Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Der ultimative Leitfaden für YouTube Kommentare
Sie fragen sich vielleicht, warum die Leute darüber nachdenken YouTube ein Beispiel für soziale Medien. Viele Leute gehen dorthin, um On-Demand-Videoclips anzusehen, als würden sie Netflix schauen. Amazon Prime oder Disney Plus. Jedoch, YouTube ist ein viel egalitärerer Ort als jeder andere Streaming-Gigant. Versuchen Sie einfach, ein persönliches Video von Ihrem Telefon auf Netflix hochzuladen. Dennoch können Sie das problemlos tun YouTube. Und der eigentliche Ausschlag für die Annahme YouTube Als Social-Media-Plattform gibt es ein Kommentarsystem. Menschen führen ganze Gespräche in YouTube Kommentare.
Allerdings genauso Facebook Diskussionen können außer Kontrolle geraten und die Tweets einiger Leute sind geradezu abscheulich, YouTube Kommentare können weit von dem dazugehörigen Video abweichen und unangenehm werden, wenn Sie sich nicht für eine gewisse Moderation einsetzen. Kommentieren YouTube kann ein wesentlicher Bestandteil jeder Social-Media-Strategie sein, bei der die Leute Ihre positiven Beiträge zur Konversation sehen können, aber Sie müssen es richtig machen. Dies ist unser ultimativer Leitfaden YouTube Kommentare. Das können Sie sicherstellen YouTube Kommentare zu Ihrer Marke hinterlassen einen positiven Eindruck bei Ihnen und Ihrem Unternehmen, ohne dass es zu Beschönigungen und diktatorischen Praktiken bedarf.
YouTube Kommentare:
Warum ein machen? YouTube Kommentar?
Die meisten Marken möchten in Angelegenheiten, die sie betreffen, eine Stimme haben. Der wirkungsvollste Weg, dies zu tun YouTube ist es, fantastische Videos zu Themen zu erstellen, die Ihnen am Herzen liegen. Aber Sie möchten nicht, dass die Leute Sie nur als Rundfunkveranstalter betrachten. Social Media erfordert, dass Sie sozial sind und intelligente Kommentare zu Ihren Videos und denen anderer abgeben. Dies zeigt, dass Sie sich Mühe geben und mit Ihrem Publikum interagieren.
Kommentare sind außerdem ein wichtiges Signal für Google, ob Ihre Videos beliebt sind. Natürlich wissen sie, ob alle Kommentare zu Ihren Videos von Ihnen stammen. Dennoch trägt das Kommentieren Ihrer Videos und anderer von Ihrer Zielgruppe geteilter Videos dazu bei, andere dazu zu ermutigen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Eine Möglichkeit, die Leute dazu zu ermutigen, Kommentare zu Ihren Videos zu hinterlassen, besteht darin, sie mit einer Frage abzuschließen. Dies kann eine Diskussion unter Ihren Videos auslösen.
Darüber hinaus glauben viele Leute daran, das erste Video zu jedem Video zu schreiben, das sie hochladen. Dies kann dazu beitragen, dass die Leute, die auf Ihren ersten Kommentar antworten möchten, den Ball ins Rollen bringen.
Einige beliebte Videos werden zu Kommentarmagneten. Die Leute kommentieren noch Jahre, nachdem das Video hochgeladen wurde. Der iranische Sänger und Songwriter Amir Tataloo hält den Rekord dafür YouTubeist das am meisten kommentierte Video – mit mehr als 19 Millionen Kommentaren zu seinem Lied Ye Saram Be Ma Bezan.
Anzeigen YouTube Kommentare
Du wirst finden YouTube Kommentare unter den Videos, die Sie ansehen. Zum Beispiel auf der Desktop-Version von YouTube, sehen Sie das Video und direkt darunter Details wie Name, Ansichten, Vorlieben und Abneigungen usw. Es folgt der Name des Kanals, gefolgt von einer kurzen Videobeschreibung. Alle Kommentare zum Video werden darunter angezeigt.
Bei der mobilen Version von kann es noch ein paar Fingertipps dauern YouTube Um die Kommentare zu finden, müssen Sie auf das Wort „Kommentare“ tippen, damit sie angezeigt werden. Diese erscheinen unter dem Video, wenn Sie Dinge im Hochformat (horizontal) betrachten, oder daneben, wenn Sie Videos im Querformat (vertikal) betrachten.
YouTube Threads Kommentare, Unterhaltungen zusammenhalten.
Wie man einen … macht YouTube Kommentar
Ein machen YouTube Das Kommentieren ist sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Version der App äußerst einfach. Dies ist jedoch weniger einfach, wenn Sie Ihre Videos lieber im Fernsehen ansehen möchten, es sei denn, Sie verfügen über eine eigenständige Tastatur.
Gehen Sie zum Kommentarbereich des entsprechenden Videos. Ganz oben in diesem Abschnitt, über allen vorhandenen Kommentaren, sehen Sie Ihr Profilbild (sofern Sie angemeldet sind) neben den Worten „Kommentar hinzufügen…“. Klicken (oder tippen) Sie auf diesen Satz und beginnen Sie mit der Eingabe Ihres Kommentars .
Desktop-Kommentar
Mobiler Kommentar
Sobald Sie Ihren Kommentar geschrieben haben, schließen Sie ihn ab, indem Sie auf die Schaltfläche KOMMENTIEREN (für den Desktop) oder das entsprechende Symbol für Mobilgeräte klicken:
Desktop
Handy, Mobiltelefon
Denken Sie daran, dass Sie nur öffentliche Videos kommentieren können. Sobald Sie Ihren Kommentar abgegeben haben, wird dieser öffentlich und kann von jedem gelesen werden.
Bearbeiten von a YouTube Kommentar
Du bist nur ein Mensch. Trotz all Ihrer besten Absichten ist es wahrscheinlich, dass Sie gelegentlich einen Fehler machen YouTube Kommentare und bemerken Ihren Fehler möglicherweise erst, wenn Sie ihn veröffentlicht haben. Mach dir keine Sorge; YouTube macht es relativ einfach, Ihre Kommentare zu bearbeiten und lästige Tippfehler und andere Fehler zu korrigieren.
Wenn Sie mit der Maus über einen Ihrer Kommentare oben rechts fahren, wird die Option „Bearbeiten“ angezeigt. Wählen Sie Bearbeiten (das Stiftsymbol) und nehmen Sie die gewünschten Änderungen an Ihrem Kommentar vor.
Antworten auf Kommentare zu YouTube
Es ist ganz einfach, auf Ihre Kommentare zu antworten YouTube Kanal. Ihre Zuschauer werden es zu schätzen wissen, dass Sie sich die Zeit nehmen, ihre Beiträge zu kommentieren. Es zeigt auch, dass Sie gerne mit Ihren Zuschauern interagieren und nicht nur ein Videosender sind.
Sie können alle Kommentare moderieren, bevor sie in Ihren Videos erscheinen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie der Kommentarmoderation genügend Zeit widmen, damit es nicht zu einer erheblichen Verzögerung kommt, bevor die Kommentare der Leute sichtbar werden. Wenn Sie in der Vergangenheit keine Probleme mit Trollen und unangemessenen Kommentaren hatten, könnten Sie versucht sein, die Kommentare auf Ihrem Kanal so einzustellen, dass sie ohne Moderation automatisch veröffentlicht werden. Wenn Sie dies tun, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Kommentare auf der Registerkarte „Veröffentlicht“ Ihres Kontos überprüfen YouTube Studiobildschirm. Wenn Kommentare auf Ihre Genehmigung warten, finden Sie diese auf der Registerkarte „Zur Überprüfung gehalten“.
Sie können auf Ihre Kommentare antworten, indem Sie die Smart Reply-Funktion von YouTube auswählen. Wir empfehlen jedoch, Ihre Antworten zu personalisieren, anstatt sie automatisiert erscheinen zu lassen.
Führen Sie eine Suche durch YouTube Kommentare
Wenn Sie viele Kommentare zu Ihren Videos haben, können Sie mithilfe des Filters oben auf den Seiten „Veröffentlicht“ und „Zur Überprüfung gehalten“ nach bestimmten Kommentaren suchen.
Löschen YouTube Kommentare
Manchmal werden Sie auf Ihre Kommentare zurückkommen und es bereuen, einen gemacht zu haben. Wenn Sie alternativ die Verwaltung Ihrer Social-Media-Konten an einen jüngeren Mitarbeiter delegieren, könnten Sie das Gefühl haben, dass dieser einen unangemessenen Kommentar abgegeben hat, den Sie nicht mit dem Namen Ihrer Marke in Verbindung bringen möchten.
Sie können einen Kommentar löschen, indem Sie mit der Maus darüber fahren. Wählen Sie „Löschen“ (das Papierkorbsymbol) und Ihr Kommentar wird ausgeblendet.
Sie können jeden Kommentar zu Ihren Videos löschen. Denken Sie jedoch sorgfältig darüber nach, die von Ihren Zuschauern hinterlassenen Kommentare zu löschen. Löschen Sie auf jeden Fall von Trollen hinterlassene Kommentare oder unangemessene Kommentare, die möglicherweise gegen die Regeln verstoßen YouTubeBeachten Sie die Community-Richtlinien von , aber denken Sie sorgfältig darüber nach, Kommentare zu löschen, nur weil sie Ihrer Marke kritisch gegenüberstehen. Die Leute sehen darin oft das Unterdrücken ehrlicher Bemerkungen und Beschwerden. Später in diesem Beitrag haben wir einige Vorschläge für einen besseren Umgang mit negativen Kommentaren.
Berichterstattung Kommentare zu YouTube
Angenommen, Sie glauben, dass ein Kommentar einen Verstoß darstellt YouTube Community-Richtlinien, da es sich um Drohungen, Spam, Belästigung, Phishing oder unangemessene Aussagen handelt. In diesem Fall können Sie es melden YouTube den Kommentator zu untersuchen und gegebenenfalls zu bestrafen.
Auf der Desktop-Version von YouTubeKlicken Sie mit „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ auf die drei horizontalen Punkte am Ende der Linie. Klicken Sie dann auf die resultierende Berichtsoption (mit einer Flagge daneben).
Auf Mobilgeräten funktioniert es etwas anders. Hier sehen Sie drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke des Videos. Wenn Sie darauf tippen, wird eine Liste mit Optionen angezeigt, darunter auch „Bericht“.
Hervorgehobene Kommentare und Antworten auf YouTube
Unter den Kommentaren, die Sie zu einem Video sehen, fällt Ihnen vielleicht etwas auf YouTube hat einige mit „Hervorgehobener Kommentar“ gekennzeichnet. Dieses Label ist spezifisch für Sie und erscheint nur in Ihrer Kommentarliste. YouTube Fügt den Titel hinzu, wenn Sie etwas tun, um darauf hinzuweisen YouTube dass Sie ein besonderes Interesse an einem Kommentarabschnitt haben.
Sie könnten beispielsweise auf eine Benachrichtigung klicken und YouTube führt Sie zu einem bestimmten Video. Wenn dann jemand anderes das Video ansieht und einen Kommentar dazu hinterlässt, YouTube fügt dem Kommentar häufig die Kennzeichnung „Hervorgehobener Kommentar“ hinzu, damit Sie ihn leichter erkennen können, wenn Sie das nächste Mal zu diesem Video zurückkehren.
YouTube Dies macht es den Leuten einfacher, neue Kommentare zu ihren Videos und anderen, die sie interessieren, zu finden.
Eine Variante davon ist die Bezeichnung „hervorgehobene Antwort“. Hier YouTube Markiert Kommentare, die andere als Antwort auf Ihre Kommentare zu Videos hinterlassen. Auch dies hilft Ihnen, das Gespräch am Laufen zu halten, da Sie prüfen können, ob es sich lohnt, auf den neuen Kommentar zu antworten.
Jedes Mal YouTube Wenn Sie einem Video die Tags „Hervorgehobener Kommentar“ oder „Hervorgehobene Antwort“ hinzufügen, wird eine eindeutige URL erstellt. Die Version der Kommentare, die Sie sehen, verwendet diese neu generierte URL. Daher besteht die einzige Möglichkeit, diese Labels verschwinden zu lassen (abgesehen vom Lesen der neuen Kommentare), darin, den Zusatz zur URL zu entfernen.
Note dass Sie einen Kommentar effektiv manuell hervorheben können. Wenn Sie beispielsweise auf einen bestimmten Kommentar antworten möchten, auch wenn dieser alt ist, können Sie ihn an den Anfang Ihres Kommentar-Feeds verschieben, indem Sie auf seinen Zeitstempel (neben dem Namen des Kommentators) klicken.
Arten von Kommentaren, die Sie vermeiden sollten YouTube
Manchen Menschen fällt es schwer, etwas Wertvolles zu schaffen YouTube Kommentare, und wir berücksichtigen hier nicht einmal Trolle, die beleidigende und höchst unangemessene Kommentare abgeben. Allerdings müssen Sie sich beim Verfassen Ihrer Kommentare etwas Mühe geben, wenn Sie möchten, dass die Leute positiv auf das reagieren, was Sie schreiben. Vor allem Marken müssen lernen, gute Kommentare zu schreiben, da diese als Spiegelbild der Markenwerte wirken. Es ist hilfreich, bei der Entscheidung, wer die Leitung Ihres Unternehmens übernehmen soll, vorsichtig zu sein YouTube Kommentare und stellen Sie sicher, dass sie verstehen, welche Art von Kommentaren Sie von ihnen erwarten und welche sie vermeiden sollten. Dies gilt in der Tat für alle Social-Media-Interaktionen im Namen Ihrer Marke.
Einige der Arten von Kommentaren, die den Leuten am wenigsten gefallen, sind:
- Hinterlassen Sie lediglich „Zuerst“ als Kommentar. Wen interessiert es weniger, dass Sie der Erste waren, der das nicht existierende Rennen um das Hinterlassen eines Kommentars gewonnen hat? Sie beginnen das Gespräch sicherlich nicht mit etwas Wertvollem.
- Eine dumme Aussage zu einem Video mit schlechter Qualität schreiben, etwa „Wurde das auf einer Kartoffel gefilmt?“
- Etwas schreiben wie: „Schaut sich das im Jahr 2022 noch jemand an?“ auf einem alten Video. Wenn das Video von einem beliebten YouTuber stammt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich immer noch viele Leute Videos ansehen, selbst wenn sie ein Jahrzehnt oder älter sind.
- „Darude – Sandstorm“ in ein Video schreiben, wenn jemand nach der Musik fragt und denkt, dass die Leute den Kommentar immer noch lustig finden. Sandstorm war vor Jahren ein Standard-Backingtrack, den Streamer verwendeten.
- „Schauen Sie sich meinen Kanal an“ – kapern Sie nicht das Video eines anderen, um für Ihre Inhalte zu werben.
- Zu sagen, dass Ihr Lieblingsteil eines Videos „das Ganze“ war.
- Ich zitiere einfach, was im Video gesagt wurde
- Sagen Sie, wie Sie ein Video gefunden haben – wen kümmert es, dass Sie es bei der Suche gefunden haben oder dass Ihnen Ihr Onkel Bob empfohlen hat, es anzusehen?
Anzeigen Ihrer YouTube Kommentarverlauf
YouTube macht es einfach, Ihre erneut zu besuchen YouTube Aktivitäten, indem Sie auf „Verlauf“ klicken. Sie finden dies im linken Menü der Desktop-Version von YouTube oder indem Sie auf Mobilgeräten auf die Schaltfläche „Bibliothek“ tippen, die sich oben im linken Menü befindet.
Sie können die Typen auswählen YouTube Verlauf, den Sie anzeigen möchten, einschließlich YouTube Kommentare, zurück zu dem Punkt, an dem Sie begonnen haben YouTube Konto löschen, es sei denn, Sie haben sich zuvor für die Löschung entschieden oder eine Richtlinie zum automatischen Löschen festgelegt.
Aktivieren Sie Kommentare zu Ihrem YouTube Kanal
Es kann vorkommen, dass Sie es vorziehen, zu einem bestimmten Video keine Kommentare anzuzeigen. Dies könnte daran liegen, dass sich das Video als umstritten erwiesen hat und einer erheblichen Moderation bedarf. Alternativ kann es auch daran liegen, dass Sie eine bestimmte Zeit überschritten haben. Beispielsweise könnten Sie die Leute bitten, in den Kommentaren zu einem Video Antworten auf einen Wettbewerb zu hinterlassen, und Sie möchten die Kommentare deaktivieren, sobald Sie die Einsendefrist erreicht haben.
Wenn Sie zum Abschnitt Einstellungen von gehen YouTube Studio sehen Sie einen Abschnitt für die Community. Dadurch haben Sie einige Möglichkeiten für Kommentare zu Ihren neuen Videos. Diese beinhalten:
- Alle Kommentare zulassen
- Halten Sie potenziell unangemessene Kommentare zur Überprüfung bereit
- Bewahren Sie alle Kommentare zur Überprüfung auf
- Kommentare deaktivieren
Ändern der Kommentare, die in Ihren Videos zuerst angezeigt werden
Sie können einen beliebigen Kommentar anheften YouTube Videos und ist damit der erste Kommentar zu einem Video, egal wie alt es ist. Sie können entweder Ihren eigenen Kommentar oder den einer anderen Person anpinnen. Zuschauer müssen möglicherweise den Kommentarbereich auf Mobilgeräten erweitern, um den angehefteten Kommentar zu sehen.
Gehen Sie zu dem Kommentar, den Sie zuerst veröffentlichen möchten, und wählen Sie „Mehr“ → das Symbol mit den drei vertikalen Punkten → „Pin“ (mit einem Pin-Symbol). Wenn Sie bereits einen Kommentar angepinnt haben, wird dieser dadurch ersetzt.
Wie Ihre Marke mit negativen Kommentaren umgehen kann YouTube
Unter all den Kommentaren zu Ihrer Marke auf YouTube, werden Sie wahrscheinlich einige negative Kommentare zu Ihren Videos und anderen Kanälen finden. Ihre erste Reaktion könnte darin bestehen, die Kommentare zu entfernen. Natürlich viel einfacher auf deinem Kanal als anderswo. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, mit Kritik umzugehen, die für den Zuschauer möglicherweise professioneller erscheinen.
Natürlich ist es für eine Marke, die gelegentlich kritisiert wird, viel einfacher, die Aufmerksamkeit abzulenken, als für eine Marke, die ständig aus den falschen Gründen in den Nachrichten steht. Trotz des bekannten Sprichworts ist nicht jede Werbung unbedingt eine gute Werbung.
1. Ignorieren Sie negative Kommentare nicht
Es ist nie eine gute Idee, sich wie ein Strauß zu verhalten, den Kopf in den Sand zu stecken und zu hoffen, dass die Kritik verschwindet. Sie geben einem unzufriedenen Kunden mehr Munition, die er in einem Krieg um die Kundenbeziehungen gegen Sie einsetzen kann.
Idealerweise solltest du auf jeden Kommentar zu deinen Videos antworten, egal ob positiv, negativ oder neutral. Natürlich kann dies eine Herausforderung sein, wenn Sie mit vielen Kommentaren konfrontiert werden, aber selbst in diesem Fall sollten Sie zumindest auf Ihre positiveren und negativeren Kommentare antworten. Darüber hinaus umfassen viele der von uns überprüften Social-Media-Monitoring- und Social-Media-Marketing-Plattformen YouTube zwischen den Kanälen, die sie überwachen. Dies kann Ihnen dabei helfen, Erwähnungen zu finden, die Ihnen sonst vielleicht entgangen wären.
Versuchen Sie jedoch, eine entschuldigende und aufrichtige Antwort auf negative Kommentare zu schreiben, auch wenn diese Sie verärgern. Der Kommentator trollt möglicherweise nur und versucht, eine Reaktion hervorzurufen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie keinen Flammenkrieg beginnen. Sie sind die Partei, die den professionellen Eindruck für alle anderen, die die Kommentare lesen, bewahren möchte.
2. Vermeiden Sie falsche Versprechungen
Denken Sie daran, dass jeder Kommentar, den Sie als Reaktion auf Kritik abgeben, aufrichtig sein muss. Es hat keinen Wert, ein Versprechen zu geben, wenn man es nicht einhält. Geben Sie also nicht die übliche „Nichts“-Antwort auf jede Kritik. Betrachten Sie stattdessen jede Beschwerde einzeln und versuchen Sie zu erklären, wie Sie die Situation wirklich beheben können.
3. Bleiben Sie professionell, egal wie sehr Sie jemand provoziert
Denken Sie immer daran, dass Sie den Eindruck erwecken müssen, dass Sie Ihren Unternehmenswerten folgen. Entgegen der landläufigen Meinung hat der Kunde nicht immer Recht. Sie verdienen jedoch Respekt, auch wenn sie Ihnen diesen scheinbar nicht entgegenbringen. So sehr Sie vielleicht versucht sind, jemanden zu beschimpfen und zu beschimpfen, der einen unhöflichen Kommentar für Sie hinterlassen hat YouTube, vermeiden Sie es. Es wird Ihnen nicht helfen, das Problem zu beheben, über das sie sich beschweren. Und es könnte auf andere, die die Kommentare lesen, unhöflich wirken, was ihren Respekt für Ihre Marke schmälert.
4. Verlegen Sie das Gespräch nach Möglichkeit an einen privateren Ort
Dies hängt vom Grund des negativen Kommentars ab. Wenn es sich jedoch um den Kundenservice handelt, geben Sie Kontaktdaten an, damit der Kommentator direkt mit Ihnen kommunizieren kann. Dies wird jedoch nicht immer funktionieren. Wenn sich der negative Kommentar beispielsweise direkt auf das zugehörige Video bezieht, findet die Konversation wahrscheinlich bereits an der richtigen Stelle statt.
5. Personalisieren Sie Ihre Antworten
Die Leute denken gerne, dass sie etwas Besonderes sind und mögen keine automatisierten Antworten. Vermeiden Sie daher die Verwendung von Stock-Antworten in Ihren Videokommentaren. Selbst wenn Sie jemanden nur bitten, sich an den Kundendienst zu wenden, schreiben Sie ihn so, dass deutlich zu erkennen ist, dass Sie auf den konkreten Kommentar antworten.
6. Auf Negativ antworten YouTube Kommentare so schnell wie möglich
Eine Überwachung ist möglicherweise nicht möglich YouTube Wenn Sie rund um die Uhr Kommentare zu Ihrer Marke hinterlassen, insbesondere bei kleinen Unternehmen ohne eigenes Social-Media-Team, sollten Sie sich bemühen, so schnell wie möglich zu antworten. Sie können Ihre Antworten auf positive und neutrale Kommentare verzögern, aber idealerweise sollten Sie auf negative Kommentare innerhalb von zwei Stunden antworten. Auf diese Weise vermitteln Sie den Menschen das Gefühl, dass Sie ihre Beschwerden ernst nehmen.
