Kennen Sie die Bedeutung von CRM? Und was ist mit CMS oder COS? Die digitale Marketingbranche liebt ihre Akronyme. Aber ich habe immer wieder festgestellt, dass viele Leute Hilfe brauchen, um die Bedeutung einiger grundlegender Begriffe herauszufinden. Im folgenden Video erkläre ich die Bedeutung der derzeit beliebtesten Akronyme im digitalen Marketing.
Video-Transkript
Akronyme sind in der digitalen Marketingbranche sehr beliebt. Das Problem ist, dass viele Leute keine Ahnung haben, was diese Abkürzungen bedeuten. Wir werden einige der gebräuchlichsten Marketingabkürzungen aufschlüsseln, um Ihnen einen besseren Einblick in ihre Bedeutung zu geben.
CMS
Das erste, was wir uns ansehen werden, ist CMS, was für Content-Management-System steht. Ein Content-Management-System ist genau das, wonach es klingt. Es ist ein System, das Ihre Inhalte verwaltet, wie WordPress. Sie fügen Blogbeiträge und Webseiten ein und können auf Ihre Inhalte zugreifen und diese verwalten, ohne den Website-Code ändern zu müssen.
CAC
Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sind eine wichtige Kennzahl, mit deren Hilfe Unternehmen die Kosten für die Kundenakquise berechnen und die Rentabilität und Effizienz ihres Vertriebs bewerten.
COS
COS steht für Content Optimization System, was sich etwas von einem CMS unterscheidet. Ein Content Optimization System ist etwas umfangreicher. Es dient der Personalisierung Ihrer Inhalte. Es erstreckt sich auch auf E-Mail- und Social-Media-Marketing und einige andere Aktivitäten, die Sie möglicherweise durchführen müssen. Die Marketing-Softwareplattform von HubSpot ist ein COS, bei dem Sie auf mehrere verschiedene Inhalte für unterschiedliche Zwecke zugreifen können.
CPA
Die Kosten pro Akquisition (CPA) sind eine wichtige Kennzahl im Marketing, um die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden über eine bestimmte Kampagne oder einen bestimmten Kanal zu bestimmen. Im Gegensatz zu den Kosten pro Kunde (CAC) misst der CPA die Kosten, die entstehen, um Leads in zahlende Kunden umzuwandeln. Er gibt Aufschluss darüber, wie effizient eine Marketingstrategie potenzielle Interessenten in tatsächliche Kunden umwandelt.
CPC
CPC (Cost-per-Click) bezieht sich auf die Online-Werbebranche und ist der Betrag, den Sie pro Klick zahlen. Wenn Sie ein AdWord kaufen, steht dort etwa 2,50 CPC. Das bedeutet, dass es Sie 2,50 $ kostet, wenn jemand auf diese Anzeige klickt. CPC ist eine PPC-Kennzahl, die dabei hilft, das Engagement der Benutzer zu messen und die Effektivität von Anzeigen zu verfolgen.
CRM
CRM steht für Customer Relationship Management. Dabei handelt es sich um eine Software, in die Sie Ihre Kunden mit Namen, Adressen und Telefonnummern laden. So können Sie sie, ihr Verhalten und die Häufigkeit Ihrer Interaktion mit ihnen verfolgen. So ist Ihr gesamtes Team auf dem gleichen Stand und weiß, wer mit wem gesprochen hat, wann und worüber.
CRO
CRO steht für Conversion Rate Optimization (Optimierung der Conversion-Rate). Und genau das klingt es auch. Bei der Optimierung der Conversion-Rate geht es darum, eine Site, bestimmte Inhalte oder eine Marketingkampagne für die Conversion zu optimieren. Normalerweise verwenden Sie CRO-Software, mit der Sie A/B-Tests oder multivariante Tests durchführen können. Dabei haben Sie verschiedene Optionen, die Sie den Leuten zeigen und herausfinden können, mit welcher Sie die Conversions am besten steigern können.
Handlungsaufforderung
Als nächstes kommt CTA, Call-to-Action. Ein Call-to-Action kann ein Link, eine Schaltfläche oder eine Telefonnummer sein. Es kann sich um eine Art Inhalt handeln, den ein potenzieller Kunde herunterlädt, indem er Ihnen eine E-Mail-Adresse angibt. Ein Call-to-Action ist eine Content-Marketing-Strategie, die die Besucher Ihrer Website auffordert, den nächsten Schritt auf ihrer Käuferreise zu unternehmen.
KPI
KPI steht für Key Performance Indicator (KPI = Leistungskennzahl). Wir verwenden oder verfolgen diese, um zu sehen, ob unser Unternehmen in die richtige Richtung geht. KPIs werden normalerweise mit Analytik oder Business Intelligence in Verbindung gebracht. Wir müssen die fünf bis sieben Leistungskennzahlen oder Schlüsselmetriken verfolgen, um zu wissen, ob unser Unternehmen oder unsere Abteilung in die richtige Richtung geht.
PPC
PPC steht für Pay-per-Click. Wir haben jetzt über Cost-per-Click gesprochen, was unter PPC fällt. Das ist die Art von Werbung, die Sie bei Google, anderen Suchmaschinen und sozialen Plattformen finden, bei der Sie jedes Mal zahlen, wenn jemand auf die Anzeige reagiert, die Sie bereitstellen oder für deren Anzeige Sie zahlen. PPC ist Pay-per-Click.
RSS
RSS steht für Really Simple Syndication. RSS ist Ihre Blog-Syndication. Es handelt sich um eine XML-Datei, die Ihren Blog-Inhalt dekodiert oder kodiert, sodass Sie ihn an viele Websites senden können. Benutzer können ihn abonnieren und den Blog per E-Mail erhalten.
Im Grunde werden alle Ihre Inhalte in einer kleineren Datei zusammengefasst, die Sie dann schnell und einfach an mehrere verschiedene Standorte senden können. Deshalb handelt es sich um eine wirklich einfache Syndication. Das Lustige daran ist, dass die Erklärung nicht ganz einfach schien, aber RSS ist ein Prozess, bei dem sehr schnell eine Menge Inhalte veröffentlicht werden.
Suchmaschinenoptimierung
Als nächstes kommt SEO, Suchmaschinenoptimierung. SEO umfasst alle Arbeiten, die dazu beitragen, dass Ihre Website über die in der Suche angezeigten Links (keine Anzeigen bei Google, Bing oder anderen Suchmaschinen) organisch rankt. SEO vermarktet Suchmaschinen und ihre Benutzer, damit sie bei einer bestimmten Suchanfrage angezeigt werden.
Rasterelektronenmikroskop (SEM)
SEM steht für Suchmaschinenmarketing. Dabei handelt es sich um die Vermarktung Ihrer selbst in einer Suchmaschine durch Anzeigen. Suchmaschinenmarketing umfasst alle Arten von Display-Anzeigen, Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) und die Anzahl der verschiedenen Werbeeinnahmen oder Kanäle, die Sie in einer Suchmaschine nutzen können, einschließlich YouTube und Videoanzeigen.
SERP
Die Suchmaschinenergebnisseite (SERP) ist das Tor zu Onlineinformationen. Die Seite wird angezeigt, wenn ein Benutzer eine Suchanfrage in eine Suchmaschine eingibt. Auf dieser Seite werden verschiedene Ergebnisse angezeigt, die mit dem Suchbegriff oder der Suchphrase in Zusammenhang stehen, darunter organische Suchergebnisse, bezahlte Suchergebnisse und andere relevante Informationen wie Nachrichtenartikel oder hervorgehobene Snippets.
SMM
SMM ist Social Media Marketing. SMM beginnt mit der Entwicklung einer Social Media-Kampagne, die Marken- und Stilrichtlinien berücksichtigt und sicherstellt, dass jeder Beitrag Ihre Zielgruppe anspricht.
Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche (UI) beschreibt die Interaktion zwischen Menschen und Computern mithilfe eines Geräts. Sie umfasst Komponenten wie Bildschirme, Tastaturen, Mäuse und das Erscheinungsbild des Desktops. Darüber hinaus erleichtert sie die Interaktion zwischen Benutzern und Anwendungen oder Websites.
Benutzererfahrung
Die Benutzererfahrung (UX) oder Kundenerfahrung ist ein entscheidender Aspekt jeder Marke oder jedes Unternehmens im digitalen Zeitalter. Sie umfasst jede Kundeninteraktion mit Ihrer Marke über eine App-Oberfläche, eine Website oder sogar physische Produkte wie Einzelhandelsgeschäfte. Eine reibungslose Benutzererfahrung ist entscheidend, um positive Eindrücke zu hinterlassen und Kundenvertrauen aufzubauen. Wenn Benutzer mit einer funktionalen App-Oberfläche oder einer intuitiven Website konfrontiert werden, steigert dies ihre allgemeine Zufriedenheit. Es erleichtert ihnen den Zugriff auf die Produkte und Dienstleistungen, die sie benötigen.
Wie Sie sehen, sehen viele dieser Akronyme kompliziert aus. Wenn man sie ausschreibt, erscheinen sie vielleicht kompliziert, aber es handelt sich dabei um einfache Alltagstaktiken, mit denen die meisten digitalen Vermarkter arbeiten. Wenn diese Liste der Marketing-Akronyme unvollständig ist oder Sie eine Frage zu einem anderen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir würden dieses Gespräch gerne online mit Ihnen fortsetzen. Bis zum nächsten Mal, viel Spaß beim Marketing.
