Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Die 7 besten Betreffzeilen für gemeinnützige Organisationen, die wir je gesehen haben (+ Beispiele)
Als gemeinnützige Organisation ist E-Mail ein wichtiger Kommunikationskanal für Ihre Unterstützer.
Leider bedeuten Ihre sorgfältig gestalteten Nachrichten wenig, wenn die Leute sie nicht bemerken und öffnen. Es besteht die Möglichkeit, dass der Posteingang Ihres Abonnenten voller E-Mails ist, alle von Organisationen und Unternehmen, die um ihre Aufmerksamkeit wetteifern.
Deshalb kann eine einfache Betreffzeile den entscheidenden Unterschied machen. Studien haben das fast gezeigt 47 Prozent der Menschen entscheiden allein aufgrund ihrer E-Mail, ob sie eine E-Mail öffnen oder nicht Betreffund ein noch größerer 69 Prozent der Menschen melden E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam.
Diese Zahlen mögen einschüchternd wirken, aber sie machen Sinn. Eine Betreffzeile ist ein Wegweiser, der Ihren Unterstützern sagt, ob Ihre E-Mail interessant ist und ob Ihre Organisation daher ihre Aufmerksamkeit und Spenden wert ist. Deshalb sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, darüber nachzudenken, welche Signale Sie senden möchten.
Damit Sie das Beste aus Ihren Betreffzeilen für gemeinnützige Organisationen herausholen, finden Sie hier sieben einfache und umsetzbare Strategien, um sie in interessante, anklickbare Snippets umzuwandeln, die die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten erregen und sie für Ihr Anliegen begeistern.
So schreiben Sie wirkungsvolle Betreffzeilen für gemeinnützige Organisationen
1. Halten Sie es kurz
Angesichts der unglaublich kurzen Zeitspanne müssen Sie einen Eindruck hinterlassen. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, ist, Ihre Betreffzeilen kurz und prägnant zu halten.
Wenn eine Betreffzeile darauf abzielt, die Leser zum Durchklicken zu bewegen, brauchen Sie keinen Aufsatz, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen. Was Sie jedoch brauchen, ist etwas, das auf einen Blick lesbar ist.
Laut Hubspot, beträgt die ideale Länge einer Betreffzeile 50 Zeichen oder weniger. Wenn Sie darüber hinausgehen, werden Ihre Worte abgeschnitten, und das gilt auch für Ihre Öffnungsraten. Tatsächlich liegen alle Betreffzeilen, die Sie in diesem Artikel sehen, unter dieser Grenze, einschließlich dieses Beispiels von Water.org:
Diese Betreffzeile ist eine Meisterklasse in Sachen Kürze. In nur drei Worten erfahren Sie genau, was Ihre Organisation erreichen möchte und warum, und lassen dennoch Raum für Neugier und Intrigen. Auf diese Weise wissen Sie, worauf Sie sich einlassen, wenn Sie darauf klicken, möchten aber trotzdem mehr lesen.
Ein weiterer Aspekt, der dieses Beispiel so auffällig macht, ist, dass es ein wenig unkonventionell ist. Die Marke hätte leicht sagen können: „Sicheres Wasser bedeutet Chance“ oder etwas Ähnliches, aber die Verwendung des Gleichheitszeichens hebt ihre E-Mail von der Masse ab.
Wenn Sie die Länge Ihrer Betreffzeilen verkürzen möchten, versuchen Sie es auf ähnliche Weise mit der Verwendung eines Zeichens oder Symbols. Sie können Emojis auch durch Wörter ersetzen, wenn das Ihr Stil ist.
2. Stellen Sie eine Frage
Eine andere Möglichkeit, in einer Betreffzeile Interesse zu wecken, besteht darin, Ihren Abonnenten eine Frage zu stellen. Je mehr es zum Nachdenken anregt, desto mehr werden sie eine Sekunde innehalten und desto mehr möchten sie die E-Mail öffnen.
Ihre Frage könnte rhetorischer Natur sein und den Empfänger zum Nachdenken über die mögliche Antwort anregen und neugierig machen, mehr zu erfahren. Sie könnte aber auch eher diesem Beispiel ähneln Greenpeace:
Greenpeace erregte mit dieser E-Mail zunächst meine Aufmerksamkeit, indem es sie mit meinem Namen personalisierte, und stellte dann eine einfache, aber provokante Frage: Was ist mir wichtig? Diese Frage ist nicht unbedingt etwas, das ich nicht kenne und auf das ich keine Antwort finden möchte, sondern etwas, das ich selbst beantworten möchte.
Nun, es ist auch eine ziemlich weit gefasste Frage, aber ich freue mich immer über die Gelegenheit, über die Dinge zu sprechen, die mir wichtig sind. Also habe ich auf die E-Mail geklickt und Folgendes gesehen:
Es stellte sich heraus, dass sie mich gefragt haben, welche Anliegen mir am wichtigsten sind, damit sie mich über zukünftige Kampagnen informieren können, die mir am Herzen liegen könnten.
Dies ist eine perfekte Möglichkeit, neue Unterstützer für ihre Organisation zu gewinnen, nicht nur durch die Förderung ihrer Teilnahme, sondern auch durch die Verfeinerung ihrer E-Mail-Liste und die Gestaltung ihrer E-Mails so relevant wie möglich. Auf diese Weise ist es viel wahrscheinlicher, dass sie treue Abonnenten haben, die über wichtige Anliegen lesen und diese unterstützen.
3. Machen Sie es umsetzbar
Wenn Ihre Organisation Schwierigkeiten hat, eine wachsende E-Mail-Liste in konkrete Unterstützung und Spenden umzuwandeln, müssen Sie möglicherweise daran arbeiten, wie umsetzbar Ihre Betreffzeilen sind.
Menschen fühlen sich angesichts von Problemen, die ihre Unterstützung erfordern, oft überfordert, insbesondere wenn das Leid oder die Ungerechtigkeit großes Ausmaß hat. Vielleicht können sie nicht spenden oder haben bereits gespendet, haben aber nicht das Gefühl, genug getan zu haben, um zu helfen.
Hier kommen Sie ins Spiel, mit konkreten, umsetzbaren und praktikablen Möglichkeiten, zu helfen. Und wie lassen Sie Ihre Abonnenten wissen, dass Sie sich diese Möglichkeiten ausgedacht haben? In der Betreffzeile. Mir gefällt besonders, wie Geplante Elternschaft macht es:
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels gibt es überall auf der Welt Aktivismus für Black Lives Matter. Ständig stoßen Menschen auf Dinge, die sie verärgern und die sie dazu veranlassen, der Sache zu helfen.
Aber leider kann die schiere Menge an Informationen, die da draußen verfügbar sind und oft widersprüchlich sind, dazu führen, dass sich die Menschen stattdessen verwirrt und machtlos fühlen.
Planned Parenthood zeigt in dieser Betreffzeile, dass sie diese Gefühle verstehen und ihren Abonnenten die Richtung und Kraft geben möchten, um zu helfen.
Sie machen es dringend und relevant für die Sache und wenden sich direkt an den Empfänger, sodass Sie sicher sein können, dass Sie die E-Mail öffnen und einen echten Unterschied in der Welt bewirken können.
4. Schaffen Sie Dringlichkeit
Botschaften den Eindruck von Dringlichkeit zu vermitteln, ist eine bewährte Methode im Marketing, um ein Gefühl der Knappheit hervorzurufen und schnelle Entscheidungen zu erzwingen. Was es im Non-Profit-Marketing umso wichtiger macht, ist, dass Dringlichkeit so oft ein wesentlicher Bestandteil der Anliegen ist, die Unterstützung benötigen.
Möglicherweise wissen Sie dies über Ihr Anliegen, aber Sie können Ihre Betreffzeilen verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten es wissen. Wenn man ihnen eine Frist zum Handeln setzt, ist Schluss mit dem Geschwätz rund ums Spenden.
Diese Betreffzeile aus dem Alzheimer-Vereinigung ist eine tolle Vorlage, der man folgen kann:
Dies ist eine einfache, unkomplizierte Dringlichkeitsbotschaft an ihre Abonnenten, aber sie erfüllt ihren Zweck gut.
Als dies in meinem Posteingang ankam, hatte ich ihre vorherigen E-Mails über Matching-Spenden gesehen. Trotzdem habe ich getan, was so viele Leute tun, und dachte: „Interessant, ich schaue mir das später an“, und vergaß es dann ganz. Dieses war jedoch anders.
Es ließ mich innehalten und aufmerksam werden und mir wurde klar, dass ich mit der Spende nicht einfach zögern konnte, wenn ich meinen Beitrag verdoppeln und den Unterschied verdoppeln wollte.
Um einer solchen Betreffzeile noch mehr Wirkung zu verleihen, sollten Sie Ihre Frist so genau wie möglich festlegen. Wenn Sie Ihren Unterstützern sagen, dass sie acht Stunden oder bis Mitternacht Zeit haben, um Maßnahmen zu ergreifen, können sie realistisch darüber nachdenken, was sie in dieser Zeit tun werden und wie viel einfacher es sein wird, sofort zu handeln.
5. Emotionen wecken
Es ist bedauerlich, dass einige Ihrer Abonnenten einfach nicht so in Ihr Unternehmen investiert sind, wie Sie es sich wünschen.
Für diese Menschen wird kein noch so großes „Jetzt spenden“ oder „Letzte Chance zu helfen“ sie zum Handeln anspornen. Was benötigt wird, ist etwas, das ihnen hilft, eine echte Verbindung zu Ihrem Anliegen aufzubauen.
Es kann schwierig sein, bei Ihren Abonnenten Emotionen zu wecken, ohne ausbeuterisch zu sein, aber ich denke, das Internationaler Rettungsausschuss macht es gut:
In dieser kurzen, aber wirkungsvollen Betreffzeile gelingt es ihnen, eine ganze Reihe wichtiger Dinge zu vermitteln. Sie sagen Ihnen genau, wem Sie helfen werden und wie wichtig es wäre, ihnen zu helfen.
Denn der Unterschied in der Wortwahl zwischen „Flüchtlingen helfen“ und „Lebensader“ für sie sein bedeutet den Unterschied zwischen einer einzelnen Spende und einem dauerhaften Engagement zur Unterstützung Ihrer Organisation.
Indem Sie das menschliche Element Ihrer Organisation in Ihren Betreffzeilen hervorheben, heben Sie Ihre E-Mails von der Masse der Personen ab, die um Hilfe und Spenden für namenlose und vage Zwecke bitten.
6. Nutzen Sie einen Feiertag
In der Weihnachtszeit fühlen sich die Menschen oft großzügiger und großzügiger, was bedeutet, dass sie oft eher bereit sind, sich für gute Zwecke zu engagieren.
Um also sicherzustellen, dass ihre Aufmerksamkeit auf Ihre E-Mails fällt, nehmen Sie sich die Zeit, einige saisonspezifische E-Mails mit einigen saisonspezifischen Betreffzeilen zu erstellen.
Natürlich gibt es die naheliegendsten Winterferien, die man ins Visier nehmen sollte, aber Sie müssen dabei nicht aufhören. Es gibt viele Feiertage und Nationalfeiertage, die, wenn Sie ein wenig Zeit in die Suche investieren, einen starken Bezug zu den von Ihnen geförderten Anliegen haben können.
Nehmen wir zum Beispiel den Weltbienentag, der World Wildlife Fund (WWF) hat für eine ihrer Kampagnen ausgewählt:
Ich gehe davon aus, dass viele andere noch nie vom Weltbienentag gehört hatten, bevor ich diese Betreffzeile sah. Aber jetzt habe ich es getan, und ich bin gespannt, wie es mit der Sache des WWF zusammenhängt und wie sie daran erinnern.
Das Versprechen eines kostenlosen Geschenks, wie es der WWF in dieser E-Mail anbietet, kann allein schon ein Anreiz sein, eine E-Mail zu öffnen, aber in Kombination mit diesem Feiertag ist es ein doppelter Schlag. Feiertage können als Motivation zum Handeln dienen. Denn wenn es nur den Weltbienentag im Jahr gibt, warum nicht mithelfen und ihre Kampagne unterstützen?
7. Sorgen Sie für ein Follow-up
Und schließlich führt die Überzeugung einer Person, eine Spende zu leisten oder eine Kampagne zu unterstützen, nicht immer zu einer längerfristigen Verpflichtung, auch wenn dies an sich schon ein Erfolg ist.
Deshalb sollten Sie Ihren Unterstützern immer Follow-ups senden, um sich zu bedanken. Wie alle anderen möchten sie das Gefühl haben, geschätzt zu werden und dass ihre Unterstützung von Ihrer Organisation anerkannt wird.
Die Make-A-Wish-Stiftung macht dies in einer ihrer letzten Folge-E-Mails perfekt. Dies ist die Betreffzeile:
Anhand dieser Betreffzeile können Sie sofort erkennen, dass Ihre Aktionen eine Wirkung hatten – dass das Geld und die Unterstützung, die Sie Make-A-Wish gespendet haben, einen direkten positiven Effekt auf das Leben eines jungen Mädchens hatten. Wenn Ihnen das kein warmes, wohliges Gefühl im Inneren gibt, dann weiß ich nicht, was das sein könnte.
Wenn Sie solche Gefühle hervorrufen, indem Sie die Früchte der Arbeit Ihrer Organisation zeigen, fühlt sich der Empfänger als Teil Ihres Teams, was Sie dem Aufbau einer echten Beziehung näher bringt. Wenn Sie zeigen, dass Ihnen Ihre Unterstützer am Herzen liegen, werden sich auch Ihre Unterstützer um sie kümmern.
Abschluss
Letztendlich sollten Ihre Betreffzeilen als kleine Erinnerung daran dienen, dass kleine Handlungen zu großen Unterschieden im Leben der Menschen führen können.
Manchmal kann es schwierig sein, Menschen durch echtes, konkretes Spenden dazu zu bringen, ihre fürsorgliche Seite zu zeigen, aber der erste Schritt besteht immer darin, sie dazu zu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen. Sobald sie das tun, wissen Sie, dass Sie sie davon überzeugen können, zuzuhören.
