Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Die 8 besten DTC-Marken, die Sie kennen müssen (2023)
Von PepsiCo bis Nike verfolgen viele der größten globalen Marken eine Art Direct-to-Consumer-Ansatz (DTC). Warum?
DTC-Marken gehören zu den innovativsten im E-Commerce-Bereich. Ihre Geschäftsmodelle und Strategien sind diejenigen, von denen Sie sich inspirieren lassen können, unabhängig davon, ob Sie das DTC-Modell nutzen oder nicht.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie die Nachwuchskräfte in diesem Bereich erfolgreich sind und welche aufregenden neuen Trends sie anführen. Aber zunächst eine kurze Erinnerung daran, worum es bei DTC geht.
Die 8 besten DTC-Marken, die Sie im Auge behalten sollten
Was bedeutet Direct-to-Consumer (DTC)?
DTCs verzichten auf die Zwischenhändler, also die Groß- und Einzelhändler, um direkt an ihre Kunden zu verkaufen.
Traditionell verkauften Hersteller die von ihnen hergestellten Waren an einen Großhändler, der sie dann an einen Einzelhändler verkaufte, der sie dann an einen Kunden verkaufte. Aber direkt an den Verbraucher Die Ware gelangt direkt vom Werk bis zur Haustür des Kunden.
DTCs sind auf dem Vormarsch. Im Jahr 2022 werden die DTC-E-Commerce-Umsätze voraussichtlich zunehmen 151,2 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 16,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Kein Wunder, denn das Geschäftsmodell kommt sowohl der Marke als auch dem Verbraucher zugute.
DTC-Marken kontrollieren außerdem die gesamte Customer Journey, was bedeutet, dass sie eine bessere Kontrolle über ihre Gewinne haben und viele von höheren Margen profitieren. Gleichzeitig profitieren Verbraucher aufgrund der Natur des DTC-Modells von einem reibungsloseren und personalisierteren Kundenerlebnis.
Werfen wir nun einen Blick auf einige der Marken, die von diesen attraktiven Vorteilen profitieren.
1. Tonal
Wir alle kennen die OGs in den verschiedenen DTC-Kategorien. Kasper macht Matratzen. Dollar Shave Club bietet Rasiererabonnements an und so weiter und so weiter.
Aber Sie haben vielleicht auch bemerkt, dass sie jetzt nicht die einzigen in ihren Kategorien sind. Diese Marken ebneten den Weg für Newcomer wie Purple und Harrys.
In den kommenden Jahren werden Sie einen zunehmenden Wettbewerb in Bereichen erleben, die bisher von anderen dominiert wurden. Beispielsweise gibt es mehrere bemerkenswerte Neulinge im Fitnessbereich, in dem Peleton früher eine starke Stellung hatte.
Tonalein intelligentes Fitnessstudio für zu Hause mit einem digitalen Gewichtssystem, ist meine Wahl, auf die ich achten sollte.
Tonal erreicht Einhornstatus im Jahr 2021 und hat erhöht 450 Millionen US-Dollar an Fördermitteln. Seit 2017 ist die Zahl der Suchanfragen nach „Tonal“ gestiegen um 175 Prozent gewachsen.
Das Produkt ist disruptiv und löst ein erhebliches Kundenproblem. Es macht große, klobige Geräte in Ihrer Garage überflüssig. Stattdessen nutzt das Gerät KI, um auf den Benutzer und das Training zugeschnittene Widerstandsstufen einzustellen.
Die Lektion hier ist, dass es Raum gibt, in den DTC-Bereich einzudringen, selbst in Kategorien, die scheinbar von anderen dominiert werden. Vorausgesetzt, Sie verfügen über ein robustes und innovatives Produkt.
Es ist auch erwähnenswert, dass die Eintrittsbarrieren durch den Zugang zu einfachen Website-Erstellern und Logistikdiensten immer geringer werden. Das bedeutet, dass Ihre Chance, in eine dieser Kategorien einzusteigen, noch größer ist.
2. Haakaa
Neben der Erweiterung bestehender Kategorien werden in den kommenden Jahren auch neue Kategorien in den DTC-Bereich eintreten. DTC ist schließlich nicht nur für Brillen und Socken gedacht.
Haakaa ist ein in Neuseeland ansässiges Unternehmen, das Silikonmilchpumpen verkauft und sich als eine der ersten Marken in der Milchpumpenkategorie für das DTC-Modell entschieden hat.
Sein einzigartiges Produkt ist stromlos und ein Wendepunkt für Stillende.
Dank seines disruptiven Produkts und der Kenntnis seiner Zielgruppe konnte das Unternehmen ein schnelles Wachstum erzielen.
Es wurde auch mit Influencern zusammengearbeitet wie Chrissy Teigen an Schwung gewinnen. Die Kampagne war effektiv, da Teigen für die Käufergruppe von Haakaa eine verlässliche Figur ist.
Andere disruptive Marken drängen auf den DTC-Markt, wie z TACKLIFEein Unternehmen, das Elektrowerkzeuge verkauft, und Zauberlöffel für gesundes Müsli.
Nun stellt sich die Frage: In welcher Kategorie könnten Sie einen neuen und einzigartigen DTC auf den Markt bringen?
3. 4Ozean
Das Abonnementmodell erfreut sich bei DTC-Marken weiterhin großer Beliebtheit. Der Grund dafür ist, dass dadurch eine vorhersehbare, wiederkehrende Einnahmequelle entsteht.
4Ozean bietet eigenständige Produkte und einen Abonnementservice an. Die Mitgliedschaft im Clean Ocean Club beinhaltet jeden Monat ein Armband und exklusive Vergünstigungen wie frühzeitigen Zugang zu neuen Produktlinien und Vorabversand.
Diese Vergünstigungen ermutigen zweifellos ihre treuesten Kunden, also die Abonnenten, zu weiteren Käufen. Es ist eine clevere Taktik.
Ein weiterer Grund, weshalb man 4ocean im Auge behalten sollte, ist ihre Mission. Wenn Kunden einen Kauf tätigen, finanzieren sie die Müllentsorgung aus dem Meer.
Wir alle wissen, dass die sozial engagierte jüngere Bevölkerungsgruppe es liebt, einen Grund zu haben, an dem sie sich festhalten kann, daher verknüpft 4ocean diese Mission geschickt auch mit seinem Abonnementprogramm.
Mit Sätzen wie „Lebe die Mission“ wird der Kauf des Kunden zu einer Lebensstilentscheidung und einer Gemeinschaftsanstrengung. Das ist es natürlich, was sie dazu ermutigt, abonniert zu bleiben.
Produkte aller Kategorien können sich für eine Mission eignen. Die Make-up-Marke Glossier zum Beispiel steht für Hautpflege und natürliche Schönheit über Schönheitsstandards. Wenn Sie eine DTC-Marke haben, können Sie etwas Ähnliches tun, insbesondere wenn Sie eine haben Abonnementoption.
Sie müssen herausfinden, worum es bei Ihrer Mission geht und wie Sie sie mit einer helleren Lifestyle-Bewegung verbinden können.
4. Lume Cube
Eine solide soziale Strategie geht Hand in Hand mit einer erfolgreichen DTC-Marke. Soziale Medien sind ein wichtiger Marketingkanal für DTC-Marken. Erfolgreiche Unternehmen mögen MeUndieszum Beispiel, Verlassen Sie sich auf Social-Media-Influencer und Botschafter, wenn sie neue Produkte auf den Markt bringen.
Lume-Würfel ist eine Marke, auf die man achten sollte, da sie über eine äußerst starke Social-Media-Strategie verfügt. Das Unternehmen stellt tragbare Beleuchtung für Kreative und Influencer her.
Bemerkenswert hierbei ist, dass sich das Produkt so einfach für die Erstellung von benutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) von Influencern und Nicht-Influencern – auch normale Menschen genannt – eignet, die gerne fotografieren. Dies ist schließlich die Zielgruppe von Lume Cube.
Angesichts der Beschaffenheit von Lume Cube ist so etwas wahrscheinlich natürlich. Es fördert aber auch UGC mit Hashtags wie #litbylume.
Eine weitere effektive Taktik besteht darin, Influencer zu profilieren, die die Ausrüstung im Rahmen von Social-Media-Kampagnen nutzen.
Darüber hinaus ist es Social-Commerce-fähig. So kann die Zielgruppe, die ihre Zeit in den sozialen Medien verbringt, schnell und einfach einen Kauf tätigen, ohne die App verlassen zu müssen.
Sie können soziale Medien auch zu einem effektiven Vertriebskanal für Ihre Marke machen. Arbeiten Sie daran, eine treue Community in den sozialen Medien aufzubauen, die bereit ist, Inhalte rund um Ihre Marke zu erstellen und zu teilen.
5. Prinzessin Polly
Das haben Sie vielleicht gehört Apple hat Cookies von Drittanbietern entfernt. Auch Google ist dabei sie auslaufen zu lassen.
Das bedeutet, dass DTC-Marken, die sich möglicherweise auf Daten von Drittanbietern verlassen haben, um Kunden über bezahlte Anzeigen anzusprechen oder erneut anzusprechen, ihre Marketingtaktiken ändern müssen. DTCs müssen stärker auf andere Marketingkanäle wie E-Mail und SMS zurückgreifen.
SMS ist ein besonders vorteilhafter Kanal für DTCs, da die Bevölkerungsgruppe tendenziell jünger ist. Und junge Leute sind natürlich ständig am Telefon.
Noch eine gute Sache, 90 Prozent der SMS-Nachrichten werden innerhalb der ersten drei Minuten gelesen.
Prinzessin Polly ist eine supercoole Modemarke, die ein enormes Wachstum verzeichnet hat SMS-Marketing.
Das Unternehmen nutzt SMS, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten und die Loyalität seiner Zielgruppe der Generation Z zu stärken. Ihre lockeren und unterhaltsamen SMS-Kampagnen, wie die folgenden, erzielte einen 64-fachen ROI.
Solche Erfolge bedeuten natürlich, dass man die Marke im Auge behalten sollte.
Um Ergebnisse wie die von Prinzessin Polly zu erzielen, müssen Sie Kunden segmentieren und gezielte Nachrichten und SMS-Sequenzen versenden. Sie können beispielsweise First-Party-Daten verwenden, um deren Surfgewohnheiten und Interessen zu ermitteln und dann einen Rabattcode für relevante Artikel zu senden.
6. Vom Namensvetter
Mit dem Ende der Pandemiebeschränkungen gehen wieder mehr Menschen einkaufen. Käufer sehnen sich nach authentischen und personalisierten Einkaufserlebnissen.
Das bedeutet, dass DTCs in den nächsten Jahren über Pop-up-Shops und Einzelhandelspartnerschaften auch über das Internet hinaus expandieren werden und möglicherweise sogar in den stationären Handel expandieren.
Verkäufer von maßgeschneiderten Lederjacken Vom Namensvetter ist ein hervorragendes Beispiel dafür.
Die Marke betrieb kürzlich zwei Wochen lang einen Pop-up-Shop in New York City. Das Unternehmen nutzte einen temporären Raum im trendigen Viertel Nolita.
Der Grund für diese Strategie war, dass die Kunden eine persönliche Vermessung ihrer maßgeschneiderten Lederjacken wünschten. Der Pop-up-Store führt also kein Inventar; es geht um die Erfahrung.
Die regelmäßigen Pop-ups der Marke in New York machen aus 80 Prozent des Online-Umsatzes. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass es funktioniert.
Ist ein Offline-Erlebnis oder ein Offline-Shop für Ihre Marke sinnvoll? Vielleicht möchten Sie bald mit dem Offline-Einzelhandel experimentieren.
7. Heldenkosmetik
DTCs nutzen neue und aufregende Methoden zur Steigerung durchschnittlicher Bestellwert (AOV). Angesichts der Natur des DTC-Modells ist es jedoch entscheidend, dass alle von ihnen angewandten Taktiken einen Mehrwert für die Marke schaffen.
Jeder kann einen Schwellenwert für den kostenlosen Versand festlegen. Das ist Standard. Aber DTC-Marken wenden Taktiken an, die dem Kunden zugute kommen.
Hautpflegeunternehmen Heldenkosmetik steht an der Spitze dieser neuen Welle von AOV-Boosting-Taktiken. Erstens basiert es auf Punkten Treueprogramm mit dem Kunden Prämien einlösen können.
Der Vorteil für Kunden besteht darin, dass das Punktesystem bedeutet, dass sie ab einem bestimmten Schwellenwert die gewünschte Prämie auswählen können.
Darüber hinaus unterscheidet sich die Art und Weise, wie sie Pakete fördern, vom Standardansatz, bei dem Kunden dazu aufgefordert werden, über ein Paket eine Hautpflegeroutine aufzubauen.
Dies gibt den Kunden wiederum mehr Wahlfreiheit. Ganz zu schweigen von der Möglichkeit, Produktpakete zu erstellen, die stark auf sie zugeschnitten sind.
Clever ist auch die Tatsache, dass sie es als Hautpflege-Routine einrahmen, wodurch die Produkte klebrig werden, das heißt, dass sie in den Alltag des Benutzers verstrickt werden.
Weitere hochmoderne Taktiken, die Sie zusätzlich anwenden können, sind gestaffelte Rabatte oder Mystery-Artikel, wenn Kunden die Ausgabenschwellen erreichen.
8. Prosa
Eine Sache, die DTCs besonders gut können, ist die Personalisierung. Dies kann schneller erreicht werden, da sie Einblick in die gesamte Customer Journey haben. Sie können die verschiedenen Stufen des Trichters anhand reeller Zahlen abbilden.
Unternehmen für individuelle Haarpflege Prosa ist in diesem Zusammenhang besonders hervorzuheben. Personalisierung steht sogar in ihrem Leitbild.
Die Customer Journey beginnt mit einem Quiz, das den Benutzer durch Fragen zu seinen demografischen Informationen, seinem Lebensstil und seinen Zielen führt.
Anschließend schlägt die Marke mithilfe eines Algorithmus individualisierte Produkte vor, für die 50 Milliarden Formelkombinationen verfügbar sind. Das ist persönlicher als eine ärztliche Untersuchung, mein Gott!
Durch die Erfassung dieser Art von Daten kann die Marke mehr als nur das Produkt personalisieren. Sie können Inhalte und Kommunikation punktgenau relevant machen.
Nehmen Sie zum Beispiel diese E-Mail von Prose:
Es richtet sich eindeutig an Kunden, von denen sie wissen, dass sie sich Sorgen um Haarwuchs machen. Es bietet ihnen sogar einen Anreiz in Form eines Rabatts, mit dem Produkt zu beginnen.
Dieser Grad der Personalisierung ist für DTCs leicht zu erreichen. Scheuen Sie sich nicht davor, die Erkenntnisse und Daten zu nutzen, die Sie haben.
Letztes Wort
Diese DTC-Marken sind in Bezug auf Geschäfts-, Marketing- und Vertriebsstrategien auf dem neuesten Stand. Verfolgen Sie ihre Fortschritte und lassen Sie sich von ihren Erfolgen inspirieren.
Wenn Sie neu im Spiel sind, profitieren Sie von den niedrigen Eintrittsbarrieren und/oder bringen Sie eine spezielle Kategorie in den DTC-Bereich. Wenn Sie ein DTC-Unternehmen betreiben, möchten Sie vielleicht Ihre soziale Strategie stärken oder erkunden, was Sie mit Marketingkanälen wie beispielsweise SMS machen können.
Was ist der nächste Schritt? Finden Sie heraus, welche Taktiken, die Sie hier gesehen haben, für Ihre Marke sinnvoll sind.
