Wenn Sie es richtig machen, kann Drop Servicing ein sehr profitables und lohnendes Geschäftsmodell sein. Sie können damit ein Team hinter den Kulissen leiten, das Ihren Kunden Dienstleistungen bereitstellt, ohne sich mit den Ausführungsdetails befassen zu müssen.
Ob Sie es nun wissen oder nicht, wir sind von Drop-Servicing im großen und kleinen Maßstab umgeben. Hier sind einige gängige Beispiele:
- Sie beauftragen einen Schädlingsbekämpfungsdienst, der einen freiberuflichen Vertreter zu Ihnen nach Hause schickt, um Ihr Schädlingsproblem zu lösen.
- Sie beauftragen eine Social-Media-Marketingfirma, die Ihr tägliches Management an einen Freiberufler oder eine andere Agentur auslagert.
- Sie kaufen einen digitalen Download von einem Unternehmen, das die Inhalte ursprünglich von einem Freiberufler lizenziert hat.
Was genau ist Drop Servicing, wie funktioniert es und wie können Sie damit beginnen? Diese und weitere Fragen beantworten wir in diesem Leitfaden.
Was ist Drop-Servicing?
Drop Servicing, oft auch als Service-Arbitrage oder White Labeling bezeichnet, ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen Dienstleistungen an Kunden verkauft und die eigentliche Arbeit dann zu geringeren Kosten an Freiberufler oder Agenturen auslagert.
Wenn Sie beispielsweise eine Grafikdesignfirma besitzen und Branding-Pakete für 3.000 US-Dollar verkaufen, könnten Sie einen Freelancer beauftragen, das Paket für 2.000 US-Dollar fertigzustellen und so einen Gewinn von 1.000 US-Dollar pro Transaktion erzielen.
Bei diesem Ansatz fungieren Sie als Hauptansprechpartner für Kunden, während die ausgelagerten Partner die Arbeit hinter den Kulissen erledigen. Einige Drop-Servicer legen diese Praxis den Kunden offen, während andere sie vertraulich behandeln.
Wie funktioniert Drop Servicing?
Drop-Servicing umfasst eine Reihe von Schritten, bei denen Sie einen bestimmten Service anbieten, die Arbeit an qualifizierte Freiberufler auslagern und das Projekt von Anfang bis Ende verwalten.
Um diesen Prozess zu verdeutlichen, hier eine vereinfachte Aufschlüsselung am Beispiel eines Drop-Service-Geschäfts in der Webentwicklung:
| Schritt | Aktion | Beispiel für Webentwicklung |
|---|---|---|
| 1. Dienst identifizieren | Entscheiden Sie sich für eine Dienstleistung, die Sie anbieten möchten. | Entscheidung für die Bereitstellung von Website-Entwicklungsdiensten. |
| 2. Talente finden | Finden Sie qualifizierte Freiberufler für die Arbeit. | Stellen Sie Webentwickler von Plattformen wie Upwork oder Freelancer ein. |
| 3. Kunden gewinnen | Vermarkten Sie Ihre Dienstleistung an potenzielle Kunden. | Verwenden Sie LinkedIn, um Unternehmen zu erreichen, die Webentwicklung benötigen. |
| 4. Preise festlegen | Legen Sie Ihre Preise fest und berücksichtigen Sie dabei Kosten und Gewinn. | Dem Kunden werden 2.000 US-Dollar für eine Website berechnet, während dem Entwickler 1.200 US-Dollar gezahlt werden. |
| 5. Projekte koordinieren | Verwalten Sie das Projekt und stellen Sie sicher, dass die Anforderungen des Kunden und der Freiberufler erfüllt werden. | Kommunikation der Kundenanforderungen und Fristen an den Entwickler. |
| 6. Abschließen und überprüfen | Übergeben Sie dem Kunden das fertige Projekt und holen Sie Feedback ein. | Präsentation der fertigen Website beim Kunden und Einholung einer Einschätzung. |
In dieser Tabelle wird jeder Schritt des Drop-Servicing-Modells dargestellt. Es wird gezeigt, wie Sie das Unternehmen von der Auswahl eines rentablen Dienstes bis zur Lieferung des endgültigen Projekts steuern. Dieser Ansatz bietet einen klaren Überblick über den Betriebsablauf in einem Drop-Service-Unternehmen.
Vorteile von Drop Servicing
Drop Servicing bietet seinen Nutzern eine Reihe von Vorteilen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Geringe Anlaufkosten
Die Gründung eines Drop-Servicing-Unternehmens ist mit geringen Kosten verbunden. Die Hauptausgaben sind die Erstellung einer Website und Marketing. Wenn Sie dazu bereit sind, können Sie die Kosten noch weiter senken, indem Sie die Website selbst erstellen.
Konstanter Kundenstamm
Das Schöne am Drop Servicing ist seine anhaltende Attraktivität. Im Gegensatz zu physischen Produkten, deren Popularität möglicherweise nachlässt, sind digitale Dienste dauerhaft gefragt. Qualitativ hochwertige Arbeit sichert einen treuen und wiederkehrenden Kundenstamm.
Überall flexibel arbeiten
Mit Drop Servicing ist Ihr Büro dort, wo Sie es haben möchten. Ob bequem von zu Hause, in Ihrem Lieblingscafé oder am anderen Ende der Welt – alles, was Sie für die Abwicklung Ihres Geschäfts benötigen, ist eine Internetverbindung.
Keine Expertenkenntnisse erforderlich
Sie müssen kein Experte für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen sein. Ihre Aufgabe besteht darin, Kunden mit qualifizierten Freiberuflern zusammenzubringen. Obwohl es von Vorteil ist, Ihr Dienstleistungsangebot zu verstehen, ist es für den Erfolg dieses Geschäftsmodells nicht unbedingt erforderlich.
Reibungsloser Betrieb
Drop Servicing umgeht die Komplexität der Handhabung physischer Güter. Sie müssen sich keine Sorgen um Versand, Lieferung oder Rücksendungen machen. Ihr Fokus bleibt auf der Verwaltung von Online-Diensten und Kundenbeziehungen und vereinfacht so Ihre Geschäftsabläufe.
Unterschied zwischen Dropshipping und Drop Servicing
Es gibt viele Überschneidungen zwischen Dropshipping und Drop Servicing. Obwohl beide Strategien eine Partnerschaft mit einer anderen Person oder Firma zur Erfüllung von Kundenaufträgen beinhalten, gibt es grundlegende Unterschiede zwischen beiden.
Dropshipping ist ein beliebtes und kostengünstiges Geschäftsmodell, mit dem Sie physische Produkte verkaufen können, ohne Ihr eigenes Inventar verwalten zu müssen. Die Lieferanten, mit denen Sie zusammenarbeiten, lagern, verpacken und versenden die Artikel direkt an Ihre Kunden.
Beim Drop Servicing hingegen handelt es sich um den Verkauf von Dienstleistungen wie Texterstellung, Grafikdesign und Social-Media-Management. Allerdings erbringen Sie diese Dienstleistungen nicht selbst, sondern beauftragen Freiberufler mit der Arbeit. Diese Arbeit wird dann an Ihre Kunden gesendet.
Der Hauptunterschied zwischen Dropshipping und Drop Servicing besteht darin, dass es beim einen um den Verkauf von Waren geht, während es beim anderen um die Bereitstellung von Dienstleistungen geht.
Ein weiterer Unterschied betrifft die Stärke des Wettbewerbs auf dem Markt. Da Drop Servicing ein relativ neues Geschäftsmodell ist, ist der Markt nicht so gesättigt. Dennoch kann es schwierig sein, zuverlässige Dienstleister zu finden, die qualitativ hochwertige Arbeit liefern und die Erwartungen der Kunden stets erfüllen.
Sie müssen Zeit und Mühe investieren, um potenzielle Freelancer zu prüfen, ihre Portfolios zu überprüfen und möglicherweise Testprojekte durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen, die Ihr Drop-Servicing-Unternehmen aufrechterhalten möchte.
5 Drop-Service-Geschäftsideen
Sie können per Dropshipping eine große Bandbreite physischer Produkte verschicken und auch eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten.
Zu den Optionen gehören:
1. Videoproduktion und -bearbeitung
Die Nische der Videobearbeitung und -produktion bietet aufgrund der hohen Nachfrage in zahlreichen Branchen eine hervorragende Drop-Servicing-Gelegenheit.
Von Unternehmen, die ausgefeilte Unternehmensvideos benötigen, bis hin zu Content-Erstellern, die ansprechende Social-Media-Inhalte suchen, ist die Bandbreite groß.
Arbeiten Sie über Plattformen wie Upwork und PeoplePerHour mit erfahrenen Videoproduzenten und -editoren zusammen. Dann können Sie hochwertige Videoinhalte für Unternehmen erstellen.
2. Lokale Suchmaschinenoptimierung
Die lokale Suchmaschinenoptimierung (lokales SEO) ist für Unternehmen – insbesondere kleine und lokale – ein wirkungsvolles Instrument zur Gewinnung von Kunden in der Nähe.
Dabei werden die Inhalte und Schlüsselwörter einer Website so angepasst, dass sie in lokalen Suchergebnissen einen höheren Rang einnimmt.
Erwägen Sie eine Partnerschaft mit SEO-Experten, die auf lokale Optimierung spezialisiert sind. Auf diese Weise können Sie ein Drop-Servicing-Unternehmen gründen, das sich auf lokales SEO konzentriert.
3. WordPress-Anpassung
Viele Websites laufen auf WordPress und müssen ständig angepasst werden.
Sie können diesem Bedarf gerecht werden, indem Sie Dienste wie Designanpassungen, Layoutänderungen und die Integration benutzerdefinierter Funktionen anbieten.
Erwägen Sie eine Partnerschaft mit erfahrenen WordPress-Experten. Sie verfügen über Fachwissen zu detaillierten Anpassungen und können die Leistung Ihrer Site deutlich steigern.
4. Podcast-Produktion
In einer Zeit, in der textbasierte Inhalte immer weniger konsumiert werden und an Popularität verlieren, suchen Unternehmen aktiv nach alternativen Wegen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Interessanterweise entwickelt sich das Podcasting zu einem wirkungsvollen Instrument für die Erstellung ansprechender und eindringlicher Inhalte, die die Menschen auf einer tieferen Ebene fesseln.
Als Drop-Servicing-Unternehmer können Sie diesen Trend nutzen, indem Sie Podcast-Produktionsdienste anbieten. Finden Sie Freiberufler, die auf verschiedene Aspekte der Podcast-Produktion spezialisiert sind (wie Planung, Bearbeitung und Vertrieb), und starten Sie dann Ihr eigenes Podcast-Produktionsunternehmen.
5. LinkedIn Lead-Generierung
LinkedIn ist eine wahre Goldgrube für B2B-Leads. Allerdings erfordert es Spezialwissen und Fachkenntnisse, die vielen Unternehmen intern fehlen.
Sie können diese Gelegenheit nutzen, indem Sie sich mit Personen zusammentun, die über Erfahrung in der Lead-Generierung auf LinkedIn verfügen.
Erstellen Sie ein Sonderangebot zur Kundengewinnung und nutzen Sie die Fachkompetenz Ihrer Subunternehmer, um erstklassige Dienste zur LinkedIn-Lead-Generierung bereitzustellen.
So starten Sie ein Drop-Servicing-Unternehmen
Sie wissen nicht, wie Sie Ihr Drop-Servicing-Geschäft in Gang bringen? Wir helfen Ihnen.
1. Wählen Sie Ihre Nische
Das Wichtigste zuerst: Auf welchen Diensten soll Ihr Unternehmen aufbauen? Wie wir bereits besprochen haben, gibt es unzählige Optionen. In vielen Fällen sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt.
Wenn Ihnen keine Drop-Service-Nische sofort ins Auge fällt, stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Gibt es Ideen, zu denen ich bereits Kenntnisse und Fachkenntnisse habe?
- Wenn nicht, welche Idee erscheint am praktikabelsten oder am interessantesten zu erlernen?
- Welche Ideen scheinen am einfachsten umzusetzen und auszuführen?
- Für welche Ideen besteht auf dem Markt die größte Nachfrage oder der größte Bedarf?
- Welche Ideen könnten meinem Unternehmen die höchsten Gewinnmargen bringen?
Bei der Wahl einer Nische stehen Ihnen viele Möglichkeiten offen. Überlegen Sie, was Ihnen am wichtigsten ist, und verwenden Sie dies als Grundlage.
2. Finden und schulen Sie Ihr Team von Dienstleistern
Dies mag wie ein einfacher Schritt erscheinen, aber es ist wichtig, Ihr Team sorgfältig auszuwählen. Schließlich wird es das Lebensblut Ihres Drop-Servicing-Geschäfts sein.
Erstellen Sie für die Vorstellungsgespräche und die Bewertung von Kandidaten für Ihr Drop-Servicing-Team eine Checkliste:
- Wie viel Erfahrung haben sie mit der Dienstleistung, die Sie anbieten möchten? Bitten Sie um Beispiele.
- Wie viel Schulung ist erforderlich, bis sie Ihren Erwartungen und Standards entsprechend arbeiten können?
- Werden sie zuverlässig sein und ihre Arbeit pünktlich abgeben?
- Ist die Kommunikation und Zusammenarbeit mit ihnen einfach?
- Leben sie in einer anderen Region, in der es einen erheblichen Zeitunterschied gibt? Wird das ein Problem für die Durchführung von Projekten sein?
Sie können versuchen, auf Websites mit freiberuflichen Marktplätzen zu suchen, wie Fiverr, 99designs, Upwork, Guru, FlexJobsUnd FreeUp.
Wenn Sie die Auswahl einiger geeigneter Kandidaten eingegrenzt haben, geben Sie ihnen ein Testprojekt, um ihre Leistung zu sehen.
3. Bauen Sie Ihre Marke auf und erwecken Sie sie zum Leben
Sobald Sie einen Spielplan und ein solides Team haben, ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen aufzubauen. Wenn Sie vorhaben, Kunden online zu gewinnen, ist Ihre Online-Präsenz die wichtigste Aufgabe.
Das wichtigste Element ist Ihre Website. Sie sollten allerdings auch daran denken, Profile für soziale Medien zu erstellen und zu verwalten.
Es gibt viele Website-Builder zur Auswahl, wie zum Beispiel Shopify, Wix, WordPressUnd Quadratischer Raum. Viele bieten eine kostenlose Testversion an, damit Sie mit dem Erstellen Ihrer Website beginnen können, bevor Sie eine finanzielle Verpflichtung eingehen.
Integrieren Sie diese Elemente in Ihre Website und andere Markenmaterialien:
- Ein individuelles Logo, das den Ton und die Persönlichkeit Ihrer Marke einfängt
- Hintergrundinformationen zu Ihrer Marke, warum Sie tun, was Sie tun, und was Sie zur besten Wahl macht
- Eine Beschreibung Ihrer Dienstleistungen und was Kunden davon haben (Sie können Ihre Preise auflisten oder diesen Teil für Verkaufsgespräche aufheben)
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Wenn Sie den E-Commerce-Weg einschlagen möchten, listen Sie Ihre Preise auf und wählen Sie einen E-Commerce-freundlichen Website-Builder, der es Ihnen ermöglicht, Online-Zahlungen akzeptieren.
4. Mit Marketing Kunden gewinnen
Marketing ist ein entscheidender Aspekt jedes Unternehmens. Es bringt nichts, eine unglaubliche Marke und Website zu haben, wenn niemand sie sieht, oder?
Wenn es darum geht, den Ruf Ihres Unternehmens aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten, stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Verfügung. Hier sind einige davon:
- Empfehlungsmarketing. Möglicherweise eine der kosteneffektivsten Marketingstrategien. Starten Sie ein Empfehlungsprogramm, das bestehende Kunden dazu ermutigt, weitere Kunden zu empfehlen.
- Inhaltsvermarktung. Investieren Sie in Multimedia-Inhalte wie Blogs, Videos, E-Mails, Grafiken, E-Books und sogar einen Podcast, um zu informieren, zu unterhalten und die Markenbekanntheit zu steigern.
- Social Media Marketing. Ist Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien aktiv? Finden Sie heraus, auf welchen Plattformen sie sich aufhält, und erstellen Sie dann einen speziellen Content-Plan, um sie auf diesen Kanälen anzusprechen.
5. Machen Sie Ihren ersten Verkauf … und machen Sie weiter!
Manche sagen, es gibt kein besseres Gefühl als den ersten Verkauf. Er kann leicht oder schwer sein. Egal, wie es ausgeht, das Wichtigste ist, engagiert zu bleiben und nicht aufzugeben.
Durch die vermehrte Interaktion und die Gespräche mit potenziellen Kunden erfahren Sie, was Sie tun und lassen sollten.
Achten Sie genau darauf, was diese Leads und Kunden sagen. Ist Ihr Preis zu hoch? Fehlt Ihnen ein wichtiges Detail, das alle erwarten? Hat Ihr Konkurrent einen guten Ruf, mit dem Sie mithalten müssen?
Ist Drop-Servicing legal?
Drop Servicing ist eine völlig legale Geschäftstätigkeit. Es ist jedoch eine gute Idee, zu prüfen, welche Dienstleistungen Sie in dem Bundesstaat, in dem Sie Ihr Unternehmen gründen, tatsächlich anbieten können. Möglicherweise gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Bereitstellung von Dienstleistungen oder der Art der Zertifizierungen, die Sie möglicherweise benötigen.
Es ist auch eine gute Idee, sich über Ihre Steuerpflichten zu informieren, bevor Sie ein Drop-Servicing-Unternehmen gründen. Möglicherweise müssen Sie jedes Jahr bestimmte Steuererklärungen einreichen, um in den Augen der Regierung einwandfrei zu bleiben.
So stellen Sie sicher, dass Ihr Drop-Servicing-Unternehmen nicht in Schwierigkeiten gerät:
- Erstellen Sie Geschäftsbedingungen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden wissen, in welcher Form sie die Dienste erhalten.
- Informieren Sie sich über die Steuer- und Mehrwertsteuervorschriften, wenn Sie Dienstleistungen als „Auftragnehmer“ anbieten
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtige Versicherung verfügen, um sich gegen Dinge wie persönliche Haftpflicht zu schützen
Ist Drop-Servicing rentabel?
Drop Servicing kann sehr profitabel sein, wenn Sie die richtigen Dienstleistungen anbieten – beispielsweise solche, die häufig benötigt werden. Beispielsweise ist Lektorat eine Dienstleistung, die viele Websitebesitzer monatlich in Anspruch nehmen. Allerdings hängen Ihre tatsächlichen Gewinne von der Preistaktik ab, die Sie für Ihre Dienstleistungen verwenden.
Idealerweise sollten Sie zwei- bis viermal mehr verlangen, als Sie Ihrem Dienstleister zahlen. Das heißt, wenn Sie einem Auftragnehmer 5 $ für ein Projekt zahlen, berechnen Sie dem Endbenutzer 10 bis 20 $. Auf diese Weise haben Sie auch Spielraum, um alle Marketingkosten zu decken, die bei der Gewinnung neuer Kunden anfallen.
Sie können andere Unternehmen recherchieren, die dieselben Dienstleistungen wie Sie anbieten, um eine typische Preisspanne zu ermitteln. Mit zunehmendem Ruf können Sie möglicherweise mehr für Ihre Dienstleistungen verlangen.
Wie viel kostet es, ein Drop-Servicing-Unternehmen zu gründen?
Die Kosten für die Gründung eines Drop-Servicing-Unternehmens variieren je nach Ansatz. Aufgrund der Art des Geschäfts ist es jedoch normalerweise sehr erschwinglich, ein Unternehmen zu gründen. Typische Kosten sind:
- Der Preis Ihrer Website.Sie müssen jeden Monat eine monatliche Gebühr für Ihre Website, Ihren Hosting-Anbieter, Ihren Domänennamen und alle anderen digitalen Betriebskosten entrichten.
- Kosten für Freiberufler.Der Preis, den Ihre Freiberufler für die Erledigung einer Aufgabe verlangen.
- Marketinggebühren.Der Preis für die Werbung für Ihre Dienste per E-Mail, Inhaltsproduktion, SEO, PPC und Werbekampagnen in sozialen Medien.
- Sonstige laufende Geschäftskosten. Beispiele hierfür sind die Kosten für die Nutzung Ihres Gästezimmers zu Hause als Büro oder die Kosten für Drucker oder Schreibwaren.
Drop-Servicing ist nicht einfach, aber es lohnt sich!
Sie hören vielleicht Gurus, die Ihnen sagen, dass Sie mit Drop Servicing über Nacht Millionen verdienen können. Das stimmt zwar nicht, aber es ist durchaus etwas Wahres daran: Wenn Sie hart arbeiten, strategisch planen und bereit sind, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, können Sie enorme Gewinnchancen haben.
Achten Sie darauf, dass Sie den Menschen und Unternehmen in Ihrem Umfeld immer zuhören. Sie verfügen über wertvolle Erkenntnisse, die Sie für Ihr Unternehmen anwenden können, und Sie lernen jeden Tag weiter.
