durchführen, beachten Sie jedoch, dass er ein geringes Risiko birgt. Ein Neustart ist eine vollständige Aktualisierung Ihrer Konsole. Dabei können nicht gespeicherte Daten verloren gehen.
Wenn Sie ein Spiel gespielt haben, bevor das Problem auftrat, sollten Sie Ihren Fortschritt speichern, bevor Sie versuchen, Ihre PS5 neu zu starten.
So starten Sie Ihre Konsole neu
1. Speichern Sie alle Fortschritte und Daten, die beim Neustart verloren gehen könnten.
2. Halte den Power-Button an der Vorderseite deiner PS5 gedrückt, um sie auszuschalten (halte den Knopf gedrückt, bis du einen Piepton hörst)
3. Warten Sie nach dem Ausschalten einige Sekunden, bevor Sie versuchen, es wieder einzuschalten.
4. Drücken Sie die Einschalttaste erneut, um Ihre Konsole neu zu starten.
Stellen Sie sicher, dass das an Ihren Controller angeschlossene PS5-Headset ordnungsgemäß funktioniert
Manchmal können Probleme mit anderem Zubehör dazu führen, dass Benutzer denken, das Mikrofon ihres PS5-Controllers sei defekt.
Bevor Sie mit der Suche nach Lösungen oder dem Austausch des Mikrofons beginnen, sollten Sie an Ihren PS5-Verbindungen denselben Strukturintegritätstest durchführen (den wir zuvor durchgeführt haben).
Sie sollten Ihr kabelgebundenes Headset ausstecken, überprüfen oder an einem anderen Gerät ausprobieren, um sicherzustellen, dass es funktioniert. Schließen Sie es wieder an und prüfen Sie, ob die gleichen Audioprobleme weiterhin auftreten.
Wenn Sie ein kabelloses Headset verwenden, können Sie diesen Schritt überspringen, wenn Sie sicher sind, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie unbedingt Ihre Kabelverbindungen und achten Sie auf Unterbrechungen in den Kabeln Ihres Headsets.
Headset ersetzen
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Headset feststellen, können Sie die normale Nutzung nur wieder aufnehmen, indem Sie sich ein neues anschaffen.
Probleme mit einem fehlerhaften Headset können sich auf die Audioqualität Ihrer Konsole auswirken und den Eindruck erwecken, dass das Mikrofon Ihres Controllers nicht richtig funktioniert. Wenn Sie einen Fehler an Ihrem Headset feststellen, müssen Sie es möglicherweise ersetzen.
Wenn Sie sicher sind, dass das Problem an Ihrem kabellosen Headset liegt, versuchen Sie alternativ, es zurückzusetzen, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Schalten Sie Ihren Controller stumm und heben Sie die Stummschaltung auf. Schließen Sie dann Ihr Headset an Ihren Controller an.
Eine weitere Möglichkeit, Probleme mit dem Mikrofon Ihres Controllers zu beheben, besteht darin, Ihr Headset stummzuschalten, die Stummschaltung aufzuheben und es dann erneut mit Ihrem Controller zu verbinden. Dies ist eine der am häufigsten verwendeten und effektivsten Methoden zur Behebung dieser Probleme.
Viele Benutzer haben ihre Controller-Mikrofonprobleme auf diese Weise behoben. Dies ist eine Methode, die Sie ausprobieren sollten, bevor Sie über den Austausch von Teilen oder ganzen Zubehörteilen nachdenken.
Sie können diese Aufgabe ausführen, indem Sie die Stummschalttaste drücken. Aktivieren Sie die Stummschaltung auf Ihrem Controller, indem Sie die entsprechende Taste zum Stummschalten aller Geräte drücken und sie dann erneut drücken, um die Stummschaltung aufzuheben.
Anschließend solltest du dein kabelgebundenes Headset an deinen Controller anschließen und testen. Wenn du ein zweites Headset hast, solltest du es während dieser Methode wechseln, um sicherzugehen, dass dein erstes Headset nicht die Ursache des Problems war.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Controller nicht stummgeschaltet haben
Manche Benutzer geben einem fehlerhaften Controller-Mikrofon die Schuld, obwohl das Problem tatsächlich bei den Einstellungen liegt.
Es gibt jetzt eine dedizierte Stummschalttaste auf der PS5, die einigen Benutzern möglicherweise nicht bekannt ist. Die dedizierte Stummschalttaste ist die PlayStation-Taste in der Mitte Ihres Controllers.
Es handelt sich um eine spezielle „Alle stumm schalten“-Taste, mit der sich alle Audiosignale ganz einfach sperren lassen. Da sie sich jedoch auf dem Controller befindet, kann sie leicht versehentlich aktiviert und vergessen werden (insbesondere, wenn man nicht weiß, was sie bewirkt).
Wenn Sie die Taste schon einmal versehentlich gedrückt und den gesamten Ton ausgeschaltet haben, kann dies der Grund dafür sein, dass das Mikrofon Ihres Controllers nicht funktioniert. Es gibt einfache Möglichkeiten, dies herauszufinden.
Wenn die Lichter unter deiner PlayStation-Taste rot leuchten, weißt du, dass sie stummgeschaltet ist. Klicke erneut auf die Taste, um die Stummschaltung aufzuheben.
Controller ersetzen
Wenn Sie versucht haben, Ihre Konsole neu zu starten, den Controller stummzuschalten und andere Headsets zu verwenden, und das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem mit Sicherheit an Ihrem Controller.
Die einzige Lösung für dieses Problem besteht darin, den Controller auszutauschen oder einen anderen Controller zu finden, um das Mikrofon mit Ihrer Konsole und Ihrem Headset zu testen.
Wenn einer Ihrer Freunde einen PS5-Controller hat, können Sie ihn ausleihen und mit Ihrer Konsole testen, um sicherzugehen, dass das Problem wirklich am Mikrofon Ihres eigenen Controllers liegt.
Wenn Sie sich der Ursache des Problems sicher sind, können Sie versuchen, es selbst zu reparieren oder sich einen Controller zu kaufen und Ihre normalen Aktivitäten wieder aufzunehmen. Es ist wichtig zu beachten, wie lange Sie die Controller bereits verwenden.
Für die PlayStation 5 gilt eine einjährige Garantie auf die Konsole selbst. Diese einjährige Garantie gilt auch für alle mitgelieferten Controller in der Originalverpackung.
Wenn mit Ihrer Konsole innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf Probleme auftreten oder Ihre Controller nicht richtig funktionieren (ohne dass Sie etwas dafür können), können Sie etwas dagegen unternehmen.
Gehen Sie zum Support-Bereich der PlayStation-Seite, um zu überprüfen, ob das Problem nicht an Ihren Einstellungen liegt. Probieren Sie alle dort vorgeschlagenen Methoden zur Fehlerbehebung aus, bevor Sie andere Maßnahmen ergreifen.
Wenn Sie sicher sind, dass die Probleme mit Ihrem Controller auf einen Herstellerfehler und nicht auf einen Missbrauch zurückzuführen sind, können Sie Ihren Controller zur Wartung an Sony einsenden.
Sie könnten sogar einen kostenlosen Ersatzcontroller erhalten, wenn der eingesandte Controller nicht mehr repariert werden kann.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset eingeschaltet ist
Manchmal machen die einfachsten Dinge den Unterschied. Sie könnten das Mikrofon Ihres Controllers für Ihre Audioprobleme verantwortlich machen, obwohl der wahre Übeltäter Ihr Headset oder seine Einstellungen sein könnten.
Schalten Sie unbedingt Ihr kabelloses oder kabelgebundenes PS5-Headset ein und stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß mit dem Controller gekoppelt/verbunden ist. Der Knopf zum Einschalten Ihres Headsets sollte sich an der Seite einer der Ohrmuscheln befinden.
Einige kabellose und kabelgebundene Headsets verfügen auch über eine Taste oder einen Schalter zum Stummschalten des Tons. Überprüfen Sie Ihr Headset, um sicherzustellen, dass keine Audioblockierungsschalter aktiviert sind.
Wenn Sie ein kabelgebundenes Headset verwenden, ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose, stecken Sie ihn wieder in den Controller und prüfen Sie, ob ein Unterschied besteht.
Bei kabellosen Headsets empfiehlt es sich, zu überprüfen, ob sie noch mit der Konsole gekoppelt sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in einem Voice-Chat befinden
Wenn Ihre Freunde Sie nicht hören können, wenn Sie über Ihr Mikrofon mit ihnen sprechen, liegt das möglicherweise daran, dass Sie sich noch in einer vorherigen Party oder einem Voice-Chat befinden.
So können Sie es verlassen.
So verlassen Sie einen Voice-Chat
1. Drücken Sie die PlayStation-Taste auf Ihrem Controller zweimal.
2. Drücke die PlayStation-Taste. Gehe unten im Menü zu „Game Base“.
3. Klicken Sie auf „Zum Voice-Chat gehen“ und wählen Sie „Voice-Chat anzeigen“.
4. Suchen Sie im Voice-Chat-Menü nach der Option „Voice-Chat verlassen“. Sie sollte wie eine Tür aussehen, auf die ein Pfeil zeigt.
PlayStation-Support kontaktieren
Anhaltende Probleme, Probleme bei der Nutzung bestimmter Funktionen oder Features oder einzigartige Probleme bei der Nutzung der Konsole oder der Controller sollten direkt an PlayStation-Unterstützung um Hilfe.
Aufgrund der Größe und Reichweite von Sony ist es dem Unternehmen nicht möglich, direkten Support in Form eines direkten Kontakts mit menschlichem Supportpersonal anzubieten.
Allerdings bietet die Plattform mit ihrem Support-Bereich auch weitere Hilfestellungen.
Abschluss
Ich hoffe, diese Anleitung konnte Ihnen bei der Behebung Ihrer Audioprobleme helfen. Falls nicht, können Sie im PlayStation-Supportbereich weitere Hilfe erhalten.
Am besten stellen Sie sicher, dass Ihr Headset an Ihren Controller angeschlossen ist.
Benutzer können über den ausführlichen Abschnitt „Support“ der Plattform auf Selbsthilfe zugreifen.
Der Hilfebereich von PlayStation ist in sechs Kategorien „unterteilt“: Konto und Reparaturen, Store und Rückerstattungen, Abonnements, Spiele, Hardware sowie Reparatur und Sicherheit.
