Die 20 aktuellsten Online-Shopping-Statistiken für 2024

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Statistiken zum Online-Shopping zeigen den Stand des Online-Shoppings und der E-Commerce-Branche insgesamt.

In diesem Beitrag behandeln wir allgemeine Statistiken sowie Statistiken zum Verhalten und den Vorlieben von Online-Käufern und Statistiken für Einzelhandelsgeschäfte.

Allgemeine Online-Shopping-Statistiken

1. Der globale E-Commerce-Transaktionswert wird bis 2026 voraussichtlich 8,5 Billionen US-Dollar erreichen

Prognosen von Worldpay zufolge wird der weltweite E-Commerce-Transaktionswert bis 2026 8,5 Billionen US-Dollar erreichen, nachdem er 2022 bereits 6 Billionen US-Dollar erreicht hatte.

Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) beträgt 9 %.

Das Unternehmen hat sogar vorausgesagt, wie stark der E-Commerce-Transaktionswert je nach Region wachsen wird:

• Asien-Pazifik (APAC) – Der E-Commerce-Transaktionswert für diese Region betrug im Jahr 2022 2.958 Milliarden US-Dollar und wird bis 2026 4.187 Milliarden US-Dollar erreichen.
• Nordamerika (NA) – 1.784 Milliarden US-Dollar; 2.501 Milliarden US-Dollar
• Europa – 1.054 Milliarden US-Dollar; 1.480 Milliarden US-Dollar

Worldpay hat sogar die Daten aus jeder Region aufgeschlüsselt, um die prognostizierten CAGRs für einzelne Länder von 2022 bis 2026 zu ermitteln:

• Argentinien – 21 %
• Nigeria – 18 %
• Die Phillipinen – 18 %
• Südafrika – 18 %
• Indonesien – 17 %
• Truthahn – 17 %
• Indien – 16 %
• Malaysia – 16 %
• Chile – 16 %
• Vietnam 15%
• China – 9 %
• Vereinigte Staaten – 9 %
• Großbritannien – 7 %

Quelle: Weltpay

2. Im dritten Quartal 2023 stammten 61,8 % der Online-Verkäufe von Unternehmen, die keine stationären Geschäfte haben

Den Daten des Pew Research Center zufolge stammten 61,8 % der Online-Verkäufe von Online-Shops ohne physische Standorte.

Dies entsprach im dritten Quartal 2023 168 Milliarden US-Dollar.

Hier ist, wohin der verbleibende Anteil der Online-Verkäufe floss:

• Gemischtwarenläden – Die Umsätze aus dieser Kategorie machten 10,1 % aller Umsätze oder 27 Milliarden US-Dollar aus
• Bekleidungsgeschäfte und Bekleidungszubehörgeschäfte – 6,2 % oder 17 Milliarden US-Dollar
• Kfz- und Teilehändler – 5,4 % oder 15 Milliarden US-Dollar
• Elektronik- und Haushaltsgerätegeschäfte – 4,6 % oder 13 Milliarden US-Dollar
• Händler für Baustoffe, Gartengeräte und Zubehör – 3,7 % oder 10 Milliarden US-Dollar
• Lebensmittel- und Getränkegeschäfte – 2,8 % oder 7 Milliarden US-Dollar
• Verschiedenes – 1,8 % oder 5 Milliarden US-Dollar
• Möbel- und Einrichtungsgeschäfte – 1,6 % oder 4 Milliarden US-Dollar
• Sportartikel-, Hobby-, Musikinstrumenten- und Buchhandlungen – 1,3 % oder 4 Milliarden US-Dollar
• Gesundheits- und Körperpflegegeschäfte – 0,7 % oder 2 Milliarden US-Dollar

Quelle: Pew-Forschungszentrum

3. Im vierten Quartal 2022 beliefen sich die Online-Umsätze auf 303,1 Milliarden US-Dollar

Pew Research beobachtete die E-Commerce-Branche im vierten Quartal 2022 und fand heraus, dass die E-Commerce-Branche im Zeitraum Oktober bis Dezember dieses Jahres aufgrund der Feiertags- und Black-Friday-Einkäufe einen Umsatz von 303,1 Milliarden US-Dollar erzielte.

Der Quartalsdurchschnitt für den Rest des Jahres betrug 245,6 Milliarden US-Dollar, womit der Umsatz im vierten Quartal um 23,4 % höher war als im Rest des Jahres.

Trotzdem machten die Online-Verkäufe im vierten Quartal 2022 nur 16,3 % aller Einzelhandelsverkäufe aus.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

4. 49 % der weltweiten E-Commerce-Zahlungen wurden im Jahr 2022 mit digitalen Geldbörsen getätigt

Worldpay hat im Jahr 2022 Daten zu Zahlungsmethoden und -präferenzen der Verbraucher gesammelt.

Sie fanden heraus, dass im Jahr 2022 der Großteil der Zahlungen, nämlich 49 %, mit digitalen Geldbörsen getätigt wurden. Sie prognostizieren außerdem, dass diese Zahlungsmethode bis 2026 einen Marktanteil von 54 % ausmachen wird.

So haben andere Zahlungsmethoden abgeschnitten:

• Digitale Geldbörse – 49 % der Online-Verkäufe wurden mit dieser Zahlungsmethode abgewickelt; diese Zahl wird bis 2026 auf 54 % steigen
• Kreditkarte – 20 %; 16 %
• Debitkarte – 12 %; 10 %
• Konto-zu-Konto (A2A) – 9 %; 10 %
• Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) – 5 %; 6 %
• Nachnahme – 2 %; 1 %
• Per Vorkasse bezahlen – 1 %; 1 %
• Sonstiges (Prepaid-Karten, PostPay, Kryptowährungen usw.) – 2 %; 2 %

Worldpay hat auch festgestellt, wie beliebt A2A als Zahlungsmethode wird und im Jahr 2022 für einen weltweiten E-Commerce-Umsatz von 525 Milliarden US-Dollar verantwortlich ist.

In den folgenden Ländern wächst es am schnellsten:

• Brasilien – A2A-Zahlungsmethoden wurden für 12 % der Transaktionen im Jahr 2021 verwendet; 24 % im Jahr 2022
• Peru – 9 %; 17 %
• Indien – 12 %; 19 %
• Kanada – 8 %; 12 %
• Thailand – 38 %; 42 %

Quelle: Weltpay

5. 72,2 % der Verbraucher in den Vereinigten Staaten kauften innerhalb von 90 Tagen mindestens einmal Lebensmittel online ein.

Chicory fragte 1.000 Online-Käufer in den USA, ob sie in den letzten 90 Tagen Lebensmittel online eingekauft hätten.

72,2 % antworteten mit „Ja“.

Von denen, die ihre Lebensmittel online einkaufen, leben 55,6 % in Vororten und 25,1 % in der Stadt. 18,8 % kommen aus ländlichen Gegenden der USA und 0,5 % antworteten mit „Sonstiges“.

Die Mehrheit dieser Käufer (56 %) bestellt Lebensmittel häufiger online als noch vor einem Jahr.

So häufig bestellen amerikanische Verbraucher Lebensmittel online:

• Wöchentlich – 40 % der Amerikaner bestellen Lebensmittel online so häufig
• Monatlich – 30 %
• Alle paar Monate – 19 %
• Selten – 6 %
• Täglich – 5 %

Quelle: Chicoree

6. Der Anteil der Online-Einzelhandelsumsätze stieg zwischen 1999 und 2019 um 11,7 %

Den vom Pew Research Center veröffentlichten Daten zufolge machten die Online-Verkäufe im Jahr 1999 lediglich 0,7 Prozent aller Einzelhandelsumsätze aus.

Bis 2019 stieg diese Zahl auf 12,4 %.

Dies bedeutet, dass der Anteil des Online-Einzelhandelsumsatzes über einen Zeitraum von 20 Jahren um 11,7 % gestiegen ist.

Quelle: Pew-Forschungszentrum

Statistiken zum Online-Einkaufsverhalten und zu Präferenzen

7. 30 % der Online-Käufer weltweit kaufen einmal im Monat ein

DHL befragte über 11.000 Online-Käufer aus aller Welt und fragte sie, wie oft sie einkaufen.

Die Mehrheit der weltweiten Online-Verbraucher (30 %) kauft einmal im Monat ein:

• Einmal pro Monat – 30 % der weltweiten Online-Käufer kaufen so oft ein
• Wöchentlich – 26 %
• 2-3 mal pro Woche – 22 %
• Weniger als einmal im Monat – 11 %
• Einmal am Tag – 6 %
• Mehr als einmal am Tag – 5 %

So häufig kaufen Käufer in den USA ein:

• Wöchentlich – 26 % der Online-Käufer in den USA kaufen so oft ein
• Einmal pro Monat – 25 %
• 2-3 mal pro Woche – 23 %
• Weniger als einmal im Monat – 10 %
• Einmal am Tag – 10 %
• Mehr als einmal am Tag – 6 %

Hier kaufen Käufer im Vereinigten Königreich häufig ein:

• Einmal pro Monat – 33 % der Online-Käufer im Vereinigten Königreich kaufen so oft ein
• Wöchentlich – 27 %
• 2-3 mal pro Woche – 16 %
• Weniger als einmal im Monat 15%
• Einmal am Tag – 6 %
• Mehr als einmal am Tag – 5 %

Quelle: DHL

8. Online-Käufer gaben im 3. Quartal 2023 durchschnittlich 2,74 USD pro Besuch aus

Laut einer von Statista veröffentlichten Studie, für die Daten von 29 Milliarden Besuchen von 1,5 Milliarden Käufern bei über 2.200 Online-Shops in 61 Ländern analysiert wurden, gaben Online-Käufer im dritten Quartal 2023 durchschnittlich 2,74 Dollar pro Besuch aus.

Mit 3,42 USD pro Besuch waren Wohnmöbel die teuerste Kategorie.

Darauf folgte die Kategorie Gesundheit und Schönheit mit 2,85 $ pro Besuch.

Quelle: Statista1

9. 65 % der weltweiten Online-Käufer sagen, ihr Online-Einkaufserlebnis würde durch die Verfügbarkeit einer kostenlosen Lieferung verbessert werden

In der Umfrage von DHL befragte das Unternehmen über 11.000 Online-Käufer zu den Online-Shopping-Funktionen, die ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern würden.

65 % sagten, ihr Online-Einkaufserlebnis wäre besser, wenn mehr Geschäfte eine kostenlose Lieferung anbieten würden.

So reagierten Online-Käufer aus aller Welt:

• Gratisversand – 65 % der weltweiten Online-Käufer sagen, dies würde ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern
• Schnellere Lieferung – 43 %
• Kostenlose Rückgaben – 40 %
• Bessere Produktbeschreibungen – 40 %
• Sichererer Zahlungsvorgang – 34 %
• Hochwertigere Produktbilder – 34 %
• Besserer Kundenservice – 30 %
• Bessere Site-Sicherheit – 27 %
• Einfachere Browsing-Optionen – 27 %

Quelle: DHL

10. 89 % der Online-Käufer in Nordamerika kaufen bei Amazon ein

Einer Umfrage unter mehr als 11.000 Online-Käufern zufolge kaufen 89 % der Online-Käufer in Nordamerika beim Online-Einzelhandelsriesen Amazon ein.

Dies steht im Einklang mit der Aussage von 58 % der nordamerikanischen Käufer, dass ihnen die Lieferung am nächsten Tag wichtig sei.

Im Folgenden sind weitere Online-Einkaufsgewohnheiten aufgeführt, die DHL bei Nordamerikanern herausgefunden hat:

• Bei Amazon einkaufen – 89 % der Nordamerikaner tun dies
• Zufrieden mit grenzüberschreitenden Lieferungen – 76 %
• Lieferung am nächsten Tag ist wichtig – 58 %
• Außerhalb der Region kaufen – 45 %
• Nutzen Sie soziale Medien zur Kaufunterstützung – 39 %
• In den USA ansässige Käufer, die in den nächsten 12 Monaten mehr grenzüberschreitend einkaufen werden – 33 %
• Kanadier, die Bücher online kaufen – 28 %, also mehr als die 19 % der Verbraucher, die Bücher online kaufen

Quelle: DHL

11. 39 % der Online-Käufer in den USA kaufen grenzüberschreitend ein

Einer DHL-Umfrage zufolge kaufen 39 % der Online-Käufer in den USA bei Online-Shops ein, die aus anderen Ländern liefern. Im Vergleich dazu kaufen 55 % der weltweiten Online-Käufer grenzüberschreitend ein.

Unsere vorherige Statistik ergab auch, dass 33 % der Online-Käufer in den USA planen, in den nächsten zwölf Monaten grenzüberschreitend online einzukaufen, und dass 76 % der nordamerikanischen Käufer mit ihren Erfahrungen beim grenzüberschreitenden Einkaufen zufrieden sind.

Die drei wichtigsten Länder, aus denen Online-Käufer in den USA einkaufen, sind China mit 35 %, das Vereinigte Königreich mit 27 % und Kanada mit 17 %.

DHL hat die Gründe dafür ermittelt, warum US-Käufer bei Online-Händlern in anderen Ländern einkaufen:

• Tiefere Preise – 43 % der Käufer in den USA kaufen aus diesem Grund im Ausland ein
• Bisherige gute Erfahrungen – 39 %
• Größere Produktauswahl – 33 %
• Das Produkt oder die Marke ist in den Vereinigten Staaten nicht erhältlich – 29 %
• Qualitativ bessere Produkte – 28 %
• Die Lieferung erfolgt schneller – 24 %
• Niedrige Lieferkosten – 22 %

Quelle: DHL

12. 48 % der Online-Käufer geben an, dass Betrug und längere Wartezeiten ihre Hauptgründe dafür sind, nicht im Ausland einzukaufen

Einer DHL-Umfrage zufolge nennen 48 % der Online-Käufer Betrug als Hauptgrund dafür, keine länderübergreifenden Einkäufe zu tätigen.

Weitere 48 % gaben längere Wartezeiten als Problem an.

Hier sind weitere Probleme, die globale Online-Käufer beim Kauf in anderen Ländern beunruhigen:

• Betrug – Dies hält 48 % der weltweiten Online-Käufer davon ab, in anderen Ländern einzukaufen
• Längere Wartezeiten – 48 %
• Zollgebühren – 41 %
• Ich kann alles, was ich brauche, in meinem eigenen Land finden – 34 %
• Ich möchte lieber die Wirtschaft in meinem eigenen Land unterstützen – 29 %
• Rücksendekosten – 27 %
• Komplexer Rückgabeprozess – 26 %
• Unbekannter Lieferanbieter – 22 %
• Datenschutz und Sicherheit – 21 %
• Unsicher über unterschiedliche Verbraucherschutzgesetze – 21 %
• Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten – 17 %
• Fehlendes einfaches Tracking – 17 %
• Sprachbarriere – 16 %

Diese Eigenschaften würden mehr Verbraucher dazu ermutigen, mehr im Ausland einzukaufen:

• Preise in meiner eigenen Währung – 50 % der weltweiten Online-Käufer sagen, dies würde sie ermutigen, mehr in anderen Ländern einzukaufen
• Einfache, kostenlose Rücksendung – 49 %
• Klare Anleitung zu Zoll- und Abgabengebühren – 47 %
• Gut verpackte Ware – 34 %
• Transparente Verbraucherrechte – 33 %
• Website in Landessprache – 31 %
• Emissionsausgleich – 12 %

Quelle: DHL

13. 72 % der Online-Käufer weltweit tätigen ihre Einkäufe für Urlaub und Unterhaltung lieber online

Statista veröffentlichte Daten einer Umfrage, die Antworten von 36.000 Teilnehmern aus der ganzen Welt umfasste.

Sie fanden heraus, dass 72 % der Online-Käufer den Einkauf im Internet bevorzugen, wenn sie Urlaubs- oder Unterhaltungsartikel kaufen.

Quelle: Statista2

14. 43 % der Verbraucher in den Vereinigten Staaten würden lieber online als im Geschäft einkaufen

Daten aus einer von Statista veröffentlichten Umfrage mit über 17.000 Teilnehmern ergaben, dass 43 % der Verbraucher in den Vereinigten Staaten lieber online als im Geschäft einkaufen würden, wenn sie die Möglichkeit dazu hätten.

Am beliebtesten war das Einkaufen in stationären Geschäften in Österreich, Finnland und Neuseeland.

Quelle: Statista3

15. 41 % der Online-Käufer sagen, dass eine zuverlässige Lieferung das wichtigste Kriterium bei der Entscheidung ist, wo sie online einkaufen

Einem von PWC veröffentlichten Bericht zufolge ist die Mehrheit der Käufer (41 %) der Meinung, dass eine zuverlässige Lieferung das wichtigste Kriterium beim Online-Kauf ist.

Weitere wichtige Eigenschaften sind:

• Zuverlässige Lieferung – 41 % der Online-Käufer halten dies für das wichtigste Merkmal
• Verfügbarkeit der Produkte – 35 %
• Gutes Rückgaberecht – 31 %
• Einfache Site-Navigation – 30 %
• Verfügbarkeit von Kundenbewertungen – 26 %
• Möglichkeit, ein erweitertes Warensortiment im Vergleich zu physischen Geschäften einzusehen – 26 %
• Benutzerfreundliche Oberfläche für mobile Apps – 23 %

Quelle: Start-up Bonsai1

16. Nur 18 % der Verbraucher, die Kryptowährungen kaufen, nutzen diese als Zahlungsmethode für E-Commerce-Verkäufe

Aus der Umfrage von Worldpay unter Online-Käufern geht hervor, dass zwar 77 % der Verbraucher Kryptowährungen als Investition kaufen, jedoch nur 18 % sie als Zahlungsmethode an der Kasse verwenden.

Kryptowährungen machten im Jahr 2022 0,19 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes aus, also 11,6 Milliarden US-Dollar.

Quelle: Weltpay

Online-Shopping-Statistiken für Einzelhandelsgeschäfte

17. Insgesamt verlieren Online-Einzelhändler jährlich bis zu 18 Milliarden US-Dollar Umsatz durch abgebrochene Einkäufe

Laut Daten von Forrester Research, die von Dynamic Yield veröffentlicht wurden, verlieren Online-Shops jährlich bis zu 18 Milliarden US-Dollar Umsatz durch abgebrochene Warenkörbe.

In der Welt des E-Commerce besteht bei Online-Käufern die Angewohnheit, Artikel in den Einkaufswagen zu legen und den Einkauf dann zu verlassen, ohne ihn abzuschließen.

Unabhängig davon, ob die Einzelhändler die Artikel für später aufbewahren oder einfach nur den Preis ihrer Bestellungen ermitteln, entgehen ihnen durch diese Praxis jährlich Umsätze in Höhe von bis zu 18 Milliarden US-Dollar.

Experten warnen sogar, dass diese Zahl in den kommenden Jahren auf bis zu 4 Billionen Dollar ansteigen könnte.

Quelle: Start-up Bonsai2

18. 31 % der Kleinunternehmen geben an, dass ihre größte Herausforderung beim Verkauf die Konkurrenz durch Billiganbieter ist

Laut Daten von Richardson nennen 31 % der kleinen Unternehmen die Konkurrenz durch Billiganbieter als ihre größte Herausforderung beim Verkauf.

Die Studie listet noch weitere Herausforderungen auf:

• Konkurrenz durch Billiganbieter – 31 % der Kleinunternehmen nennen dies als Herausforderung für den Verkauf
• Schaffen Sie eine Wettbewerbsdifferenzierung – 26 %
• Konsequenz bei der Durchführung von Teammeetings mit potenziellen Kunden – 26 %
• Mehrwert für Kundengespräche schaffen – 22 %
• Aufrechterhaltung der Profitabilität – 17 %
• Vertrauen aufbauen – 16 %
• Ernennungen – 14 %

Quelle: Start-up Bonsai3

19. Amazon hat einen Marktanteil von 37,8 % im E-Commerce-Sektor des Einzelhandels

Laut von Statista veröffentlichten Daten hat Amazon mit 37,8 % den größten Marktanteil im E-Commerce.

Als nächstes folgt Walmart mit 6,3 %, gefolgt von Apple mit 3,9 %. Auf dem dritten Platz liegt eBay mit 3,5 %.

Hier sind weitere Top-E-Commerce-Händler hinsichtlich Marktanteilen:

• Amazonas – Dieser Online-Händler hat einen Marktanteil von 37,8 % im E-Commerce
• Walmart – 6,3 %
• Apfel – 3,9 %
• Ebay – 3,5 %
• Ziel – 2,1 %
• Home Depot – 2,1 %
• Bester Kauf – 1,6 %
• Kostenco – 1,6 %
• Carvana – 1,6 %
• Kroger – 1,4 %
• Wayfair – 1,1 %
• Zäh – 1 %
• Macys – 0,9 %
• Lowes – 0,9 %
• Qurate Einzelhandelsgruppe – 0,7 %

Quelle: Start-up Bonsai4

20. Temu wurde bis Dezember 2023 über 314 Millionen Mal heruntergeladen

AppMagic und Statista haben eine Studie zu Online-Shopping-Apps veröffentlicht.

Sie fanden heraus, dass Temu mit über 314 Millionen Downloads im App Store und bei Google Play die beliebteste App ist.

SHEIN war mit über 250 Millionen Downloads die zweitbeliebteste App.

Quelle: Statista4

Quellen

Abschließende Gedanken

Diese Statistiken zum Online-Shopping belegen deutlich, wie einflussreich das Online-Shopping geworden ist, obwohl der Online-Einzelhandelsumsatz nur weniger als ein Fünftel des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmacht.

Heutzutage geben die Menschen beim Online-Shopping mehr Geld aus als je zuvor und diese Zahl dürfte weiter steigen.

Wenn Einzelhändler wettbewerbsfähig bleiben und ihre Kunden zufriedenstellen möchten, müssen sie offenbar zuverlässigere und günstigere Lieferoptionen anbieten und Zahlungen über E-Wallet-Apps akzeptieren.

Sie sollten außerdem das mobile Einkaufserlebnis ihrer Geschäfte verbessern, indem sie ihre Online-Einzelhandelsshops für Mobilgeräte optimieren.

Lesen Sie unbedingt unseren Testbericht zu Shopify, wenn Sie mit dem Gedanken spielen, einen eigenen Online-Shop zu eröffnen.